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パノラマランド木島平 クチコミ・感想・情報

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パノラマランド木島平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.83
  • 食事4.17
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 17:07:56

今年は雪が少なく、スキーができるか心配しましたが、十分楽しめました。バイキングのお食事もたくさんあっておいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合3

和兄7047さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

和兄7047さん [50代/男性] 2020年01月22日 22:52:07

昼食時、雪を落とさずにレストラン(ホテル付属)へずかずか入ってくる外国人(おそらく中国人)が居ました。
子供に雪を落とすように注意をしたあとの出来事だっただけに、親子で嫌な気分になりました。
外国人向けの注意書をしっかりと掲示してもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 16:21:59

風呂が結構熱いのが良いです
今回もドアが開かない 鍵が抜けないで困っている人みかけました 各扉に説明文ついてますが説明内容見直した方が良いかもしれません 朝食のご飯が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

MAY0503さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

MAY0503さん [50代/女性] 2019年09月23日 09:09:24

お風呂もお食事も大変満足するものでした。また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF☆雨でも安心♪室内温水プール♪大浴場も完備☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 21:45:50

10年前に宿泊したことあり懐かしく予約してみましたがお盆の時期にお安く宿泊出来て良かったです。部屋は和洋室なので広くて良かったです。お風呂も広く色々なお風呂があり、
気持ちが良かったです。以前は卓球があり楽しかったですが、フロントに聞いたら今はないととの事で、楽しみにしてましたがとても残念でした。プールは入りましたが混んでいたり、
他にホテルで楽しむことがなく暇でした。朝ごはんは、バイキングだったので、お客さんが一斉に来たので、かなり混んでいてあんな並んでいる朝ごはんは初めて見ましたが、アイデア一つで改善できると思いました。夕ご飯は鶏肉が多く、鶏肉があまり好きではないので家族に食べてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合2

doraibuusagiさんの パノラマランド木島平 のクチコミ

doraibuusagiさん [60代/男性] 2019年08月15日 17:09:30

冷房が殆ど効かないので暑くて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:52:14

プールがあって、温泉がかけ流されていて、食事もご飯とけんちん汁がお替り自由で、孫を含め総勢10人、みんなが満足しました。連休の期間なのにコストパフォーマンスは最高です。楽しい思い出を作っていただいて、ありがとうございました。

レストランでお給仕や、片付けをしていた方達もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月

総合4

0833おつかれモードさんの パノラマランド木島平 のクチコミ

0833おつかれモードさん [40代/女性] 2019年05月02日 23:39:34

家族5人で泊まりました。部屋は和洋室で広々していて、古さはあるにせよキレイでした。全室禁煙でしたが喫煙できる場所も館内に設置されていました。食事は子供達には山菜などはあまりなじみがなかったので食べれなかったものもありましたが大人にはホッとする感じの素朴ながらの地域性も感じる内容で個人的には満足です。朝はバイキングも良かったです。従業員の皆さんの接客がほんとに良かった。説明も丁寧だし笑顔だし。お風呂は広さ等はいいのですがジャグジーは故障中だったのかな?何はともあれ払った金額以上に私は満足しました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合5

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 18:11:48

毎年利用しています。ゲレンデの前なので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 12:36:17

目の前がスキー場ということで、すぐ行けるので選びました。部屋は和洋室でとても広く、子供連れでも楽々できました。色んなお風呂があって楽しめました。お風呂場に化粧水や綿棒などのアメニティが置いてあれば良かったです。朝食はおかずがいっぱいで、食べきれないぐらい出ました。でもご飯と味噌汁のおかわりができたのが良かったです。部屋のトイレにスリッパが無くて、入り口に置いてあったスリッパを一足トイレ用にしましたが、あってもいいのかなと思いました。スキー場に行く目的で行ったのですが、残念ながら強風のためリフトが動かず行けなかったので、また来シーズン泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 19:05:18

従業員の方々はみなさん親切で、丁寧に対応してくださいました。内容も金額から考えたら十分満足出来る内容だと思います。来期も是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 12:48:25

お昼12時に着きました、チェックインするまでに荷物とか置ける所が分からず車から降ろせなかったり、レンタルスキー用品(スキーウエアー等)チエックインの時にちょっと声を掛けてほしかったです、知らずに外のレンタルショップで借りてしまいました

お風呂は想像以上に広くてよい温泉でした

食事はバイキングと思ってましたが懐石料理でした
宿泊料から考えると十分だと思います

アメニティーは女性の基礎化粧品がなくてちょっとがっかりでした

ホテルのビタミンレストランがお昼1時半までと言うことで
お昼ご飯を食べそびれて残念でした

部屋からお風呂食事のレストランまで遠いうえに
階段を使わなくてはならなくて
膝の痛い私と小さな孫が抱っこで嫁さんが大変でした

でも料金が安くてゲレンデが近くて全体的には満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
パノラマランド木島平 2019年03月24日 18:53:27

この度はパノラマランド木島平をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーレンタルの割引につきましては、チェックインの際の配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。女性用アメニティーの取扱いにつきましては、今後の検討案件とさせていただきます。

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 09:03:48

施設は、古い。玄関を出たらすぐリフトと立地はよいです。
小学生までリフト無料だったため、大家族また、スキーの団体で混み合っています。部屋の一部はオートロックではなく、鍵も一つなので不便でした。
チェックイン前に更衣室が使えますが、荷物は有料のロッカーしかなく、大きい荷物はそのまま更衣室に置くしかありませんでした。無料休憩室もあり、そちらにも荷物を置いている人もいるようです。最終日は、午前中で終わる予定なので、約3000円払って、午後1時までのレイトチェックアウトにして快適に過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
パノラマランド木島平 2019年03月24日 18:45:43

この度はパノラマランド木島平をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前、チェックアウト後のお客様には原則コインロッカーでのお荷物の保管をお願いしております。なお、ロッカーに入らない大きなお荷物に関しましてはご相談いただければ、別場所で保管をしております。ご到着時のインフォメーションが至らず大変申し訳ございませんでした。

総合4

あさぽん88さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

あさぽん88さん [40代/女性] 2019年01月29日 13:21:15

スキーをする為のホテルならとても良いです。ただ、
バイキングの食事は微妙でした。茶色い物がほとんどで毎日同じでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
パノラマランド木島平 2019年03月23日 20:06:30

この度はパノラマランド木島平をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件、誠に申し訳ございませんでした。すぐにでもお声を現場に届けまして、メニューに工夫をこらすよう努めます。

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 11:00:24

食事、お風呂は想像以上によかったです。
暖房の温度調整が難しかったこと、ユニットバスの狭さと古さ(臭い)がひどかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
パノラマランド木島平 2019年03月23日 20:03:42

この度はパノラマランド木島平をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いくつかのご指摘ありがとうございました。老朽化や狭さなどに関しましては今後の課題とさせていただき、臭いに関しましてはすぐにでも対処したいと思います。
不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

総合5

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 22:09:49

 スキーのシーズンではないので、全部で10組も宿泊していなかったと思いますが、宿の方の対応が良く、清々しい気持ちで過ごせました。特にレストランでは笑顔と気配りがむしろ恐縮するくらいでした。

 麓からはなかなか高い所にあり、飯山・木島平の景色が窓いっぱいに広がります。夕方の到着時にはキツツキの仲間が気を叩く音がそこここで聞こえました。

 お風呂は内風呂が2層構造、さらに露天風呂もあり、大変広かったです。朝は風がちょっと寒かったものの気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
パノラマランド木島平 2018年07月12日 17:20:18

この度は数あるホテルの中からパノラマランド木島平をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 周りを取り囲む自然や大浴場にもご満足いただき大変嬉しいです。

 GWと夏休みの狭間の期間は大変静かで寂しいくらいですが、ゆっくりお寛ぎになられるにはとても良い季節ですね。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、こちらこそ恐縮でございます。

 次回お越しの際も変わらぬ笑顔と気配りでご満足いただけますよう日々努力し続けてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

 ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 22:03:19

ホテルは外観よりかなり巨大で部屋によっては廊下が長いかもですがエレベーターが早く快適でストレス無しでした。
楽天トラベルから予約しましたが、連泊プランがありませんでした。
ぜひの追加検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
パノラマランド木島平 2018年07月05日 18:25:34

 この度は数あるホテルの中からパノラマランド木島平をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 「廊下が長いかも」とやわらかく表現していただきましたが、建物の大きさに対してエレベーターが1箇所しかなくご不便に感じることもあったかと推測いたします。にも拘わらず、「ストレス無し」と温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
 当館のエレベーターは昨年リニューアルしたばかりで工事中こそはたくさんのお客様にご迷惑をお掛けし心苦しい思いもしましたが、今回のように「快適」のお言葉を頂きますと新調した甲斐を感じます。

 今回は寛大な評価をいただきましてありがとうございました。
 連泊プランもぜひ検討させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

ロイヤルグリーンさんの パノラマランド木島平 のクチコミ

ロイヤルグリーンさん [50代/女性] 2017年11月10日 00:04:51

エレベーターの故障中でちょこっと残念でした 皆様の対応は良く 朝のご飯も大変美味しかったです プールが寒く あわてて温泉で暖まりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【味覚♪】幻の木島平米1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 16:34:22

8/26(土)に宿泊しました。部屋は広く、景色も良かったので満足です。
ただ、夕飯が18時から20時の間という事だったので、19時過ぎに行ったのですが、料理が全て用意されていました。という事は、18時から用意されてたって事?もちろん冷めてるし乾いてるし、何も掛けられていないのでもしかしたら虫が止まったかもしれないし・・・と考えるとちょっと嫌でした。
お風呂は、ジェットが一度も出ていなかったのが残念です。サウナもぬるかったです。
ホテルの方の対応は良かったのですが、同じ質問をしても人によって回答が違うので困りました。
例えば、一人の人は、夕飯は20時までに会場に行けばいいと言ったのに、別の人は20時には閉めますって言うし。どっちを信じていいのやら・・・。結局後者でした笑
料金が安いので仕方ないと諦めればいいのかもしれませんが、私は次は無いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 14:47:41

部屋のお風呂を使用したのですが、暑いお湯がでませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【和洋室】

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