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ホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.82
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.73
  • 食事4.56
宿泊年月
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1082件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 17:13:59

チェックインのためフロントに行ったが、ホテルマン(女性)が2名おり、私の存在に気づいているにも関わらず、直ぐには対応してくれず待たされた。
その後もフロント前を通ったが、挨拶もなければニコリともしなかった。この時は男性。
この様な対応をされたホテルは初めてだつたので驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル金沢 2024年11月09日 00:01:16

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応によりお客様に大変不快な思いをお掛けした事、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルのスタッフ一同、二度とこのようにお客様にご迷惑をお掛けすることが無いようにさらに社員教育を徹底して参ります。
そして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同益々努力して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 口コミ大好評♪ 有名シェフ監修の朝食ブッフェご堪能
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙/22平米】】

総合4

Dozen117さんの ホテル金沢 のクチコミ

Dozen117さん [50代/男性] 2024年10月31日 08:18:29

北陸観光で金沢駅近くのホテル金沢に宿泊しました。駅の目の前で立地はとても便利。お部屋は広めのツインルームをシングル利用。駅近ですので、飲み屋、飲食店には不自由なしでとても便利でした。地元老舗のホテルですね。宴会場などもあり、利用されるお客様が多数いらっしゃって良い雰囲気でした。朝食はレストラン。金沢の特産品も並んでいて、とても美味しい。観光にも便利でとても気分良く宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年11月01日 00:25:50

この度はホテル金沢への宿泊ありがとうございました。金沢のご観光を楽しまれたようで、幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 口コミ大好評♪ 有名シェフ監修の朝食ブッフェご堪能
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙/22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 20:19:56

駅の近くにあり立地は最高です。車椅子の為身障者駐車場をお借りしました。
ただ予約していたのどぐろ御膳が手違いがあったのか勝手にキャンセルされていて食べる事ができず悲しい思いをしました。確認の電話欲しかったです…。でもレストランの方やフロントの方の対応が良かったのでのどぐろ御膳は次の機会に取っておこうと思いました。
足が悪い事を事前に話したらバリアフリーの部屋に交換してくれたり配慮が嬉しかったです。朝食も美味しくて大満足でした。
また是非行きたいホテルです。

と10月25日に投稿しました。
でも私の投稿には返事すらしてもらえませんでした。私より後に投稿された方にはコメントがありとても残念に思いました。
予約した夕食を勝手にキャンセルされても私はまた行きたいホテルだと書きましたがもう絶対に行きたくありません。
2024.11.11

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 口コミ大好評♪ 有名シェフ監修の朝食ブッフェご堪能
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙/22平米】】

総合5

yasu11220902さんの ホテル金沢 のクチコミ

yasu11220902さん [70代/男性] 2024年10月22日 11:21:17

2024.9.9宿泊
リーズナブルなプライスでめちゃ朝食が美味しかったし、金沢駅に隣接しショッピングにも大変便利なホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年10月22日 22:58:56

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、今後の糧と致します。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 口コミ大好評♪ 有名シェフ監修の朝食ブッフェご堪能
ご利用のお部屋
【ツインプラス【禁煙/29平米】】

総合5

kazs_boxさんの ホテル金沢 のクチコミ

kazs_boxさん [50代/男性] 2024年10月11日 01:14:04

朝食が美味しく、部屋も広め、立地も良く、何度も利用させて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年10月12日 01:27:53

ホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、よりよいホテルをめざしてまいります。またのご利用お待ちしております。

総合5

淳淳5876さんの ホテル金沢 のクチコミ

淳淳5876さん [60代/女性] 2024年10月06日 17:09:46

駅近で落ち着いた雰囲気のホテルでした。
朝夕食つきのプランでしたがお店の方の応対もよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル金沢 2024年10月06日 19:57:18

この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
快適にお過ごし頂いたようで大変嬉しく思っております。
金沢にお越しの際はホテル金沢をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルディナー】季節の旬の食材 選べるメイン プリフィックスKANAZAWA コース (1泊2食)
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙/22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 17:36:43

最近価格が上昇していた為なかなか宿泊の機会がなかったのですが、
お得なプランが有った為宿泊しました。
決して新しくはないですが、部屋もとてもきれいでアメニティもそろっており、
朝食も物凄くメニューが多い訳ではないものの美味しかったです。
何より駅からのアクセスは抜群。
とても良いホテルで、金沢出張の折は是非毎回泊まりたいくらいです。
何とか価格が上がらない事を祈りつつ・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年09月20日 18:45:44

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 口コミ大好評♪ 有名シェフ監修の朝食ブッフェご堪能
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【禁煙/22平米以上】】

総合5

うひくんさんの ホテル金沢 のクチコミ

うひくんさん [50代/男性] 2024年09月11日 15:29:36

金沢駅から本当に近く凄く便利でした。部屋も広くキレイで申し分なかったです。部屋に設置してあるコーヒーも美味しくいただきました。バスタブも大きく大柄な自分でも足を伸ばせて浸かれました。ただ、朝食は口コミを見てムチャクチャ期待してましたが自分にとっては期待外れの普通でした。普通に及第点ですが期待していた分、落差が激しかったです。しかしながら、ビジネスホテルとは一線を画す非常に格式高いホテルでした。出張の多い自分でもチェックアウト時の精算は初めてでした。非常に気持ちの良い宿泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年09月11日 21:24:11

この度はホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食を期待してご利用頂いたにもかかわらず
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の取り組みの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10%OFF+ポイント10倍♪ 1階レストランリニューアルオープン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【禁煙/22平米以上】】

総合2

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 12:32:00

朝食が素晴らしいとHPで見かけたので宿泊しました。ただお値段のわりには、味も品揃えも普通です。金沢だともっと良いところたくさんあります。
最悪だったのは朝食受付の対応。混雑していたため、個室へ案内されたが、運悪く騒がしい一行が隣の席で、気分が悪いため、席を変えてほしいと受付にお願いしたが、次の客をいれたいので、席はなくできないとのこと。分からなくはないが、これから入る客よりは既に入っていて困ってる客のケアが優先では?こちらは気分を害したのであまり食べずに席をたちました。そのこともクレームとして受付に伝えました。
チェックアウト時にフロントから謝罪の一つでもあればと思っていたが、それもなく。情報連携がないんでしょうね。二度といきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル金沢 2024年09月09日 20:07:32

この度はホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食を期待してご利用頂いたにもかかわらず
ご期待に沿えなかったばかりか大変不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、次のお客様よりも今、お食事中でお困り事があるお客様の事を
第一に考え行動するべきでございました。
また、お食後にもお声掛けいただいたにもかかわらずその後フロントへの
情報共有も行わずに最後のお声掛けの機会をも失った事は痛恨の極みでございます。
今回の失態を決して繰り返すことのない様に従業員の教育指導と
情報共有の徹底を実行し再発防止に努める所存でございます。
繰り返しとなりますがこの度の対応につきまして謹んでお詫び申し上げます。
また金沢にお越しの際には挽回の機会を頂ければ幸いと存じます。


料飲部レストラン統括支配人  酒井 亮

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10%OFF+ポイント10倍♪ようこそ新生ホテル金沢へ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【キング【禁煙/27平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 08:01:44

駅からほぼ直結で非常に便利でした。疲れて到着した時も、翌日荷物を預けて観光に回ることを考えても、大正解でした。さらに、朝食バイキングのレベルが高すぎて感動しました。レストランのテーブルの配置もゆったりしていて、宿泊客も多かったですが、ゆっくりと気持ちよく朝ごはんを楽しめました。ただ、ホールスタッフさんが、私がスマホで調べものをしている間に、きっと食事が終わったと勘違いされたのか、まだお皿に残っているのに下げようとされて、止めてしまったので申し訳なかったです。
お部屋の水回りが多少古さを感じさせましたが、非常にキレイにお掃除されているので、全く不快はありませんでした。
サービス面も皆さんとても気持ちのよい対応をしてくださり、感謝です。また金沢に行く際には、絶対こちらに宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル金沢 2024年08月12日 17:19:41

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事中にホテルスタッフがご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10%OFF+ポイント10倍♪ 1階レストランリニューアルオープン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインプラス【禁煙/29平米】】

総合5

takachelishさんの ホテル金沢 のクチコミ

takachelishさん [50代/男性] 2024年08月10日 17:25:56

出張で3泊しました。地域でも格式のあるホテルです。
リノベ済で他の同一ランクホテルと比べても見劣りしません。
外国人観光客の比率が高いです。
コスパ◎
朝食バイキングも◎
駅前のため、人気の繁華街や観光スポットまでは少し距離ありますが、それくらい歩きましょう。
チェーンではなくこういうホテルは応援したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル金沢 2024年08月10日 17:36:48

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】ポイント20倍進呈♪ 1階レストランリニューアルオープン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙/22平米】】

総合5

0033-503さんの ホテル金沢 のクチコミ

0033-503さん [50代/女性] 2024年07月27日 09:57:48

久し振りの金沢。鼓門みたくてココにしました。ほぼ駅に直なので、移動が楽。半年前の地震で、心配してた時に電話で金沢情報質問しましたら、丁寧にお返事頂きました。
お部屋は17階で眺め良く、清潔で。リラックスタイムで疲れがとれました。朝御飯はアルコール頼みたいくらいの一口づつの小鉢盛りで、取りやすく、スムーズ。デサートもおかわりしましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル金沢 2024年07月27日 22:07:40

この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋に関してご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また是非ホテル金沢にご予約下さいませ。
ご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女子旅!!応援プラン♪お部屋のタオルは人数×2倍ご用意♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【禁煙/22平米以上】】

総合5

母上様世界一さんの ホテル金沢 のクチコミ

母上様世界一さん [50代/男性] 2024年07月18日 15:54:16

初めて利用をさせて頂きました。
金沢を代表するホテルであることは事前の情報として持っていましたが、実際に泊まって実感できました。
まず立地は金沢駅前の一等地で、金沢の表玄関を見下ろすように建っています。
低層階には結婚式場、会議場などが完備され、ロビーはもちろん、部屋も広く、お風呂も立派で、晴れの日の舞台、門出を祝うためにあるようなホテルです。
次回は、夫婦で朝食や夕食も含め、ゆっくりと金沢を堪能したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル金沢 2024年07月18日 20:38:28

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きよりよいホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 15:05:50

北陸割でお得に宿泊できました。また、2食とも充分に満足しています。部屋は少々狭めでしたが、全く許容範囲です。立地も言うまでもなく、スタッフの対応も問題ないです。また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル金沢 2024年07月15日 21:05:43

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きよりよいホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルディナー】季節の旬の食材 選べるメイン プリフィックスKANAZAWA コース (1泊2食)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙/22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 17:18:28

地下駐車場に入ろうとしたところ満車表示されており、フロントに電話して対応してもらったが、案内がスムーズではなく少々もどかしく感じる場面があった。結果的には地下に案内していただけたが、宴会場や会議室利用者も多いホテルだと思うので、駐車場の状況把握と宿泊客への案内方法など改善の余地があると感じた。
部屋のシャワーヘッドが若干詰まり気味で、細くて勢いがある水流が出て、肌に当たって痛い思いをしました。
部屋は改装されていてきれい、ベッドも寝心地が良かったです。
無料のコーヒーは美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル金沢 2024年07月10日 19:58:41

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご不快な思いをおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた点の改善も含めてスタッフ一同ますます努力して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】ビジネス利用者限定♪ 金沢駅兼六園口すぐ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙/22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 17:53:09

 石川応援割と楽天ポイントを使って、朝食付きで駐車場代1,000円を含め、2,300円で宿泊できました。部屋もグレードアップしてくださり、大変満足のいく旅行となりました。また、朝食バイキングは、品数が豊富なことはもとより、グレードの高さに感激しました。また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル金沢 2024年07月06日 00:57:46

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【第二弾いしかわ応援割対象】ALL DAY DINING TSUZUMI 朝食ブッフェ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙/22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 11:22:33

出張で利用しましたが雨模様でしたが立地もよく室内も清潔に管理されてました
朝御飯もゆっくり美味しく味わうことが出来ました
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル金沢 2024年06月24日 23:07:17

この度はホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 16:11:22

朝食を8:30すぎくらいに行きました
やっぱりというかほとんどなく…
ちゃんと食べたい人は早めに行くことをおすすめします笑

駅から近く安いホテルを探しているのであればオススメです
地下駐車場も利用しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル金沢 2024年06月19日 18:41:32

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、ご朝食にに関してご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食をご利用いただいておりますより多くのお客様にさらにご満足いただけるように改善に努めて参ります。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【箔一 金華ゴールドトラベルセット付】女子旅×金沢旅行応援♪♪ ご褒美プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 01:37:12

このたびは大変お世話になりました。
出張中の4日間を快適に過ごせました。

特に,当方の希望時間に清掃してくださったのは
大変助かりました。ありがとうございました。

次回,宿泊料金が今回と同程度でしたら,予約いたします。
以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル金沢 2024年06月17日 18:32:50

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 19:00:40

金沢観光に利用しました。駅から近くバスを利用した観光に便利でした。食事や買い物にも近くで良かったです。
部屋もシングル利用ですが広くて良いのですが、お風呂が混合栓ではなく温度調整が難しかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル金沢 2024年06月08日 00:25:40

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】ビジネス利用者限定♪ 金沢駅兼六園口すぐ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

1082件中 1~20件表示

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