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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.89
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.11
  • 食事3.62
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 23:21:18

金額も安く立地条件良く素泊まりならいうことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル苫小牧 2017年11月12日 12:14:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地には優れており、繁華街・コンビニエンストアも近くにございます。

宿泊料金は毎日変動しておりますが、リーズナブルに宿泊できるように設定しております。

苫小牧にお越しの際はまたご利用下さいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 21:30:42

快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル苫小牧 2017年11月07日 04:58:52

この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お客様の温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足頂ける様日々精進してまいります。
また、2015.12に改装した、12㎡リノベーションルームも好評ですので、次回の御宿泊時に是非、ご検討下さいませ。
次回のご予約お越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10倍】還元プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームC 14平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 15:21:16

突然、飛行機の便が遅れたため、目的地まで行けず、こちらに泊まりました。
目の前に、コンビニもあり、立地条件は良いと思います。
また、何かトラブルがあったら、利用ずるとおもいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル苫小牧 2017年11月05日 17:58:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

飛行機の関係でご宿される方はいらっしゃいます。

当ホテルはコンビニエンストアが目の前にあり裏側には繁華街に面しております。

お客様のニーズに合わせ、トラブルがあった場合は対応させていただいております。

機会がございましたらまたご利用下さいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 16:12:32

何時も快適に泊まらせてもらっています また次回もよろしくお願いします

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル苫小牧 2017年11月03日 18:55:05

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました

嬉しいご意見ありがとうございます。

今後もより満足していただけるよう励んでいきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋満喫】秋得ステイ 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 18:28:49

必要最低限の設備で、部屋も綺麗ですし過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル苫小牧 2017年10月23日 19:24:48

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティは充実しております。

部屋も綺麗でお過ごしやすかったという温かいお言葉大変嬉しく思います。

ご宿泊されたお部屋は、禁煙リノベーションルームとなっており、2015年に改装をしたお部屋になっております。

またの機会がございましたらご利用下さいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント



ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションセミダブルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 20:53:18

少し駅から遠い以外は値段を考えればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年10月19日 02:18:55

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、苫小牧駅からは徒歩約8分、国道36線沿いに面しております。

今後も料金を含め、より満足いただけるようなホテルを目指して励みたいと思います。

ご意見ありがとうございました。
またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ポイント【10倍】プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 05:44:01

無料料金が無料で嬉しいです。朝食バイキングのホッキ御飯、他も美味しかったです。近くに居酒屋も多く便利!又利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年10月01日 08:31:10

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルの駐車場は、ホテル裏手の駐車場と満車の際には徒歩3分程の場所に指定契約駐車場をご用意しておりますのでご利用下さい。
宿泊のお客様は、普通車のみ無料でご利用いただけます。

朝食に関する嬉しいご意見、ありがとうございます。
今後も同様のコメントを頂けるように、お客様のご意見等を参考にさせていただきながら、朝食メニューの改善にも努めていきます。

是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

総合4

ポン次郎1さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ポン次郎1さん [40代/男性] 2017年09月20日 17:52:49

駐車場無料はありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月21日 02:29:21

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、ホテル裏手の駐車場と満車の際には徒歩3分程の場所に指定契約駐車場をご用意しておりますのでご利用下さい。
宿泊のお客様は、普通車のみ無料でご利用いただけます。

今後もより満足いただけるホテルを目指します。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合2

あらまきすかるちのふさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

あらまきすかるちのふさん [30代/男性] 2017年09月19日 22:42:07

回線速度が不安定且つ遅いため、インターネットがまともに利用出来なかった。
フロントに問い合わせたところ、再起動?は行ったが改善せず「重いのかもしれません」の一言。
このため他の利用客が少ないであろう時間帯(深夜2時や朝の10時過ぎ)に利用しても非常に重かった。
また、部屋が寒く、エアコンが集中管理となっているため、冷房しかきかなったためか体調を崩した。
過去にスマイルホテル東京日本橋を利用した時はこのようなことは全くなかったため残念に感じた。
設備以外については全く問題ないが以上の点で今後の利用は控えたいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月20日 09:30:29

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋の設備面でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットの件ですが、全客室光回線となっておりますが、多くのお客様が利用されていたりし通信料が多くなると、どうしても回線が重たくなってしまいます。
ご了承くださいませ。
お部屋の空調機は、個別空調では無いため、風量調節のみ可能な設備となっております。
リニューアルの際の貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
また、寒い場合は、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 素泊り【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合1

ツーリングのツーチャンさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ツーリングのツーチャンさん [60代/男性] 2017年09月12日 01:15:33

禁煙室を予約したはずが、タバコの臭いがプンプンでした。
タバコの臭いが嫌だったけど部屋の変更連絡をする元気もなく、入浴後すぐに眠ってしまいました。
部屋の机もニスがはげ、何だか古めかしくて値段相応のホテルだなと思った。
だからもう2度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月12日 08:30:37

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにご宿泊いただいたお客様の中で、タバコを吸っている形跡をチェックアウト後に発見するケースがございます。
その場合はすぐに消臭対応を取り、タバコの臭いを消すようにしておりますが、今回はこちらの方でそれを見落としてしまったものだと思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同様のことが起きないようにチェックを徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!!元気に行こう(い50)プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 13:43:23

仕事ついでにちょっと観光って気軽な気持ちで行きました。
ホテルの周りは飲食店も多く、夕方から飲めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月12日 08:30:18

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

嬉しいご意見ありがとうございます。
当ホテルは駐車場を挟み、繁華街に隣接しておりますので、お食事をされるお客様には大変便利なホテルだと思います。
フロントにてオリジナル飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

今後もより満足していただけるホテルを目指し励みます。
ご意見ありがとうございます。
またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
夫婦で!カップルで!二人旅プラン!★色々食べたい朝食バイキング付★
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 14:58:16

月に一度利用させて頂いています 今回禁煙室が空いていないため喫煙室でしたがさほどタバコの臭いが気にならずいきとどいた清掃がされてましたので気持ちよく宿泊できました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月11日 02:26:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

毎月ご利用して頂き大変嬉しく思います。

喫煙ルームでも消臭対応を行っている為臭いが気になる方でもご安心してご利用いただけます。

気持ちよく宿泊出来たという温かいお言葉嬉しく思います。

苫小牧にお越しの際は、またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 01:30:33

いつも利用させていただいているホテルです。目的の建物に最短のため、助かっています。スタッフの皆様が、臨機応変に対応していただき、感謝しております。
食事もおいしく、部屋の清潔さ、しつらえなどにも大満足です。

ただ、今回、団体の女性客と一緒になったため、少しばかり困惑してしまいました、ホテルの落ち度とは言い難いのですが、困り果てました。
一つは、老化で騒ぐことです。本人たちに全く悪気はなく、元気にお休みの挨拶をし、勢いよくドアを閉めるのです。仲の良い団体らしく部屋同士の交流も盛んなので、それが結構夜遅くまであって、きつかったです。
二つ目は朝食バイキングです。日本人式バイキングで、ずらりと並びます。整然と前の人が料理を取るまで後ろは辛抱強く並び続けます。海外でも経験している日本人のお行儀です。
朝食会場は、空き席もたくさんあるのですが、ともかく行列を乱しません。急いでいたので、食べることができないかなあと、焦りました。ホテルのスタッフもちゃんと順番に並ぶのを待っていて、お盆を渡してくれなかったので、これが、このホテルの流儀なのかなあと思ったりしました。海外式の、勝手に好きな料理を取りに行くやり方は、このホテルではできないのかとも思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月05日 04:06:07

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内の定期巡回をスタッフで行っており、客室等で騒がれているお客様に気が付いた際には直接伺うなり、内線電話にて連絡させていただいております。
お気付きの点がありましたら、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
ご迷惑にならない様、フロントから騒がれているお客様へ連絡致します。
また、朝食会場につきましては、1か所のみとなっているため、朝食を摂られるお客様が多い場合、お客様を待たせてしまう場合がございます。
お待たせしないようなオペレーションをスタッフで考えたいと思います。
ご意見を参考に、お客様により喜ばれるサービスを提供できるよう励みます。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム 14平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 07:04:28

リノベーションシングルルームはほとんど新しくなっているので快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月02日 16:27:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊頂いたお部屋は2015年に改装をさせていただいた新しいお部屋となっております。

1日6室限定のお部屋になっております。

また、個別空調もついていますのでとても快適に過ごせるかと思います。

快適に過ごせたという温かいお言葉励みになります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
「海へ」で食べる♪夕食付きプラン【ホテルの朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションシングルルームD 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 07:02:06

設備がちょっと古いと思いました。お風呂も狭いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年09月02日 16:13:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の意見を参考に今後も快適に過ごせるように精進致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 19:16:15

設備が少し古い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年08月26日 03:06:41

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは何度かリニューアル工事を行っておりますが、築37年経過しております。
今後も日々のメンテナンス、清掃をしっかりと行う様に徹底し、満足いただけるよう励んでいきます。

ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:43:13

低料金なので大変助かります 又次回もよろしく

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年08月15日 11:16:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様の暖かいお言葉、大変うれしく思います。

当ホテルの朝食は和洋のバイキングになっており、
ご宿泊されているお客様は540円で食べる事が出来ます。
是非、次回ご宿泊の際はご検討下さいませ。

今後もより満足していただけるよう励んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合5

jittarin512さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

jittarin512さん [30代/女性] 2017年08月10日 09:43:45

空港近くのホテルを探していて、こちらにたどり着きました。
部屋もゆったりしていて、フロントにも清潔感もあり、快適に過ごすことができました。
朝食もバイキング形式で和洋どちらも用意してあり、朝食付きにして満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル苫小牧 2017年08月10日 14:15:15

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

部屋もゆったりしていて快適に過ごせたという温かいお言葉に大変嬉しく思います。

朝食は30種類以上の和洋のバイキングを用意しております。

苫小牧にお越しの際はスマイルホテル苫小牧をご利用下さいませ。

フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪朝食付き★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

総合4

oya7200さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

oya7200さん [40代/男性] 2017年08月01日 21:12:49

普通のビジネスホテルですが食事するところがたくさん近くに有りますの。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年08月02日 07:22:59

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。

当ホテルは、繁華街と接しており、飲食店が沢山あります。
ご希望の方には、おすすめ周辺の飲食店マップも
配布しております。
駐車場は、当ホテル裏側に30台ほど駐車出来るスペースあり、
満車時には、指定の提携駐車場も無料で停める事が出来ます。
また、先日ロビーにあるマンガコーナーが増設され、
1500冊以上のマンガ本の在庫があります。

是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル従業員一同心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 素泊り【さき楽45】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 21平米】

総合3

oya7200さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

oya7200さん [40代/男性] 2017年08月01日 21:10:10

ちょっと駐車場が狭いけど可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル苫小牧 2017年08月02日 07:23:07

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。

当ホテルは、繁華街と接しており、飲食店が沢山あります。
ご希望の方には、おすすめ周辺の飲食店マップも
配布しております。
駐車場は、当ホテル裏側に30台ほど駐車出来るスペースあり、
満車時には、指定の提携駐車場も無料で停める事が出来ます。
また、先日ロビーにあるマンガコーナーが増設され、
1500冊以上のマンガ本の在庫があります。

是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル従業員一同心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

48件中 1~20件表示

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