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一の俣温泉観光ホテル クチコミ・感想・情報

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一の俣温泉観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.88
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.62
  • 食事4.03
宿泊年月
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255件中 1~20件表示

総合4

たけ433さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

たけ433さん [50代/男性] 2025年01月14日 09:52:15

年末年始は都合で休みを採れなかったので、成人式連休にふらっと一人ドライブで利用させていただきました。
3階のお部屋から見える風景は、日本の原風景とまではいかないものの、山と川と田んぼが広がるのどかな風景でそれだけでも癒されます。
設備もやや古いですがリノベや清掃、メンテナンスが行き届いているようで老舗温泉ホテルといった感じがしました。
また温泉の質も私の好みに合っており、ぬるっとした感触と少し熱めの温度がとても気に入り、1泊で4回も入ってしましました。
あとお食事も派手さはないものの1品1品が美味しく、特にお米が美味しい! 強いて言えば夕食のデザートは変な生クリームなど使わずに果物だけで良かったかな?とは思いましたがそれでも満足させていただきました。
接客も少ないフロント人数のようでしたが丁寧なアテンドをいただき、大変気持ちよかったです。
またお布団を用意されたときに、冷水もご用意いただきましたが、水滴がたまらないように水差しの下に紙タオルを敷いていただいていたのも細かい心配りが感じられてよかったです
5ー6月の蛍が見えるという時期には是非また寄らせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】とろりとした美肌の湯と季節の食材を使った創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 16:07:50

お肌スベスベの湯は最高でした。夜はお部屋に冷水の準備をしてくれていて助かりました。雪の情報も電話で問い合わせをすると丁寧に教えてくださり安心して行くことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬季限定★ファミリープラン】小学生以下のお子様料金が半額!ワンランク上の贅沢 彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

ビビ4676さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

ビビ4676さん [40代/女性] 2025年01月06日 00:55:42

姉妹旅で利用しました。お風呂もとても良くお肌がすべすべになりました。
姉妹店にも入れ満足しています。
お正月もあり1000円利用券もいただき満足しています。
貸し切り風呂も良かったですが少し残念な事もありましたが総合的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 15:12:23

この度のご利用、誠にありがとうございました。お風呂でのお肌の変化を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、姉妹店の温泉等ついてご満足いただけたこともとても嬉しいです。
ご不便をおかけした点がありましたこと、申し訳ございません。今後、さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回もご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう尽力いたしますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
これぞ本場!下関のとらふくを贅沢に満喫♪ ~ふく刺し & 焼白子 & ふくちり~「ふくフルコース」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

なかはる3646さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

なかはる3646さん [60代/女性] 2025年01月03日 15:37:17

お風呂が、とても気持ちよかったです。出来たら、テレビが、もう少し大きいと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 15:04:43

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お風呂をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。また、テレビのサイズについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

楽天の新参者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

楽天の新参者さん [40代/男性] 2025年01月01日 17:44:42

12/30に宿泊しました。旅館に入るとすぐに支配人さんらしい人達に迎えられ手厚い歓迎をしていただけました。そして部屋まで案内していただき詳しく館内の説明もしていただけました!向かいにある旅館の温泉も使えると言われたのでそちらも入浴させていただきましたが本当に温泉はどちらも最高級でした。食事もとても美味しくとても親切な接客で大人も子供も大満足でした。強いて言うなららテレビのサイズをもう少し大きくしていただけたらよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 15:01:34

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。温泉やお食事などご満足いただけたとのこと、心より嬉しく感じております。テレビのサイズについてのご意見もありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。またのお越しを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】とろりとした美肌の湯と季節の食材を使った創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 16:44:36

12月27日に宿泊しました。子どもが体調が悪くなり嘔吐してしまったのですが、女性従業員の方が子どもに「大丈夫?」と気遣いをしてくださり、処理もしてくださいました。朝食の時も、従業員の方がゆっくり食べてね、と子どもに声を掛けてくださいました。どの従業員の方も接客は丁寧な印象で、のんびり過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 14:58:18

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。お子様の体調が優れなかったとのこと、心配だったかと思いますが、スタッフの対応が少しでもお力になれたことを嬉しく思います。皆様が安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定★ファミリープラン】小学生以下のお子様料金が半額! 季節の創作会席 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月27日 19:39:22

いつもお世話になっています。
今回はいつもに増して夕食がさらに美味しかったです。
温泉も良くて、静かで落ち着きます。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 14:56:30

いつもご利用いただき、ありがとうございます。今回のご滞在もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。夕食がさらに美味しくなったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。また、温泉でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。こちらこそ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定★ファミリープラン】小学生以下のお子様料金が半額! 季節の創作会席 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

楽天良城さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

楽天良城さん [70代/男性] 2024年12月27日 16:16:01

温泉が大変良かった、肌がツルツルして温泉成分がタップリ有るようでした、部屋は綺麗でリフォームされていました、食事もスタンダードでしたが量も味も充分でした、スタッフも皆さん丁寧で迷うことなく、年末をゆったりと過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 14:34:14

温泉をお楽しみいただけたこと、またお肌がツルツルになったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋や食事、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。年末をゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私たちも大変光栄です。これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2,200円引き!とろとろな美肌の湯と季節の創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 08:54:18

景色が良かったです。
都会とは違った良さがありました。また泊まりに来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2025年01月09日 14:32:25

自然に囲まれた一の俣の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。四季により自然の風景が様変わりする田舎ですが、6月の蛍などこの町ならではの景色もおすすめです。次回のご利用も心よりお待ちしております。ぜひまた、癒しの時間をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定★ファミリープラン】小学生以下のお子様料金が半額!ワンランク上の贅沢 彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

シーガル5295さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

シーガル5295さん [60代/男性] 2024年12月21日 18:04:20

他の旅行会社の企画では値段が一万円以上高く、料理もスタンダードでしたが、楽天トラベルは、価格も安く、料理はステーキとアワビがつく贅沢プランでした♪
これからも、楽天トラベルを利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2024年12月22日 14:59:46

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お選びいただいたプランは、当館の中でも特に贅沢な料理プランとなっておりますので、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鮑・陶板和牛ステーキ付き ワンランク上の贅沢 彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 09:08:00

泉質の良い宿でゆったりと過ごせました。山に囲まれた宿なので、喧騒の疲れを癒やすのに良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2024年12月22日 14:46:52

当館の泉質や静かな山間の環境をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。喧騒を忘れ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことが何よりです。今後も、お客様にとって心安らぐ場所であり続けるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】これぞ本場!下関のふくフルコース ~たっぷりふく刺し & とらふく焼白子~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

なっちゃんパパ0926さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

なっちゃんパパ0926さん [70代/男性] 2024年12月16日 14:54:07

足の具合が良くないので前もって高座椅子の要望を聞いて下さり、大変助かりました。有難うございました。「ふくのフルコース」は大変美しい盛り付けで、繊細な美味しさを堪能。また御風呂はトロトロの泉質でユッタリと出来ました。隣接のグランドホテルも利用できたのですが、日曜日で立ち寄り湯の人たちで混雑し、駐車場が空かない程、混雑していました。ホテルの方々の接客も大変気持ち良く、あたたかな気持ちで過ごさせて頂きました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
一の俣温泉観光ホテル 2024年12月21日 14:53:25

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

高座椅子がお役に立てたとのことで安心いたしました。お食事をお楽しみいただけたこと、そしてトロトロの泉質でごゆっくりおくつろぎいただけたことをお伺いでき、何よりです。

隣接のグランドホテルの混雑については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご滞在いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
これぞ本場!下関の「ふくフルコース」に舌鼓 ~たっぷりふく刺し & とらふく焼白子~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合2

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 01:50:50

これはひどい。二度と行きません。18時チェックインの予定で、ちょうど駐車場に着いて荷物をおろしていたところ、18時03分に「到着はまだですか?」と催促の電話。楽しみにしていた食事も、「会席料理を堪能」などとは名ばかりで、朝食かと思うような粗末な内容。料理を運んでくる女将は、手もとが震え足取りも覚束ない高齢者で、食事中にガチャガチャ音を立てて皿を置くわ、料理の説明をしようにも言葉が出てこずフリーズするわ、何から何までおもてなしがなっていない。全くもって金額に見合わない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
一の俣温泉観光ホテル 2024年12月01日 15:52:02

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在に際しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、チェックイン時の対応につきまして、催促のお電話を差し上げたことについては、私どもの確認が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、より慎重に対応いたします。

また、お食事に関しましては、お客様のご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。提供した料理内容やサービスについて、真摯に改善を検討し、より良い品質をご提供できるよう努めてまいります。配膳に関しましても、手際が悪くご不快をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフ全員のサービス向上を目指し、教育を徹底してまいります。

お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心を新たにして努力してまいります。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていく所存です。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2,200円引き!とろとろな美肌の湯と季節の創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 08:38:27

温泉がヌルヌルでとても良かったです。数回入浴しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
一の俣温泉観光ホテル 2024年11月26日 07:02:38

この度は一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当温泉はpH10.0の泉質が特徴で、美肌の湯とも表現されています。複数回温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、心地よい温泉を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2200円引き! 鮑・陶板和牛ステーキ付等 ワンランク上の彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

神武東征さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

神武東征さん [50代/男性] 2024年11月08日 11:48:10

お風呂がツルツルになるのでいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
一の俣温泉観光ホテル 2024年11月26日 06:53:31

この度は一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉の泉質をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。一の俣のお湯はアルカリ性で、ツルツルになると多くのお客様にご好評いただいております。これからも、より一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】にっぽんの温泉百選に選ばれた美肌の湯を堪能 チェックアウト11時まで!(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(1泊朝食)】

総合4

ももぴいさんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

ももぴいさん [50代/女性] 2024年11月06日 06:03:05

従業員の皆様がとても親切で、のんびり楽しく過ごせました。
ただ、お食事のところで、従業員の方が少ないのか、てんやわんやされていて、一生懸命働いている方が何度も「申し訳ありません」と謝ってくださるのが気の毒でいたたまれませんでした。たまたまなのかもしれませんが、働く方が増えるといいですね。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
一の俣温泉観光ホテル 2024年11月26日 06:50:38

この度は一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、のんびりと楽しい時間をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく感じております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

さだぼう4672さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

さだぼう4672さん [60代/男性] 2024年10月31日 03:58:32

 湯が、良かった、アウトしたあとグランドホテルの券をもらって、湯に入ったこれも良かった、友人と久々行ったけど良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
一の俣温泉観光ホテル 2024年11月26日 06:48:13

この度は一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのこと、またグランドホテルもご利用いただき、大変嬉しく思います。ご友人との大切な時間が素敵な思い出になれば、私どもも大変嬉しく感じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2,200円引き!とろとろな美肌の湯と季節の創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 10:05:39

駅からシャトルバスがあるので便利。温泉最高、スタッフさんもみんなとても親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
一の俣温泉観光ホテル 2024年10月24日 20:18:45

ご利用いただき、ありがとうございます。田舎な場所ではございますが、温泉をお楽しみいただけたとのことで、とても嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2,200円引き!とろとろな美肌の湯と季節の創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合2

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 17:10:05

家族で利用させて頂きました。
部屋、温泉等は普通でした。
料理はお世辞にもいいとは言えないのに、なかなか配膳されないしまつ。 
同時間帯に着席した隣のお客さんのオプション料理を頼まれている方にはどんどん料理が運ばれてくるのに、こちらは着席して20分間放置。
話しかけて等も何もなし。
苦情を言って一品でてきて、また
放置。
不愉快な気持ちになりました。
もう使用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
一の俣温泉観光ホテル 2024年10月18日 16:04:39

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お料理の提供が遅れ、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もし再度の機会がございましたら、その際は、より良いサービスをご提供できるよう努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 09:35:37

サービスが細やかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
一の俣温泉観光ホテル 2024年10月07日 08:14:02

ご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスについての温かいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2,200円引き!とろとろな美肌の湯と季節の創作料理を堪能 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

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