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福知山アークホテル クチコミ・感想・情報

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福知山アークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.17
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.44
  • 食事4.00
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合3

UMA1001さんの 福知山アークホテル のクチコミ

UMA1001さん [50代/男性] 2019年12月19日 12:37:39

自転車の貸し出しがあり助かりました。フロントがタバコ臭いことと、1階のレストランとのタイアップ割引があることがわかりにくく、使うことができなかったことが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
福知山アークホテル 2019年12月28日 12:35:49

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またご滞在中は、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。フロントの喫煙スペースにつきましては、改善策を検討中でございます。またレストランでの割引の案内につきましては、フロントでのご紹介が出来ていなかったものと思われます。スタッフに改めて注意しておきますので、何卒ご容赦の程お願い致します。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 23:12:42

3紙から選ぶ新聞サービスに、スポーツ新聞が含まれていたのは、初めて。よい。1階レストラン夜で宿泊者ドリンク1杯サービスは、よい。1階レストラン朝の洋食で、トーストお代わり自由は、よい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
福知山アークホテル 2019年12月28日 12:26:26

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝刊無料サービスは、当ホテルが以前から提供しているサービスでございまして、朝日新聞、日経新聞、スポーツ新聞から1紙お選び頂けます。但し先着順でございますので、ご注意ください。
また福知山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 23:30:18

駅から遠くないのだが…食事する飲食店が近くになく…車でないと不便、自転車を貸してくれるので代用もありかな。
夕食はホテル内のビール付き定食がお得で、手っ取り早い。
朝飯はバイキングてない和食か洋食で物足りないけどご飯はおかわりあり。
隣がコンビニ、駐車場も新聞も無料は有難い。
コインランドリーがあるので連泊には助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
福知山アークホテル 2019年11月21日 09:34:00

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅の旧市街地側(北口)に位置しておりますので、全国チェーンのお店が集まるロードサイド側(南口)とは反対側になりますが、地元ならではのこだわりのお店などが廻りに点在しております。
フロントや自社ホームページにグルメマップも用意しておりますので、またご利用ください。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンルームペアプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 15:43:19

いつも利用させていただいておりますが、満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福知山アークホテル 2019年11月15日 17:45:57

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも引き続きのご利用、何卒宜しくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合2

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 20:36:16

一番は部屋のにおいが気になりました。
空気清浄機を借りましたが、それも臭くて使いませんでした。
あと、部屋から音漏れが気になり音量を抑えて見るのと、電話もしにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福知山アークホテル 2019年11月12日 09:47:08

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またご滞在中は、行き届かない点が多々ございまして、本当に申し訳ございませんでした。
部屋の臭いや空気清浄機のメンテナンスなど、改善できる所は、可能な限り対処したいと思います。
また機会がございましたら、是非ご来館お願致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 08:40:42

福知山の駅から北に向かってすぐで、コンビニもすぐ近くにあり、便利です。遅い到着でしたが、親切に対応いただきました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福知山アークホテル 2019年10月23日 17:54:17

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 20:46:02

一昔前のビジネスホテルといった感じで設備に老朽化が見られ、その割に値段設定が高い。この値段だと朝食付きでコンフォートホテルに泊まれる。このホテルが神戸三宮にあれば4500円くらいのレベルのホテルだと思う。

具体的に言うと
①6Fのwifiが1日中繋がらない。
②トイレの便器が小さ過ぎてアレの先が下に当たる
③Microusbのコネクターがぶかぶかですぐ抜け充電不可
④壁紙が破れている
⑤コインランドリーに無料洗剤が置いてない
⑥エントランスに喫煙所がある(今どき全館禁煙は当たり前で喫煙所など設けなくていい。20年以上前にタイムスリップしたかと思った)
⑦連泊し精算は済んでるのにチェックアウト時に男性のフロントが最後まで不可解な様子で最終的に女性のフロントがわかりありがとうございましたと言ってくれたが、男性の方はまだわからないようであいさつもなく感じ悪かった。
⑧エレベーターがいちいち1Fに戻るのが無駄だと思った
⑨ベッドに電源がない
⑩部屋のエアコンに冷房がないのは致命的
11、おかわり自由とはいえ朝食のお茶碗が小さ過ぎる


とまあ、不平不満を書いたが、長年多くの人を泊めて活躍してきたホテルだから老朽化は仕方がない。ベッドの硬さもちょうどよく、よく眠れ満足した。しかしこの値段だと次回は新しいサンルート福知山に泊まると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福知山アークホテル 2019年10月23日 17:50:53

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘を受けた点に関して、ご回答させて頂きます。
①フロアのWiFiルータの設定が初期化されてました。すぐに再設定致しました。
②設備上の問題で、現状では対応できません。
③マルチ充電器が破損してたみたいで、取り換えました。
④修繕致します。
⑤ホテルの方針のため、現状維持とさせて頂きます。
⑥レストラン全面禁煙により、応急的に現在の状態となっております。抜本的改善を検討中です。
⑦入社3日目の社員が対応したみたいです。申し訳ございませんでした。
⑧設備上の問題で、現状では対応できません。
⑨今まで特にお客様から不満などはございませんでした。
⑩古い建物で配管が一つのため、昼夜の温度差が大きい季節の変わり目に、対処できない場合がございます。申し訳なかったです。
⑪今まで特にお客様から不満などはございませんでした。
以上のような状況です。至らぬ点が多々ございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

hIROさんの 福知山アークホテル のクチコミ

hIROさん [60代/男性] 2019年09月18日 10:43:22

外食の店が周辺に少ないので…ホテル内で済ませたほが良いかと⇒朝食はバイキングで無かったので品数が少なくて…牛乳やヨーグルト、納豆も欲しかったが500円は安いかと。また、夕食は千円でビール付きの定食はお得!
施設内にコインランドリー、電子レンジ、パソコンなどもあり利用しやすい。
エコーで部屋掃除無しにして水のボトルをもらうのも連泊には良いかと…。
レンタル自転車の貸し出し一日500円便利かと…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福知山アークホテル 2019年09月23日 09:06:21

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食はバイキングではなく品数に限りがございますが、最善の状態で提供することを心掛けておりますので、十分ご納得頂けるのではないかと考えております。
また施設内の設備やサービスも少しずつ拡充しております。ご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また機会がございまいたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンルームペアプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 18:32:54

今回は車利用でしたが、駅からも近くコンビニも近くで立地はとても良いです。提携駐車場が屋根ありなのもよかったです。
朝食は1階のレストランで定食形式での提供なのでゆっくりできました。
スマホ等の充電の口も多く良かったです。
部屋がコインランドリーの階でしたが、他の方も書いているように乾燥機の熱で廊下が非常に暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福知山アークホテル 2019年09月10日 11:12:44

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は定食形式のため、かえって落ち着いて食べれると、お気に召して頂いているお客様も多いです。ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
ランドリールームの件ではご迷惑をお掛けして、申し訳なかったです。何らかの対処を考えたいと思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合1

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 18:58:30

出張で、利用しています。
福知山アークホテルあまり利用していませんが、毎回、お願いしてる事が、宿泊台帳に記載されていて、感激しました。
次回も利用します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福知山アークホテル 2019年09月10日 10:49:13

出張の際にはご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様からの要望事項を顧客データで管理し、次回宿泊の際に活かすようにしております。お喜び頂き、大変嬉しく思っております。
今後とも当ホテルのご利用、何卒宜しくお願いします。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 22:31:45

お盆ギリギリの予約で、家族でそれぞれ禁煙シングルに宿泊しました。家族からは特に不満はなかった!とのことでした。
私の宿泊した部屋のみ入った瞬間に何となく感じる匂いがあったのですが、設置のリセッシュで対応できる程度でした。
素泊まりのプランでしたが、朝食を併設のレストランでいただきました。和定食を選びましたが、美味しかったです。
駅からも近く、車も契約駐車場利用で無料券をいただけるのでありがたかったです。
また、機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
福知山アークホテル 2019年08月16日 10:18:45

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また概ねご満足頂き、大変嬉しく思っております。
お部屋の臭いの件ですが、施設側も消臭には色々と苦労しております。若干不愉快な思いをさせてしまったみたいですが、リセッシュで対応できるレベルで良かったです。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

ゆきぽん8614さんの 福知山アークホテル のクチコミ

ゆきぽん8614さん [40代/女性] 2019年08月15日 17:50:26

いつもは違うホテルを選んでいたのですが今回は他のホテルをと思い利用しました。お風呂も広めで使いやすくて良かったのですが、タオルのゴワゴワ感が少し残念でした。後フロントの方みんな感じ良くて良かったのですが部屋にあるリセッシュが使うと手に垂れてベタベタになるので次の日の出かける前にその旨男性の方に伝えますと少し嫌そうな対応でした。夜に仕事から帰りキーを受け取る時に女性の方はとても感じ良く交換させてもらいました・・・との声掛けがあったのでいいですがそれさえなければ満点でした。隣の部屋の音も全く気にならないでした。ただ3階のコインランドリーのある階だからか洗濯機が動いてる時廊下が汗が吹き出るくらい暑かったですのでなにか改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福知山アークホテル 2019年08月16日 10:00:50

この度は当ホテルをご選択いただき、誠にありがとうございました。
また何点か至らぬ点がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
まずタオルの件ですが、少しずつ傷みが出てきているものと思われますので、一度確認してみたいと思います。
またリセッシュの件ですが、容器レバーの効きが悪くなっていたみたいです。確認不足で申し訳ございませんでした。男性スタッフの接客態度も注意しておきます。
ランドリールームの件ですが、この猛暑で大変な暑さになってることは承知しております。何らかの対策を考えたいと思います。
貴重なご意見の数々、本当にありがとうございました。今後の課題として順次取り組んでいきたいと思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

kinoco501さんの 福知山アークホテル のクチコミ

kinoco501さん [30代/女性] 2019年08月14日 17:28:53

駅からのアクセスが良く、コスパも良かったです。
個人的には無線LANがあるとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月16日 09:47:03

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
ネット環境の件ですが、当ホテルは全館無線LANによるインターネット接続が可能です。ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。次回もしご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお問い合わせください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:07:47

喫煙室ですが、きっちり消臭が出来ていて快適でした。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福知山アークホテル 2019年08月16日 09:42:50

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは喫煙ルームも清掃中は換気を徹底し、出来る限りの消臭に取り組んでおります。快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

ジョニー大倉山さんの 福知山アークホテル のクチコミ

ジョニー大倉山さん [40代/男性] 2019年08月03日 23:03:24

朝食の魚(鮭? 鱒?)が美味しかった。ごはんも美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月07日 09:57:14

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食の魚は鮭だと思います。その他アジ、サバ、カレイと日替わりで種類が変わりますので、またご利用頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 20:31:05

駅から近くて、コンビニも近くにあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月07日 09:47:56

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 15:45:28

朝食時のお部屋のオープン時間がもう少し早ければいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月07日 09:41:10

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食の時間ですが、準備なども含めると、現状の6時45分スタートが精一杯の時間となっております。何卒ご理解の程お願いしたいと思います。
またのお越しを心よろお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャル朝食B(700円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 15:40:49

朝食をスペシャルBプランにしましたが、スペシャルとスペシャルでない差があまり感じられませんでした。朝食は和食にしましたが、メインの魚が固くて??でした。(以前と利用したときも・・・)総合的には良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月07日 09:38:23

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またB定食に割得感を感じて頂けず、申し訳ございませんでした。違いとしては、A定食にだしまきと大根おろしが追加されます。またお好みに応じてお選び頂ければ幸いです。
また魚の件も申し訳ございませんでした。少しオーブンの設定時間を間違えていたのかもしれません。確認しておきます。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャル朝食B(700円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

田舎のおじさん7さんの 福知山アークホテル のクチコミ

田舎のおじさん7さん [70代/男性] 2019年07月25日 21:15:24

ゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
福知山アークホテル 2019年08月06日 13:12:50

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

iroihs0725さんの 福知山アークホテル のクチコミ

iroihs0725さん [40代/男性] 2019年06月20日 17:54:26

ゴールデンウィーク中に利用しました。
フロントスタッフの対応がとても素晴らしかったです。

また利用したいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
福知山アークホテル 2019年06月26日 09:31:52

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がおございましら。是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。ご来訪心お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

36件中 1~20件表示

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