総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 12:24:58
-
部屋からの景色が良く、部屋の広さも十分でよかったです。また、温泉も広くてよかったです。ただ、食堂の雰囲気が、浴衣と温泉とは少しアンマッチングな雰囲気で、夜ご飯のクオリティがそこまで高くないという印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年05月06日 19:06:49
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルからの景観の良さ、部屋の広さ、そしてゆったりとした大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
食事会場のレストランですが、『スノーリゾートロマンスの神様』ゲレンデ直結の施設でもありウィンタースポーツを楽しむお客様を視野に入れた内装になっておりますので、グリーン期にお越しのお客様の中には、違和感を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
『ロマンスの神様』の楽曲をイメージした空間になっておりますので、リゾートでのお食事を楽しんでいただければ幸いです。
夕食時には飲み放題を無料でお付けしておりますが、料理内容につきましても料理長と相談し早速対応いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎！木島平のリニューアルホテル☆１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:28:00
-
GW前直前で取れたので期待しないで行きました。
所々リニューアルされててとてもきれでした。
特に受付奥のトイレは病院併設のもあってかアロマもあってとてもいい香りでした。
ごはんはビッフェ形式でデザートの種類もたくさんありました。
夫はビール飲み放題がよかったです。
残念なのは畳が古いせいか細かなごみがたくさんついたこと、ドライヤーが2つしかなく待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年05月05日 21:43:50
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いました。またサービスの見直しも行い、夕食時の飲み放題も無料で提供させていただいております。今回のご宿泊でお客様からこれらの点をお褒めいただき、企業努力の甲斐があったと嬉しく思います。
今後も随時客室の改修を行う予定でございます。
是非改修後のお部屋にもお泊りいただければ幸いです。
大浴場のドライヤーにつきましてご不便をお掛けいたしました。フロントで貸出用のドライヤーをご用意しておりましたが、ご案内が不十分だったと反省しております。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎！木島平のリニューアルホテル☆１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合5
TUGU8772さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- TUGU8772さん [30代/男性] 2024年04月01日 19:41:11
-
スキー旅行で利用させていただきました。
スキー場の真横でとても便利な立地でした。駐車場も広く、停めやすいです。
食事はビュッフェ形式でしかも飲み放題が付き、最高の時間でした。
お風呂もとても広く、人数が同時に何人かいても全く気にならなかったです。
リニューアルされたのか、エントランスもきれいで、全体的にとても満足な体験ができました。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年04月03日 17:43:30
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねているところですが、この様なお褒めの言葉をいただき本当に励みになります。ありがとうございました。
これに甘んじることなくスタッフ一同気を引き締めてまいります。
またご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スノーリゾートロマンスの神様】ゲレンデ目の前！木島平のリニューアルホテル☆彡１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:20:39
-
レジャーの為宿泊しました。
当方到着が遅くなる予定だったので夕食について事前にご連絡して確認もさせていただいていたのですが、『宿泊人数の都合で食事時間が短縮になりました』と到着前に電話で急かされました。時間は18:30。せめて短縮すると決めた時点でご連絡欲しかったです。
お部屋ですが特に不都合なく過ごすことが出来ましたが、畳が擦り切れていて服に刺さってとても痛かったです。交換した方が良いかと思います。アメニティは自分で持っていくタイプだったので良かったのですが、湯呑みでコーヒー飲むのはちょっと気が引けました…。ご案内がなかっただけで紙コップなどあったのでしょか？
食事は種類は少なく感じましたが美味しかったです。
ゲレンデ前のビジネスホテルという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年04月03日 17:54:24
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。事前にご確認いただいたお食事時間の変更をお願いした結果、慌ただしいお食事になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を周知し、今後ご迷惑をお掛けすることがない様努めて参ります。
また客室に関してご指摘いただきました点（畳の擦り切れ・お飲み物の器）について、施設点検や改善に向けて検討いたします。
快適な環境・サービスでお客様をお迎えできるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スノーリゾートロマンスの神様】ゲレンデ目の前！木島平のリニューアルホテル☆彡１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
えみたいらさんさんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- えみたいらさんさん [40代/女性] 2024年01月04日 12:33:47
-
祖父母含め3世代で宿泊しました。
ロビーは、とても綺麗です。
美容クリニックまで入っていてびっくりしました。
お風呂も良かったのですが、
お風呂の脱衣所、風呂中、サウナの中にも１つも時計が無く大変困りました。
せめてサウナと脱衣所には時計欲しいです。夕飯ギリギリまでお風呂入りたかった！
あと、脱衣所にはドライヤーが2個。
夕飯のバイキングの場所のお手洗いにリファのドライヤー5台くらいあって、お風呂場にドライヤー置くべきでは？と疑問でした。
お風呂場のドライヤーは、リファではありませんでした。
（それも疑問でした。）
お風呂場のコットンや綿棒も、朝風呂行ったら１つもなかったです。
何処に重きをおいているのか？を、考えて欲しいと思いました。
バイキングの際のスタッフの方々の対応は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2024年05月05日 22:18:59
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2023年12月にリニューアルオープンし、パブリックスペースを中心に改修工事を行いましたが、以前のホテルの様子をご存じのお客様から「綺麗」「びっくり」といったお言葉をいただき、改修してよかったと心よりうれしく思います。
現在は大浴場の脱衣スペースに時計を設置しておりますが、お客様のご宿泊日には時計の設置が間に合わずご迷惑をお掛けいたしました。
今後大浴場のパウダースペースも改修工事の予定でございます。ご指摘のドライヤーにつきましても、お客様に快適に使っていただけるようアップグレードを予定しております。
お風呂場のコットンや綿棒につきましては、朝風呂終了後の清掃時に補充の他、随時補充しております。しかしながらご利用者の中には一般的な数以上にご利用される方や持ち帰ってしまう方も見受けられ、マナーを守ったご利用をお願いしたいところもございます。
いずれにしましても、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。対応を検討して参ります。
ご宿泊の際のお食事についてもサービスの見直しを行った点でございます。スタッフの接客態度や夕食時の飲み放題の無料提供など工夫をいたしました。この点でお褒めをいただき励みにさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スノーリゾートロマンスの神様】ゲレンデ目の前！木島平のリニューアルホテル☆彡１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 08:06:42
-
到着したら全館空調が壊れていると言われて、網戸と扇風機対応でした。
脱衣場のエアコンも壊れているため汗だくですし、部屋に戻っても暑いし、最悪でした。壊れているなら予約サイトに掲示するべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） 2023年08月09日 15:52:32
-
この度は、ご宿泊を頂戴いたしまして誠に有難うございました。せっかくご宿泊していただきましたのに、ご不便な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、設備点検等をしっかりとしていきたいと思います。また快適な環境でお客様をお迎えできるように、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
全てのお客様に喜んでお帰り頂けるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
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投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 04:47:01
-
改善希望：部屋の鍵が回しづらかったです。空調がなく窓を開けたかったが網戸に破れがありました。
食事は朝夕バイキングで申し分なしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付スタンダートプラン洋室】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 01:15:05
-
前回大変快適であった為、２回目の宿泊です。
部屋からの展望もよく、今回も満足出来たのですが、食事は前回と違い、バイキング方式でした。
味は良く、不満は無かったのですが、やはり前回のようなバイキングでない方式の方が落ち着いて食事ができて良かったかな、と思います。
アルコールを含め飲み放題だったのには想定していなかった分、大変感謝しております。
また機会があればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付スタンダートプラン和洋室】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
しんじ3813さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- しんじ3813さん [60代/男性] 2023年03月20日 18:17:00
-
スキーでのリピーターです。
立地はゲレンデ目の前で文句無し＾＾
食事はビュッフェスタイルですが美味しく頂いております＾＾
お風呂はいつでもゆったり入れます＾＾
部屋も今回はツインでしたが直したのかな？キレイでした。（洗面で水漏れが有りましたが笑）
山向きの部屋は景色も抜群です＾＾
来季から経営が変わるらしいですが，ホテルは変わらないで欲しいですねぇ～～＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【お先でスノ。】2022-23 スキーシーズン♪スタンダードプラン ☆ゲレンデまで徒歩0分！☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 14:54:58
-
家族で2回目の利用になります。
キッズ遊びまくれるスキー場が目の前で、とても気に入っています。
子供はバイキングと大きなお風呂が好きでまたまた来たいと言っています。
また利用させてもらうつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF スキーシーズン♪スタンダードプラン ☆ゲレンデまで徒歩0分！☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合1
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 21:19:17
-
コメント投稿は普段しませんが、今回ばかりは我慢できずに投稿しました。
宿泊した部屋は一晩中低周波騒音がして、一睡もできませんでした。
大袈裟ではなく本当に一睡もできませんでした。
普通の宿泊施設なら「訳アリ部屋」と明記されているレベルの部屋だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付スタンダートプラン】【大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合5
unagiinu1さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- unagiinu1さん [50代/男性] 2022年07月18日 22:24:05
-
７/16の3連休初日、１泊2食付でかなりお得なお値段でしたので、食事等、特に期待はしていませんでしたが十分な内容でした。個人的には朝食のおかず点数をもっと減らしていいと思います。パンと和食を選べたらもっと良かったかも。
木島平の眺めも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】ファミリー歓迎☆【1泊2食付 スタンダートプラン】【大浴場も完備☆】
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル】
総合1
羅文さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 羅文さん [40代/男性] 2022年06月25日 00:20:11
-
信州割と木島平村割の併用でかなりお得に泊まりました。
が、安かろうなんとやらとしか言えない内容でした。
まず、部屋のエアコンは送風のみ。そして何か臭います。
日中30度を超える日であったにも関わらず、部屋に備え付けられてるエアコンは送風のみ。
付けたら余計に暑くなり汗だくで扇風機を運んでもらいました。
網戸にしていたら、小さな虫も大量に部屋に入り、一晩地獄のような部屋でした。
そして、３名で予約しているにも関わらず部屋の準備が２名分しかなかったこと。
こちらから申請して初めて用意してもらえましたが、アメニティから布団のシーツ、お茶請けまで２名分しかなく、？？？です。
部屋にティッシュすらありませんでした。
食事の海の幸はまぁ、良いのですが、晩と朝の内容からして、割引前の３名31500円の内容としては、お粗末な昭和を思い出す食事でした。
全体的に割引されてるから我慢はしましたが、本来の値段だったら絶対泊まりたくありません。
割引分は県や村から補助されるはずですが、内容から割り引かれているとしか言えません。
常連の年配の方たちには良い宿なのかもしれませんが、私はオススメしません。
普段、宿選びには自信あったのですが、今回珍しい失敗でした。
払ったお金も時間も本当にもったいなくがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県割(対象12県在住者)+村割】山なのに海の幸！？マイクロツーリズムでも遠出気分！海旅気分プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
しんじ3813さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- しんじ3813さん [50代/男性] 2022年05月23日 15:53:23
-
スキーでのリピーターですが、今回信州割でお得と言う事できました^ ^
スキー時はバイキングですが、今回は特別料理の海鮮三昧！
超満足です^ ^
残念だったのは露天風呂がボイラー不良で使用出来なかった事です(＞＜)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県割(対象11県在住者)+村割】山なのに海の幸！？マイクロツーリズムでも遠出気分！海旅気分プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 10:55:36
-
【部屋】
１０畳ですが少し小さめ？床の間を頭に布団を４セット敷いて横幅一杯（窓側に暖房器具があるからかもしれません）
清掃などきれいにしていただいています。ただ、畳がささくれていて寝転がると服に纏わり付きました。
ユニットバス付。シャワーは使いませんでしたが付随のトイレが狭い。サイズの合わない温水便座を設置してあるので、用を足すとき色々気遣いをします 笑
せっかく立派な大浴場があるので、部屋のトイレも立派にしてもらえたらなと思いました。
【大浴場】
色々なお風呂が楽しめて家族で満足出来ました。
コロナの影響でサウナが１人しか利用できなかったのが残念。
【朝食】
お米美味しかった！バイキング形式ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合4
林Ｄ介さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 林Ｄ介さん [40代/男性] 2022年03月23日 13:13:59
-
ツインしか空いてなかったので仕方がないですが、さすがにソファーベッド使用の３名利用だとかなり狭かったです。
でもゲレンデ直なので立地は文句なし。食事とお風呂は馬曲温泉に行く予定だったので、あえて素泊まりを選択。
一番端っこの部屋でしたがwifiも激速でした。施設がだいぶやつれてきているので、整備して頂きたいなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF木島平 気軽に 素泊まり プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 17:43:11
-
ゲレンデに近い。温泉・お風呂が充実している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFスキーシーズン♪スタンダードプラン ☆ゲレンデまで徒歩0分！☆
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 05:36:40
-
和室が広くて、ゲレンデの眺めも良くゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFスキーシーズン♪スタンダードプラン ☆ゲレンデまで徒歩0分！☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 09:53:50
-
温泉・お風呂が広くてよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】2021-22 スキーシーズン♪スタンダードプラン ☆ゲレンデまで徒歩0分！☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合3
投稿者さんの ＳＢＣ ＲＥＳＯＲＴ ＫＩＪＩＭＡＤＡＩＲＡ（旧パノラマランド木島平） のクチコミ
部屋にエアコンが無いのは、冬以外は厳しいと思いました。GWでしたが風呂上がりは辛かったです。
個別エアコンの設置は、室外機の置場所や費用の問題もあると思いますが、窓枠取付タイプなどを毎年数台ずつでも設置すればリピート客は増えるのではないでしょうか。エアコンのクレーム対応は従業員も大変ではと想像します。
食事と風呂はとてもよかったです。
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