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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.86
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.10
  • 食事3.63
宿泊年月
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同伴者
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39件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 15:40:54

苫小牧の定宿です。朝食のコーヒーを部屋で飲みたい!紙コップ常備いただきたし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年07月15日 18:51:54

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

コーヒーへのご意見、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

今後もより満足をいただけるようなホテルを目指し励みます。
ご意見ありがとうございました。

またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 22:56:49

ネットで連泊にしたのだが、食事券はもらえなかった。
電話してから掃除をお願いしたが、いきなり掃除のおばちゃんが入ってきたり、もう、二度と泊まらないかなあ。残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年07月14日 00:21:46

この度は、お客さまにご不便をおかけしまして、
大変申し訳ございません。
同じ事が起こらぬ様、気を付けていきます。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をしていただき誠に有難うございます。
スマイルホテル 苫小牧

ご利用の宿泊プラン
特別限定!直前割プラン!☆色々食べたい朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

にゃんこ5363さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

にゃんこ5363さん [60代/女性] 2017年07月06日 18:09:54

よく利用しています。朝食がおいしいですね。何度か泊まっていますから、何一つハプニングが無いわけでもありません。しかし、そのたびに、感心するのが、スタッフの対応です。
迅速丁寧であり、どのお客に対しても誠実に応えてくださるのに、感謝しています。
施設設備など、地味なホテルです。もっとハイグレードなホテルも近くにありますが、友人に聞かれても、イチ押しで勧められるホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年07月07日 14:33:37

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

ありがたいご意見に従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後も同様のご意見をいただけるよう、ハード面、ソフト面ともに向上に努めていきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

蜃気楼でたよさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

蜃気楼でたよさん [70代/男性] 2017年07月06日 17:08:52

朝食が美味しいですよ。夕食も近くに飲食店街があって揃っているので困らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年07月07日 14:35:55

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

朝食に関する嬉しいご意見、ありがとうございます。いただいたご意見は早速朝食スタッフへも回覧をさせていただきました。

今後も同様のコメントを頂けるように、お客様のご意見等を参考にさせていただきながら、朝食メニューの改善にも努めていきます。

ご意見ありがとうございました。
またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!!元気に行こう(い50)プラン☆色々食べたい朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 15:39:16

寝具に毛が数本…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年06月11日 19:42:02

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

寝具の件、誠に申し訳ございません。
今後同様のことが無いように、リネン会社、清掃スタッフともにいただいたご意見を回覧して、寝具の仕上がり、清掃後のチェックを徹底するように致します。

この度は、ご不快な気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 11:39:41

5/23~連泊しましたが、立地もわるくなく、価格とサービスにも満足しています!また使わせて頂きます♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年06月02日 20:38:59

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地条件には優れており、錦町・大町に面しています。目の前には、コンビニエンストアもございます。

サービスに満足しているという温かいお言葉大変嬉しく思います。

苫小牧にお越しの際はまたご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フトント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 07:54:49

新しめのホテルと比較すると部屋が少々狭いかなという感じが致します。あと、シャワーの温度設定がお湯と水の量を手動で調節しなければならない点以外は良かったと思います。
ソフト面は問題ないです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年06月09日 17:55:21

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

「また利用したい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お部屋の広さ、設備に関しましては、今後リニューアルをする際のご意見として参考にさせていただきます。

今後もソフト面、ハード面ともに満足をいただけるようなホテルを目指します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 20:38:50

いつも出張の際には利用します。ホテルのすぐ裏が飲食店街なのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年05月19日 10:16:46

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルは錦町・大町地区の繁華街に隣接しておりますので、夜お食事をされるお客様には大変便利なホテルです。フロントにオリジナル飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

リクシー225さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

リクシー225さん [50代/男性] 2017年05月11日 04:38:44

繁華街に近く食事などは、大変便利なホテルです。
今回の料金プランは、コスパも良く部屋ではゆっくりと出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年05月12日 00:39:18

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ゆっくりできたとのご意見、大変嬉しく思っております。
ご意見の通りホテル裏手は繁華街となっておりますので、夜食事をされるお客様には大変便利なホテルだと思います。フロントにはオリジナル飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。

嬉しいご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
スマイルホテル博多駅前オープン記念プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:58:18

安くて大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル苫小牧 2017年05月09日 02:20:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

安くて助かったという温かいお言葉嬉しく思います。

当ホテルは、苫小牧市内の中でも安く販売しておりますので、気軽にご宿いただけるかと思います。

機会がございましたら、またご利用下さいませ。

従業員一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 21:41:09

4月28日当日予約、素泊まりで宿泊しました。
ホテルの駐車場が満車で、別の場所に案内がありそちらに駐車しましたが、飲みあるくには便利でした。
部屋は値段の割にきれいでよかったです。
度々苫小牧に泊まる事があるので、又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル苫小牧 2017年05月05日 01:39:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのご意見、ありがとうございます。
気に入っていただき、とても嬉しく思っております。

ホテル周辺には、居酒屋などの飲食店が多くあり、
オススメ飲食店を掲載した「周辺ホテルの飲食店マップ」を、
ご希望のお客様にお渡ししております。

また、2015年12月にリノベーションしたお部屋は新しく綺麗な部屋です。
朝食は和洋食バイキングになっており、お腹いっぱい食べる事が出来ます。
レストランは朝7時からオープンします。
是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同、次回のご予約お越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合5

m_tohchanさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

m_tohchanさん [50代/男性] 2017年04月19日 15:50:31

朝食も安くて、朝刊もあり出張で泊まるには十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル苫小牧 2017年04月20日 06:41:31

この度はご宿泊を頂き、ありがとうございました。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

ご朝食は、苫小牧名物「ホッキご飯」が大人気です。早い段階で品切れになる場合がございます。

今年の1月よりVODのサービスが開始致しました。500作品を超える洋画・邦画が
見放題です。1泊1000円でご利用出来ます。

ホテル裏側駐車場の満車時は、当ホテルの指定駐車場に無料で駐車しする事も出来ます。

出張の際は、是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
ご意見ありがとうございました。
またご利用くださいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合4

すーさん6597さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

すーさん6597さん [40代/男性] 2017年04月12日 17:43:06

立地条件も良く、安価でよいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル苫小牧 2017年04月12日 23:13:50

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは≪大町・錦町≫の繁華街に面しており、目の前にはコンビニエンストアもあり立地条件には最適のホテルとなっております。

苫小牧のお越しの際はまたご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪朝食付き★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 22:07:39

今回は割とゆっくり滞在したので、マンガライブラリーを活用してよい暇潰しが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル苫小牧 2017年04月12日 07:14:35

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

マンガコーナーですが、先日「北斗の拳・うる星やつら・すごいよ!マサルさん」など、人気マンガを増設をしました。
是非、ご利用くださいませ。

お客様がこれからも満足して頂ける様、スマイルホテル従業員一同頑張ります。


またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 21:58:33

格安で泊まりました。全体的に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル苫小牧 2017年04月12日 07:07:02

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様がこれからも満足して頂ける様、スマイルホテル従業員一同頑張ります。


またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 18:19:15

とても快適に利用できました 又次回もよろしくお願いいたします

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル苫小牧 2017年03月30日 03:46:53

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

「とても快適に利用できました 又次回もよろしくお願いいたします」という温かいお言葉大変嬉しく思います。

お客様が満足して頂けるよう、様々なプランや配慮を怠らない様日々精進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
地球にやさしい♪連泊ECOプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合5

korokoro_aoさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

korokoro_aoさん [60代/女性] 2017年03月28日 15:37:01

最初は一人で行くはずの旅に、二年生終了した孫を連れて宿泊することになったのですが、急な変更にも、親切に対応してくださり、大変有難うございました。ロビー前は広々として、孫は漫画、私はパソコンを使わせていただき、ゆったりくつろぐことができました。
又食事も、苫小牧ならではのホッキ貝の炊き込みご飯があったり、工夫があり嬉しかったです。今回に二回目ですが、又是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル苫小牧 2017年03月29日 12:03:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
マンガコーナーは広い年代のお客様にご満足いただけるよう様々な本をご用意させて頂いております。パソコンもインターネットのご利用のみですが無料で開放させて頂いております。ゆったりとくつろいで頂けてとてもうれしく思います。
朝食のホッキご飯は当ホテル一押しのメニューでございます。品切れもあるのでお早めに朝食会場に来るのをお勧めいたします。また、豚汁も人気の高いメニューの一つです。メニューは日替わりになっておりますので、宿泊日に豚汁がメニューにありましたら、ぜひお試しください。

このたびはお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
スマイルホテル博多駅前オープン記念プラン☆色々食べたい朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

あみたなさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

あみたなさん [40代/男性] 2017年02月27日 17:42:08

同行の人間の分のみしかこの金額にならないとのことでした
少々残念
公式ページのほうが最安値でということでしたが電話では高い金額を言われました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル苫小牧 2017年03月20日 07:23:43

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

宿泊料金につきまして、残念なお気持ちをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきました宿泊プランは「50歳以上のお客様限定プラン」でございました。
こちらのプランは、50歳以上のお客様に特別な料金で提供をさせていただいているプランでございまして、基本的にはチェックイン時に年齢を証明できる免許書等を確認をさせていただいております。

当ホテルの料金体系についてですが、インターネットとお電話でご予約の際の料金体系が異なります。またインターネットの各サイトやプラン毎でも料金が違います。
もしインターネットを見ていて、そのプランで予約を申し込みたい場合は、お電話にてサイト名とプラン名をお申し出いただけましたら、インターネットに表示の料金にて対応ができますので、お気軽にお申し出くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!!元気に行こう(い50)プラン☆色々食べたい朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:51:15

何度か利用しています。
繁華街からも近く、便利な立地だと思います。
朝食は値段相応だと思いますが、レストランは明るくて
気持ちの良い環境です。
シャワー等設備にやや難はある感はありますが、
価格に見合ったホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル苫小牧 2017年02月27日 03:25:26

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルは、繁華街と隣接しており目の前にはコンビニエンストアもございます。

朝食は、和洋のバイキングで540円にて食べることができます。

設備面に関しましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

すぐにメンテナンスをさせていただいております。

またのお越しをお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10倍】還元プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:11:29

雪祭り期間中の宿泊だったので札幌では予約が
取れず、リーズナブルなこちらにしましたが
プラス200円で、広めのシングルルームが
予想以上に広く、くつろげました。
朝食付きでしたが、素泊まりでも別途540円と
考えると、駅前大手チェーンと遜色ないレベル。
コンビニ目の前で便利。コスパは良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル苫小牧 2017年02月16日 23:31:22

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

あたたかいご意見ありがとうございます。
さっぽろ雪まつりの期間は、札幌のホテルが混みあっていたようで、苫小牧までお越しになりご宿泊されたお客様が多数いらっしゃいました。

当ホテルの朝食は和洋のバイキングで30種類以上のメニューをご用意しております。料金は540円です。気に入っていただき、ありがとうございます。

今後もより満足をいただけるようサービス向上に励みます。
またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

39件中 1~20件表示

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