この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宅配便の件でお客様にご不快な思いをさせたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルではヤマト運輸のお取扱を行っておらず、ホテルからヤマト運輸での発送の際は原則お客様ご自身での集荷依頼をお願いしております。しかしながら説明が言葉足らずであり、不適切な案内でありました。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、今後お客様にご不快な思いをさせることのないようにいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 福入

この度はホテルAZ大分日出店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきありがとうございます。暘谷駅の目の前という立地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。朝食付きのプランもご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、朝食の内容が一部ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を頂き、今後のサービス改善に役立ててまいります。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 北園

お客様

この度はホテルAZ大分日出店をご来店いただき、誠にありがとうございました。

受付スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野

お客様
この度はホテルAZ大分日出店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、空調に関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目において、快適な温度調整ができなかったことをお詫び申し上げます。
また、清掃に関するご指摘もありがとうございます。エアコンの吹き出し口や窓のサッシについて、早急に改善を図り、清潔な環境を提供できるよう努力いたします。

朝食に関しては、お客様にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
立地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。周辺の飲食店や施設を活用し、快適な滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 北園

tak708 様
ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、立地やコストパフォーマンスについてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当施設は、便利な立地にあることを大切にしており、周辺には多様な飲食店が揃っているため、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めております。お食事の選択肢が豊富であることは、旅行や出張の際に大変助かるポイントだと思います。

さらに、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。お客様にとって価値のある体験を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。ありがとうございました。
フロント新田

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
当店の周辺には、スーパーやコンビニだけではなく、居酒屋など色々なお店もございます。
チェックイン時の対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。

お近くにお越しになる際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 新田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは徒歩圏内にコンビニやスーパーマーケット等があり、駅からもすぐですので便利かと思います。しかしながら別府にほど近い立地ではありますが、近隣に温泉はなく最も近い場所でもお車で15分程はかかりますので、大浴場のご要望やお問い合わせは頂いております。今後とも皆様のお声を参考にさせていただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 福入

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂ける様、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
当施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 佐々木

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ 大分日出店 轟

この度はHOTEL AZ 大分日出店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊、ご満足いただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 福入

ごん9753 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ごん9753 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮本

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 北園

Godmather 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

Godmather様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 宮本

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中このような口コミを投稿していただき大変恐縮でございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐々木

お客様

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難う御座います。

ご案内をしたお部屋に不備があり大変申し訳御座いません。今後このような事が無いよう猛省致します。

朝食のメニューの件で御座いますが、日によって若干メニューが異なりますのでお楽しみして頂ければ幸いです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 河野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
フロント 山本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。客室備え付きのドライヤーの不具合の際にはフロントにて貸し出しもしていますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 轟

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 河野

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当店の周辺には仰るように色々なお店が御座いますので楽しんで頂けると思います。これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 山本

runta00様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルの立地上、車が無いと不便な場合が多くありますので、フロントにてタクシーの配車なども行っております。
お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 佐々木