ホテル相馬屋 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒325-0054栃木県那須塩原市新朝日町4-21

• TEL

  0287-63-3436

• FAX

  0287-62-9850

• 交通アクセス

  ■JR東北本線黒磯駅徒歩10分■東北自動車道那須IC7分

• 駐車場

  有り（30台　無料／予約不要）　※玄関を正面に見て、右側の道路を入ったところにございます。

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 大浴場
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 電話（内線のみ）
  • 貸出：ドライヤー、ズボンプレッサー
  • ※プラスチック削減の為、歯ブラシ・カミソリをご用意しておりません。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ファックス(貸出)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■【お子様の料金について】2歳に満たない乳児に限り、無料で承ります。ご要望がございましたら、お電話でお問い合わせくださいませ。
  • ■【客室について】［おまかせ和室］は［10畳］、［12畳］、［14畳］のお部屋をご用意いたします。［10畳］のお部屋は大人3名様までの定員でご案内しております。
  • ［おまかせ和室］を4名様以上でご予約の場合はご予約状況により、ご予約確定後に当館からお電話する場合がございますので予めご了承ください。
  • ■連泊の場合でも10時～15時はご滞在できませんので外出をお願いしております。
  • ■現地でのお支払い方法は現金払い、PayPayのみ対応しております。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • 〜お風呂のご利用について〜大浴場と貸切風呂がございます。
  • 大浴場は団体様・合宿時での利用のみ、貸切風呂は繁忙期のみとさせて頂いております。
  • 客室のお風呂をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。