この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には、お部屋がタバコ臭かったとの事、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館におきましては、昨年末より全面禁煙化になっております。今後は、清掃時にタバコの臭いも含めまして、点検させて頂く次第でございます。

この度お客様から頂きました貴重なご意見、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

植物等は検討させて頂きまして、早急にシャワーの故障個所も交換させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様のご意見、ご指摘等を参考にさせて頂き、とても大事にしております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。


伊東園ホテル熱川　狩野

この度も、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この時期、熱川はとても快適に過ごせる季節で、タイミング良く、台湾九扮祭りがありました。

お客様からの口コミ、ご意見等、従業員の励みとなっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きましたご意見、ご指摘事項等、とても大事にさせて頂き参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は以前２つあったホテルを繋げたホテルでございますので、少々距離がありご不便おかけしております。

当館は高台に位置しておりますので、とても景色が良く、日頃の喧騒を忘れられるのではないかと思っております。

伊東園ホテルズでは、お客様からの貴重なご意見、ご指摘事項をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、謝罪申し上げます。

この度、頂きましたご意見、ご指摘事項を全スタッフ情報共有させて頂きます。

普段は窓は閉めているのですが、清掃時に閉めるのを失念しまった様でございます。誠に申し訳ございません。清掃チェックリストの一つに加えさせて頂ければと思います。

また、フロントでのご対応に関しましても申し訳ございませんでした。

伊東園ホテルズでは、お客様からの貴重なご意見、ご指摘事項をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

どのお客様もお気軽にご利用できる様、日々企業努力させていただきまして、料金を安価に設定しております。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

卓球、カラオケ、麻雀は無料でご利用いただけます。混雑時はご希望に添えない場合がございます。次回も是非ご利用ください。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。ありがとうございます。

当館は、高台に位置しており、オーシャンビューが売りでございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きました貴重なご意見、ご指摘をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は高台に位置しており、景観が売りでございます。都会の喧騒から、ゆっくり癒されると思います。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂いた貴重なご意見、ご指摘をとても大事にしており参考にさせて頂いております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

二回目のご宿泊誠にありがとうございました。
以前より当館が少しでも良くなっていることに安堵すると共に、
お客様にお楽しみしていただけたこと誠にありがとうございました。
当館の温泉や、飲み放題食べ放題のバイキングは
自慢の一つであり、
常によくなるよう研鑽させていただいております。
時間ご来館の際はさらに良くなり、お客様に最高のご満足をご提供できるようにいたします。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川　白田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、痛み入ります。また、スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。

当館客室及び施設におきまして老朽化が否めません。順次リフォーム等を施しておりますが、追い付いてないのが現状でございます。大変申し訳ございません。

また、お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度頂きました貴重なご意見につきまして、料理長及びレストラン責任者に報告し、改善して頂く様にさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテル熱川をよろしくお願いいたします。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお時間を割いて頂き、貴重な口コミ投稿して頂きまして誠に感謝申し上げます。

この度頂きました貴重なご意見、各セクション責任者に報告させて頂き、改善するようさせて頂きます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の事を設備責任者に報告させて頂きました。

今後この様な事がないよう、周知徹底し改善させて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。

サービス向上のため、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

また、次回のご来館心より申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル熱川　フロント　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見、当館スタッフ全員並び清掃責任者に報告させて頂きました。

スタッフの対応におきましても、至らぬ部分がございました事、大変申し訳ございませんでした。

また、次回のご来館心より申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル熱川　フロント　狩野

この度は、数多くある宿の中から伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見、各セクション責任者と共有し、改善させて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル熱川　フロント　狩野

この度は伊東園ホテル熱川をご確認頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場のガラスの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。大浴場の清掃スタッフに申し伝えます。ご指摘頂きありがとうございました。
今後は、ガラスや壁などにもめを凝らして、お客様に気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント白田