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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.96
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.17
  • 食事4.08
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月12日 18:18:58

近くにコンビニがあり、夜遅くても駐車場に入れました。
部屋もキレイでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
スマイルホテル苫小牧 2025年07月13日 06:27:22


この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは立地がよく目の前にコンビニ、徒歩10分の位置に駅、
裏手には繁華街とお車のない方でも大変便利な立地となっております。

駐車場も裏手が満車次第契約駐車場に無料でご案内しておりますので
夜遅いチェックインでも必ずお車がお停めできるようにご対応させていただていおります。


この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
また苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1)喫煙ツインルームA 21平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月26日 20:30:13

ご飯は品数が多く大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月27日 01:46:41

この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けていきたいと思います。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
次回のご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 22:48:59

年に何度か主に1泊1万円以内のホテルを使って国内出張をしていましたが こちらの朝食はここ数年でいちばんの充実度で、かつスタッフの方も6時からまめまめしく働いておられて 好感が持てました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月24日 06:40:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

朝食・フロントスタッフに関してお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S4K)禁煙セミダブルC12平米】

総合4

表の9さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

表の9さん [60代/男性] 2025年06月16日 07:54:41

アメニティーの種類が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月24日 09:38:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。

アメニティにご満足いただけず、残念に思います。
フロントに陳列しているアメニティの他、フロントで配布しているもの(化粧水、洗顔、乳液、メイク落としなど)ございますので、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちいたしております。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合4

山猫0722さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

山猫0722さん [50代/男性] 2025年06月10日 19:15:31

設備は古いが特に支障なく過ごすことができた。一点だけ、冷房が効かなかったので窓を開けて対応しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月11日 06:11:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましてお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロントにて毛布、扇風機と貸し出しもございますのでお申し出頂けたらと思います。

貴重なご意見として真摯に受け止め少しでも改善できるよう努力して参ります。

また苫小牧にいらした際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合3

楽天には登録したくなかったさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

楽天には登録したくなかったさん [50代/男性] 2025年06月10日 11:19:03

駐車場がすぐいっぱいになる。提携駐車場は遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月11日 05:41:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

敷地が限られておりますため、
第一駐車場は先着順となっております。
徒歩3分程にはなりますが、提携駐車場も複数ございますので、次回ご利用の際はお使いやすい方にお停め下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月04日 19:47:14

6/2素泊まりで一泊。立地良し、駐車場あり。乾燥してるので加湿器を使ったのですが、キチンと手入れされてて清潔で気持ちよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スマイルホテル苫小牧 2025年06月05日 01:50:30

この度は、スマイルホテル苫小牧をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて、一同安堵しております。
また苫小牧にいらした際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 16:02:09

これといった特徴なしです。繁華街に近いことは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル苫小牧 2025年05月24日 06:08:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が言っていただいていますように、当ホテルは立地がよく裏手に繁華街、目の前に
コンビニ、駅まで徒歩10分と便利となっております。

また当ホテル裏手の繁華街のオリジナルマップを作成しておりますので
もし次回ご利用の際はスタッフまでお申し付けいただきましたら
オススメのお店をご案内させていただきますので是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 22:19:55

素泊まりなので食事はしてないです。金額の割に部屋の広さがとても良かったし、清潔感ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル苫小牧 2025年04月29日 06:39:13

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室や清潔感についてご満足のいくものであった様子が伺えて一同安堵しております。
次回もご満足のいく滞在が出来るよう賜ったお言葉に慢心せず精進いたします。

もし機会がございましたら次回は是非当館のご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合3

タツヒコ5669さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

タツヒコ5669さん [50代/男性] 2025年04月28日 11:39:35

とにかく印象としては、廊下の話声、隣の部屋の物音が
うるさく、宿泊者の質が落ちる印象。とにかく壁が薄い二泊共に苦痛でした。朝食は内容が
よかったです、夕食は値段の割にあまりよくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル苫小牧 2025年04月28日 14:47:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

今回の宿泊についてご満足いただけなく大変残念に思います。
他のお客様の物音や話し声にご不便がございましたらフロントスタッフが対応致しますので遠慮なくお伝えください。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
「海へ」で食べる♪夕食付きプラン【ホテルの朝食付】
ご利用のお部屋
【(S3)喫煙セミダブルルームB 14平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月07日 08:00:54

部屋の洗面台が汚い。
虫のような物(実際は何かがこびり付いた跡)がたくさんあり、気分が悪くなった。
取れない物であれば洗面ボウルごと交換したほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル苫小牧 2025年04月09日 01:30:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物が古く、行き届かない点がございますこと重ねてお詫び申し上げます。
またご指摘頂いた箇所を参考にし少しずつ改善できたらと思います。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 16:18:10

宿泊代に対して部屋がイマイチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル苫小牧 2025年03月30日 05:50:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、老朽化をカバー出来るようなサービス提供に尽力できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 11:46:05

シャワーの際、ボディソープの容器が二つ・シャンプーの容器がなく(ただ液体の色味が違ったのでボディソープの容器への入れ間違いかと)、間違って使用してしまったようで髪の毛がパサパサになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル苫小牧 2025年03月17日 13:37:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

容器の入れ間違いの件大変申し訳ございません。
早急にご確認させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後このような事がないよう精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿していただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 16:45:01

急に止まったのですがすごく綺麗なお部屋でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル苫小牧 2025年03月03日 19:42:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて、一同安堵しております。
また苫小牧にいらした際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 17:07:59

ロビーに漫画があって読むことできます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル苫小牧 2025年03月02日 05:34:45

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

漫画は完結しているものを中心に2,100冊以上ご用意しております。
先月より『SPY×FAMILY』(1~12巻)、宇宙兄弟(1~20巻)等
新たに在庫を増やしました。
5冊まではお部屋へお持ち込みOKですので、
ご滞在の際はごゆるりとお過ごしくださいませ。

お忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

hisanori1270さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

hisanori1270さん [50代/男性] 2025年01月12日 15:43:56

久しぶりに宿泊しました。
フロントの対応も大変よく部屋のきれいでまた宿泊したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スマイルホテル苫小牧 2025年01月12日 16:05:33

この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。お客様のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けていきたいと思います。

お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(S2)喫煙セミダブルルームA 12平米】

総合5

オーリー618さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

オーリー618さん [60代/女性] 2025年01月12日 12:13:01

急な連泊でしたが、このホテルにして良かったです。
朝食も美味しかったし、お値段も良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
スマイルホテル苫小牧 2025年01月12日 15:38:07

この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
ご朝食も日々メニュー改善を行っておりますので
お客様から賜ったお言葉を裏切らぬよう今後も常にご満足いただけるよう精進いたします。

お忙しい中口コミの投稿を有り難うございました。
次回のご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 23:07:51

飲食街にも近くよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル苫小牧 2025年01月04日 06:14:42

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を賜り一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様が仰る通り当館は繁華街に面しております。
立地に関してお褒め頂き大変嬉しく存じます。

立地の良さやお客様から賜ったお褒めの言葉に慢心せず今後もご期待を裏切らぬよう邁進致します。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 10:50:07

一階の廊下が下水の匂いがしてて、臭く吐いてしまいました。
カードで宿泊代も払ってしまったし、キャンセルもしたいけど、そんなに余裕もないし、最悪です。
なぜ口コミがそんなに悪くないのか不思議です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル苫小牧 2024年12月20日 06:18:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの方でご確認させていただきたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

総合2

ぐれむりん19960120さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ぐれむりん19960120さん [60代/男性] 2024年12月02日 20:27:21

事故に巻き込まれ急遽の宿泊での利用でした。足にケガしたので、フロントの2階が辛く、理由も話したが一番遠い場所を案内された。無料駐車場も置き方が適当なのか車の出し入れしにくい。口コミでは悪いとは感じなかったがフロントの対応にはがっかりです。次回の利用は控えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル苫小牧 2024年12月03日 01:05:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

無料でご用意しておりますが、
近くの駐車場から埋まってしまいますので
ご到着の際に近隣の駐車場が空いていない場合がございます。
有人の駐車場ではございませんので
何卒ご理解いただきますよう平にお願い申し上げます。

こちらのご案内不足でお客様にはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
この度のことは真摯に受け止め、今後の課題として何かできる事が無いか探してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【(T1K)禁煙ツインルームA 21平米】

37件中 1~20件表示

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