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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.96
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.67
  • 食事3.20
宿泊年月
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[並びかえ]

224件中 1~20件表示

総合3

きみてつ2278さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

きみてつ2278さん [50代/男性] 2020年04月12日 06:41:20

ホテル側の行為で部屋を山側から海側に変更して頂きました。ホテル自体は古さを感じますがお風呂は広めで、お湯はちょっと熱めで良いと思います。食事は若い人には物足りないかもしれないですが私ぐらいの年齢だと不満はそれ程ないですね。また伊東園ホテルさんにはお世話になります。新型コロナに負けるな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割り】お客様大還元セール!!【2,000円引き】1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合5

てらだすさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

てらだすさん [50代/女性] 2020年04月06日 17:27:41

夫婦で一泊しました。ちょうど桜が満開で海もきれいで景色がすばらしく、部屋の露天風呂は開放感がすごくて気持ちよく入れました。食事の時間以外はほとんど露天風呂にいました。食事もおいしく、従業員の方々も親切でした。また泊まりたいです!洗面台や部屋は古いかもしれませんが私は気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付き和室 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 18:17:14

飲み放題はお得です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 15:19:16

ホテルのサービスで、露天風呂付き部屋を代えていただき、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆の贅沢料理 金目鯛の刺身付き】 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

総合4

dr30kunさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

dr30kunさん [50代/男性] 2020年03月01日 20:20:15

伊東園さんのグループはいくつも泊まっていますが、熱川は初めてでした。施設は古いですが、お風呂や食事は、十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 16:29:42

宿泊の予約した時と支払いした時の宿泊金額が違っていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 お得な温泉旅行☆お手軽価格プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 09:25:55

トラックで全国飛び回ってます
このホテル安くて
朝御飯も美味しい
ホテルのサービスも全然気になりませんでした。また宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】 ゆったりチェックイン~プラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 21:52:01

バイキング会場三部制になっていて、混雑せずに食べることができました。食器の片付けも各テーブルまわってくれていて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】☆蟹の食べ放題付☆ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合3

モモンガさん3335さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

モモンガさん3335さん [50代/女性] 2020年02月10日 15:01:04

2020年2月宿泊
バイキング会場のスタッフの人が、良い人、悪い人の差がある。忙しいのは分かるが、空っぽの醤油の交換をお願いしたら、顔も見ず受け取っただけでやはり交換はしてくれなかった。早く片づけて帰りたいのかバタバタしていて嫌な感じでした。
違う人に頼んだら丁重に対応してくれた。
フロントの女の子も事務的で愛想が無かった。ベテランの女性の対応は良かった。駐車場のおじさんは親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】 飲み放題付きバイキングプラン 90日以上前のご予約で1200円割引♪
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:06:36

部屋の隅に黒かびがびっしり。
天井の板が剥がれていてそこからも黒かびが。
部屋のお風呂も汚なく入れない。
伊藤園ホテルは結構利用しているがこんな部屋は初めててした。
321号室でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】☆蟹の食べ放題付☆ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 13:40:07

オーシャンビューで、景色がとても綺麗だった。
料理は修学旅行と思えばまあまあでした笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 22:34:26

景色抜群の露天風呂を満喫しました、夫婦そろって。気になったのは室内の段差。夕食時は風呂上りで体が温まっており折角の鍋には手が出ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
鰤と3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

総合3

ヨシ日光さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ヨシ日光さん [40代/男性] 2020年01月20日 14:42:05

自分が宿泊した部屋は海側でロケーションは良かったです。風呂場からの眺めも良かったです。食事は宿泊費からすればまぁまぁだなと思います。食事処のオバちゃんも親切でした。ただ残念なのが、部屋にノミがいて幾らかやられました。殺虫対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合2

いちゃもん好きさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

いちゃもん好きさん [60代/男性] 2020年01月01日 23:16:58

1)良い点:眺望が抜群。自宅も温泉だがここの温泉の泉質は非常に軟らかく気持ちがよかった。自宅より格段に良かった。もっと自慢すべきだ。
2)悪い点:部屋のトイレのドアが閉まらないなどのお客を宿泊させる最低のラインに達していない。インフルエンザで大人、子供計3名キャンセルを宿泊前日に電話で申し込んだが当日受付での応答が各人異なる。がっちりキャンセル料は取るが領収書はなぜか帰るとき渡すとのこと、しかも戻るお金は無いと言う。妻が正すと楽天からいつか分からないが後で少し戻るらしい(信用してないが)。結局後でキャンセルの領収書は郵送するらしい。
3)結論:他で食事の悪口があるが値段相応でビールは旨かった。文句があるなら高級なホテルに行けばよいだけ。ホテルはよく努力してると思う。自分の反省点としてなるべくネットを通さず直接申し込む。また意見が統一してない受付係(女性)の教育・指導が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:44:15

建物、設備は古いですが、値段相応という感じでした。
料理は普通の和洋中のバイキングで美味しかったです。
飲み放題もサワー日本酒など様々でした。
スタッフの方々はとても感じがよく親切で良かったです。
また機会があれば行きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:28:17

部屋は、元特別室みたいな3部屋位の大きな客室だった。寝室にもテレビがあったらよかった。
食事は、ビュッフェタイプでアルコールも飲み放題であったが、料理が多くの人たちが群がりあっという間に刺身などは無くなってしまい、お寿司もほとんど食べられず。アルコール類は満足であるが、料理は不満!!!
この料理では、2回目は無いかな..。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 17:51:32

食事会は良かったがシャワーが止まらないやオプションがぬるく入れない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 14:20:28

部屋のトイレがウォシュレットでなかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
鰤と3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 18:16:45

この7月末迄の1年半の間全国で泊まりの出張(外に100回位日帰り)を多分30回位しましたが、やっと和室で布団で寝ることが出来ました。温泉があり、食べたい食べ物と飲み放題で、とても満足しました(60才過ぎで旅館食は、食べきれません)。
今までとても狭い洋室のベッドで過ごしましたが、天と地でした。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】☆蟹の食べ放題付☆ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:55:13

部屋の窓から見える景色がとても綺麗だった。施設内の設備も充実しており、楽しい時間を仲間と過ごすことが出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 17:53:35

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 お得な温泉旅行☆お手軽価格プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

224件中 1~20件表示

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