総合5
*-*haruka*-*さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- *-*haruka*-*さん [30代/女性] 2017年07月11日 23:06:50
-
今までの人生において宿をリピートしたことがなかったのですが、すでに3度目の利用です。
1度目は伊豆旅行ついでの宿泊でしたが、2度目からはこのお宿に泊まることが目的になっています。
料理は味はもちろん見た目もとても美しく、料理人の情熱を感じます。
お風呂はかけ流しで、新鮮なお湯で芯まで温まりお肌スベスベになります。
サービス面でも十分すぎるほど親切にしていただきました。
何度でも行きたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年07月19日 15:15:14
-
この度は３度目のお帰りをいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は日本で唯一、奥熱川の源泉をお楽しみいただけるのが自慢でございます。
また、お料理は季節を感じられる和会席の数々をご用意しております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけることを心からお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜大きめの檜風呂＞】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 22:42:00
-
東京での講習会の前に体を休めるために宿泊しました。宿は、伊豆熱川駅から徒歩すぐで、非常に便利でした。お風呂は、いろんな種類があり、とても良かったです。特に砂風呂は、あるところが少ないため、楽しめました。夕食は、豪勢で、１人で食べきるのがやっとのぐらいでした。金目鯛煮は、とても
美味しかったです。朝食も量が多く、美味しく頂きました。料金もお安く、本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年06月30日 17:13:25
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
お風呂は２本の自家源泉を使用し、10種類の温泉をご用意しておりますので、まだ入れていないお風呂がございましたら次回の楽しみのひとつにしていただければ幸いです。
またお料理につきましては見た目や演出、四季折々に海のもの、山のものなどこだわりを持ってお客様にご提供しております。
季節を変えてまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かいご投稿ありがとうございました。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【一人旅】砂風呂無料＆ワンドリンクサービス★金目鯛姿煮・サザエ溶岩焼など盛り沢山★特選膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 15:36:12
-
はじめての個室風呂でしたがとても気持ちよく使えました。
食事も大変美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年06月20日 17:33:58
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお時間、当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しいです。
当館は１０種のバラエティ豊かな温泉を幸福十湯と名付け、すべて天然温泉１００％にてご用意しております。
循環器など用いず、湯守が丁寧に温度管理した本物の温泉は「硫酸塩泉」という泉質です。
肌に水分がたっぷりと与えられツルツルになると大変ご好評をいただいております。
お食事は季節に合わせた伊豆ならではの食材を贅沢に使用しておりますので、
また季節を変えてお越しいただけますと嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜大きめの檜風呂＞】
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crernobuさんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- crernobuさん [30代/男性] 2017年06月17日 23:10:13
-
お芋やゆで卵やいろいろお気遣いいただきありがとうございました。お料理もおいしく温泉も気持ちよかったです。子供たちも気に入ったのでまたお邪魔します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年06月20日 17:37:04
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでご滞在をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
四季折々で違った表情を見せる熱川は、何度きて頂いても飽きることがなく自然をご堪能頂けるかと存じます。
ぜひまたお会いできます日を楽しみにしております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほたる鑑賞プラン】幻想的なほたるの舞を愉しむ～会場まで送迎付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
あけじゅん519さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- あけじゅん519さん [40代/女性] 2017年06月06日 18:25:19
-
先日はお世話になりましてありがとうございました。
建物は少々古さはありますが、しっかりとお掃除されており古さ自体は気になる事はありませんでした。最高なおもてなし、食べきれない程の美味しいお料理で満足でした。
心に残るお宿でしたので、必ずまた主人と訪ねると思います。
素敵な思い出をありがとうございました。
最後に頂いた鶴は車に飾らせて頂いております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年06月12日 11:41:17
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
「心に残るお宿」とまでお書き添えいただき、従業員一同、大変感激しております。
当宿は、大正３年創業の昔ながらの旅館でございます。
その為、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと存じますが
少しでも当館でごゆっくりお寛ぎ頂くために従業員一同心からのおもてなしを心がけております。
「鶴は千年、亀は万年」の諺にもありますように、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 22:30:19
-
玉手箱が、凄く良かったです。また今度行きたい旅館。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年05月25日 15:58:56
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は「いごこち、ホッと」とお寛ぎいただける宿を目指し
お部屋やお風呂のご用意だけでなく、おもてなしにも力を入れております。
またお料理は、伊豆ならではの食材を贅沢に使っただけでなく
笑顔でお料理を楽しんでいただくため
あっと驚く趣向を凝らした「楽しい演出」が満載です。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
ご機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】金目鯛の姿煮＆鮑の踊焼き＆伊勢海老のお造り付！贅沢したい方に海鮮膳！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合3
Chiro1986さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- Chiro1986さん [30代/男性] 2017年05月06日 21:21:06
-
【部屋】
・アロマサービスが良かった。情緒も感じられる雰囲気で、落ち着ける空間だった。
・部屋便所と風呂は、できればリニューアルをしてほしい。特に部屋風呂は、高価な宿泊費で今時あのような旧いスタイルは、とても利用する気になれない。
【食事】
・口コミ通り、大変美味だった。細やかな演出もとても楽しかった。食事量もとても充実しており、オプションが無くても十分なボリューム。
【風呂】
・予約制の南国野天風呂は、脱衣所や洗い場も使い勝手が良く、とても良かった。一般の男女風呂は脱衣所も洗い場も狭めな印象だったので、繁忙期はこちらを利用したほうが良いように感じられた。
・予約制の番屋という貸切風呂は、安いキャンプ場にあるような風呂でかなり微妙だった。山の中にあるので虫も大変多く、かといって浴槽に風情も感じられず。女性には特に不向きでは、と感じた。
・男性従業員の女子風呂清掃、点検時間は、もう少し時間帯や浴室利用状況を把握してから行ってもらいたい。不快に感じられる点があった。
【サービス】
・到着時のお茶菓子サービスや風呂上がりのレモン水、帰り際の温泉ゆで卵サービスなど、細やかなサービスには従業員の方々の温かみが感じられ、とても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年05月15日 11:59:27
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
多くの項目でお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
アロマは心地よい香りの空間で日頃の疲れを癒していただきだくサービスを開始いたしました。
ご到着時またお帰りの際でのサービスも一貫して
「いごこち、ホッと。」と心からおくつろぎいただけますよう
スタッフ一同、大切にして、毎日おもてなしをさせていただいております。
従業員に対する温かいお言葉をいただき私共も嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたお部屋のお風呂、露天風呂について
ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として早急にスタッフで検討させていただき
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
また季節を変えて、お越しいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級の大人旅】金目鯛・伊勢海老・鮑＋フォアグラ・トリフ・キャビア＆和牛ステーキ付き贅沢な究極膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 19:45:16
-
5月4日から5日にかけて宿泊しました。
本当に、ほっとする感じの旅館で、とてもリラックスできました。
温泉のお湯もとても柔らかく、日頃の疲れがゆっくり取れていくようでした。
食事も美味しく、とても満足です。
ただ、妻にとっては量が多かったようで、食事の量を少し減らしたコースもあれば、と思いました。
せっかくの料理、残すのはもったいないですから（笑）。
また、お伺いしたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年05月15日 11:43:05
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、湯守が丁寧に管理し本物の天然温泉をご用意しております。
お疲れが取れたとのお言葉に私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お食事の量に関しては料理長含めスタッフ間で
話し合い、検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、
おかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】金目鯛の姿煮＆鮑の踊焼き＆伊勢海老のお造り付！贅沢したい方に海鮮膳！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜小さな檜風呂＞】
総合4
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 14:09:51
-
料理は美味しくいただきました。食事処が少し肌寒いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年05月15日 11:39:24
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、美味しいとのお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたお食事処の温度管理に関しては
都度確認し、徹底してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
Katherinetwlさんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- Katherinetwlさん [20代/女性] 2017年02月20日 12:07:23
-
We really enjoyed the stay in 玉翠館.
It is just next to the Atagawa station, it takes only 1-2 minutes walk.
The services, the meals, as well as the onsen are good.
The staffs are nice and this stay is one of our best memories of this trip.
We will definitely choose 玉翠館 again for our next visit to Atagawa.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月27日 16:21:10
-
I am truly grateful for you coming to GYOKUSIKAN.
We are pleased to your posts.
Hot Springs is most proud of GYOKUSIKAN because Staff is always check the temperature of the hot springs.
Please come to our hotel again.
We are looking forward to meet you.
thanks.
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜大きめの檜風呂＞】
総合5
sss8704さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- sss8704さん [20代/男性] 2017年02月15日 01:00:28
-
大満足。料理美味しい。おもてなし最高。
こちらに泊まれてよかったです。
その上で改善してほしい点として、部屋のトイレのニオイ。あと食事にカニが出たが(おいしい)、カニスプーンに加えてハサミがあるとなおよかったと思います。
とはいえ本当に満足。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月27日 16:20:59
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
大満足とのお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点を早急にスタッフと検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 17:09:08
-
料理が朝晩ともにすばらしく、とてもおいしかったです。お風呂もいろいろな種類のお風呂がありとても充実した休日を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月14日 15:18:43
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は湯守りが丁寧に管理する十種類の源泉かけ流し温泉が自慢でございます。
お料理は、伊豆のとれたて新鮮食材をふんだんに使うのはもちろん、
あっと驚く演出で、ご提供いたしております。
ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜大きめの檜風呂＞】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
calfexmlrsさんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- calfexmlrsさん [50代/男性] 2017年02月06日 17:03:23
-
２月４日に妻と一泊しました。従業員の方の接客は細やかでのんびりすることができました。食事の品数も豊富で満腹しましたが、伊勢海老の鬼殻焼きは過熱しすぎて残念でした。チェックアウト時のお土産（折り鶴とゆで卵）ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
-
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月14日 15:16:55
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夫妻の貴重なお時間を当館でお寛ぎいただけたようで大変光栄に存じます。
お食事もご堪能いただけたようですが、伊勢海老が過熱しすぎとのこと、料理長と今一度検討したいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご機会がございましたら、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合4
にっしー8590さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- にっしー8590さん [60代/男性] 2017年02月05日 16:08:20
-
風呂はたくさんの種類が有り宿泊時間内に入るのがやっとで大変満足しました。脱衣室の洗面の水はけ悪くもう少しきれいにしてほしい。
食事は、量的に多く質も良く満足でした。スタッフの対応もよかったが夜の冷水の量は人数分欲しかった。
窓の外の景色は値段の割にイマイチ残念でした。スタッフの気遣いは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月14日 15:09:29
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお時間、お風呂やお料理をご堪能いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思いました。
しかしながら脱衣室やスタッフの応対など、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は全ての点においてご満足いただけますよう、清掃や備品管理を徹底してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 12:31:46
-
前日に姉妹店の奈良偲の里玉翠から続けて宿泊しましたので、スタッフの方に創業100年ですので施設が少し古いと伺っていましたが、昔ながらが体験できて、とてもよかったです。
お部屋は確かに新しくはありませんが、丁寧に清掃されており、趣があって中途半端に新しいよりよいかと個人的には思います。
温泉デビューということで、子どもが温泉に入れる温度に調整していただきました。子供は、かなりはしゃいでおり親心が満たされた気分です。おむつも用意してくれてあり、とても助かりました。記念写真もよくできていました。
また、子どもが入った後、厚かましくも、私たちが入るための温度調整もしていただき、適温で温泉を楽しめました。
いい旅行ができました。ありがとうございました！！
と、ここまではお宿に対するお礼のコメントです。
ここからは、他のお客さんに対する少し残念な意見を。
実は、他のお客さんがラウンジでお宿のスタッフの方に苦情をいっているのが耳に入ってしまいました。なんでも、「部屋が古いとかなんとか」。HPや楽天には昔ながらのお部屋としっかり書いてあるのに・・ だったら、+1万円くらいお支払いして姉妹店みたいな新しいお宿に泊まればいいのに・・ このお値段で温泉もお食事も満足できて、わが家族としては大満足でしたので。私も飲食店を経営しているので、聞いていてこちらがいらいらしてきました。そんな中、そのようなお客さんにもしっかり対応していて、その方が帰られた後、私たちを含め他のお客さんへのフォローをしているのはとても感銘を受けました。頑張ってくださいね。また伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年02月07日 17:00:11
-
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お子様の温泉デビューをお手伝いできましたこと大変うれしく思っております。
お子様も喜んでくれていたでしょうか♪
また、ラウンジの件せっかくのご旅行にも関わらず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、「頑張ってください」とのお言葉は何よりの励みでございます。
また、お仕事お忙しいかと思いますが、ご家族の皆さまでまたぜひ玉翠館へお越しください。
スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉デビュー応援プラン◆お子様1名無料＆記念写真付き！湯守が客室温泉をお好みの温度にカスタマイズ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜小さな檜風呂＞】
総合5
ぱる2696さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- ぱる2696さん [50代/男性] 2017年01月09日 16:57:06
-
1月2日に宿泊しました。とても満足です。
食事もどれもおいしかったです。量も食べきれなないくらいでした（というより食べきれませんでした）。
値段も正月のわりにリーズナブルだったと思います。
部屋風呂もよかったです。
機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年01月16日 15:24:29
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
新年を迎えた貴重なお時間を当館でお過ごしいただき大変光栄に存じます。
数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
ぜひまた季節をかえてのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】金目鯛の姿煮＆鮑の踊焼き＆伊勢海老のお造り付！贅沢したい方に海鮮膳！【しず得ほっこり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜小さな檜風呂＞】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 20:52:55
-
食事はすべて美味しかったです。量は多すぎるほどで満足でした。
施設は古さを感じざるをえないですが、接客もとてもよく、快適にすごせました。
時間が合わず、貸切風呂に入ることができなかったので残念に思いましたが、ほかの宿泊客が貸し切りを利用するためか、大浴場？に貸し切り状態で入ることができました。
レビューにお湯の温度が低いとあり、確かに温泉施設にしてはぬるかったのですが、子どもには熱すぎず、思いがけず子どももゆっくり温泉を楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年01月16日 15:32:46
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお時間、温泉やお食事をご堪能いただいたご様子を拝読でき、大変嬉しく思いました。
当館は大正3年に創業し、施設は決して新しくはございませんが、昔ながらの造りで出来る限りのおもてなしを心掛けております。
ぜひまたご機会がございましたらご家族お揃いで当館にお帰りいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】蟹と伊勢海老の鬼殻焼き付「美食膳」＆天然温泉で身も心も癒されよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳（バス・ウォシュレット付）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 18:57:35
-
母と2人で伺いました。お食事が部屋食でなく、しかし個室になっているところがとてもよかったです。お食事自体もボリュームがたっぷりでとてもおいしく大満足です。担当してくださった仲居さんもとても感じのいい方で、付かず離れずの距離感を理解されているようでありがたかったです。大浴場が2つ、貸切風呂が1つ、またお部屋のお風呂も大変雰囲気がよく、4つの温泉を行き来できるなんてこれほどの贅沢はありません。
ただ残念だったのが、お部屋のお風呂にかなりの量の髪の毛が浮いていたことです・・・。宿泊して起きた朝に初めてお部屋のお風呂に入ったので、私たちのものではない髪の毛が、浴槽内だけではなく様々なところにありました。お風呂自体は大変すばらしいものですので、とても残念でした。また4階のお部屋でしたがWifiが全く入らず、タブレットを持参して夜映画を観ようと思っていたのですが観れませんでした。(持参したポケットWifiもこちらでは圏外でしたので。)海外からのお客様も増えていることだと思いますので、Wifiの入りの確認くらいは各お部屋できちんとしていただけるとありがたいです。(事前にWifiがあることを確認してから予約したので、実際にWifiが使えなかったのはなおさら残念です。)
とはいえ、立地とお風呂とお食事とサービスを考えれば、コスパは抜群です。母も大変気に入って必ずリピートしようと話していました。ですので前記のことを改善していただければ、大変ありがたいです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
-
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2017年01月16日 15:38:22
-
この度は玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様との貴重なお時間を当館でお過ごしいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘いただきました点につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃や部屋設備の点につきまして見直しをいたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
最後に温かいお言葉まで頂戴し恐縮いたしております。
ご機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華一品付】新鮮「伊勢海老のお造り」又は肉厚で柔らかい「鮑の踊焼」から一品チョイス！
- ご利用のお部屋
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総合4
マコ6325さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
- マコ6325さん [80代/男性] 2016年11月20日 11:33:04
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温泉がさっぱりして長く温まる。砂風呂。サムシフライ(ハープサウナ)は体の中まで温まる。それ以上に、携わる皆様方のおもてなしが印象に残り旅を楽しましてくれました。もちろん出された料理も満足です。ただ一言。階段が多すぎます、スロープに出来るところ
から改善されたら如何ですか。また、番屋に朝から利用できるようにして下さい。最後に携わる皆様方の「おもてなし」がこれからも深く継続されますことを期待いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 2016年11月30日 17:31:21
-
この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
お料理は季節の旬を取り入れ、料理長が工夫を凝らし腕を振るっております。
お口に合いましたようで安心いたしました。
階段のご指摘の点は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉も心から御礼申し上げます。
これからもみなさまにご満足いただける宿となるようスタッフ一同、笑顔を絶やさず精進して参ります。
ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人 みちよ
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し半露天付和室10畳＜大きめの檜風呂＞】
総合3
投稿者さんの 熱川温泉 源泉湯守り 玉翠館 のクチコミ
建物が古いので仕方ないですが、においが気になりました。部屋のトイレやお風呂の電球はチカチカしたりしばらく放置しないとつきませんでした。
また、暑い日でしたが到着時にエアコンが入っておらず残念でした。
食事はとてもおいしかったですが、途中食べ終えてしまい、20分程次のお料理が出てこない時間がありました。仲居さんは不愉快さは感じませんが、終始声が小さくなかなか聞き取れませんでした。「お母さん」と呼ばれたときは聞き間違いかと思いました。子供連れではありませんし、例え連れていたとしても「奥様」ではないでしょうか。
温泉に関しては薬湯のミカンがいつ交換されたものかわからず(ヌルヌルしていた)交換日時がわかるようになっていれば、と思いました。
あと、あまりにもかけ湯をせず入る方が多いのには驚きました。外人客の多い温泉によくありますが、入浴の仕方を描いたものを貼っておくのもいいかもしれません。
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この度は玉翠館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレやお風呂の電球につきましては早急に点検をし、温泉備品や海外のお客様への対応は今後の検討課題とさせていただきます。
また当館では常々、お客様への感謝の気持ちを忘れずに接客応対を行うようスタッフを教育してきたつもりでしたが、ご不快な思いをおかけしたことに対して責任者として深く反省いたしております。
ご指摘いただきました点をスタッフ全員に共有し、更なる接客向上に向け指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
副支配人 みちよ