fradeu様
この度もホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1年もの長い間、ほぼ毎月お越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子で非常に安心いたしました。特にエアウィーヴのベッドや温浴施設の「オクシア」、ドライヤーはReFaを設置しておりますが、使用感にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、嬉しくご投稿を拝読いたしました。朝風呂とご朝食で元気に一日をスタートされ、また大切なご家族の介護に向かわれるご様子は、私どもも大変励まされましたし、活力となりました。重ね重ね感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられますようサービス向上に努めてまして、スタッフ一同、fradeu様のまたのご来館をお待ちしたいと思います。ありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、電気自動車の充電設備がなくご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
また、桜島が見えるお部屋のご希望に添えられず心よりお詫び申し上げます。次回ご利用の際は、事前にご希望をお伝えいただけましたら、可能な限りご対応させていただきます。
重ねて貴重なご意見をありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
韓国岳登山後のご利用で、アクセスの良さや温泉、そしてイオンまでの徒歩圏内をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。お客様のニーズに合わせた立地と施設をお喜びいただけて光栄でございます。
コストパフォーマンスについても高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も、お客様の快適なご滞在と便利な立地を大切にして参ります。また、鹿児島でのご旅行の際は、ぜひホテル京セラをご利用ください。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、また、温かいお言葉をいただき、誠に感謝申し上げます。
サウナをお楽しみ頂けたご様子で、非常に安心いたしました。お客様に「また宿泊したい」と感じていただけることが、私たちの最大の喜びでございます。この度の高評価に慢心することがないよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

のぐまさ9716様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「サウナもあり最高でした！！」とのお言葉、大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
更に「また宿泊したいと思えるホテル」とのお言葉は、私どもホテルマンにとって何よりもの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
のぐまさ9716様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

すんちゃん5998様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
別館から本館へのご移動に関しましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、連絡通路より動く歩道をご活用いただき、スムーズにご利用いただけたご様子で安心いたしました。
また、大浴場でのタオル貸出や朝食バイキング、特にティーバイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
鹿児島らしいおもてなしを感じていただければ、幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上と、地域観光の魅力も発信できればと考えております。
従業員一同、すんちゃん5998様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

うっちゃん2134様
この度はホテル京セラにご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
4月19日のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやアメニティ、大浴場へのアクセスについて、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、偶然にもコンサートをお楽しみいただけたとのこと、良い思い出のお手伝いができたのであれば、ホテルマンとしてこれ以上にない喜びでございます。
そして、「また機会があれば利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
従業員一同、うっちゃん2134様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

ここみゆのパパ様
この度はご家族でのご旅行にホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「朝ごはんが最高でした」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変に嬉しい限りでございます。皆さまの楽しいご旅行のひとときに、当館の朝食が彩りを添えられたことを非常に嬉しく思います。
今後もご家族皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精一杯努めて参ります。
ここみゆのパパ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　不老

ここみゆのパパ様
この度はホテル京セラにご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。鹿児島の食材やパンの美味しさを感じていただけて何よりでございます。
お部屋の点につきましてはご期待に添えられず申し訳ございませんでした。今後もホテル京セラに快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫に努め改善に取り組んで参ります。
またご朝食のみのご利用も可能でございますので、お気軽にお越しいただけましたら幸いでございます。
従業員一同、ここみゆのパパ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランバイキング「夢の国」をお気に召していただけ大変うれしく存じます。
しかしながら、お部屋からの騒音でご不快な思いをさせてしまい、誠に不甲斐ない思いで一杯です。ホテル京セラでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、社内で共有協議しまして、快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。
また、フロントサービスにつきましても、よりご満足いただけますようスタッフ教育を一層充実させて参ります。
今後もインバウンドのお客様を含め、全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、スタッフ一同で精進して参りますので、今後ともホテル京セラをご哀願くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遅い時間のご到着にも関わらず、温泉大浴場をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応に対しまして暖かいお言葉、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
次回はぜひ、当館の和食レストラン、洋食レストラン、バイキングレストランと3か所のレストランで、各料理長が腕を振るった自慢のご夕食もご賞味くださいませ。季節の食材を使ったお料理で、より一層のおもてなしをご提供させていただければと思います。この度は温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

投稿者様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
本館アトリウムの開放感や、11階からの眺望、中央のチャペル、そして美しい朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事やスタッフのサービスについてまで、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上と施設の充実に努めて参りますので、今後ともホテル京セラをご愛眼いただければ、誠に嬉しい限りでございます。
従業員一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

satobobobo様
この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大隅半島へのご旅行の前泊として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
別館から本館大浴場へのアクセスの点や、広々とした脱衣場についてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お楽しみいただけたバイキングの品揃えや質、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
また、ご高齢のお父様のためにエレベーター近くのお部屋をご希望いただき、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご利用のすべてのお客様に、快適にお過ごしいただけますよう今後もおもてなしの精進に努めて参ります。
従業員一同、satobobobo様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老

哲3333様、この度はホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいていること、心より感謝申し上げます。
本館と別館の違いについてのご意見、非常に参考になりました。朝食会場へのご移動や温泉大浴場へのアクセスについてのご指摘、そして館内着のサイズやバスルームの設備についても、早速関係部署と共有しまして、今後の設備改善に向けて参考とさせていただきます。
ご滞在中の不便について心よりお詫び申し上げますとともに、多様なニーズに応じられますよう、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後とも、ホテル京セラをどうぞよろしくお願い申し上げます。
従業員一同、哲3333様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　不老