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ホテルルートイン諏訪インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン諏訪インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.15
  • 立地4.15
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.69
  • 食事3.91
宿泊年月
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285件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 21:50:56

10月28日宿泊したが フロントの中国人客うるさい すぐにフロントも対応しない 風呂は中国人 携帯電話で撮影 フロント言うが 添乗員も逃げ 対応できない 色々なルートインに行くが 最低です
最低のマナーの張り紙お願いした 29日までに張り紙するとのこと
となりのルートイン第二に移動します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月29日 20:40:59

この度は、当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着時より海外のお客様、またフロント対応におきまして、ご不快感を与えてしましまして申し訳ございませんでした。
海外旅行者への注意喚起を徹底してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 17:11:55

急な対応をありがとうございました。禁煙室を頼む所、喫煙室を頼む失敗をして不覚でした。今後もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月06日 23:37:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご要望に早急な対応が出来ました事、幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】

総合5

12hajimeさんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

12hajimeさん [60代/男性] 2019年09月27日 17:33:13

ルートインはどこで泊っても安心できる。喫煙室のみといっても清掃がいきとどいており、空気清浄器もあり気にならない。冷蔵庫のスイッチもわかりやすく冷蔵庫を使用しない者にとっても無駄な騒音がない。お風呂もよい。国道沿いでも静かで熟睡できた。
朝食もよい。6時45分に行ったら大勢食べていました。待たせないなど従業員の方も親切で申し分ありません。

どこでも思うのですが、歯ブラシとかアメニティグッズは必要な人に渡すという方式がとれないものか?部屋に置けば使わなくても棄ててしまう、歯みがき粉など生産すること自体無駄で何とかならないものか?今どき歯みがきセットなどお気に入りを皆さん、持参しますよ。大手が止めれば、みんな追随すと思うのですが? どうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年10月06日 23:46:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます

客室の設備で快適なご宿泊を提供でき幸いでございます。
また、朝食は一日の活力の源であり、ご満足いただけるよう今後も精進して参ります。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、励みとなります。

アメニティに関し、エコに配慮した貴重なご意見を有難うございます。ホテルグループの為、直に対応することは難しいですが、今後のエコ推進につながるように検討をさせて戴きます。

この度は、貴重な口コミ投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます
またお近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

五郎3909さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

五郎3909さん [50代/男性] 2019年08月25日 11:40:18

ホテル敷地内の駐車スペースが少なくて離れた駐車場に停めましたが、駐車場自体が分かりにくいのを改善してほしい。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月26日 15:05:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食料理へのご満足のお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場案内の不備におきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は地図等、事前準備を整え案内に徹してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 09:16:26

フロントの女性はホスピタリティー溢れる素敵なサービスを提供してくれましたが、建物一階にあるレストランの女性スタッフが最低でした。
忙しいのはわかるが忙しいなりの対応があるはず。
夕方ピークには早い時間だとは思いますが、その時間帯からいっぱいいっぱいになってるなら接客ではなく違う仕事のほうが利用客のためだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月05日 14:23:30

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの接客対応によりご不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして光栄であり励みとなりますが、ホテル全体でお客様にお喜びいただけるサービスを提供していかなければなりません。
配慮が足りておりませんでした。
誠に申し訳ございません。

今後は全スタッフ一丸となり、接客の見直しを行なってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

おやじライダー1900さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

おやじライダー1900さん [40代/男性] 2019年08月03日 09:12:14

フロントの女性スタッフは非常にホスピタリティー溢れる素晴らしい方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月05日 14:08:59

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフ対応におきまして温かいお言葉をいただき感謝致します。
今後も努力を重ね「最高のおもてなし」を心がけてまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:16:14

長野出張ではいつもお世話になっております。
今回からいろいろ変更点があったようで…。
まず夜の定食プランがなくなり食事券になったこと。
領収書の変更などなど。
ちょっと残念な感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年08月02日 13:44:44

いつもご宿泊頂いておりまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

HP等でのシステム変更の事前告知がなく、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お気づきの点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。直に対応できかねる場合もございますが、代替案の提示等、可能な限り対応をして参ります。

変わらず、ご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン諏訪インター 北村

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

たろう358さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

たろう358さん [50代/男性] 2019年06月11日 15:49:57

初めて利用させていただきました。大浴場があるのは風呂好きには大変有り難いです。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年06月12日 17:32:43

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お褒めの言葉はスタッフの励みとなります。
大浴場で一日の疲れを癒され、翌日の活力となられましたこと、大変嬉しく受け止めております。

暑い日が続きますが、健康にはご留意くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 13:12:21

スキーに行く際に利用させて頂きました。
部屋も清潔でお風呂も良かったです。
朝食も種類が豊富でコスパ最高でした。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年03月30日 16:48:35

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂きありがとうございます。
お客様からのお言葉がスタッフの励みとなります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント派必見!】うれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料・大浴場完備)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:26:09

チェックインの際に宿泊プランを口頭で確認するのは良いのですが、大勢の前で大きな声で「セミダブルベッドの…」とプラン名を言われ、とても恥ずかしかったです。デリカシーに欠ける対応でした。
プラン名は紙に書いて「こちらのプランで間違いはございませんか?」の方が良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年02月24日 13:16:16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行でのご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、私共の配慮の欠如により、ご不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませでした。

ご到着時の対応を改善してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント派必見!】うれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料・大浴場完備)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(140センチベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:27:33

Wi-Fi遅すぎ。今時これはあり得ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年12月18日 20:51:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの速度におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
改善に向け、努力致しておりますが、結果に至っておらず申し訳ございません。
お時間をいただけますと幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(110センチベッド2台)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 10:19:54

諏訪湖インターの傍で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月26日 00:03:23

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは諏訪インターの近くに位置しており、国道沿いには飲食店も多く立ち並んでおります。

諏訪湖や諏訪大社への観光地のご案内もしておりますので、又機会がありましたらスタッフへお声かけ下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

nobyeさんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

nobyeさん [50代/男性] 2018年11月12日 16:27:01

リーズナブルな価格で朝食無料はありがたい。
部屋も十分な広さです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月25日 23:53:12

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューは日により異なるものを提供しておりますので、長期でご宿泊の際もご満足していただけるかと存じます。更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進致します。

諏訪へお越しの際は当ホテルへ是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 17:45:18

仕事で宿泊しました。
サービス、設備とも満足です。
また使わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年11月25日 23:45:30

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もより快適に過ごせるよう精進して参ります。

又諏訪へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10日前までのご予約でお得】早割10日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 19:47:56

8月27日から30日まで利用しました。
立地は車では便利ですが公共交通機関では大変です。またコンビニも少し歩きます。
また、朝食付きでしたが、朝6時45分からなので2日間とも食べることができず。あと15分早ければと思います。
大浴場はとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2019年02月18日 16:12:15

この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊いただきありがとうございました。

諏訪インターからは車で1分の位置にございます。
現在朝食時間見直しをさせて頂き6:30からご案内しております。

またのご利用お待ちしております。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 21:03:54

ここの食事は、いつも安定の美味しさです。 非常に快適な部屋でしたし、大浴場もゆったり出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年08月22日 02:19:38

大変ご好評戴き我々としも嬉しいかぎりです。
今後もお客様にお喜び戴けるサービスを提供出来るよう励んで参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【とってもお得な♪日替わり定食付】オリジナル定食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 20:55:45

繁忙期でタクシーの予約が出来ないところを、フロントの女性が機転を利かせて何度かトライして頂き、無事にタクシーで茅野まで行けました。 有り難いことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年08月22日 02:16:55

お褒め戴き大変光栄です。
また諏訪にお越しの祭は是非ご利用下さい。
ご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【とってもお得な♪日替わり定食付】オリジナル定食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合4

ワンドラ1229さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

ワンドラ1229さん [30代/男性] 2018年05月30日 17:52:46

諏訪インター近くでの用事でしたので、チェックアウト時刻ギリギリまでゆっくり過ごしました。

建物自体は古そうに見えますが、中はリニューアルされた部分もあり、衛生面も問題ないように感じました。
「オートロックではない」「部屋の通電方法」も昔ながらという感じですので、ルームキーでのトラブルが発生する事は少ないだろうと思います。

当日はたまたま外国のお客様の団体が宿泊されていましたが、チェックイン時にフロントの女性から「団体の方が早い時間での朝食ですので、遅めの時間だと静かですよ」とのアドバイスをいただきました。のんびり過ごしたい私にとってはありがたい助言でした。

私が難ありと感じたのは、無線LANの接続です。
私が使った部屋だけかもしれませんが、電波が弱く、繋がっては切断、繋がっては切断・・・の繰り返しで、ネットを多用する人にとっては辛く感じると思います。

個人的にルートインホテルは好きなブランドですので、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年07月08日 15:43:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
団体様のご宿泊につきまして朝食お時間等、
ご協力いただきまして、ありがとうございました。これからもお客様にご不便をお掛けしない様、ご案内を徹底して参ります。
客室の無銭LANが繋がりにくく、ご迷惑をお掛け
致しました。電波の悪いお部屋につきましては
私共で確認をさせていただいております。電波を
強めるルータの貸出し等も行っておりますのでお申し付け下さいませ。
諏訪にお越しの際には是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備・迷ったらこのプラン♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

会社員6336さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

会社員6336さん [40代/男性] 2018年05月25日 15:30:45

安定のよさです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年07月08日 15:51:15

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご不便やご希望などが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
諏訪にお越しの際には、是非また当ホテルを
ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

総合3

会社員6336さんの ホテルルートイン諏訪インター のクチコミ

会社員6336さん [40代/男性] 2018年05月25日 15:29:48

安定のよさです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン諏訪インター 2018年07月08日 15:45:54

この度は当ホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
”いつでもどこでもルートイン”のスローガンの
元、殿ホテルでも安心してご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
諏訪にお越しの際には、是非また当ホテルを
ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でお得】早割30日前プラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームBタイプ(140センチベッド)】

285件中 1~20件表示

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