リニューアルルームに泊まりましたが部屋はお風呂とトイレもリフォームされており、とても綺麗でした。少し残念なのは窓が小さく閉塞感があり、部屋のライトの明るさを調節できなかったことです。電気を消すと完全に真っ暗になってしまうので豆電球のような灯があると嬉しいですね。 駅から徒歩圏内に飲食店がたくさんあり、コンビニや惣菜があるスーパーもあったので家族連れでも困らないと思います。 ホテルの従業員の皆さんがとても親切だったのでまた機会があれば利用したいと思います。
朝食は、個別に座席を用意していただき、時間に合わせて暖かい料理を提供頂きました。美味しかったです。和室は広々としていてとてもよかったです。お風呂、トイレ、洗面台が無い部屋とわかっていましたが、すぐ近くに専用のお手洗いと洗面所があったので、問題なし。 広い和室は快適でよかったです。寒い日ですが、暖房がすぐきき、とても暖かく過ごせました。フロントの対応もとてもよかったです。
現地滞在先がなかなか決まらず、やっぱりここしかないなって感じで予約 和室は旅行だといいのですが、パソコン作業は疲れますね。テーブルや椅子などがあればいいので、オプションかなにかで付けてもらえると助かる。 以前は夕食もとれたとおもったのてすが、今は朝食だけのようでした。朝食はシンプルな和食ですがどれもおいしかったです。 一つ、翌日のレンタカーがどこもいっぱいで、タクシーを予約してもらったらのですが希望どおりの時刻で予約してもらえたのが嬉しかったです。ありがとうございました。
駅から近く、早めに到着したので受付に荷物だけ預けて外出しました。その際の女性の方々の対応がとても親切で、交通機関等への質問にも丁寧に調べて下さり、とても感じのよい対応でした。 また、お部屋も清潔で温度調整もできてのんびりと快適に過ごせました。
古くからある老舗のホテルで目の前にはご飯どころもいっぱいあって良かった！ 内装は所々老舗感がありガムテープやポスターなどで穴などを画してあるとこがあったけどそんなには気にならなかった 朝ごはんは1日目と2日目で内容が違う定食だったのでそれがビュッフェみたいな感じだと嬉しかった。 ご飯でおなかをいっぱいにしなきゃ行けない感じだった
車と電車を使って「中山道歩き旅」をしている私たちにとってホテルが駅に近くとても便利でした。 乗って来た車をホテルの駐車場に駐車させていただきましたが、広くて十分な台数が駐車でき、翌日も昼過ぎまで駐車させていただきました。 一泊朝食付きのプランでしたが、ホテルの近くに（1〜５分以内）に食事のできる店がたくさんあり非常に便利でよかったです。 フロントの方も親切で気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
良い宿です。
毎年お世話になっております。 いつもありがとうございます。 また来年もよろしくお願いします。
奈良井宿と諏訪周辺の観光で利用しました。駅近で飲食店もスーパーもパン屋さんも徒歩圏内にありとても便利でした。お部屋も綺麗で、アメニティも十分満足です。お風呂も早めに利用したので、貸切でした。また機会があったら利用したいです。
とてもキレイで対応もよく、とくに大浴場ではゆっくりできました。
夫婦で土曜日に一泊しました。駅から近く「看板」が見えるので、迷わず行けました。朝食付きのプランにしたので、夕食は駅の近くに食べに行ったのですが、お店は多数ありました。（いちばん近い中華屋さんは満席でした。）朝食は、席が狭くて夫には不評でしたが、シンプルなメニューに、カレーや卵かけご飯がプラス出来て、よかったです。
立地が良く、飲食店もすぐに探せて良かったです。部屋もとても綺麗で快適に過ごせました
他のお部屋が空いておらず、わけあり和室を予約。バストイレ無しの和室でしたが、トイレもお風呂も近く問題なかったです。 そして部屋が広くて、びっくりでした。 男性だけなら問題ありませんが、女性が泊まるにはバストイレ無しでも洗面台と鏡は部屋に欲しかったなあと思いました。 立地は駅からも近く駐車場もあり、便利だと思います。
素泊まりでとても安く泊まれました。 チェックインが24時過ぎると伝えたら、対応して頂きありがとうございました。 建物も部屋も大浴場も綺麗で過ごしやすかったです。 アメニティも自分の好きな物を持ち出すスタイルは良いと思いました。 ただ、大浴場というわりに3人入ったら限界な湯船はあれは小浴場です。
はじめての利用で2拍させていただきました。駅近で便利だったのと、今回はレザンホールで夜のイベントがあったので、こちらも非常に近く、立地は最高でした。土日泊で、日曜はお客さんが少なかったのか、小さめの大浴場は貸し切り状態で気持ちよく旅の疲れを癒すことができました。 他の人のドアの開けしめの音が半端なく響くのは残念でしたが、しかたないですね。 機会あれば、また行きたいです。
最寄り駅から徒歩圏でアクセスが良いです。駐車場も完備されています。 スタッフの対応が良かった。朝食も美味しく種類が豊富でした。 お風呂は若干狭いですが清潔でリラックス出来ました。
スタッフの皆さん大変お世話になりました。小さい子供も居たのですがとても親切に対応して頂きました。
この度はお世話になりました。 早朝出発、始発乗車で慌てていたため、フロントに誰もいなく、鍵だけおくような形になってしまい、申し訳ありませんでした。 訳アリの部屋でしたが、遅くに到着、早朝出発のため、全然、苦になりませんでした。 お風呂の木の香りは最高でした。 ありがとうございました。
宿泊した際のチェックイン・チェックアウトについて、少し気になった点があり、ご連絡させていただきます。 当日、どちらの手続きも研修中のスタッフの方が対応されていました。誰でも研修期間があるのは理解しておりますし、一生懸命対応されている様子も伝わってきました。 ただ、作業に時間がかかっている中で、フォローされる先輩スタッフの方が「大丈夫？」と声をかけるだけで、具体的なサポートや手続きを代わることなく見守っている状況でした。急いでいたため、もう少しスムーズに対応していただけるとありがたかったです。 宿泊施設側としても、宿泊客が研修の一環に付き合わされる形になるのは本来おかしな話かと思います。研修は裏でやるべきことであり、表に出す以上は、宿泊客の時間を無駄にしないよう配慮していただけると幸いです。 研修中のスタッフの方の成長も大切なことですが、スムーズなサービスとのバランスをとっていただけると、より快適に利用できるかと思います。今後の改善に期待しつつ、引き続き利用を楽しみにしております。
大浴場が有り難い、寒い日は。
