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一の俣温泉観光ホテル クチコミ・感想・情報

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一の俣温泉観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.71
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.58
  • 食事4.25
宿泊年月
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224件中 1~20件表示

総合5

nanapi-en358さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

nanapi-en358さん [30代/女性] 2024年07月19日 10:29:10

子供3人連れでしたが、スタッフの方が慣れていて、到着して説明を受ける間に子供にツバメやかめを見せて下さったり、他の宿にもありそうでなかなか置いてないオムツ専用のゴミ箱が客室にもお風呂にもあって嬉しかったです。温泉は泉質もよくて、温度もよかったのでゆっくり入れました。
朝食付きだったのですが、無添加のもので、量も私たちにはちょうどよくて、子供椅子の用意や取り皿も最初から用意してくださっていて、本当に満足できるお泊まりでした。
お風呂にベビーベットがあってくれると更に満足です。
周りが静かな場所で山も見えてゆったりできる宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウト11時!レイトアウトでまったり満喫(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(1泊朝食)】

総合5

わんこ204さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

わんこ204さん [50代/女性] 2024年07月19日 09:37:32

トロトロの化粧水のような温泉、とてもきれいに掃除された大浴場、大変良かったです。
スタッフの方も、ご親切に対応してくださいました。お部屋も、古さは否めませんし場所柄、虫も入ってきていましたがそれでも気持ちよく過ごせました。掘りごたつのテーブルが部屋にあるのは、おしゃべりに長時間夢中になっても足が疲れません!とってもよかったです。
お食事は、概ね満足です。新鮮なお刺身、鮑の陶板焼き、美味しかったです。1つだけ、和牛ステーキが、口コミではとろけるお肉って書いてあって期待していましたが、これはゴムのように堅く、本当に牛肉?と疑うような独特のにおいのあるお肉でした。これだけ、残念でしたが、スタッフの方は親切で楽しいお声掛けもいただき、全体的には大満足、楽しい休日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お一人様2200円引き! 鮑・陶板和牛ステーキ付等 ワンランク上の彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 20:18:35

細かな行き届いたサービス
スタッフの皆さんの笑顔
又利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で1000円引き! 季節の創作料理 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合2

ぽちあむさんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

ぽちあむさん [40代/女性] 2024年06月11日 00:15:42

6月7日に宿泊しました。ホタル舟に惹かれ、パンフレットの通り幻想的でとても素敵で大満足でした。が、しかし、お食事が酷すぎます。1泊20,000円であのお料理はないです。
今までの宿泊したお宿の中でダントツワーストNo.1です。先付け、お刺身は干からびており、朝食にでてくるような一人前の湯豆腐が豚三切れに代わったお鍋?と蓮根饅頭とご飯、本当にがっかりでした。
口コミが何故あんなにいいのか理解出来ないです。たしかに、お部屋は古いですが掃除が行き届いて、また、温泉もなかなか良かったですが、お料理の酷さは本当に残念。
このお料理の内容であればせいぜい一泊10,000がいいとこですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で1000円引き! 季節の創作料理 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:51:27

ホタル舟に惹かれて宿泊しました。ホテルの設備、サービス面は申し分なく、肝心のホタル舟も6月初旬で出始めの時期でピークではなかったようですが今年は良く出ているとのことで、満足出来ました。また機会がありましたら宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【6/5~6/22限定】ホタル舟確約プラン★ ホタル舟で幻想的な川下り 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(蛍舟)】

総合5

akira19674275さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

akira19674275さん [50代/男性] 2024年06月09日 17:54:29

妻と二人で何度も利用させて頂いたおります。
料理・温泉ともすごくいいです。
また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ ワンランク上の贅沢 ◇◆彩-irodori-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

ba7736さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

ba7736さん [60代/女性] 2024年06月03日 17:13:52

温泉が良いとの口コミで選択しました。確かに泉質は良さそうでしたが、上がった後に体から塩素臭がしたので、鮮度は良くないんだなと感じました。
アトピー体質なので、掛け流しにこだわってますが、臭いが残るほどの塩素は入浴回数は控えざるえず、残念でした。
食事は美味しかったし、お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF料理長おすすめ ワンランク上の贅沢 ◇◆彩-irodori-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

神武東征さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

神武東征さん [50代/男性] 2024年05月31日 18:19:38

湯が最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウト11時♪1泊朝食レイトアウトでまったり満喫 ~朝食は手づくり豆腐の和定食~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(1泊朝食)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 16:34:07

通い始めて25年以上になります。
お湯がよく、落ち着ける素晴らしいホテルです。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

田舎のおむすびさんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

田舎のおむすびさん [60代/女性] 2024年05月25日 08:46:58

山奥に佇む趣ある良いお宿でした。
姉妹宿が隣にあり温泉が利用できます。ph10のアルカリ泉でツルツルになります。スタッフの方はどなたもホスピタリティに富んでいて気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約で1000円引き! 季節の創作料理 雅会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 08:32:13

設備は多少古いながらもきれいに清掃されていて、気持ちよく過ごせました。
温泉の泉質はとろとろでいいです。姉妹館のグランドホテルの温泉も利用できて楽しめました。
フロントの方の対応もとても丁寧だと感じました。環境ものどかでゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
食事は済ませて風呂三昧【素泊プラン】~ビジネス利用も大歓迎!(チェックインは21時まで対応)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(素泊)】

総合4

まっこ0518さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

まっこ0518さん [50代/女性] 2024年05月20日 20:38:38

この度はお世話になりました。
建物は少し古い感じがしますが
清掃が行き届いていました。
お食事はどれも美味しかったですが特に和牛ステーキがビックリするぐらい柔らかくて感動しました。
接客はみなさんとても良く気持ちよく過ごせました。特に朝食時のスタッフの方のサービスがとても行き届いていて食事終了時もわざわざレストランの外まで出て来てくれて見送って頂きました。
とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】鮑・陶板和牛ステーキ付き ワンランク上の贅沢 彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

購入者21830237さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

購入者21830237さん [50代/女性] 2024年05月15日 16:00:16

母の日に両親を連れて宿泊しました。山の中に宿があるので行くのにかなり時間がかかりました。
食事はスタンダードプランだったのですがお腹いっぱいになるぐらいの量でとても美味しかったです
温泉に入ると肌がすべすべになる感じで良いお湯でした。
夜と朝と入ったのですが、夜の方がヌルヌルしてて、朝はお湯が変わったのかそこまでヌルヌルした感じがなかったです。
お部屋は、かなり古くてトイレのドアが重くて開け閉めが大変でした。お部屋の掃除はしっかりされていました。川が近くにあるので
川の流れの音がすごくてあまり寝れませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【館内利用券1000円付】スタンダード 季節の創作懐石【雅-miyabi-】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合2

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 14:59:54

温泉のシャワーが出なくて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
一の俣温泉観光ホテル 2024年05月16日 20:22:40

過日は当館にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして、浴室のシャワーに不具合がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
早急に故障個所を修繕し、再発防止策を講じて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークは温泉!スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 11:01:41

施設自体は古いですが、清潔感もあり、掃除も行き届いています。
食事も美味しく、風呂も期待通りのヌルヌル温泉に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
一の俣温泉観光ホテル 2024年05月16日 20:21:49

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます・
当施設の維持管理について、お褒めの言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。
また、お食事や温泉についてもご期待に添えたご様子、心より光栄に存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】鮑・陶板和牛ステーキ付き ワンランク上の贅沢 彩会席(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 15:44:38

何度も利用させていただいています。
 今回も料理は、大変美味しくいただきました。どの料理も大変美味しかったのと、白米も美味しくいただきました。
 若干意見を言わせていただくとしたら、3つの料理に固形燃料を使用するのですが、2回目、3回目の料理の際に「火つけてますか」と聞かれました。3つ目の時は、他の料理は終わっていたので、こちらからお声かけしようかと思っていたくらいです。担当は、きめられているのでしょうが、少し残念です。
 もう一点は、帰りの際、商品を購入しまして、クレジットで支払して、領収書をお願いしましたが、「クリジットの控えが領収証になりま」すと言われたのですが、初めてのことでした。領収書が必要と再度申したところ、請求明細書を入力されていたましたが、もう少し柔軟な対応をされてもよいのではないでしょうか。
 何度から利用させていただいていますが、違和感を感じたことを記載しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
一の俣温泉観光ホテル 2024年05月16日 20:20:30

毎度、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ賜り、心より感謝申し上げます。
今回もお料理をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事会場、及びチェックアウト時の対応にてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、より柔軟かつ迅速な対応が出来るよう、担当者間の連携を改善し、サービス向上に努めて参ります。
今後もご満足頂けるよう、努力精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ ワンランク上の贅沢 ◇◆彩-irodori-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 14:58:11

コンセントの数が少なく、携帯などの充電に少し手間取った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
一の俣温泉観光ホテル 2024年05月10日 16:56:20

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋にて充電等にお時間を要し、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
延長コードの貸し出しはフロントにて対応しておりますので、ご希望の場合はお申し付け頂けると幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークは温泉!スタンダード 季節の創作会席 ◇◆雅-miyabi-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 22:48:58

立地は意外と開けた所で想像より明るかった。食事も美味しく満足しました。強いて言えば堀り座卓でなく、ソファーが欲しかった。近ければまた行きたいが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
一の俣温泉観光ホテル 2024年04月24日 16:15:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ賜り、心より感謝申し上げます。
当施設は、風光明媚な山間に佇んでおり、四季折々の美しい自然がお客様を迎えております。
豊かな環境に恵まれ、当館自慢の温泉や美味しい食材をご提供出来る事に、心より光栄と存じます。
又、お部屋の『ソファー』に関しましては、今後の改善点として真摯にご検討させて頂きます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】これぞ本場!下関のふくフルコース ~たっぷりふく刺し と とらふく焼白子~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:49:53

全体的に満足しました。

温泉は凄く質が質が良かったです。
また食事は何を食べても凄く美味しくて量も多く満足しました。

ただ近くにコンビニ等は無いので部屋でゆっくりする時のお供に何か予め買っておいた方が良いと思います。(売店にお菓子等は少しあります。)

部屋に掘り炬燵が付いてて凄くリラックス出来るのですがコンセントが遠くにあるので携帯の充電をしながら掘り炬燵を使用するのが難しいと思いました。

また貸切風呂を利用したのですが、石鹸を置いているケースに少しカビが付いていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
一の俣温泉観光ホテル 2024年04月23日 15:51:10

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、ご投稿にて貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。
掘り炬燵利用時にご不便を感じられたとのご様子、誠に申し訳ございません。
延長コードの貸出や設置等踏まえ、今後の改善点として真摯に検討させて頂きます。
又、貸切風呂ご利用時にご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
早急に清掃管理体制の見直しを致します。
今後もお客様のご要望にお応えできるようサービス向上に努めて参りますので、何卒の御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ ワンランク上の贅沢 ◇◆彩-irodori-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

総合5

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 16:49:56

食事とお風呂が最高でした。
高齢の両親も大変喜んでいました。
また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
一の俣温泉観光ホテル 2024年04月20日 20:29:54

過日は当館にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館自慢の温泉とお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
又、ご両親にもお喜びのお声を頂戴し、心より安堵しております。
次回もご家族共々のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF料理長おすすめ ワンランク上の贅沢 ◇◆彩-irodori-◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】

224件中 1~20件表示

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