この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、大変心痛み入ります。従業員の励みになっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズは、お客様のお声をとても大事にさせていただいております。頂いたご意見を基に従業員一同日々勉強させていただいております。感謝申し上げます。

お客様が満足できるホテルを目指して、従業員一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の対応につきまして、支配人以下各セクション責任者に報告させて頂きました。

該当のフロントの対応につきまして、今一度、再教育させて頂きたく存じます。

伊東園ホテルズではお客様のお声をとても大事にしております。また、お客様のお声を基に従業員一同勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様にはご不快な念を抱かせてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様の率直なご意見、誠にありがとうございます。

今回頂きましたご指摘事項について、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

内装及び衛生面について、今一度、お客様の視線に立って検討させて頂く所存でございます。

伊東園ホテルズではお客様のお声をとても大事にしております。頂いたご意見を基に、従業員一同日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様には大変ご不快な念を抱かせてしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。また、率直なご意見に感謝申し上げます。

ご投稿頂いた後、部屋の状況確認をさせて頂き、支配人及び設備管理者に報告致しました。

当館施設において、老朽化が進んでおり、順次リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、後手に回っているのが、現状でございます。お客様には大変ご不便をお掛けしております。

また、フロントの対応につきましてお客様の意図を汲み取らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、再教育させて頂きたいと思います。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様のお褒めのお言葉、大変心痛み入ります。従業員の励みになっております。

当館は高台に位置しておりますので、景観はとても良いかと思います。

都会の喧騒から離れ、非日常的な空間を求めてお越しになるお客様に大変ご好評いただいております。

伊東園ホテルズでは、お客様のお声をとても大事にしております。従業員一同、日々勉強させて頂いております。感謝申し上げます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用誠にありがとうございました。

お食事の面で、ご満足頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした。

今回ご投稿頂きました口コミを支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。

もう一度、料理の内容、バリエーション等をお客様が満足できる内容に改善できればと思います。

伊東園ホテルズでは、お客様の率直なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お部屋の鍵の件でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

当館施設におきまして、老朽化が進んでいる現状、順次リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様にはご不便お掛けしております。

伊東園ホテルズでは、お客様のお声をとても大事にしており、従業員一同、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いて頂き、口コミのご投稿頂きまして、誠に感謝申し上げます。

ご指摘のお料理の品類でございますが、食材の仕入れ状況等で変動してしまいます。また、夏休み期間中においては、キッズメニュー等のボリュームで変動がございますので、ご了承いただければ幸いでございます。

上記の件は、支配人及びレストラン責任者に報告させて頂きました。品数がムラにならないよう徹底的に改善させて頂きます。

お部屋及び大浴場についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃及びチェックの徹底、設備不良についても早急に改善させて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には、館内老朽化等ご不快の念を抱かせてしまった事申し訳ございませんでした。

順次、リフォーム及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様には、ご不便をお掛けしております。

別館につきましては、ご指摘のとおりご移動があり、ご不便おかけして申し訳ございません。

伊東園ホテルズでは、お客様のお声を大事にしており、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、心痛み入ります。誠にありがとうございます。

プールは９月末まで営業しておりますので、また、機会がございましたらご利用頂けると幸甚に存じます。

伊東園ホテルズではお客様のお声をとても大事にしており、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様には様々な件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

当館客室におきましては、順次リフォーム工事及びリノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。お客様には、ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様の当館に対する率直なご意見、誠にありがとうございます。伊東園ホテルズでは、お客様のお声をとても大事にさせていただいており、日々勉強させて頂いております。誠にありがとうございます。

今後も伊東園ホテルズをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は伊東園ホテル熱川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足に足るサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所に関しましては早急に着手できるよう補修内容を検討してまいります。

またお食事内容についてもご期待に沿えず心苦しく存じます。繁忙期のお食事時間は混雑緩和のため数回に分けてご案内してございますが、どうしても人気の時間に集中してしまう場合がございます。私どもでも円滑になるようご案内方法を検討してまいります。

この度は率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

いつも当館をご愛顧頂きまして、従業員一同感謝申し上げます。

今後もお客様の満足できるホテルを目指して、従業員一同日々研鑽して参る所存でございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。清掃の徹底及び建具の点検をさせて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、日々勉強をさせて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、大変心痛み入ります。また、従業員の励みにもなっております。誠にありがとうございます。

この度頂きましたご意見を支配人及び料理長に報告させて頂きました。お料理の提供でございますが、伊豆特産の地魚等含めて、ご検討させて頂きたいと思います。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、大変心痛み入ります。また、従業員の励みにもなっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度、大浴場及びカラオケルームの清掃不備におきまして、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見を、支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

早速、清掃等を重点的に改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様の貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　島田

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、心痛み入ります。また、従業員の励みになっております。ありがとうございます。

今回、お客様にはお食事の提供の遅さで、ご迷惑お掛けしたこと、この場で改めて大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見、ご指摘等を支配人及び各レストラン責任者に報告させて頂きました。

繁忙期のお料理の提供のあり方について、今一度検討させて頂きまして改善させて頂きます。

伊東園ホテルズでは、お客様からのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、ご参考にさせていただいております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見を支配人及び各セクション責任者に報告させて頂きました。

修繕・改善できる箇所はすぐにでも取り掛かる次第でございます。

お食事及び食器類の提供の遅れ誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましても、お客様への提供のあり方について、今一度検討させて頂き改善させて頂きます。

伊東園ホテルズではお客様からみた伊東園ホテルズについてのご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川　狩野

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、頂きました貴重なご意見、ご指摘等を支配人及び各セクション責任者にご報告させて頂きました。

改善できるところは早急に取り掛かる次第でございます。

当館は、施設の老朽化が進んでおり、順次、リフォーム、リノベーション工事を施しておりますが、追い付いていない状況でございます。ご迷惑おかけしております。

伊東園ホテルズでは、お客様からの貴重なご意見、ご指摘等をとても大事にしており、参考にさせて頂いております。誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル熱川　狩野