総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月02日 20:04:56
-
11月末に宿泊しました。高崎に来た時はいつも利用させて頂いてます。今回も
お風呂と岩盤浴で日頃の疲れが癒されました。
アメニティも使う物だけ選べるようになり無駄がなくなりよかったです。
次回も宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年12月03日 21:23:05
-
いつもホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容より、ホテル自慢の大浴場及び岩盤浴を堪能していただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく思います。岩盤浴ではさらにリラックスしていただけるようアロマを焚いており、その一端を担えたのではとひと際嬉しく存じます。
またアメニティの体制についても、前向きなご感想ありがとうございます。当ホテルはSDGsの観点より、お客様に必要な分お取りいただけるようになりました。今後も環境に配慮した施設管理を心掛けて参ります。
ご感想にもございましたが、機会があればぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 07:08:19
-
今回も2泊しましたが、静かな部屋で快適に過ごせました。大浴場、岩盤浴も空いている時間に利用出来たので、ゆっくりとリラックス出来ました。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年11月27日 03:54:47
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴した高評価に恥じぬよう、今後より一層精進して参ります。
次回のご利用もお待ちしております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合5
ぴんくのおたまちゃんさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- ぴんくのおたまちゃんさん [50代/女性] 2024年11月08日 07:52:08
-
11月のはじめに2泊させていただきました。市内に住んでいますが時々ホテルステイを楽しむために行きます。今回もとてもゆっくりできて、接客もお風呂も岩盤浴もお部屋も最高でした。
アメニティバーになったのは、すごく良かったです。必要な飲み物を必要なだけ選べるので、ミルクたっぷりが大好きな自分にはありがたかったです。
お部屋にくるくるドライヤーや、ヘアウォーターまであって驚きました。
お風呂にクレンジングや洗顔料もあるのが最高です。もうほぼ何も持ってこなくていい感じですが、お風呂内のアメニティにボディスポンジはないので、ちゃんと持っていくことと、お部屋のティースプーンはちょっと変わった形なので、アイスクリームを食べるために自分のカトラリーを持っていっています。(笑)
いつも1階のドンレミーやイーサイトのケーキを買い込んで泊まりにいきますが、また自分へのご褒美時間を過ごしに利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年11月12日 23:55:31
-
この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容については、スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
SPAや客室についてもご評価いただけ、幸甚に存じます。
これからも同じお言葉を頂き続けられるように日々精進してまいりますので、今後ともホテル ココグラン高崎をご贔屓賜りますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテル ココグラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可】
総合4
ひろsnoopyさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- ひろsnoopyさん [50代/男性] 2024年10月25日 16:13:30
-
部屋はゆったりしているしテーブルも広いです。電子レンジが部屋にあるので便利ですが、冷蔵庫と電子レンジがクローゼットの中なので人次第かなと思いました。大浴場は見晴らしもよく開放感があり良かったです。駅近くであるが、屋根はないので雨などのときは少し不便かな。駅東口側にはコインロッカーもないので、少し不便かも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年10月26日 08:09:14
-
この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をお気に召して頂いたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
貴重なお時間のなかご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
ホテルココ・グラン高崎
フロント イタシャム
- ご利用の宿泊プラン
- ◇17時チェックイン朝食付き(10時チェックアウト)ショートステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
masakohtaniさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- masakohtaniさん [60代/男性] 2024年10月18日 15:55:11
-
久しぶりでしたが部屋、食事良かったです。風呂は大きさ暑さ露天共に快適。サウナもちょうど良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年10月18日 22:45:25
-
この度はホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館自慢の大浴場をお気に召していただけたご様子に安堵いたしました。日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いにございます。
当館は今後も、お客様にご満足頂けるサービスを目指して努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 16:51:51
-
二泊三日でしたが、快適に過ごせました。アメニティを室内置きではなくアメニティバーから必要な分だけ取るようにしたのは、昨今のSDGSに対応していて良いことだと思います。来月も利用する予定なので、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年10月16日 00:57:35
-
この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴でき、ひとまず安堵の気持ちで拝読させていただきました。
今月より開始いたしました「アメニティバー」に関しましてご意見いただき誠にありがとうございます。たくさんのご意見のある中で工夫しながら実施しておりますが、クチコミでご評価いただけたこと大変嬉しく存じます。これからも、研鑽していく所存でございます。
来月、またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 17:30:51
-
いつ泊まっても最高です。
ロビーも大好きです。マイナスイオンでてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年10月14日 07:37:08
-
この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、当館自慢のひとつでございますロビーをお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。。
ロビーには、日頃の喧騒を忘れて頂けるよう非日常感の演出にこだわっており、川が流れ、特に木は生木を使用しております。また、五感で味わっていただけるようほんのりとアロマを焚いております。ロビーのこだわりを感じて頂けたご様子を拝見でき、ひときわ嬉しく存じます。
貴重なお時間のなかご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン(素泊まり)チェックイン17:00 チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 01:03:17
-
50代夫婦で利用しました。今まで100以上のホテル、旅館を利用してますがとてもビジネスホテルとは思えない程トップクラスでコスパが良い、綺麗でファッショナブルなホテルだと思います。あまり同じホテルは2回利用しないのですが、次に高崎行くならここと決めて来ました。コスパ良くいいホテルなのですが最早のチェックイン(14:00)でチェックイン前に来てホテル利用者専用駐車場が満車だったのは、どうしても納得出来なかった。ホテル内のレストランのみの利用者がいたとしても人生で初めてのことだったので訪ねた所、タワー駐車場内であれば何階のどこでもいいとのことだったがこの時間のホテル利用者専用駐車場が満車なのは何だったのかが知りたかった。管理がずさんだと思ったが、それ以上は訪ねるのはやめました。ならば(ホテル利用者以外の利用禁止)の張り紙は要らないし、もしくはホテル利用者以外の利用禁止をポール等置いて徹底してほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年10月10日 03:32:20
-
この度は私共のホテルココ・グラン高崎にお越しくださり、誠にありがとうございます。
また、お客さまの声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました駐車場の件でございますが、最早のチェックインんのお時間にもかかわらず満車であった状況にさぞ残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。
チェックインの方のみならずご連泊のお客様も多くおられ、専用スペースが埋まってしまっていることも多く見受けられますので判断が難しいところではございますが、これまでもご指摘の通りポールを置く、予約制等対策を検討している中で、駐車場との兼ね合いなどの事情により、現状の張り紙でお知らせする形となっております。
お車でご来館のお客様にご納得いただけるようこれからも検討を重ねたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
しかしながら、冒頭の数々のお褒めのお言葉を頂戴できたことは大変嬉しく存じます。今後も期待を裏切ることの無いよう精進していく所存でございます。
またのご来館をお待ちしております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名利用にオススメ】シンプルステイ♪素泊まり♪♪シングルルームですが・・・・!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合4
hitt1958さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- hitt1958さん [60代/女性] 2024年09月27日 20:55:35
-
スパはとてもよかったです。特に岩盤浴は最高でした。朝食は和食が充実していました。できれば洋食のバラエティを増やしてほしいです。お部屋の改善点を2点、ベッドマットの上に敷き布団?があって、身体が沈み込んで腰が痛くなります。マットとパットだけでいいと思います。女性フロアのお部屋にしてはドライヤーがしょぼすぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年09月28日 07:10:22
-
この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドには、シモンズ社製のベッドマットに沈み込みの大きいYAMAJIN社製の特殊なパッドを上に敷いておりますため、
快適さに欠けるご提供となってしまいました。
(次回、当ホテルご利用の機会がございました際には、事前にお伝えいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご到着前日よりパッドの撤去をし、ご要望の仕様にてご用意をさせていただきたく存じます)
ご朝食のバラエティにつきましては早速シェフに伝え、レストランにて共有させていただきます。
備え付けドライヤーにつきましても、館内改定の折に、設備担当と協議をさせていただきます。
(併せまして、当ホテルにはカールドライヤー・ストレートアイロン等、貸出用の物もございますため、ご希望の場合には、是非にご用命くださいませ。)
今後ともご指導・ご鞭撻のほど、
よろしくお願い申し上げます。
失礼いたします。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント:荒井
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可】
総合4
£enさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- £enさん [60代/男性] 2024年09月19日 11:30:28
-
最上階の露天風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年09月19日 15:28:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂が最高とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルはビジネスホテルながら、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、常々考えております。大浴場もそのための施設の一つでございますので、「最高」とのお言葉は何よりの称賛でございます。ありがとうございます。
男性のお風呂にはサウナが、女性のお風呂には岩盤浴が備え付けてございます。次回もお時間の許す限り、是非ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン(素泊まり)チェックイン17:00 チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 21:42:39
-
全てと言って良いほど家にいるように揃っていました。マッサージチェア、アイロン、ズボンプレスこんなホテル初めてです。スタッフの方々も笑顔で素晴らしい対応でした。まだとても綺麗なホテルでした。立地最高!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年09月18日 06:36:12
-
この度は私共のホテルココ・グラン高崎にお越しくださり、誠にありがとうございます。
また、お客さまの声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在されている間、ご不便なきよう努めておりますが、お部屋の備品等につきましても、限られたスペースに最小限にして最大限のご用意をさせて頂いております。例えば、電子レンジがすべてのお部屋にあるビジネスホテルは、なかなか見かけないのではないかと自負しております。
その他、お部屋にない貸出品も多数揃えておりますので、次回ご宿泊される際に何かご不便されていることがございましたら、まずはフロントにお声掛けくださいませ。
また、スタッフにもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思うと共に今後の励みにもなり、なお一層努力を重ねて参ります。
真夏の眩しい日差しが少し和らいできたように思いますが、まだ暑い日もございます。どうかご自愛くださいませ。
高崎を訪れる機会がございましたら、またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 青柳
- ご利用の宿泊プラン
- ◇17時チェックイン朝食付き(10時チェックアウト)ショートステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 07:44:11
-
とにかく最高のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年09月15日 20:05:39
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
「とにかく最高のホテルです」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 西原
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
いたばし1319さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- いたばし1319さん [30代/男性] 2024年09月14日 17:04:03
-
清潔感とアメニティが最高でした!
いつもありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年09月14日 19:15:28
-
いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、クチコミもご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。
今回もごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じております。
「清潔感とアメニティが最高」とのお言葉ありがとうございます。ココ・グランの考える「あったら嬉しい」アメニティやサービスがお客様にしっかりと届いていることが分かり、感無量でございます。こういったお客様のお声が、私どもスタッフにとっての励みとなります。
これからも良きサービスをご提供できますように、日々精進してまいりますので、今後もホテル ココグラン高崎をご愛顧下さりますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名利用にオススメ】シンプルステイ♪素泊まり♪♪シングルルームですが・・・・!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 19:18:21
-
長野旅行の帰りに高崎に立ち寄って一泊しました。休養メインの滞在だったので、大浴場と岩盤浴でリラックス出来て良かったです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年08月16日 23:43:07
-
この度は、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容より、ホテル自慢の大浴場及び岩盤浴を堪能していただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく思います。
開業以来、女性に優しいホテルを追求し、日々スタッフ間でも話し合いを設けております。岩盤浴でもさらにリラックスしていただけるようアロマを焚いており、その一端を担えたのではとひと際嬉しく存じます。
そのお言葉に甘えることなくこれからも精進してく所存にございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 16:48:22
-
お部屋がすごく広くて、アメニティが充実して、お風呂も広かったです。
女性2名で泊まりましたが、テンション上がりました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年08月14日 20:30:55
-
この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も誠に感謝申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂、アメニティについてお褒め頂きありがとうございます。
お客様がご宿泊されたお部屋は特別室でありますため、通常のお部屋やお風呂よりも広々とした空間をご用意しております。
またアメニティに関しまして、当館はビジネスホテルではございますが、ビジネス利用だけではなく、観光やレジャーでご宿泊いただく方にも、ご満足いただけるようなアメニティーをご準備させていただいております。
他にも「あったらいいな」と思うような、かゆい所に手の届く、そんな空間を今後もご提供させていただければと思います。
次回ご宿泊時にもご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝★世界遺産登録決定】カップルからファミリーに最適。ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ラグジュアリーツイン/シモンズ120cm×2】
総合3
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 19:46:30
-
全体的に満足だったのですが、お部屋のズボンプレッサーが壊れて裏に漆喰や錆びた釘が落ちていたのが残念でした。
乳児がいたためフロントに連絡しましたが満室のため部屋移動は不可、壊れて倒れてきそうなズボンプレッサーの撤去も難しいと言われて不安に。
後で他のスタッフの方が撤去していただき、壁がボロボロになって落ちていた場所にはタオルを敷いて対応していただきました。
満室ということで忙しいのだろうなというのは雰囲気で伝わってきたのですが、仮に予約する時点でこの状態の部屋だと分かっていたら絶対に予約しませんでした。
ホテル側の不備で申し訳ないと仰っていましたが、不備がある部屋にそのまま滞在となったのに返金や他のサービスの提案等のアフターケアを何も提案されず、モヤモヤした滞在となりました。
ホテルの設備や立地が良いだけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年08月14日 19:04:44
-
この度は、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度の滞在でのお部屋の不備、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。
お部屋の不備に関しましては、同じことが起きぬよう日頃行っているチェックをさらに厳しくし再発防止に努めさせていただきます。
しかし、この不備に対してのスタッフのご対応、本来であれば不備を挽回し、通常よりもより良いご滞在を提供することがホテルスタッフの求められるところ、あろうことか気の晴れないお気持ちのままのご滞在となってしまったこと、私共の不徳の致すところであり、臍を噛む思いでございます。
お客様によっては失礼にあたってしまうこともございますので、ご返金やその他サービスに関しましては判断の難しいところがございますが、その時その時様々なケースにも即座に柔軟なご対応ができるようフロント間で反省と研鑽を重ね、ご納得いただける対応ができるよう日々努力していく所存でございます。
この度のご滞在で残念なお気持ちにさせてしまい大変恐縮ではございますが、もしご機会がございました場合には、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント 高嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】シンプルステイ♪素泊まり♪♪シングルルームですが・・・・!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 14:27:18
-
上司用に予約させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年08月14日 18:41:58
-
この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
今回は、ゲスト様のご招待でのご利用とのことでございました。
当ホテルをご紹介していただき心から感謝を申し上げます。
実際に泊まられたゲスト様は、ゆっくりとお過ごしになれましたでしょうか。
お忙しい皆様のビジネスライフが、滞在中に少しでも快適なものになれば幸いでございます。
この度はご感想をお寄せくださりありがとうございました。
機会がございましたら、ご招待・ご自身での宿泊問わずぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 真塩
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 11:18:54
-
スパ施設が素晴らしく、サウナのほか炭酸泉もある。古い温浴施設よりも設備が充実しており清潔でした。
金額的に毎回の利用は難しいため折を見てまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年07月27日 12:32:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の大浴場についてコメントいただきありごうございます。
当館自慢の炭酸泉とサウナを堪能していただけたようで喜ばしく存じます。
当館の男性用スパにはロウリュウ式サウナを導入しております。
ロウリュウ式はマイナスイオンを含んだ熱気が身体の新陳代謝を促進させ、老廃物を大量の発汗で取り除かせる効能があります。
また、炭酸泉は血流が増加する作用があるため美容効果や高血圧、冷え性の改善にもなります。
またの機会がありましたら、是非次回もご利用くださいませ。
この度はコメントいただきありがとうございました。
最後になりますが暑い日が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】シンプルステイ♪素泊まり♪♪シングルルームですが・・・・!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 07:14:04
-
チェックインの際に女性用のアメニティを渡して頂き非常に助かっています。しかし、私はショートカットのためヘアバンドやシュシュは使うことなく毎回破棄しています。
ゴミを減らすためにも、フロントの前にアメニティコーナーを用意して、お客さんが使用する物だけを取らせる形式にした方が良いと思います。ご検討願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルココ・グラン高崎 2024年07月19日 20:11:23
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
アメニティについてですが、当ホテルは女性の方にも快適にお過ごし頂きたいという想いで、チェックイン時に手渡しで女性用の化粧品をお渡ししております。
確かにお客様のようにアメニティコーナーを希望される方も多くいらっしゃるかと存じます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に検討させて頂きます。
最後になりますが暑い日が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ココグラン高崎
フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合5
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
非常に雰囲気もよく、お部屋も綺麗。大浴場が駅ちかでは見たことがないぐらい大きく非常によかったです。駅から近いのですが、もっと近いと思っていたため少し残念でした。また行きたいと思ってます
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設をとても良かったと評していただき嬉しく存じます。お客様の心にほっと寛げる瞬間を感じていただけたでしょうか?
高崎駅から徒歩数分の距離に当ホテルはございますが、到着した先にはヒーリングステイをお楽しみいただけます。是非次回お時間ございましたら、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
年末に向けて多忙な時期となりますが、心身の休息をとりながら健やかにお過ごし頂けると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルココ・グラン高崎 フロント村尾