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栂の季(つがのき) クチコミ・感想・情報

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栂の季(つがのき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.80
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.73
  • 食事4.60
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:53:49

10/14日に宿泊しました。
接客、食事、お風呂は非常によかったです。
スタッフの対応もよく、玄関入口からきちんと丁寧な接客を心掛けている感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「桐の間」】

総合2

テッコ6346さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

テッコ6346さん [70代/男性] 2024年10月11日 09:56:17

露天風呂付きの部屋の予約をしたが、ベランダにお湯の入ったバスタブが置いてあるだけで、温泉の湯でもなく洗い場も確保されてないので、結局入らなかった。
フロントは日本語が十分に話し理解できない外国人で話しに困った。
トイレの換気扇が作動せずにニオイがこもり消臭剤が置いてあった。
食事に和牛がでたが硬くて1切れも食べずに吐き出した。
寒かったが最近のホテルにはない石油ストーブで暖めるしか選択枝がなかった。
テレビはBSが見れないと妻がぼやいてました。
そこそこハイレベルの宿泊費にしてはいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【令和5年12月OPEN】露天風呂付和洋室「楪の間」】

総合3

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:27:39

誕生日のイベントで利用させて頂きました。
外観の工事で足場が立ってて
旅館は暗いイメージでした。
受付のスタッフさんは外人ですが
丁寧に説明して頂きました。

お部屋はお風呂付きの大きなお部屋に選びました!
値段の割には部屋がどんよりしてちょっと怖いイメージでした。。。

綺麗に掃除はされてますが
空気が何か.....って感じてしまいました。

お食事はとても美味しく頂きました。
誕生日ケーキもありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】素敵な時間を栂の季で!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「栃の間」】

総合5

ゆず829さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

ゆず829さん [30代/女性] 2024年09月08日 21:57:16

スタッフ誰と話しても接客がとても良く、楽しかったです。外国人スタッフの方たちもとても親切で一生懸命で自然と笑顔になります。建物の見た目と違い中は清潔感がありました。食事がとても豪華でお腹いっぱいでした!半個室でゆっくり楽しめたのもよかったです。女性の方はアメニティーはご持参をお勧めしますが、それ以外は何も心配ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お二人でゆったりとした時間を!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「蘭の間」】

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:42:55

食事が美味しいしおしゃれだし最高でした!小学生の子連れでしたが担当の方が食事の手伝い等気を配って下さりました。フロントの方も皆さん感じが良く終始丁寧な接客をして頂き大変気分良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「菫の間」】

総合4

satoくん9056さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

satoくん9056さん [60代/男性] 2024年07月06日 11:21:12

食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
栂の季(つがのき) 2024年07月30日 15:48:10

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。

これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「楓の間」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 22:55:37

とても丁寧に対応してくれました。
お部屋は広かったです、お布団が敷いてあったので着いてすぐごろごろしちゃいました。
お部屋の露天風呂はあまり綺麗じゃないかな。喫煙可能でゆっくり過ごせて良かったです。

食事はお腹空かせていましたがなかなかの量でしたので残してしまうかも。
お酒も美味しくいただきました。

マッサージを頼みましたがヘタクソかも(笑)

朝食も量が多くて食べきれず…お友達はもりもり食べてたので人によるのでしょうね。足りないよりはいいと思う。

そして貸切湯も入りました。気持ちよくてうとうと。

工事中につき姉妹館のお隣のホテルのお風呂も入れるそうですが、行かなかったので詳細は分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
栂の季(つがのき) 2024年07月30日 15:34:10

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。

客室露天風呂及びマッサージに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

貸切風呂ではお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「楓の間」】

総合5

welsh corgiのベンさんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

welsh corgiのベンさん [70代/男性] 2024年04月16日 20:50:15

4月14日(日)に夫婦で一泊しました。鬼怒川温泉駅からは徒歩圏内で、吊り橋のすく近くです。
外国人の仲居さんたちはとても感じがよく、一生懸命働いている姿に好感を持ちました。
部屋(栃の間)付きの露天風呂は眺望がよく解放感も十分でしたが、できれば温泉を引き込んでもらいたいものです。
食事は朝夕とも様々な食材を工夫して作られており、大変おいしくいただきました。ボリュームも老夫婦には十分過ぎるぐらいでした。
チェックアウト後は従業員の方が総出で見送りのうえ、駅までワンボックスカーで送っていただきました。
大きなホテルや旅館のようなゴージャス感は望めませんが、日光・鬼怒川観光の拠点としてコスパの良い宿をお望みの方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栂の季(つがのき) 2024年05月27日 13:41:53

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は外国人スタッフが多く在籍しておりますが、皆日本の文化が大好きな自慢のスタッフです。
温泉については今後改善できるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お二人でゆったりとした時間を!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「栃の間」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 15:27:00

お食事が毎回食べきらなお程で申し訳なかった。
一番最後にご飯とお味噌汁が来ましたが、その頃にはお腹が一杯に。

おにぎりにして持たせてもらえて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栂の季(つがのき) 2024年05月27日 13:39:47

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の量については、たくさん食べていただきたいという私どもの想いから少し多めに用意させていただいております。
おにぎりをお喜びいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「菫の間」】

総合5

ほぺ2785さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

ほぺ2785さん [20代/男性] 2024年03月21日 00:36:23

最高すぎる温泉宿でした

良かった点
・露天付部屋なのに25000/1人なのは安すぎます。部屋もかなり広くてのびのびできました
・ご飯が栃木産のを多く使っており、そしてどれも絶品
・接客態度が良すぎました。他の方の口コミにもある通り外国人の方が多いですが、ホスピタリティにあふれてます。自分が外国で働くときに、こんなに言葉も態度も上手くできるわけがないので尊敬です!

気になるかもしれない点
・少し駅から歩きます。ただ送迎があるので大丈夫です
・見た目が少し古いです。でも部屋はとても綺麗なのでそんなに気になりません
・ご飯の量が多いです。嬉しい悲鳴ではあるのですが、せっかくの美味しい料理を完食できない人もいるんじゃないかなと思いました
・宿の皆使える温泉は、こじんまりしてます。なので露天付部屋に力を入れてると感じたので、ぜひここき泊まるならその部屋がオススメです!

本当に素敵な宿だったので、ぜひまた泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
栂の季(つがのき) 2024年05月27日 13:53:39

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事・お風呂などお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
外国人スタッフは皆日本の文化が大好きで、様々な視点で気付きがあるので、スタッフ皆で日々勉強させていただいております。
お食事の量については、たくさん食べていただきたいという私どもの想いから少し多めに用意させていただいております。
季節によってはご提供できない場合もありますが、食べきれない際はおにぎりにしてお部屋でもお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際はぜひお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「桜の間」】

総合5

しみずさくらさんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

しみずさくらさん [10代/女性] 2024年02月15日 17:00:27

とてもきめ細やかなサービスでした。食事もさまざまな工夫がしてあり、とても満足でした。客室露天風呂も良かったです。今度は他の部屋に泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
栂の季(つがのき) 2024年05月27日 13:30:59

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
露天風呂付き客室は部屋ごとに異なる設えとなっておりますので、次回お越しの際はぜひ違うお部屋にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「菫の間」】

総合5

kangaroo9314さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

kangaroo9314さん [40代/女性] 2024年02月07日 12:45:06

まず、スタッフの方々の接客が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。そして、何より食事がとても美味しかったです。既製品はなく全て手作りと言うことでした。
露天風呂が小さいのと、一つしかなかったのが少し残念ですが、それでもまた泊まりに行きたいと思う素晴らしい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
栂の季(つがのき) 2024年05月27日 13:25:41

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事・お風呂などお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
お風呂については今後改善できるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室「和ったりルーム」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:21:56

先日1泊で泊まらせていただきました。
懐石料理がとっても美味しく、思い出になりました。夜と朝と満足でした。
一方で露天風呂付き個室でしたが、露天風呂がお湯がぬるく、ゆっくり浸かることができなかったことがマイナス点です。もう少し温度が高ければと思いました。
また、室内も温度や若干低い、立て付けが少し悪い?ため、熟睡は正直できませんでした。
ただ、総合的には満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
栂の季(つがのき) 2023年12月17日 13:19:04

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂の温度や客室の空調について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後温度管理を徹底し、改善に努めて参る所存です。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】素敵な時間を栂の季で!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「藍の間」】

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:08:21

料理がとてもおいしくて満足です。送迎サービスを利用しましたが、ロッカーを使いたい私たちにどこのロッカーがいいのか教えてくれて助かります。リラクゼーションと貸切露天風呂を利用しようとしたが、あいにく予約でいっぱいでしたので、早めの予約をおすすめします。岩盤浴はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
栂の季(つがのき) 2023年12月17日 13:39:36

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご希望の館内サービスの予約が承れず申し訳ございませんでした。
岩盤浴ではお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
頂戴したご感想を参考に、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】素敵な時間を栂の季で!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「蓮の間」】

14件中 1~14件表示

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