総合5
あやちとしさんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- あやちとしさん [50代/女性] 2024年04月16日 22:25:54
-
部屋に通されたとき、その広さに感としました。ソファの硬さも最高で主人は2時半ほどお昼寝しちゃってました。静かでのんびりしていて最高に癒やされました。
従業員の方もどなたも気さくに話しかけてくださって、とても感じが良かったです。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年04月18日 14:18:00
-
この度は数ある信州のホテルの中から、テラス蓼科リゾート＆スパをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご主人様もゆっくりとおくつろぎをいただけたようで安心をいたしました。
これから新緑の季節を迎えますと、蓼科だけではなくたくさんの観光名所が信州にはございますのでまた是非ご覧にお越し下さい。
スタッフに対しても有難いお言葉を頂戴し、感謝を申し上げます。昨年の冬からお客様との会話を更に増やせるようにモバイルにてお部屋でチェックインをする試みも始めております。
これからもお客様との会話がたくさん増やし、思い出のお手伝いが出来ればと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でお得！2食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 17:30:23
-
リゾートホテルだけあって設備も清掃も行き届いておりとても快適に過ごせました。スタッフの方も皆丁寧でビックリするぐらいでした。部屋も広く3人でも優雅に快適でした。夕方には鹿の親子も部屋から見えました。大浴場や露天風呂の床に敷かれた滑り止めマットが痛くて上を歩けないほどだったのが残業。温泉の温度も丁度良く、素晴らしい景観を眺めながら長湯ができました。送迎のドライバーさんも感じの良い方でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年04月14日 17:06:42
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフに対してもとても励みになるお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。いかなる時でもお客様への感謝の気持ちを忘れずに精進してまいります。
ホテルの周りには鹿だけでなく、たくさんの野生動物がご覧いただけます。きつね、たぬきの他にもりすやきじ、時々カモシカも出没することもあります。熊は出ませんのでご安心下さい。
大浴場の滑り止めのマットは少し固めの素材のものを使用しており申し訳ございませんでした。
これから新緑の季節も魅力いっぱいの蓼科ですが、四季を通してもお勧めのスポットがたくさんございますので、これからもたくさん足をお運びいただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪－朝食付き－
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 14:31:03
-
まだ寒い時期の宿泊で、外には雪がありましたので、室内でくつろぐ感じでした。一番印象に残ったのは、八ヶ岳が見えて気持ちの良いお風呂です。混雑も無く、広いお部屋でゆっくりのんびりできました。夕食のバイキングではブイヤベースが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年04月01日 12:28:05
-
おかえりなさいませ。
毎年冬から春の時期にご利用をいただき、誠にありがとうございます。
３月は例年に比べて降雪の回数がとても多い月でした。１２月～３月の中旬迄の平日はお食事や温泉はゆっくりとご利用をいただけると思います。
これから暖かくなるにつれて旬のお野菜もたくさん出てきますので、違う季節も是非ご来館下さいませ。
ブッフェも季節毎に趣向を凝らしたものをご提供してまいりますのでご期待下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF！1泊2食+選べる特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
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999276902さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 999276902さん [30代/女性] 2024年03月28日 16:59:04
-
今回の宿泊で二度目の利用です。
前回と同様、母(66歳、杖使用)同伴の旨を伝えたところ、レストランに近い部屋を案内して頂き、とても助かりました。
それに宿泊前日の予約だったにも関わらず、です。
母も「とても広い部屋でバリアフリー機能が行き届いていて、とても嬉しい」と言っていました。
久しぶりに食べた朝夕食のビュッフェはどれも美味しかったです。
特に野菜が新鮮で美味しいです。
ドレッシングや付け合わせのソースなど、食材の味付けにもこだわりが感じられて、満足感を得られました。
お風呂の脱衣室も広くて、お湯の質も良いです。
大浴場が広々としているので、泳げるくらいです(笑)。
また暖かくなった頃に伺いたいと思います。
今回も素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年03月28日 18:07:53
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの光栄なお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
足が悪い方などは事前にお申し付けいただければ、なるべく手前のお部屋などに配慮をさせていただきますのでお申し付け下さい。
ご滞在中もゆっくりとおくつろぎをいただけたようで安心をいたしました。またお気づきな点などもございましたら改善に努めさせていただきますのでご用命下さいませ。
これから暖かくなると信州ならではの珍しいお野菜などがたくさんご提供が出来るようになります。ショップなどでも販売をする予定ですのでご期待下さい。
次回ご利用をいただいた際も素敵な思い出が作れるお手伝いが出来れば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合4
sio-wishさんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- sio-wishさん [50代/男性] 2024年03月24日 15:26:23
-
3/19より1泊。当日16時にチェックイン、夕食時間が17時台と19時台であり、既に19時台は満席と言われたが、妻が19時を希望したところ、なんとか調整してもらうことが出来た。実際17時台は早すぎるし、16時で既に19時台が選べないのは不満に感じる方も多いと思うので、満足度向上を図るなら、改善が必要だと思います。今回は調整してもらえたので、大きな不満にはなりませんでした。風呂は露天から山々が見え、翌日は降雪があり、雪見風呂を楽しむことも出来たので、大変良かったです。部屋は選べませんでしたが、4ベッドある部屋で、家族全員満足でした。居室の風呂からも景色が楽しめるようになっていました。食事はビュッフェで特筆するようなものはなかったように思いますが、総じて満足は出来ました。翌日降雪があり、車にもそれなりに積もってしまいましたが、雪下ろしの道具を貸してくれたり、少し手伝ってもくれまして、従業員の接遇には総じて満足です。またこのあたりに旅行に行く時は、料金次第でまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年03月28日 17:57:48
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間につきましては不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご利用をいただいた際のご参考までに、ご利用人数様にもよって入店時刻が変わりますが、一番早い時間か遅い時間ですと事前にお席をおさえさせていただくことは可能でございます。
次の機会にはどうぞご検討下さいませ。
３月は例年に比べて降雪の回数が多い月となりました。露天風呂から眺めることが出来る八ヶ岳の雪化粧は６月頃までご覧をいただけます。
新緑の季節も抜群にキレイな景色をご覧いただけますのでまた是非、ご来館下さいませ。
長野県は観光名所がたくさんございますので、ご家族とご一緒にこれからもたくさんの思い出を作りにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 12:45:02
-
部屋は広くノビノビ。食事も美味しく。露天風呂も雄大なロケーション。スタッフの方々も親切。楽しい宿泊となりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月26日 14:10:00
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎをいただけましたでしょうか。
冬場は露天風呂から八ヶ岳を眺める雪景色はとても幻想的で優雅な気分になります。
夏は新緑、秋は紅葉がとても綺麗なので違う季節も是非、ご利用下さいませ。
スタッフやお食事につきましても有りがたいお言葉をいただき恐縮いたします。これからもお客様がゆっくりとおくつろをいただける空間をご提供出来るよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪－1泊2食付－
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 23:18:08
-
センスの良い建物や室内がお洒落。部屋は高い勾配天井で窓が大きく、早朝には山から昇る朝日が気持ち良し。洗面にも大きな窓があり、明るく清潔。お風呂は、内風呂も露天も横長でかなり広い。特に露天風呂からの眺めが良くていつまでも入ってられます。施設全体的にちゃんと手入れされており満足でした。
食事は一泊目夕食がコース、朝食は和定食、二泊目は金曜で夕食朝食がブッフェ。特にコースが味も量も満足。個人的には毎食の新鮮な野菜と朝食時の自然な甘みを感じる牛乳に好印象。朝食ブッフェでサンドイッチやおにぎりを作ってもらえるは嬉しい。あえて言うなら夕食ブッフェはもっと良くなるかなぁと。
部屋には作務衣的なのとパジャマがあり便利でリラックスできました。
滞在中、丁寧で気持ち良い応対のスタッフさんがたくさんいらっしゃったのがなによりです。特にチェックイン時に部屋まで案内いただいた方からは、旅行を楽しめるよう気遣いいただき、そういう細やかなところにしっかりしたホスピタリティを感じました。
大変お世話になりました。次はメゾネットタイプに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月22日 21:39:33
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
テラス蓼科のことをとてもご丁寧なお言葉で表現をしていただき、心より感謝を申し上げます。
お食事は冬季期間中の３月１４日迄の月・火・水・木曜日はカジュアルディナーコースとなり、お客様のテーブルまでお食事をお運びするスタイルでご案内をしております。
３月１５日～は季節毎にフェアを開催する予定でございますので、また是非ご賞味下さいませ。
１２月より今までよりたくさんお客様と会話が出来るようにお部屋にてチェックインを始めさせていただいております。近隣の情報などどうぞ気兼ねなくスタッフへお尋ねいただければと思います。スタッフ一同、お客様に対して温かいおもてなしを常に心がけていけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 13:58:11
-
数年ぶりに訪問しました。前回は全てにおいて大変満足でしたが、今回は、普通としか言えない感じに。
部屋の細かい部分は古びた感じになっていました。
一番楽しみにしていた浴場（特に露天風呂）は良かったですが、スパから部屋に戻る通路にビニールカーテンだけでなくてストーブとか置いて、暖かいまま帰っていただこうという気遣いは欲しい。相変わらずサウナは夜だけ利用可能という発想は理解できませんが 笑
特に変わったのは、夜の食事がかなりレベル落ちていました。
2拍しましたが、2日間のメニューの入れ替わりはごく僅かで全体的に味のバリュエーションが微妙です。評価できるのは辛口カレーと野菜と野菜ドレッシング（売って欲しいレベル）でしたが、食事だけなら、その辺のちょっと良いビジネスホテルと変わりません。日本酒フェア的に謳ってるメニューには、長野のお酒が30種類程度の記載がありますが、実際は日替わりの3種類なところがセコすぎてがっかり、、、全種類からサーブするオペレーションが大変なのでしょうね 笑
ローストビーフをカットしてるお爺さんは、私が最初に頼んだ枚数に、大きさ見て途中で追加をお願いしたら、まだたくさんあるし切り立てが一番うまいから食べてからまたくればいいよ的な発言。こうゆうのが、まぁ余計な一言で一番いらない。
ブッフェ形式でいちいち取りにくるのめんどくさいのですよ。美味しく食べてもらいたいという気持ちで言ったのかもしれないですが、こっちは落ち着いて座ってゆっくり食べたいことの優先度が高いんですよ。
フリーフローのドリンクも自分で取りに行くスタイル、、、席まで持ってきてくださいよ、、、
雰囲気的にダサイのかもしれないけど、席からのタブレット注文でもいいから、、、
まぁ値段相当、ローコスト経営にシフトした感じですが総じて普通です。
あくまで以前と比べてしまっているのですが、とにかく普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月17日 10:21:08
-
おかえりなさいませ。
テラス蓼科を再びご利用いただけたことを心より感謝を申し上げます。
テラス蓼科も2005年の7月にオープンをし、もうすぐ20年を迎えます。ハードの面では古びてお客様が目につく箇所も正直あり、今後も修繕を心がけてまいります。
ご指摘をいただきました、スパへの外廊下や朝のサウナにつきましても今後の検討材料とさせていただきます。
お食事につきましてはご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
アルコールの種類なども魅力のある商品を揃えられるように努めてまいります。
ローストビーフをご提供する際もお客様の気持ちを察する必要があったと感じております。お客様の気持ちを汲み取った、臨機応変な応対を今後はスタッフ全員に共有してまいります。
お客様がこれからも再び、テラス蓼科を利用したいと思っていただけるようにスタッフと協力をして改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 23:35:13
-
部屋は広めで開放的に天井が高めで快適です。温泉も気持ちよく星空も景色も良いです。
２食ともブッフェですがとても料理が美味しくフリードリンクで、有料ですがアルコールは
飲み放題も有ります。地元素材や料理もあり美味しく客層も家族や夫婦が多いですが
静かでのんびり快適に過ごせました。
ブッフェはサラダとデザートがもう少し多いとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月17日 09:02:17
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用をいただいたお部屋タイプ以外も全てのお部屋が４名様までご利用が出来、広さも５０㎡以上ございます。冬季中はお客様の安全を考慮させていただきコテージはクローズをしておりますが、暖かい季節はお勧めですので次回は是非、ご利用下さいませ。
お食事は当ホテルの料理長やレストラン支配人の想いが込められた、地産地消にこだわったお料理をご提供していければと思います。
ご指摘をいただきました、サラダやデザートも今後改善に努めさせていただきます。
また蓼科へお越しの機会がございましたら是非、テラス蓼科をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪－朝食付き－
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 16:28:53
-
4年ぶりに再訪しました。
前回同様に大満足のホテルです。
夕飯、朝食、部屋、各種サービス、どれをとっても不満がありません！
なによりこちらのホテルを選んだ理由がやはり温泉！露天風呂からの眺望が最高です。夜は星空、朝は雪化粧をした山々が見えて日常では味わえない時間を満喫することが出来ました。
是非また訪れたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月17日 09:18:09
-
おかえりなさいませ。
テラス蓼科へお帰りいただけたことを心より感謝申し上げます。
間近に見れるたくさんの星空と八ヶ岳の景色は日頃の疲れを癒してくれる最高の目の保養だと感じます。その季節によって様々な表情を見せてくれる蓼科の自然に感謝です。
今後ともお客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供していけるように日々、精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でお得！2食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
oyoyotonoさんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- oyoyotonoさん [60代/男性] 2023年12月21日 12:33:12
-
スタッフの接客がかなりレベルが高いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2024年02月17日 08:15:20
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いたｄさき、誠にありがとうございました。
これからも初心を忘れず、お客様へ心温まるおもてなしを心掛けていけるよう精進してまいります。
お客様との会話を楽しみにしているスタッフもたくさんおりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食+選べる特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 20:57:15
-
今年２回目の宿泊でお世話になりました。
食事も美味しく、多少古さは感じますがお部屋からの景色も心穏やかになる素敵なホテル、コテージならペットも連れて来れるプランもあるとの事で次回は是非連れて行きたいと思います。
また、一人旅でもお邪魔したいホテルです。
残念だった事として、前回の一階のお部屋もそうでしたが今回の2階のお部屋のレースカーテンに大きな穴が空いていた事。（ しかもかなり目立つ場所。 ）
それと、チェックインの際の男性の対応が余り感じが良くなかったです。
レストランの方や売店の方は本当に気持ちの良い対応でしたのに‥‥残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年12月24日 14:24:51
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋内のレースのカーテンにつきましては大変失礼をいたしました。お客様がご使用をいただく備品等は早急に改善に努めさせていただきます。
また、チェックインの際に気持ち良くお出迎えが出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様よりお褒めの言葉をいただきました、一部のスタッフだけではなく、ホテルスタッフ全員が同じ気持ちでお客様に接することが出来るようにしてまいります。
一人旅でご利用をされるお客様も最近は増えておりますので、是非ご利用下さい。ペットのお部屋は４棟のみのご用意となりますのでお早目にご予約下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までのご予約でお得！2食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 20:19:51
-
とてもくつろげる素敵な時間を過ごすことができました。
スタッフの皆さんも丁寧でにこやかでした。
ありがとうございました。
ぜひまた宿泊したいです。
その時は八ヶ岳の景色や満天の星空が楽しめるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年12月24日 14:02:38
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎをいただけた様子で安心をいたしました。
これからもお客様の思い出作りのお手伝いが出来るようにスタッフも日々精進をしてまいります。
四季を通して八ヶ岳の山々は色々な表情で楽しませてくれますので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪－1泊2食付－
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 15:54:51
-
今年２回目の宿泊
全てにおいてクオリティーが高く何度訪れても満足できます
冬季は道路凍結リスクがありますので来春にまた伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年12月11日 12:50:59
-
おかえりなさいませ。2回目のご利用、誠にありがとうございます。
当館について有難いお言葉を頂戴し、恐縮をいたします。
これから冬本番を迎えますが、冬の蓼科も大変魅力的です。１２月から３月までの平日はとても静かでゆっくりとおくつろぎをいただけます。
送迎バスもありますので気が向きましたら冬季中でも是非ご利用下さいませ。
電車でお越しをいただいても、曜日によってはホテルよりワンデイトリップという半日観光をご案内しております。参加のご料金は無料です。
次の機会にでもご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
れもたにえんさんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- れもたにえんさん [30代/女性] 2023年12月02日 13:44:04
-
主人の誕生日旅行で行きました。
全てが最高でした。
特にごはん！
ビッフェでしたが今まで食べてきたのと
味もクオリティーも違いびっくり。
よくあるビッフェをイメージしていたので、実際見てイタリアンレストラン専門店並みのメニューと味でテンションが凄く上がりました。また子供用メニューもあり凄く嬉しかったです。
アルコール飲み放題で度数もきつすぎないので、ついつい飲みやすくいっぱい飲んでしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年12月11日 12:37:35
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様の記念すべき誕生日に当館をご利用いただけたことを大変光栄に思います。
お食事もたくさんお召し上がりいただけたようで、調理スタッフも喜んでおりました。
これからもお客様が見ても食べても心が高揚するようなお食事をご提供出来るように努めてまいります。
アルコールは標高が高いと酔いが回りやすいと聞いたことがありますので次回はどうぞお気を付けてお飲み下さい。バーカウンターには気さくなスタッフがおりますのでお気軽にお話下さい。
次回は奥様、またお子様のお誕生日記念などにも是非、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コテージタイプおまかせ】
総合5
ago7069さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- ago7069さん [40代/女性] 2023年11月25日 16:07:40
-
静かで大変良い休暇を過ごせました。
スタッフの皆さん親切でリゾートホテルに相応しい立地と温泉の泉質も良くこちらを気に入りました。
朝食に関しましては、やや割高感があります。
他の方のコメントにあるようにパンが硬く全体に業務用的な内容でした。
握って下さるおにぎりは大人には小さ過ぎて大きさを伺って握る方がよろしいかと思いました。
コテージまでの行き来が、夜は真っ暗になり足元が危ないので懐中電灯を貸出して下さると有難いと思います。
自然に囲まれた場所でリラックスすることが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年12月06日 06:53:54
-
この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日頃の疲れは取れましたでしょうか？
温泉はテラス蓼科が誇る魅力の一つでございます。
泉質はもちろんのこと、景色が抜群にキレイなので目の保養にもなります。またご利用の際は何度でもご入浴下さい。
ご指摘を受けました朝食時のパンにつきましては今後、検討をさせていただきます。
おにぎりのサイズもなるべくご要望に応じることが出来るよう努めてまいります。
コテージのお部屋の中には屋内用と屋外用の懐中電灯をご用意させていただいております。
ご滞在中は分かりづらかったかと思いますので設置の仕方などを検討させていただきます。
また蓼科へお越しの機会がございましたら、是非テラス蓼科をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットとコテージステイ】 ペットと一緒にリゾート満喫＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【ペット可】コテージフラット】
総合4
とち6032さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- とち6032さん [50代/男性] 2023年11月20日 15:46:54
-
今回はメゾネットタイプではないお部屋でしたが、二人で利用なので充分でした。
部屋着ですが、主人が大柄なので大きいサイズのものがあるとよいのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年11月28日 03:51:21
-
おかえりなさいませ。
秋の蓼科はいかがでございましたでしょうか。
再びご利用をいただきいただき心より感謝を申し上げます。
大きいサイズの館内着をご滞在中にご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回はご主人様用に予めお部屋に設置が出来るように履歴で残させていただきます。
過去２回は本館でご利用をいただきましたが、コテージもとても魅力のあるお部屋をご用意しております。温泉とレストランは少し離れてしまいますが、５０平米以上のお部屋なのでゆっくりとおくつろぎをいただけます。次回は是非、ご利用下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合4
緑の森へさんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 緑の森へさん [60代/女性] 2023年11月18日 18:44:56
-
人気のホテルということで平日でも混んでました。興味のあった泉質とても良かったです。浴場も広々で露天の眺めも満足でした。お部屋もリゾート気分味わえる素敵なお部屋でした。ベッドのところにTVがあるとありがたいです。夕食時に真後ろのグループの方が酔っていて大声だったのでずっと落ち着いて食べれませんでした。朝は静かにたべれたのでほっとしました。こういうときの配慮があるといいなと思います。スタッフの方はとても感じが良かったのですが 夕食時のローストビーフの年長のスタッフが私達以外のお客さんのもちょっとあり得ない言動をしていて驚きました。詳細はホテルアンケートに書いたのでここには書きませんが たったひとりのスタッフのことでホテルの思い出も台無しになります こんなに素敵なホテルだから 改善してほしいと思います
それでも行きたい場所だから- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年11月28日 02:40:27
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この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、私どものスタッフが心の無いお言葉をかけ、お客様のお気持ちを害してしまったことを心より深くお詫びを申し上げます。楽しいご旅行になるところが、不用意な発言によりとても気分を悪くされたとお察しいたします。担当をしたスタッフにはヒアリングをし、二度と同じ過ちが起きぬよう対応をしてまいります。私どもとしましてはスタッフとの会話を楽しんでいただき、お食事を美味しく召し上がっていただくことが本心でございます。
レストランの雰囲気も、お客様の中には少し羽目を外してしまわれる方が時にはおりますが、そのような場合にはスタッフがお声がけをしていくように努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、またテラス蓼科をご利用されたいというお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。次回ご利用をされた際には
テラス蓼科流の気持ちのこもったおもてなしをお見せ出来ればと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
これから寒さも厳しくなりますが、どうぞ体調を崩されぬようご自愛下さい。
ゲストサービスマネージャー
馬場 務
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪－1泊2食付－
- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 18:56:14
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ゆっくり休めました
とても良い時間を過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- テラス蓼科リゾート＆スパ 2023年11月22日 23:12:32
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この度はテラス蓼科リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はご１泊でのご宿泊でございましたが、お時間がありましたら次回はもっとゆっくりとおくつろぎいただければと思います。ホテルの周辺も少し歩いてみると色々と新しい発見があります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの テラス蓼科リゾート＆スパ のクチコミ
何より、立地が素晴らしいと思います。部屋の窓がとても大きく、部屋から見える景色も良かったです。ホテルの方々は礼儀正しく、明るくて、接客・サービスも良かったです。
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