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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.93
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.45
  • 食事3.47
宿泊年月
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397件中 1~20件表示

総合4

ちろちゃん7551さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

ちろちゃん7551さん [50代/男性] 2024年04月08日 18:52:04

春に泊まるのは2度目なのですが
桜がよく見える部屋で最高でした。
ちょうど花火が見える日で、とてもきれいに見えました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル熱川 2024年04月10日 15:11:51

この度も、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この時期、熱川はとても快適に過ごせる季節で、タイミング良く、台湾九扮祭りがありました。

お客様からの口コミ、ご意見等、従業員の励みとなっております。誠にありがとうございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きましたご意見、ご指摘事項等、とても大事にさせて頂き参考にさせて頂いております。

お客様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
春旅4月~5月オススメ 観光スポット一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

junji1748さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

junji1748さん [50代/男性] 2024年04月07日 18:50:17

部屋は古いまで綺麗ではないですが景色は最高です ふたつの建物を繋いだつくりなので移動が大変でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年04月08日 12:45:49

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は以前2つあったホテルを繋げたホテルでございますので、少々距離がありご不便おかけしております。

当館は高台に位置しておりますので、とても景色が良く、日頃の喧騒を忘れられるのではないかと思っております。

伊東園ホテルズでは、お客様からの貴重なご意見、ご指摘事項をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:51:25

部屋の窓は要注意!

家族旅行で利用しました。
料金も安いので部屋の古さとかは
まあ良いとして
食事から部屋に戻った20時くらいから蚊が出てきて
夜通し悩まされました。
途中で入室前から窓が隙間ほど
空いていることがわかり
窓を閉めましたが
叩いても叩いても蚊が出てきて
何処かで沸いているのか?
他に隙間があるのか疑ってしまいました。
夜中に何度もフロント電話しようか迷いましたが、幸い蚊に食われたのはお酒を飲んだ私だけだったので皆んなには我慢してもらいながら夜中の3時まで格闘して
合計15匹潰してやっと就寝ができました。

チェックアウトの際に
この事を伝えましたが
フロントでは「お調べします」と淡白な対応に嫁は激おこ
やっぱり夜中でもフロントに電話すれば良かった思いました。
寝不足で最悪な旅行になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年04月03日 15:17:16

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、謝罪申し上げます。

この度、頂きましたご意見、ご指摘事項を全スタッフ情報共有させて頂きます。

普段は窓は閉めているのですが、清掃時に閉めるのを失念しまった様でございます。誠に申し訳ございません。清掃チェックリストの一つに加えさせて頂ければと思います。

また、フロントでのご対応に関しましても申し訳ございませんでした。

伊東園ホテルズでは、お客様からの貴重なご意見、ご指摘事項をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
【3月フェア料理】料理長自慢大エビのチリソース煮とぷりっぷりエビのマヨネーズ和え
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合4

misaki9296さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

misaki9296さん [40代/男性] 2024年03月22日 12:55:27

コスパ最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年03月22日 19:06:34

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

どのお客様もお気軽にご利用できる様、日々企業努力させていただきまして、料金を安価に設定しております。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合4

misaki9296さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

misaki9296さん [40代/男性] 2024年03月22日 12:54:46

3家族にて利用させていただきました。
卓球は童心に戻っており、楽しんでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年03月22日 19:04:32

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

卓球、カラオケ、麻雀は無料でご利用いただけます。混雑時はご希望に添えない場合がございます。次回も是非ご利用ください。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合4

misaki9296さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

misaki9296さん [40代/男性] 2024年03月22日 12:52:50

家族旅行で利用させていただきました。とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年03月22日 19:02:56

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉、痛み入ります。スタッフの励みになっております。ありがとうございます。

今後もお客様が満足できるホテルを目指して、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

また、伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

また、お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 15:44:02

3月17日に1泊利用しました。
海側指定のプランでは無かったのですが、部屋からの眺めが良い海側でラッキーでした。
7階の露天風呂からも海が見られるので満喫しました。

お食事は伊東園チェーンの馴染あるスタイル。
海老の食べ比べが開催中で、昨年11月に行った鬼怒川温泉と同じで海老好きには嬉しかったです。
夕食時間ギリギリまでいて提供が終わっていたうどんとラーメンをスタッフの方が気付きわざわざ追加してくれました。
ありがたい心遣いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル熱川 2024年03月19日 16:24:55

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。ありがとうございます。

当館は、高台に位置しており、オーシャンビューが売りでございます。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂きました貴重なご意見、ご指摘をとても大事にしております。誠にありがとうございます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:28:19

食事、部屋は値段相応です。
景色がとてもよく朝日が綺麗にみれましたので、またいつか利用できたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル熱川 2024年03月13日 16:17:34

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は高台に位置しており、景観が売りでございます。都会の喧騒から、ゆっくり癒されると思います。

伊東園ホテルズでは、お客様から頂いた貴重なご意見、ご指摘をとても大事にしており参考にさせて頂いております。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

総合4

お客2さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

お客2さん [60代/男性] 2024年03月02日 20:21:13

2回目です。
海の見える部屋は見晴らしがよく気持ちが良いです。
前回は通路の奥などに家具などが捏ねてあるような場所がありましたが、今回は片付いていました。
見晴らしの良い展望風呂も満足です。風呂場のガラスがきれいに掃除されており、お湯に浸かりながら海がよく見えました。満足です。
食事は伊東園どこも同じバッフェですが、まずまず満足できました。
温泉に期待しているので、問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年03月04日 13:23:27

二回目のご宿泊誠にありがとうございました。
以前より当館が少しでも良くなっていることに安堵すると共に、
お客様にお楽しみしていただけたこと誠にありがとうございました。
当館の温泉や、飲み放題食べ放題のバイキングは
自慢の一つであり、
常によくなるよう研鑽させていただいております。
時間ご来館の際はさらに良くなり、お客様に最高のご満足をご提供できるようにいたします。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 白田

総合5

だーだーちゃんさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

だーだーちゃんさん [60代/男性] 2024年02月23日 22:11:13

利用者さんからの後ろ向きのコメント投稿が多かったので、ドキドキしながら1泊で利用させていただきましたが、大満足です。この数年で、かなり改善が進んだのかもしれません。特に、お風呂(夜と朝に、別の大浴場を利用させていただきました)と、晩御飯(お酒も飲み放題)が素敵でした。
確かに山側のお部屋だったので海は見えませんでしたが、「山側」と認識していたので当然です。部屋がボロい、などの皆さんからのコメントも気になっていましたが、「凄く綺麗、というわけではない」というレベルで、お値段から考えると、御の字です。スタッフの皆さんの働きぶりにも、好感が持てました。同行者がひとりいましたが、洋室ツインを各々確保しての旅行でした。また、東伊豆(南伊豆?)にいくことがあれば、利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年02月25日 12:42:39

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉、痛み入ります。また、スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。

当館客室及び施設におきまして老朽化が否めません。順次リフォーム等を施しておりますが、追い付いてないのが現状でございます。大変申し訳ございません。

また、お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
春先取り!河津桜まつり...1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

総合5

yui4783さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

yui4783さん [40代/男性] 2024年02月21日 00:48:45

家族で利用させていただきました。
良心的な価格で、価格以上の満足度がありました。

夕飯は入れ替え制のビュッフェ形式でした。
前の方々が出た後に入ったのですが
繁忙期なので私たちの回も多くの人がいたこともありますが
最初のほうに並んでいた方々が取っていったあとなかなか補充されず
しばらくただ待つ時間がありました。

イライラした人が割り込みしながら食べるものをかき集めるなど
なかなかな状況でした。
スタッフの数も足りてないようで、そこだけが唯一残念でした。
食事自体は美味しいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル熱川 2024年02月24日 20:16:19

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度頂きました貴重なご意見につきまして、料理長及びレストラン責任者に報告し、改善して頂く様にさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテル熱川をよろしくお願いいたします。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室】

総合4

伊豆ののばさんさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

伊豆ののばさんさん [60代/男性] 2024年02月07日 08:24:25

約7年ぶりに伺いました。今まで海風館の部屋が多かったので、本館の部屋は初めて。相変わらず、
部屋のドア鍵は昔のままです。貴重品は、必ず金庫ヘ入れましょう。
海風館の大浴場は、昔閉鎖されていたのでこれも初めてでした。海風館4Fと本館1Fの連絡通路は、
勘違いしやすいです。 ついでに本館大浴場も、7Fに行くのにエレベーターは本館ロビー基です。
後、前あった7Fマッサージの部屋は閉鎖され、廊下にマッサージ機が3基セッティング 300円で10分
記憶違いかも 。
 夕食朝食のバイキングは、伊藤園の普通通り、ただ食器の回収場所が無く、テーブルに食べ終わりをそのままを置いておくか、通り過ぎるスタッフさんに食事途中に声を掛けて食器を渡すシステムでした。後、朝にアイスコーヒーの機械が働かず、クラッシュアイスにホットコーヒーを入れ対応。
部屋
1 まま綺麗でした。
2 窓からの大島は、今日は曇なのに良く見えました
3 カラオケルームの真上らしく、少し心地よい音楽が流れながらTVを鑑賞
4 お茶のお湯を沸かす水は水道水を使用なのですが、出てくる水はかなり出しも薄い赤さびの
鉄分の水、その風味でお湯を沸かしお茶 持参のを堪能しましたよ。部屋にお茶のTバック
のセット無し。チュックアウト時に、思わずシステムが変わり浴衣と同じ様にとこが置いてある
のか確認してしましました。
最後に海岸側の部屋にお泊りどあれば、朝天候が良ければ海からの朝日が拝めますよ
本館7FのPoto 添付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル熱川 2024年02月13日 14:25:14

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお時間を割いて頂き、貴重な口コミ投稿して頂きまして誠に感謝申し上げます。

この度頂きました貴重なご意見、各セクション責任者に報告させて頂き、改善するようさせて頂きます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
地元のみなさまに愛をこめて、地元感謝DAY 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:15:13

温泉に入るのを楽しみにしていた妻が早速入りに行ったら水温が50℃になっていてとても入れる状態では無かった。シャワーの水も止まらなくなっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル熱川 2024年01月05日 18:15:41

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の事を設備責任者に報告させて頂きました。

今後この様な事がないよう、周知徹底し改善させて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱川 狩野

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 10:59:00

部屋が乾燥していましたが、フロントに連絡したところ加湿器を準備いただき助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル熱川 2024年01月05日 18:12:39

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。

サービス向上のため、スタッフ一同研鑽して参る所存でございます。

お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ありがとうございました。

伊東園ホテル熱川 狩野

また、次回のご来館心より申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

総合2

でぃじぇむさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

でぃじぇむさん [50代/女性] 2023年12月18日 23:12:02

安くて飲み放題だから我慢。
部屋に入ったらスリッパがボロボロでびっくり。靴を脱いで中に入ると、蜘蛛退治からはじまった。
手を洗いに洗面所に行くと髪の毛だらけ。誰の?更にトイレも毛が沢山落ちてる。
窓は真っ黒汚れでとまぁ!切りが無い。
ちょっと頑張れば、スタッフの力で色々綺麗に出来ると思う。おもてなしは気持ちだと思うので、頑張って下さい。感じの良いスタッフさんもいたので、期待します。上から目線の話し方をされるスタッフさんは機嫌が悪かったのかな?
これからも伊東園ホテルグループにはあちこち宿泊するので、見て周りたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル熱川 2023年12月19日 17:34:19

この度は、数多くあるホテルの中、伊東園ホテル熱川をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大変ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見、当館スタッフ全員並び清掃責任者に報告させて頂きました。

スタッフの対応におきましても、至らぬ部分がございました事、大変申し訳ございませんでした。

また、次回のご来館心より申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 23:24:50

食事は問題なく美味しくいただきました。お風呂が狭く清潔感に劣るかと思います。また部屋は少々狭いく動きが取れなかったです。次回はないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル熱川 2023年12月05日 17:18:55

この度は、数多くある宿の中から伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見、各セクション責任者と共有し、改善させて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】ゆっくりバイキング&飲み放題付き一人旅プラン
ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン(山側)】

総合3

Rydeen3751さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

Rydeen3751さん [60代/男性] 2023年11月27日 10:08:44

伊藤園ホテルグループの宿泊なので、食事などはいつものパターンで安心している。これについてとやかく言うつもりはないし、カラオケルームなど楽しめることを目的として宿泊している。ただ、温泉について一言、シャワーなどのレバーの動きが悪い所があったり、客が悪いのだが、外が見えるガラスに絆創膏を貼ったものが数日間あるのは、掃除しているの?って思ってしまい不快になるので、ご留意いただきたい。
スタッフさん達は親切丁寧で、気分良く滞在できているだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル熱川 2023年11月29日 20:22:03

この度は伊東園ホテル熱川をご確認頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場のガラスの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。大浴場の清掃スタッフに申し伝えます。ご指摘頂きありがとうございました。
今後は、ガラスや壁などにもめを凝らして、お客様に気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント白田

ご利用の宿泊プラン
海側和室確約♪熱川でのんびり 一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 06:30:14

見晴らしと温泉が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル熱川 2023年11月29日 20:19:25

この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きありがとうございました。

客室からの眺望と、熱川温泉をご堪能頂けたご様子で、何よりでございます。
特に、温泉は源泉温度が高いですので、加水しておりますが、メタケイ酸が豊富で、お肌に良いとされています。
また機会があれば、是非ともお越しくださいませ。。

フロント狩野

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&約30種類飲み放題付き【静岡産の地酒フェア開催中】一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室12畳【本館5・6階上層階確約】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:51:00

家族で利用しました。本館のお風呂から見える海の景色はとてもいいです。海を見ながら入る温泉は最高です。部屋も海が見える部屋で、夕方は夕陽、海、大島がとてもきれいでした。家族は朝日がきれいだったと言ってました。食事も美味しかったですよ。ビールだけでなく、地酒も選べるので、いくつか試せて良かったです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル熱川 2023年11月29日 20:16:13

この度は、伊東園ホテル熱川にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は熱川の高台に立地しておりますので、眼下に
相模湾と伊豆大島をはじめ様々な島をおさめ、ご堪能頂ける客室となっております。
また夕食時はアルコール類も飲み放題ですので、
お財布の心配なくお召し上がりいただけます。
ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント狩野

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 19:52:43

イベントがあるので行ったのにいきなり一週間延期だって言われて愕然とした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル熱川 2023年11月23日 14:10:17

この度は、数多くある宿の中から伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

 イベントにおきまして、当館へ延期の旨の連絡が無く、当館スタッフも把握しておらず、ご案内に不備がございました。大変申し訳ございませんでした。

今後は、イベント行事がある際は、役場、組合等と密に連携して、安心してお客様にご案内出来ますよう、努力させて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。


伊東園ホテル熱川 フロント 狩野

ご利用の宿泊プラン
36時間かけて仕上げたタンシチューとこだわり洋風料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙・和室10畳以上】

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