この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

観光、ショッピングと軽井沢を満喫されたご様子ですね。また今年は紅葉の見ごろも例年より遅れたので、ちょうど良い時期でのご滞在となったのではないでしょうか。

比較的町の中心地に近い立地にもかかわらず、豊かな自然に囲まれております。
またいつでもゆっくりご静養にいらしてください。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

ご親族様の御集りに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ちょうど、お天気も良く、紅葉も見頃だったこともあり、良い思い出となったご様子で何よりでございます。

また皆様御集りの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。

ご利用、誠にありがとうございました。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

秋の新作スイーツ、お気に召していただいたご様子で、パティシエにってなによりの労いでございます。ご意見、ありがとうございます。

ちょうど紅葉も見頃を迎えまして、良い思い出となったご様子で何よりでございます。今年は当地も紅葉の見頃が例年より一週ほど遅くなりましたので、ちょうど良いタイミングだったかもしれませんね。

また機会がございましたら、お客様のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。


フロント
高橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

2日間のご朝食に同じメニューをご提供してしまいまして、大変失礼いたしました。フロント、レストラン間での情報共有不足が原因かと思われます。ご連泊等、お客様の情報をもっと密に伝えられるよう、各所連携を深めて参ります。

また清掃に関しましても、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当、チェック担当含め再度清掃プロセスに問題が無いか再度見直しを図ります。

ご滞在を快適なものと感じていただく上で、清潔感の維持やスタッフ間の連携はプロとして最低限守らねばなりません。決して慢心していた訳ではございませんが、私たちの日々のオペレーションを見直すよいきっかけになりました。貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非お客様のご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、お部屋へのご親切なコメントをいただきありがとうございます。普段なかなか直接接客を行えない清掃係にとって大変な励みとなります。

清掃、サービス、お料理など、お客様に快くご滞在いただけるよう、今後も精進を重ねて参ります。
お気づきの点などございましたら、今後ともご指導の程、よろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

初めてのご利用との事で、何かとご不安もあったかと存じますが、ご満足いただけたご様子で私共も安心いたしました。

比較的アクセスの良い立地にございます。また機会がございましたら、いつでもごゆっくりお過ごしにお越しください。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりご静養いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。

当地もそろそろ紅葉が色づき始めてまいりました。当館を覆う豊かな自然は四季折々の表情を見せ、私たちを和ませてくれます。

またいつでも機会がございましたら、いつでもお客様のご利用、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

この度は大切な記念日に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ささやかでございますが、素敵な思いで作りのお手伝いができましたこと、私共も嬉しく存じます。

あまり派手な演出などはございませんが、素敵なご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在でございましたが、空調の不調によりご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご親切なコメントまでいただき、大変恐縮でございます。

幸いごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も安堵いたしました。

また機会がございましたら、是非お客様のご利用、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
深い森からの清涼な空気は何よりの癒しですね。最近当地は朝晩だいぶ涼しくなり、朝の空気は冷たく清々しいです。

次回は是非ディナーもお試しください。若いシェフが毎回腕によりをかけて調理しております。

またのご来館、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

比較的町の中心地にありながらも、一万坪にも及ぶ広大な森を、明治期より今も脈々と守り続けております。

東京からも約一時間でお越しいただけます。また自然をお感じになりたくなったら、いつでもお越しください。

またのご利用、お待ち申し上げます。

フロント
髙橋

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またお寛ぎに、いつでもお客様のお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

久しぶりの当館ご利用、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

3年前に大規模なリニューアルを施し、古き良き伝統は受け継ぎつつも、洗練された使い勝手のよい室内へと生まれ変わりました。また、アメニティもお客様方のご意見を取り入れつつ常時内容の入れ替えを図っております。

しかしながら、仰せの通り、ホテル周辺の深い森は今も昔も変わっておりません。また機会がございましたら、いつでも自然をお感じにいらしてください。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事、サービスにお褒めのお言葉をいただき大変ありがたき次第にございます。

比較的駅に近い場所にありながら、古くからの別荘地にホテルはございますので、ショッピングやサイクリング、ご散策と様々なご滞在がお愉しみいただけるかと存じます。ホテル周辺の森も季節ごとに様々な景色がご堪能いただけます。

また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

軽井沢の自然、ホテルのお食事など楽しく当館でお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく拝見させていただきました。

また機会がございましたら、いつでもお客様のご来館お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

なかなかはっきりしない天候であったかと存じますが、母娘お二人水入らずで、思い出深いご滞在となったご様子で私共も嬉しく拝見させていただきました。

これからは徐々に秋の紅葉が色づいて参ります。夏の喧騒も過ぎ去り、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

また機会がございましたら、いつでもご利用お待ち申し上げます。


フロント
髙橋

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

だいぶホテルにお詳しいご様子で、いささか緊張しつつ拝読させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も一先ず安堵いたしました。
奥様も大事に至らず何よりでございます。

仰せの通り、当館シャトルバスをお出ししておりませんので、ご移動にご不便をお掛けしておりますが、また機会がございましたら、是非またお目に掛かりたく、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は２泊も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当地も年々夏は暑くなってきておりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

駅、アウトレット、銀座通りなど、町内の主だった場所へのアクセスは比較的良い立地かと存じます。
一万坪にも及ぶ広い敷地は四季折々の景色がお楽しみいただけます。

また機会がございましたら、是非、お客様のご利用、お待ち申し上げます

ありがとうございました。

フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

しかしながらご朝食の際の不手際、お食事を急かすような接客を行ってしまいましたこと、大変失礼いたしました。
夏期は多くのお客様にご利用いただいておりますので、気持ちが逸ってしまうことも理解できなくもありませんが、お越しいただく皆様お一人お一人が楽しんでお過ごしいただけるよう、もっと気持ちに余裕を持って接客に臨むよう改めて指導して参ります。お忙しい中ご貴重なご意見を賜りありがとうございます。

緑眩しい夏、紅葉に赤く染まる秋、雪景色の冬、お部屋の窓からは自然豊かな森の景色がお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、いつでもお客様にご利用お待ち申し上げます。

フロント
高橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご予約いただき誠にありがとうございました。

緑鮮やかな季節を迎えましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

接客へのお褒めのお言葉も大変うれしく拝見させていただきました。

サイクリング、ショッピング、森の中のお散歩などなど秋まで色々な楽しみがございます。
冬は雪景色にクリスマスイルミネーション。近隣には温泉もございます。

また様々な自然を楽しみに、お客様のご利用いつでもお待ち申し上げます。

ありがとうございました。


フロント
髙橋