Ｐｈｏｅｎｉｘ　Ｃｈａｌｅｔｓ（フェニックス　シャレー）宿泊予約【楽天トラベル】

基本情報

総部屋数: 9室

館内設備

送迎バス
宅配便
駐車場あり

【部屋】DＶＤプレイヤー、洗濯乾燥機、システムキッチン

部屋設備・備品

テレビ
インターネット接続(無線LAN形式)
湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
アイロン
洗浄機付トイレ
ベビーベッド
ボディーソープ
シャンプー
コンディショナー
ハミガキセット
カミソリ
タオル
バスタオル
スリッパ
電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

食事場所

[朝食] 部屋

[夕食] 部屋

ご利用可能なクレジットカード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
NICOS
Master Card
楽天カード

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

チェックインが予定時間（16時から22時）を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

非対面チェックインは、事前にオンラインチェックインを完了された場合のみ適用されます。

オンラインチェックインを事前に完了されている方には、当日ドアコードが送信されます。

オンラインチェックインが未完了の場合は、The Happo Hotel（長野県北安曇郡白馬村北城5090-1）までお越しください。

滞在時に何かございましたら、電話(0261-75-5511)もしくはメッセージ(service@hhgjapan.com)にてご連絡ください。

ワンちゃんを同伴される場合は、別途清掃料金（3ベッドルーム￥18,000、Phonex One￥25,000）を頂戴いたします。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

22日前 23:59 まで

キャンセル料無料

21日前 00:00 から　　　　

キャンセル料宿泊料金の30％　

14日前 00:00 から　　　　

キャンセル料宿泊料金の50％　

7日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の100％

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の100％

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

その他

なし

新型コロナウイルス対策について

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　無料　予約不要

最終更新日：2025-10-21

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
白馬駅より車にて５分

最終更新日：2025-10-14

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-10-14

BBQできますか？

2ベッドルーム、3ベッドルームへご宿泊の場合、BBQはバルコニーで行えます。フェニックスワンへご滞在中の場合は、2階バルコニーもしくは屋外になります。
炭のコンロのお持ち込みはお断りしております。

最終更新日：2022-06-23

タオルは滞在中交換がありますか？

７泊以上ご宿泊のお客様に限り、無料で中３日目もしくは４日目にすべてのリネンを交換しております。もし７泊以下でリネン交換をご希望のお客様は、リネン＋清掃費として２万円追加になります。

最終更新日：2022-06-23

何歳以下は無料で宿泊できますか？

０歳から３歳まで保護者の方と添い寝のお子様は無料でご宿泊いただけます。４歳から通常の大人料金です。

最終更新日：2022-06-23

ペット宿泊可能ですか？

ペットはお断りしております。室内でのお連れ込みが発覚次第、すぐにご退室をお願いいたします。

最終更新日：2022-06-23

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