提携駐車場についての説明が不十分。その後の対応も悪い。
値段も安く立地も悪くないですが、もう2度と宿泊したくないです。

駐車場の記載料金より倍の値段を請求され、説明が不十分でこちらの不備ですと言ったのにその後の返金対応なし。
公式サイトにも問い合わせしましたが返答なく、もう2度と宿泊したくないです。
サービス対応が悪い。
説明不足。
フロントに無人の時間が長い(日中、チェックアウト時間帯なのに)
提携駐車場先に責任転嫁。

気をつけて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋に入ったら湿気がきつく、窓も開けられないタイプであったため、その代わりなのか扇風機が置かれていました。
湿度が不快なので冷房をつけたかったのですが、暖房しか出てこず、お風呂の換気扇も動かなかったので、シャワー後はさらに湿度が上がり、夜は扇風機を当てながら何とか眠りました。ただし家族は朝まで眠れなかったようです。
ホテルの立地がよく、料金はリーズナブルだったのですが、この部屋の状況を考えると高くても別のホテルを選んだ方がよいかもと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

立地が良く観光に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地については、よく利用するエリアだったので問題ありませんでした。お部屋はホテルの外観のわりには広めだと感じ、ゆったりと過ごせました。アメニティは部屋にあると説明を受けましたが、なぜか歯ブラシ（とクシ）がどこを探してもなくて、渋々フロント前まで取りに行きました…
あと、電気の仕組みがよくわからず、こっちをいじるととこっちだけがつかない、みたいなのが少し戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

１）空港リムジンバス乗り場から徒歩1分
２）地下鉄も徒歩1分
３）ZEEP札幌のライブ会場まで徒歩2分
４）近隣にセイコーマートとローソンがあるので24時間困らない
５）すすきのまで徒歩10分範囲
６）90年代のバブル期に建設されたホテルなので豪華
７）バスルームとトイレ別
８）内線電話は使用不可　フロントも夜間のみ対応であとは無人
９）ゲストの駐車場無料
１０）1階のフロントがひろいのでゲストとの打ち合わせ時間無制限で使用可能
１１）コインランドリーや製氷機はすべて撤去
１２）プラズママイスターの空気清浄機24時間稼働
１３）北海道なのか？鮭のにおいが室内でしていたｗのでお風呂にバスクリン入れてニオイ消しｗ
１４）コネクトルームがあるので楽しいパーティーも可能
１５）ルームサービス無でセルフ　ベッドを汚すビジターには不向き
１６）フロントや緊急時は携帯で指定先に連絡（インロックした場合など）
１７）豊平川や中島公園も近く静かな環境
１８）同系列のホテルがあるので、タクシーで間違えられることもあるので要注意
１９）すすき野は観光客相手がい多いので、徒歩で藻岩山方面に歩くと安い、美味いラーメン屋、居酒屋やホルモン屋、パン屋が多い
２０）藻岩山ロープウェイまで徒歩でわずか30分

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

一切空調なところ以外はとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

立地条件がとても良い。中島公園があり、すずきのがある便利なホテルでした。お風呂に入られないのが残念でしたが、犬同伴も出来るのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

中島公園から近く、コンビニもあり立地はよい。
1月の宿泊で中島公園で雪で存分に遊べて良かった。
古く、お風呂のシャンプーホルダー（以前使っていたであろう）がそのままで、ふたが下りてくるので完全に外した方がよいのでは…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駐車場無いのが不満。提携を増やしてもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ホテル内外館を含め汚いし、臭かったので二度と泊まらないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

素泊まりで利用しました。
地下鉄中島公園駅から徒歩で数分なのでよかったです。
部屋はラージツインだけあってとても広いのは良かったですが、なぜか3つ目のベッドも用意されていました。部屋の清掃はしっかりとされており、きれいでした。禁煙部屋だったので喫煙臭もなかったです。
チェックイン時の従業員の方は中国系の方でしたが、とても丁寧に説明してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

フロントは時に日本人ではありません、ご注意下さい。日本語は堪能の様ですが、融通が利きません。ご注意下さい。部屋はとても寒いので、これからの時期はおすすめ出来ません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもきれいで過ごしやすく快適でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月上旬に泊まりました。
今まで出張で泊まったホテルの中で最悪の印象です。

特に悪いところは部屋の湿気です。
正直寝れないくらい蒸し暑い湿気でしたので徹夜で帰ることになりました。

湿気の原因はわかりませんが、窓が開かない、風呂の換気扇が機能していないなど、部屋でできることはありません。
エアコンの除湿もなく、冷房を使おうにも既に暖房に変わっており使えません。
(一括管理なので自分で冷暖房の切り替えはできません。)
それでも加湿機能付の空気清浄機がありました。笑

ホントに無理になって電話しましたが、除湿機・扇風機も貸し出しがない、部屋も変えれない、窓を開けることもできないとのことで詰みました。

玄関入って奥が円形になっている部屋(エレベーター出て一番奥の真ん中)でしたのでみなさんお気をつけて

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は広く、風呂トイレ別なのは良いのですが、
部屋が古く、めちゃくちゃ臭いです。
カビ臭いような、タバコ臭いようなツンとする匂いがします。
テーブルの下の壁紙がカビだらけだったり、ダクトが引くほど埃だらけなのでそれが原因かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

札幌駅から少々離れていますが、地下鉄の中島公園駅に近く、利用するのに便利でした。部屋は古さが否めない印象でしたが、サービス、アメニティも問題なく、コンビニも近くにあり、必要なものはそろっている印象です。部屋のエアコンは、全館空調のため季節の変わり目などは注意が必要かもしれません。すすきのから徒歩圏なのはありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

チェックインが遅れた時も連絡がもらえ少し待ってくれて助かりました。
部屋は広くてきれいですが、設備は少し古さを感じます。
風呂とトイレが別なのも良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ONシーズンなので、この時季は価格が高いのは理解出来るが(部屋のタイプは問題無い)部屋の中やベッドが少し湿っぽかった。
さらに最悪だったのは、ボイラー?なのか、給排水設備?の作動時の音なのか?…うるさくて寝付けなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

アメニティが少ないと感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ハイシーズン下でも適切な価格で宿泊することが出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月