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ホテルルートイン諏訪インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン諏訪インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.72
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.72
  • 食事3.88
宿泊年月
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291件中 1~20件表示

総合4

埼玉の地質屋さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

埼玉の地質屋さん [60代/男性] 2020年09月30日 03:56:32

朝食をおいしく頂きました。また諏訪に来たら利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年09月30日 11:25:51

この度は当ホテルご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたお言葉、また一日の活力となります朝食へのお言葉は嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

また、諏訪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 13:23:29

立地は食事できる場所やコンビニなどが近くとても便利です。ただ一点、女性大浴場の湯舟が熱すぎて入っていられませんでした。お湯の温度計をみたら44度でした。いままでにも各所ルートインに宿泊しましたが、ここまでの温度はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年09月20日 14:13:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場湯温の件では、私共の管理不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後管理を改善し徹底して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 18:02:08

部屋も綺麗ですし朝食もとてもよく満足できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年08月21日 15:28:42

この度は当ホテルご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたお言葉は嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

また、諏訪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 22:47:27

久しぶりに宿泊しました。ホテルの周りも大分変わり、食事にも全く困りません。
また来たいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年03月17日 15:58:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
又、諏訪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。暖かくなりお花見シーズンになりますので
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 09:08:42

2月15日に宿泊しました。部屋に設置されているポットとカップの中に、髪の毛が入っていたのと、空気清浄器の内側に埃があり、不愉快な思いをしました。朝食、美味しかったです。
また利用したいと思いますので、改善宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年02月20日 14:11:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ポットとカップの中に髪の毛が入っていたこと、空気清浄機の内側に埃があったことでお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

ハウスキーパーにも確実に伝え今後必ず改善致します。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合4

HINATANさんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

HINATANさん [50代/男性] 2020年01月11日 16:14:50

運悪く外国人団体客がいた為、夜廊下で大声で会話してたため非常にうるさかったですがそれ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン諏訪インター 2020年01月12日 20:35:17

この度は、当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

海外のお客様への案内が徹底しておらず、ご不快感を与えてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
海外旅行者への注意喚起を再度徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 21:50:56

10月28日宿泊したが フロントの中国人客うるさい すぐにフロントも対応しない 風呂は中国人 携帯電話で撮影 フロント言うが 添乗員も逃げ 対応できない 色々なルートインに行くが 最低です
最低のマナーの張り紙お願いした 29日までに張り紙するとのこと
となりのルートイン第二に移動します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月29日 20:40:59

この度は、当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着時より海外のお客様、またフロント対応におきまして、ご不快感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
海外旅行者への注意喚起を徹底してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 17:11:55

急な対応をありがとうございました。禁煙室を頼む所、喫煙室を頼む失敗をして不覚でした。今後もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月06日 23:37:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご要望に早急な対応が出来ました事、幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】

総合5

12hajimeさんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

12hajimeさん [60代/男性] 2019年09月27日 17:33:13

ルートインはどこで泊っても安心できる。喫煙室のみといっても清掃がいきとどいており、空気清浄器もあり気にならない。冷蔵庫のスイッチもわかりやすく冷蔵庫を使用しない者にとっても無駄な騒音がない。お風呂もよい。国道沿いでも静かで熟睡できた。
朝食もよい。6時45分に行ったら大勢食べていました。待たせないなど従業員の方も親切で申し分ありません。

どこでも思うのですが、歯ブラシとかアメニティグッズは必要な人に渡すという方式がとれないものか?部屋に置けば使わなくても棄ててしまう、歯みがき粉など生産すること自体無駄で何とかならないものか?今どき歯みがきセットなどお気に入りを皆さん、持参しますよ。大手が止めれば、みんな追随すと思うのですが? どうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月06日 23:46:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます

客室の設備で快適なご宿泊を提供でき幸いでございます。
また、朝食は一日の活力の源であり、ご満足いただけるよう今後も精進して参ります。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、励みとなります。

アメニティに関し、エコに配慮した貴重なご意見を有難うございます。ホテルグループの為、直に対応することは難しいですが、今後のエコ推進につながるように検討をさせて戴きます。

この度は、貴重な口コミ投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます
またお近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

五郎3909さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

五郎3909さん [50代/男性] 2019年08月25日 11:40:18

ホテル敷地内の駐車スペースが少なくて離れた駐車場に停めましたが、駐車場自体が分かりにくいのを改善してほしい。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月26日 15:05:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食料理へのご満足のお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場案内の不備におきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は地図等、事前準備を整え案内に徹してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 09:16:26

フロントの女性はホスピタリティー溢れる素敵なサービスを提供してくれましたが、建物一階にあるレストランの女性スタッフが最低でした。
忙しいのはわかるが忙しいなりの対応があるはず。
夕方ピークには早い時間だとは思いますが、その時間帯からいっぱいいっぱいになってるなら接客ではなく違う仕事のほうが利用客のためだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月05日 14:23:30

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの接客対応によりご不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして光栄であり励みとなりますが、ホテル全体でお客様にお喜びいただけるサービスを提供していかなければなりません。
配慮が足りておりませんでした。
誠に申し訳ございません。

今後は全スタッフ一丸となり、接客の見直しを行なってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

おやじライダー1900さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

おやじライダー1900さん [40代/男性] 2019年08月03日 09:12:14

フロントの女性スタッフは非常にホスピタリティー溢れる素晴らしい方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月05日 14:08:59

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフ対応におきまして温かいお言葉をいただき感謝致します。
今後も努力を重ね「最高のおもてなし」を心がけてまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:16:14

長野出張ではいつもお世話になっております。
今回からいろいろ変更点があったようで…。
まず夜の定食プランがなくなり食事券になったこと。
領収書の変更などなど。
ちょっと残念な感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月02日 13:44:44

いつもご宿泊頂いておりまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

HP等でのシステム変更の事前告知がなく、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お気づきの点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。直に対応できかねる場合もございますが、代替案の提示等、可能な限り対応をして参ります。

変わらず、ご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

たろう358さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

たろう358さん [50代/男性] 2019年06月11日 15:49:57

初めて利用させていただきました。大浴場があるのは風呂好きには大変有り難いです。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年06月12日 17:32:43

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お褒めの言葉はスタッフの励みとなります。
大浴場で一日の疲れを癒され、翌日の活力となられましたこと、大変嬉しく受け止めております。

暑い日が続きますが、健康にはご留意くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 13:12:21

スキーに行く際に利用させて頂きました。
部屋も清潔でお風呂も良かったです。
朝食も種類が豊富でコスパ最高でした。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年03月30日 16:48:35

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂きありがとうございます。
お客様からのお言葉がスタッフの励みとなります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント派必見!】うれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料・大浴場完備)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:26:09

チェックインの際に宿泊プランを口頭で確認するのは良いのですが、大勢の前で大きな声で「セミダブルベッドの…」とプラン名を言われ、とても恥ずかしかったです。デリカシーに欠ける対応でした。
プラン名は紙に書いて「こちらのプランで間違いはございませんか?」の方が良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年02月24日 13:16:16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行でのご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、私共の配慮の欠如により、ご不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませでした。

ご到着時の対応を改善してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント派必見!】うれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料・大浴場完備)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:27:33

Wi-Fi遅すぎ。今時これはあり得ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年12月18日 20:51:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの速度におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
改善に向け、努力致しておりますが、結果に至っておらず申し訳ございません。
お時間をいただけますと幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 10:19:54

諏訪湖インターの傍で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月26日 00:03:23

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは諏訪インターの近くに位置しており、国道沿いには飲食店も多く立ち並んでおります。

諏訪湖や諏訪大社への観光地のご案内もしておりますので、又機会がありましたらスタッフへお声かけ下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

nobyeさんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

nobyeさん [50代/男性] 2018年11月12日 16:27:01

リーズナブルな価格で朝食無料はありがたい。
部屋も十分な広さです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月25日 23:53:12

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューは日により異なるものを提供しておりますので、長期でご宿泊の際もご満足していただけるかと存じます。更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進致します。

諏訪へお越しの際は当ホテルへ是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 17:45:18

仕事で宿泊しました。
サービス、設備とも満足です。
また使わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月25日 23:45:30

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もより快適に過ごせるよう精進して参ります。

又諏訪へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10日前までのご予約でお得】早割10日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

291件中 1~20件表示

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