この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけたとのこと、また「コスパに優れた宿」とのお言葉まで頂戴し、大変うれしく思っております。
今回お召し上がりいただいたのは、金目鯛を存分にお楽しみいただける「金目づくしプラン」でございました。
リーズナブルな価格ながら、煮付けやお刺身など、様々な調理法で金目鯛の美味しさを味わえるとご好評をいただいております。ご満足いただけて何よりです。
これからも、価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました和洋室は一番広いタイプのお部屋でございます。お風呂もついているので、海は見えませんが当館で一番良いタイプの客室でございます。お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お食事につきましてもご感想ありがとうございます。味付けの濃さについて貴重なご指摘として受け止め、今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、味の調整にも一層配慮してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お風呂からのロケーションについて嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
海を眺めながらゆったりとお湯に浸かるひとときが、日頃の疲れを癒す時間となっておりましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた松花堂プランは少食の方にも無理なくお楽しみいただけるよう、「良いものを少しずつ」をコンセプトにご用意しております。お口に合ったようで何よりでございます。
あいにくのお天気で夕日をご覧いただけなかったのは残念でしたが、それでも海の景色を楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。
またぜひ季節を変えて、晴れの日の夕景もご覧いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中に追加でご予約をいただき、とても嬉しく思っております。

今回は2泊のご滞在でしたが、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また、フロントでの会話も楽しんでいただけたとのことで、心温まるひとときをご提供できましたこと、大変光栄に存じます。

お近くのカフェやラーメン屋の話題で盛り上がったことも、私どもにとって嬉しい思い出です。他にもOPENに向けて改修を行っているお店がありますので、次回お越しの際には、松崎の新スポットをご紹介できればと思います。

またお時間ができました際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度もまつざき荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

伊勢海老・鮑・栄螺の付いたよくばり海鮮プランをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。新鮮な海の幸を堪能していただき、お食事にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。

また、露天風呂からの景色もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。ガラスを新調したことで、より開放感のある眺めを感じていただけたかと存じます。

今後も変わらぬおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。おもちゃの貸し出しや廊下の生け花など、小さな心配りにお気づきいただき大変うれしく思います。
今回ご利用いただいた「まつざきプラン」では、西伊豆の新鮮な魚介をふんだんに使ったお造りをご用意させていただきました。
朝食も地元食材にこだわってご提供させていただいております。お褒めいただいたバターは当館オリジナルのバターで、お土産としても販売させていただいている人気商品でございます。お気に召していただけたようで、調理担当者も喜んでおりました。
当日は風が強く、浜辺の散策を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っておりますが、お風呂ではゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また季節を変えて、お越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アワビや伊勢海老、サザエといった海の幸をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。どれもの新鮮な素材を活かしてご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりです。
また、西伊豆の静かな環境や美しい景観についてもお褒めいただきありがとうございます。日常を離れてゆっくりとした時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
西伊豆には金目鯛などまだまだおいしい食材がございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「コスパが良く、満足できました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夫婦でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、光栄でございます。

一方で、お風呂のシャワーの件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。通常、営業開始前にシャワーの水を一定時間出し、すぐにお湯が出るよう準備を行っておりますが、その日はその作業が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全て満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
今後も心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全てが良かった」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後もご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

目の前に広がる海岸の風景や、夕食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
朝食のバイキングにつきましては、ご期待に添えなかった点があったとのこと、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。。お客様のお役に立てたことをスタッフ一同喜んでおります。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備やお料理、周辺の散策も含めてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「想像以上の快適さ」とのお言葉ありがとうございます。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「眺めが最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今の時期は新緑と駿河湾を同時に楽しめる眺めの良い時期でございます。
これからも、自然の景色と心地よい温泉をお楽しみいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます。

一方で、カーテンにつきましては、せっかくの美しい夕陽をご覧いただける機会を逃してしまい、申し訳ございませんでした。今後はより一層、夕陽の美しさを楽しんでいただけるよう、事前のご案内や配慮を心がけてまいります。

また、お食事に関してもご期待に沿えない点があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。金目鯛の煮付け等、時間がかかるメニューについてはお食事会場でのご注文はお断りしていますが、事前に分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。

露天風呂のご利用につきましても、ご到着時の強風によりご不便をおかけいたしました。安全を最優先とする判断ではございましたが、翌朝には風も落ち着いていたとのこと、ご意見を参考に、より柔軟な対応ができるよう検討してまいります。

今後も皆さまによりご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。館内全体の雰囲気やお食事、そしてお部屋からの海の眺めなどもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

一方で、Wi-Fiの接続につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。Wi-Fiについては今年度中の改善を予定しております。また、潮風についての貴重なご指摘もありがとうございます。お車でお越しのお客様には、洗車用タオルの提供をさせていただいておりますが、今後より積極的に洗車のご案内ができるよう工夫してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また温かい口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご家族皆さまにとって楽しいものとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。おもちゃの貸し出しサービスもご活用いただけたとのこと、お役に立てて何よりです。

また、お食事に関しても夕食・朝食バイキング共にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。特に朝食バイキングは地物食材にこだわって調理しておりますので、そこを楽しんでいただけたようで、調理スタッフも喜んでおります。

ご指摘いただきました家族風呂についてですが、当日朝9時からお電話でのご予約も承っております。次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。事前のご案内についても、より分かりやすくお伝えできるよう改善を進めてまいります。

お部屋からのオーシャンビューもお楽しみいただけたようで何よりです。日によって表情を変える海の景色は、私たちの自慢のひとつでもあります。

また松崎にお越しの際は、ぜひまつざき荘へお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。

室内での自転車保管にご安心いただけたこと、そしてご夕食もゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、スタッフとの会話も思い出に残るひとときとなったようで何よりです。
露天風呂では海の波音とともにお疲れを癒していただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけたようで何よりです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。