いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご出張お疲れさまでございました。
自販機について、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、そのような寛大なお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂いたご意見は、関係各所と共有し改善に向けて検討を行ってまいります。
ご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
末永くJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ宇都宮
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
安心いたしました。お部屋のトレインビューも
お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、チェックインの際のモニターからの案内が聞き取りづらく、ご不便をおかけしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
リモートのスタッフへご意見をいただいたことを
共有させていただきました。リモートスタッフとの音声チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度はご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ宇都宮
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋についてお褒めいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駅へのご案内が分かりづらく、お越しになるまでにご面倒をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの段差についてもご不便をおかけしてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、関係各所へ共有させていただき、改善に努めてまいります。
当ホテルでは段差の無いユニバーサルツインという
お部屋タイプのご用意もございます。次回また
ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ
お試しいただければと存じます。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ宇都宮
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますため、駅から近い事は勿論、お食事やお買い物なども同じ建物の中でお楽しみ頂けることが最大の特徴でございます。
ご満足をいただけたご様子で安心いたしました。
これからも恵まれた立地に甘えず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の業務に努めてまいります。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ宇都宮
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉はわたくし共にとって何よりの励みとなります。
これからも一人ひとりのお客さまとの出会いを大切に、親切で笑顔あふれる接客を行って参ります。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　大高

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食について、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に
努めてまいります。
この度はご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルのお風呂は
ユニットバスではございますが、広々とした造りが
特徴でございます。お部屋タイプによっては
バストイレが別になっているお部屋もございます。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、
別のお部屋タイプも是非お試しいただけたらと思います。

この度はご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心
いたしました。これからもお客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

また同じようにお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に努めて参ります。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティやベッド、お部屋のクリンネスについてお褒めのお言葉をちょうだいすることができ大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋タイプについてはご満足いただけるお部屋をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには今回お泊りいただいたお部屋タイプ以外にも様々なお部屋タイプをご用意しております。
次回また宇都宮へお越しの機会がございましたら
是非、他のお部屋タイプをお試しいただけたらと
思います。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋について数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

また来たい！と思っていただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。

お客さまのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しており、
PASEOの営業時間内（10：00～20：00）でしたら外に出ることなくお越しいただけます。
駅から近い事は勿論、お食事やお買い物なども同じ建物の中でお楽しみ頂けることが特徴の1つとなっております。

お部屋についてお褒めいただくことができ、大変
光栄に思います。
また宇都宮にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回もご多用の中、数々のお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルのテナントには宇都宮の有名餃子店「宇都宮みんみん」、「宇都宮みんみん ステーションバル」がございます。
当ホテルご宿泊の際はぜひご利用いただけましたら
幸いでございます。
引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

副支配人　大髙

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますため、駅から近い事は勿論、お食事やお買い物なども同じ建物の中でお楽しみいただけます。また、ご宿泊のお客さまが無料でご利用いただけるフィットネスジム、ラウンジは当ホテルの特徴となっております。
お喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いについてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお客さまの声を共有し、再発防止に
努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた宇都宮へお越しの際は当ホテルをご用命いただき、
挽回の機会とさせて頂けましたらこれほど嬉しい事はございません。
頂きました内容は真摯に受け止め、必ず改善することをお約束致します。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　大髙

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅ビル内の商業施設をコンバーションし、2012年にオープンいたしました。
天井が高く広めの客室や、ギャラリーのような共用部分が特徴でございまして、従来の宿泊主体型ホテルのイメージを覆すことからデザインされました。清潔で安心なお部屋をご提供することが第一ですが、デザイン面でもお喜びを頂くことが出来、何よりでございます。ラウンジでもおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
これからも当ホテルでのご滞在が記憶に残るものになりますよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります。

引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変
嬉しく拝読いたしました。
これからも宇都宮へご出張に来られる皆さまが、
ほっと一息リフレッシュして頂けるホテルを
作って参ります。

お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、駅から近いことはもちろんですが、
ラウンジのご用意があることも特徴の1つと
なっております。ラウンジの中では無料のコーヒーサービス、旅に関する書籍や、大きな窓からの
トレインビューをお楽しみいただくことができ
大変ご好評をいただいております。

電車の音についてですが、ホテルの真横を線路が
通っている為、電車の音はどうしても避けられない部分もございます。
防音には最大の配慮を行っておりますが、お部屋
タイプによっては線路と反対側のお部屋のリクエストなども賜っておりますので、どうぞご遠慮なく
仰ってください。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　大高

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、数あるホテルの中より
当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

今回もご多用の中、たくさんのお褒めのお言葉を
賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、額縁にてついてご指摘をいただきまして
ありがとうございます。
早速清掃スタッフと共有し、全フロアの額縁の
チェックを行いました。
これからもお客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げて
おります。


副支配人　大高