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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.85
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.92
  • 食事3.79
宿泊年月
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同伴者
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43件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 10:03:49

朝食は普通ですが、この価格であれば満足できる内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル苫小牧 2019年11月17日 12:49:50

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。

あたたかいご意見ありがとうございます。
今後もより満足していただけるホテルを目指し励みます。
是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ28 朝食付♪【さき楽28】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 14:19:22

部屋の椅子のスペースが狭いのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル苫小牧 2019年10月30日 19:42:33

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
改装などをする際にお客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと思っています。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
東京綾瀬・名古屋新幹線OPEN記念プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 10:33:12

この一週間で二回目の宿泊です。食事の種類と美味しさが決め手です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル苫小牧 2019年10月20日 16:12:36

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

あたたかいご意見ありがとうございます。
今後もよりよいサービスを目指し精進してまいりますので、また苫小牧にご滞在の機会がございましたら是非お越し下さいませ。

またのご来館を従業員一同お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 21:16:08

禁煙の部屋が高いので喫煙の部屋にしました。
なぜ、禁煙の部屋が高いのか。差別です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル苫小牧 2019年10月06日 23:02:51

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルでは同じ大きさのお部屋ですと同料金でご用意させて頂いております。
ご宿泊のお日にちは通常シングルが満室となっており、広いタイプのシングルルームでのご案内をさせて頂いたようです。そのため料金が異なりました。
此方のご案内不足で申し訳ございません。
ご予約時に喫煙で予約されていてもお部屋に空きがあれば禁煙の方にご案内させて頂きますので
またご来館の際はお申し付けください。
お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
東京綾瀬・名古屋新幹線OPEN記念プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 23:17:57

ツーリングで利用しました。
4,5台程度のバイクの駐輪場所が裏手の壁際にありますが低い縁石で囲われているので乗り越える必要があるので車高の低い車種や積載の多い場合は注意が必要です。
出入り口のドアの前にあるような段差プレートがあるといいのですが。
男女の若いフロントの人の挨拶がさわやかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル苫小牧 2019年10月01日 03:19:11

この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
バイクの駐車の際、大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
現在、改修工事を行っており、まだ確定したものではありませんが、駐輪場の縁石が撤去される予定になっております。
また、ホテル横の通路の壁側に、駐輪して頂く事も可能です。
駐輪の際は、お客様にお手数をお掛けしますが、従業員にお掛け下さい。
お忙しい中、口コミの投稿をありがとうございました。
次回のご宿泊・ご予約を従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 20:14:07

スタッフの対応が優しくてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル苫小牧 2019年09月24日 21:06:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めの言葉まで頂戴して、スタッフ一同大変うれしく思っております。
現在改修工事を行っており、ご迷惑をお掛けした部分があるかと思います。
施設面が古い分、サービス面でご満足いただけます様今後も誠心誠意努めてまいりますのでまた次回苫小牧にお越しの際は是非ご利用ください。
お忙しい中、口コミの投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております、
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
地球にやさしい♪連泊ECOプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合5

19830415さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

19830415さん [30代/男性] 2019年09月21日 23:39:18

近くにいろんなお店があるので食事に困らない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル苫小牧 2019年09月22日 11:09:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルは、国道沿いにありコンビニが近く繁華街も近い為、ご利用いただきやすい立地となっております。また、繁華街が詳しく記載されてあるマップ等、フロントでご用意しております。是非、フロントにてお声掛けください。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!「Let’s北海道の秋旅行プラン!」☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 21平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 14:27:10

朝食がすごく美味しかったです♪
スタッフさんもとても親切でした(^-^)
部屋の照明が暗くて、メイクが大変でした。
男性の出張宿泊でしたら全く問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル苫小牧 2019年09月18日 18:04:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

あたたかいご意見ありがとうございます。
これからも誠実なサービスを心掛けてまいります。

お部屋の照明につきましては、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全体照明を順次LED照明に切り替えている途中でございまして、今しばらくご猶予を頂ければ幸いです。

施設面が古い分、サービス面などでご満足いただけますようこれからも精進してまいりますので、
もしまたの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミの投稿をありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム31平米 エキストラベッド1台使用】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 17:43:55

普通に気持ちよく泊まれました、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月24日 19:20:15

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉大変嬉しく存じます。

これからも誠実なサービスを心掛け、お客様に快適にご滞在いただけるようハード面、ソフト面ともに向上を目指してまいります。

本日はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合3

Shige4919さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

Shige4919さん [40代/男性] 2019年08月22日 18:47:41

フロントの方が余りに事務的過ぎて笑顔も無く味気ない気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月22日 19:59:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同、接客態度を改め日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 07:51:18

駅から近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月21日 12:16:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは駅から徒歩8分~10分程度の所にあり、国道36号線沿いに面しております。

大町・錦町に面しており、繁華街が裏にございます。


徒歩2~3分の所にコンビニエンストアさんもございますので大変便利な場所となっております。

苫小牧にお越しの際はまたご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 19:49:37

良い部分と悪い部分の差が激しいホテルの印象です。良い部分は朝食と接客です。特に朝食はパーフェクトで、そこらの温泉街のホテルの朝食より上です。悪い部分は清掃の質と壁の薄さです。2回利用しましたがどちらも浴室に髪の毛が落ちていました。喫煙の部屋はタバコの匂いが染み付いていて、禁煙者が妥協で泊まるとしたら覚悟が必要です。壁の薄さは隣の部屋の声が聞こえることもあるレベルです。後は駐車場が狭いのと提携駐車場が遠い部分がありますがそこは仕方ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月19日 02:06:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃スタッフとも密に連携を取り、清掃後の確認等徹底していきたいと思います。
お部屋の設備や駐車場に関しましては直々に対応ということが出来かねますが、お客様のお声を真摯に受け止めた上で今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、口コミの投稿をありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、従業員一同これからもより良いホテルを目指し精進致します。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
地球にやさしい♪連泊ECOプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合3

ミキパパパさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ミキパパパさん [50代/男性] 2019年08月15日 08:40:46

7月7日に宿泊しまいした。コンビニが目の前にあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月15日 10:32:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ご意見をいただきました通り、国道を挟みまして、すぐ目の前にセブンイレブンさん、また徒歩3分程にローソンさん、セイコーマートさんもあり、繁華街に隣接しておりますので、立地としては大変便利な場所です。

より便利で快適なホテルを目指します。

またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 20:30:59

リノベーションルーム、きれいで快適でした。
コンビニも近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月07日 21:00:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉大変嬉しく思います。

当館は繁華街やコンビニが近いので、ご利用頂きやすい立地になっております。

これからも誠実なサービスを心掛け、お客様に快適にご滞在いただけるようハード面、ソフト面ともに向上を目指してまいります。

本日はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションシングルルームD 12平米】

総合3

Shige4919さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

Shige4919さん [40代/男性] 2019年08月02日 15:28:17

駐車場の動線が今一つ、、、朝食は地元のものもふんだんに使われていて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月03日 00:08:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し励みます。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!!元気に行こう(い50)プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合3

Shige4919さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

Shige4919さん [40代/男性] 2019年08月02日 15:27:17

朝食は充実しており満足でした。喫煙ルームでしたがヤニが凄くてもう少し清掃出来ないかな、と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年08月03日 00:00:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

清掃の件につきましてはお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたお客様のご意見を参考にさせていただき、より快適にご利用いただけるようなホテルを目指し、励んでいきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧 
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合2

DANDY4644さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

DANDY4644さん [50代/男性] 2019年07月24日 17:49:05

東京からのツーリングで寄らせていただきました。
キャンプをしたくなかったので、ビジネスホテルの感じで
探しましたが、一番安かったので、宿泊いたしました。
今回のツーリングで個室を函館、釧路、北見に泊まりましたが、
苫小牧だけなぜか宿泊費が倍くらい高かったのが残念でした。
そのほかに関しては特に気になるところはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル苫小牧 2019年07月24日 22:41:57

この度は数あるホテルのなかで当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

当ホテルは国道36号線沿いにあるため、毎年暖かいシーズンを迎えるとツーリングで北海道へお越しのお客様がお見えになられます。
ただ暖かくなると苫小牧も閑散期と比べるとお値段が上がってしまいます。
ご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿を頂き誠に有難うございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 素泊り【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合2

まっちゃんZさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

まっちゃんZさん [50代/男性] 2019年07月06日 16:30:35

駅から遠かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル苫小牧 2019年07月06日 21:25:09

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、駅からは徒歩8~10分程度の所にございますので、遠く感じられたかもしれません。

大町・錦町に面しておりますので便利な場所となっております。

苫小牧にお越しの際はご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合4

osyooooさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

osyooooさん [50代/男性] 2019年06月25日 12:42:21

いい感じです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル苫小牧 2019年06月25日 14:15:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉大変嬉しく存じます。

また、苫小牧に来た際は当ホテルをご利用くださいませ。

従業員一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
春得ステイプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 21:38:29

この時期価格高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル苫小牧 2019年06月25日 02:11:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

料金につきましては日ごとの変動制をとっておりますのでこれからのシーズンは閑散期に比べ、どうしても値上がりしてしまいます。
お日にちによってはその分料金を抑えてご案内させて頂きますのでご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミの投稿誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので今後もお気づきの点がございましたらお申し付けください。
真摯に受け止め、勉強させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
長期の宿泊におすすめ♪連泊ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

43件中 1~20件表示

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