ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、更に次回もご利用いただきたいというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
またお部屋の段差やハンガー数についての貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善に向け取り組んで参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
京都駅からすぐのアクセスということで便利に感じて頂けましたご様子で嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えなかった点もございまして心苦しく存じますが、当ホテル自慢のオムレツをお気に召していただくことが出来、光栄でございます。他のメニューもお楽しみいただけますよう、頂いたご意見をもとに工夫を凝らしてまいります。
次回もどうか京都センチュリーホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

toshi1688 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
まずは、当ホテルが提供したお菓子が2泊目にお部屋からなくなっておりましたことで、大変ご不快の念とご心配をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。重ねて、ご滞在中にきちんとご説明ができておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
同日対応にあたった清掃担当に確認をいたしましたが、関係する清掃担当および点検者ともにお菓子については移動させた覚えはないと記憶しております。しかしながら現実に1つ減っていることから、考えられる可能性として、タオル交換に入室した際に誤って片付けてしまったのではないかと考えております。
明確なお答えが出来ず大変心苦しく存じますが、こちらの不手際と対応の至らなさよりお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。

今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事が起こらぬよう改善していく所存でございます。
甚だ勝手なご依頼ではございますが、いつか挽回の機会を頂ければ幸甚に存じます。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

mayu2000410様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテルこだわりの「京プレミアム」のお部屋をお気に召していただき光栄に存じます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
京都駅からすぐの立地の為、観光やご仕事にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
mayu2000410様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
洗面所の明るさに関して、配慮が足らずご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。大変貴重なご意見をいただきましたので、改善に向けて取り組んでまいります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、また利用したい、いいホテルだったと温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

onoshinji 様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
初めてのご利用で大変お気に召していただくことが出来ましたこと、一同安堵しておりますとともに、心より嬉しく存じます。

お部屋はタイプにより雰囲気が異なっておりますので、そちらの違いもお楽しみいただければと存じます。
また、レストラン ラジョウはご朝食だけでなく、ランチ/ディナー、季節によりスイーツビュッフェもご堪能いただけますので、お立ち寄りの機会がございましたら、是非ご利用いただけますと嬉しく存じます。
onoshinji 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

桜天天まる様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
私どものお部屋をお気に召していただく事ができましたこと、本当に嬉しく思います。
また、スタッフにも温かなお言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは京都駅よりすぐの立地で、観光のアクセスにも便利にお使いいただけますが、これに甘んずることなく、サービスの向上にも努めて参ります。
次回も是非京都センチュリーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
桜天天まる様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

ご投稿者様

平素より京都センチュリーホテルにご愛顧賜わり誠にありがとうございます。
長きにわたり当館をご利用くださっていることは勿論の事、当ホテルの大切にしている雰囲気やスタッフの対応についてこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お荷物預かりのサービスも当ホテルが長らく続けている取り組みのひとつでございますが、快適にご利用いただいているご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後も変わらず心よりお寛ぎいただけるホテルであり続けますように、スタッフ一同益々精進して参ります。ご要望に関しても、遠慮なくお知らせ頂けますと幸甚に存じます。
ご投稿者様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

平素より京都センチュリーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。次回お越しの際には是非レストランでのお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご滞在のご感想をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子をお知らせいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからもお客様にもう一度訪れたいと思っていただけるよう精進を重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 山岸

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて滞在のご感想をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

京都駅から近い好立地にて、お客様の快適なご旅行の一助となったのであれば嬉しく存じます。
是非今後とも京都へお越しの際は、私共のホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 山岸

ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋についてはご満足いただけたようでスタッフ一同喜ばしい限りです。
一方で今回ご満足いただける料理をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、レストランと共有し改善に努めていく所存です。
今後再び京都へご旅行される際に、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
そして貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 山岸

ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気やサービスをお気に召していただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく励みに感じております。
一方で、ビュッフェとドリンクをご提供の際にお待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後改善できますよう、いただいた貴重なご意見はレストランスタッフにも共有させていただきます。
次回ご旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。またお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

ホコハレ 様

この度は京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在に概ねご満足を頂けました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
現状に甘んじず今後もさらに上質なサービスの提供を目指し、スタッフ一同励んでまいります。
また京都にお越しの際には当ホテルを是非ご利用くださいませ。ホコハレ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

ご投稿者様

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
次回京都へお越しの際も当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 原田