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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.88
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.95
  • 食事3.89
宿泊年月
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同伴者
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56件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 18:04:28

部屋も綺麗で快適に過ごせました。宿泊は数回目ですが、朝食がとても美味しいです。特に毎回カレーは必ずいただきます。次回苫小牧に行ったときはまたお世話になります、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル苫小牧 2024年11月09日 08:19:22

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて何よりでございます。
ご朝食はお客様に一日元気に過ごしていただきたく、日々メニュー改善を行っておりますので
お客様から賜ったお言葉を裏切らぬよう
今後も常にご満足いただけるよう精進いたします。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】特別プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合4

HORIDRさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

HORIDRさん [60代/男性] 2024年10月29日 21:58:22

アメニティーは各自必要なものをセレクトでき、無駄がなくいい取り組みだと思いました。
駐車場の案内図が古いままで、表示されていた場所に駐車場がなく、時間がかかってしまった。地図を更新することをお願いします。4

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル苫小牧 2024年10月30日 06:11:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件に関して、
情報が古くご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に更新するよう手配いたします。

またSDGsの取り組みにつきまして、
ご協力賜りましたこと、お礼申し上げます。

お客様のご協力のもと、出来るだけご不便のないよう
今後も精進して参りますので
またの機会を頂戴できましたら幸いにございます。

お忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

ぞうさん4301さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ぞうさん4301さん [50代/男性] 2024年10月15日 11:31:38

飲食店街にも近くて便利な立地です。
駐車場が満車で少し離れた場所になりましたがそれも特に問題なしです。
また、苫小牧に行く際にはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年10月15日 12:09:11

この度は、スマイルホテル苫小牧をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

これからも皆様にご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けていきたいと思います。
また、ご朝食ですが、6時オープンとなっております。是非ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。

またのご宿泊を、どうぞお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1)喫煙ツインルームA 21平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 09:03:09

宿泊当日、急な予約ですが、ツインルームが取れてホッとしました。駐車場が無料で助かりました。国道235号に面していますが、夜間車の走る音に悩まされることもなく、大きなベッドで静かに眠ることができました。
夕食なし、朝食付きのプランにしましたが、近隣に飲食店も多く、居酒屋で地元のものをオーダーして楽しみました。朝食は、大きなジャガイモの入った肉じゃがが、おいしかった。カレーもありましたが、おなかいっぱいで食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル苫小牧 2024年10月15日 12:08:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は国道36号線沿いに建っており、JR苫小牧駅から徒歩10分弱、
目の前にコンビニがあり、後ろ手直ぐが繁華街と
初めてお越しの方でもお立ち寄り頂きやすい立地でございます。

フロントではスタッフ謹製の
飲食店マップもご用意しておりますので
また苫小牧にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合4

アオリ77さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

アオリ77さん [60代/男性] 2024年09月20日 09:50:37

9月1日に宿泊しました。東北・北海道8日目

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル苫小牧 2024年09月20日 12:21:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は国道36号線沿いに建っており、JR苫小牧駅から徒歩10分弱、
目の前にコンビニがあり、後ろ手直ぐが繁華街と
初めてお越しの方でもお立ち寄り頂きやすい立地でございます。

フロントではスタッフ謹製の
飲食店マップもご用意しておりますので
また苫小牧にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【(T1)喫煙ツインルームA 21平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:20:14

9/14 宿泊しました
フロントの方、皆良い人ばかりで安心して宿泊できました
コンビニ、食事場所も近くに有り便利性良しです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル苫小牧 2024年09月16日 17:41:31

この度は、スマイルホテル苫小牧をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

これからも皆様にご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けていきたいと思います。
また、ご朝食ですが、6時オープンとなっております。是非ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。

またのご宿泊を、どうぞお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1)喫煙ツインルームA 21平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 12:48:17

レストランの方の感じがあまりよくなかったです。ホテルも古いからか独特の匂いがしてました。風呂も狭く、傷だらけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル苫小牧 2024年09月13日 14:50:26

この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまった事こちらでお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を重く受け止め従業員への指導をさせていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

設備の件は当ホテルは築年数も経っておりますので順に直している最中でございます。
お客様には古くてご不便お掛けしてしまう事が多々あるかもしれないですがご了承くださいませ。

この度はお忙しい中いお客様の貴重なご意見記載していただき
誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

hirohiro2042さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

hirohiro2042さん [50代/男性] 2024年09月02日 19:08:52

バイクツーリングの最終日に利用させていただきました。皆さん親切でとても気持ちよく泊まることができました。バイクの駐車も雨が当たらない場所にして下さりとても助かりました。部屋の広さもちょうどよく、疲れた体を休めるには十分過ぎました。機会があればまた利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年09月03日 06:08:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けていきたいと思います。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合4

sora81さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

sora81さん [50代/女性] 2024年09月02日 16:50:17

建物は新しい訳ではありませんが、清潔感はあっておおむね満足でした。
マンガコーナーに少し期待をしていたんですが、古いマンガばかりだったので、
マンガコーナーをうたうのであれば、もう少し幅を増やしてほしかかったです。
お風呂のシャワーの出口が穴数が少ない感じで流し辛かったです。
あと、洗濯機と乾燥機の部屋が狭いので改善しても良いのかと思いました。
エレベーターはとても良い香りがしました。
アメニティの種類も満足ですし、
接客はとても丁寧で言葉使いも笑顔も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年09月03日 06:16:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後出来るところを洗い出し、サービス向上に向けて
頂いたお声は厳粛に受け止めて参ります。
またご指摘頂いた箇所を参考にし少しずつ改善できたらと思います。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 09:47:58

全体的に綺麗な印象。
部屋のシャワーが少し使いづらかったくらいで特に不満はない。
次回は朝食いただきたいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年08月31日 11:31:42

この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様の温かいお言葉、大変うれしく思います。
ご朝食は、ビュッフェ形式となっており、朝6時から開始となっております。次回ご利用の際はぜひご利用下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

青美4366さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

青美4366さん [50代/男性] 2024年08月19日 06:51:47

8月16日から1泊させていただきました。男性スタッフの対応が素晴らしく気持ち良く宿泊できました。
目の前にはコンビニ、 ホテル周辺にも飲食店があり食事には困りませんでした。また機会がありましたら利用したいと思ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年08月19日 09:52:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の温かいお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

当ホテル周辺はコンビニや繁華街などがあり便利な立地となっております。
当ホテルオリジナルの飲食店マップのご用意もございますので
次回当ホテルご利用する際がございましたら、フロントスタッフまで
お声がけくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 19:46:29

8月初二泊いたしました。
今回は、ホテルの立地で決めました。
気になった点は、
古いホテルのようで、どこへ行ってもカビ臭さがありました。
洗濯機乾燥機共に状態がよくないと思いつつ使用いたしました。
トイレも型式が古く、レバーを回したら戻さないと、水が出ている状態になっておりました。
良かった点は、
お客様を見ながら朝食提供していたので、無駄なく提供できているのでは…と感心いたしました。
他に
同時期に他地域から来た方たちが、
声をそろえてこちらのホテルは高いと言っておりましたが、
この状況の割に高いということだとわかりました。
近隣ホテルの設備やサービスに比べたら、確かに他の工夫が必要だと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル苫小牧 2024年08月06日 04:01:09

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お客さまにはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。施設が古い分、スタッフ間でできる限りのメンテナンスを行っております。
行き届かない点もございますが、
お客様に快適にお過ごし頂けます様最大限のサービスして参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿有難うございます。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 11:32:10

バスルームは狭いですが、それ以外は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル苫小牧 2024年07月04日 12:46:50

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうござます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
是非今後リノベーションなどする事がございましたら参考にさせて
いただきたいと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 18:21:09

札幌から、襟裳岬を経由して帯広へ行く道中で利用しました。
元々はキャンプをする予定でしたが、悪天候のため急遽予約し、一泊。
ホテル内はきれいで過ごしやすかったです。
駐車場がホテル裏なので見逃しやすいのと、あまり広くなく到着時にはすべて埋まっていました。
連携の駐車場は近隣の“タイムズ”です。
(間違えてホテル裏の三井リパークを利用しました。こちらは提携していないとのことで、2024年6月現在は24時間600円でした)
向かいにはセブンイレブン、裏側少し歩くとセコマがあるのが便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル苫小牧 2024年07月03日 07:01:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
また駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

草加まんじゅうさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

草加まんじゅうさん [50代/男性] 2024年06月20日 17:30:21

建物自体は古いですが、手入れされているので問題無いです。
駐車場は、敷地内は直ぐ満車になりますが、近隣にたくさんあるので停められなくなる事はなさそうです。
個人的には道路向かいのセブンイレブン裏が都合良かったです。
食事処、飲み処も近隣に多数あるので食事には困らないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル苫小牧 2024年06月20日 18:33:03

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

北海道はお車で移動される方が多くいらっしゃいますので、駐車場無料でご案内させて頂いております。
また、裏手には繁華街もございますので、いろんなお客様に楽しんで頂けるかと思います。
全てのお客様に満足して頂ける様、これからも精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

お忙しい中こ投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

mskksjさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

mskksjさん [50代/男性] 2024年06月15日 11:20:53

マンガがたくさんあって、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル苫小牧 2024年06月16日 04:01:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。
機会がございましたら、またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 21:16:10

設備は古かったですが安かったので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル苫小牧 2024年06月15日 03:18:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備に関しましては古くなっておりますが定期的にメンテナンスを
させていただいている状態です。
設備等が古くお客様にご不便お掛けする事もございますがご了承くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

ふぃるさんさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ふぃるさんさん [40代/男性] 2024年06月10日 11:32:41

チェックインもスムーズでスタッフさんの対応もよく、とても満足でした。
立地もよいのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル苫小牧 2024年06月11日 05:20:42

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高い口コミ評価をいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。

お客様の楽しい思い出のひと時にお役に立て嬉しく思います。
いつでもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1)喫煙ツインルームA 21平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:17:26

アメニティをフロントで配布するのは時代の流れですね。
食事は良くあるホテル朝食でした。
部屋自体は清潔にされていたのが良かったです。
枕元にもコンセントが設置されていたのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル苫小牧 2024年06月11日 08:31:56

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝致します。

スタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂くために少しずつ 設備等も改善していこうと努力して
参ります。

今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル苫小牧 フロント
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

HyperMouse123さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

HyperMouse123さん [60代/男性] 2024年05月30日 18:10:21

癌を患った家内が一番、行きたかった北海道。21時頃、苫小牧着のフェリー下車して、こちらでお世話になり、翌日以降、登別、洞爺湖、支笏湖、札幌、小樽への観光を楽しむことができました。フロントの方が丁寧に説明して戴いたのに、こちらの理解不足で、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。丁寧なご対応、誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル苫小牧 2024年05月30日 20:51:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
説明に関しましてもう少し分かりやすくお客様にお伝えするよう今後心がけをしてきたいと思います。
また機会がございましたら従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミを投稿して頂き有り難うございます。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

56件中 1~20件表示

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