クチコミ

総合評価
4.33
2,296件
5
660件
4
538件
3
119件
2
39件
1
22件
部屋
4.28
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.39
朝食
4.42
夕食
4.34
温泉・お風呂
4.33
設備
4.21
清潔さ
4.31
クチコミのAI要約
客室や展望大浴場から望む桜島の絶景が好評です。朝食バイキングでは鶏飯や薩摩揚げといった地元の食材が豊富に提供され、多くの宿泊客に満足されているようです。また、スタッフの丁寧な接客や、鹿児島産の食材を用いた夕食のコース料理も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,642件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まーーーめ4290
40代/女性|2 件のクチコミ
部屋からの桜島ビューが絶景!

部屋から絶景 ぜひ桜島ビューを! 無料バスで鹿児島駅前にご飯食べに行き、帰りはタクシーで2000円しないぐらいで戻れました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
イケどん!
40代/男性|18 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
270
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5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ドアラこんにちは
20代/男性|7 件のクチコミ
温泉とお部屋が最高、水は大浴場で補給

温泉もお部屋も最高でした! お部屋の中にはミネラルウォータはありませんが、大浴場に行けば水飲めます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
288
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5
その他
家族
2026年7月宿泊
桜島大好き
60代/女性|2 件のクチコミ
帰省のたびに泊まる思い出の場所

もう、帰省するたびにサンロイヤルさんに宿泊しています。小さい頃屋上のビヤガーデンに連れて行ってもらって大好きなホテルです。 窓からの桜島が両親亡き後、私の事を迎えてくれます。 移転の話もあり毎回ドキドキしてますが、桜島の見える所にお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
411
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5
その他
家族
2026年7月宿泊
パク514
60代/女性|12 件のクチコミ
桜島を望む温泉と3食付きでゆったり満喫

3食付きのプラン。年寄りと一緒だと移動も大変なのでとても良かったです。シャトルバスがあり、行きは時間が会わずタクシーで山形屋まで1300円くらい 帰りはシャトルバスを利用して0円有り難かったです。小さい頃から何度か家族でお泊まりしております。桜島もとても大きく綺麗に見えます。 スタッフの方も感じのよい方ばかり。温泉も桜島を見ながらとても気持ち良かったです。部屋にマッサージをよべて、ぐっすり休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【1日限定3部屋】夏はホテルで快適に♪1泊3食付宿泊プラン≪Cコース≫

460
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あっきーな0910
50代/女性|5 件のクチコミ
桜島を望む高層階、次回は食事付きで再訪したい

桜島ビューの高層階のお部屋に泊まりました。 目の前の桜島が季節柄、梅雨時で雲がかかっていましたが、朝は桜島に朝日の光線が雲間から差し込みとても素敵な景色を見る事が出来ました。 食事無しでの宿泊でしたが、1階のレストランはとても賑わっていましたので、次回は食事付きにします。 また鹿児島に行った時には泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
511
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4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
スズキ2号
20代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
何度もリピート、食事も景色も大満足

もう何十回リピートしたことか。 バスで駅まで行って遊んだりします。バスの運転手さんのドライビングテクニックを見るのと桜島や街並みを観るのが好きです。 夕食朝食共に美味しいし満足です。お腹いっぱい食べます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

サマープラン2026★グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】

9
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
りょう一大好き
60代/女性|4 件のクチコミ
食事もケーキも美味しく、幸せな一日を過ごせた

こちらのホテルは、料理が美味しいので、食事には寄せて頂いてましたが、宿泊は初めてで、部屋も清潔で、夜は、さつま会席、朝は、バイキング、で、美味しく頂きました。たまたま、ホテルが空いていてラッキーだったと思います。  ケーキも美味しいので、お部屋で頂きました。幸せな一日でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
key4668
50代/女性|2 件のクチコミ
桜島を望む絶景と美味しい食事に大満足

高齢の父を連れて家族4人で和室に宿泊しました。床の間付きの純和室にテーブルと椅子の洋間もついて広々空間、古さはありますが清潔に保たれていて好感を持ちました。部屋の目の前に広がる錦江湾の海と桜島の眺めが素晴らしかったです。夕食はスカイラウンジで少し贅沢に。暮れ行く桜島を眺めながらのフランス料理も美味しくて、高齢の父に合わせ柔らかい食材にもしてくださいました。展望大浴場では温泉に浸かりながら桜島を眺め、朝食バイキングは種類が多く鹿児島の食材もたくさん。総合力の高いとても良いホテルです。大満足の鹿児島滞在になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

サマープラン2026★朝食付プラン【人気の朝食バイキング付】

85
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かっぱちゃんさん
30代/女性|1 件のクチコミ
大浴場が最高です

10年以上前に泊まった際に大浴場からみた桜島をもう一度みたくて予約しました チェックイン直後、夕食後、朝一番のどの時間帯でも目の前にみえる桜島は素晴らしかったです 洗い場が混むのではないかと危惧たものの、タイミングが良かったのか待ち時間もなくゆったりと入れて良かったと思います シャトルバスも本当にありがたかった! 良い時間を過ごすことができました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

■日本料理 七彩で味わう涼風会席 彩(いろどり)コース【夕食・朝食付】

186
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
さはらあまたかな
40代/女性|3 件のクチコミ
憧れのホテルで感動の連続、また家族と来たい

送迎バスに乗って段々と変わって行く景色が強く印象に残りました。桜島が目の前に大きく広がってくると、鹿児島に来たのだな、と胸が高揚しました。 接客が全員素晴らしかったです。最初にドアが開いた時に案内をしてくださる方からフロント、通りかかっただけでも皆様しっかり挨拶をしてくださいました。私自身がうっかり者で粗相が多かったのですが、後から色んなところで心遣いを頂いていたのだなと気づき、何度も感動しました。 子供の頃から憧れのホテルでしたが、やはり素晴らしいホテルでした。憧れが叶って本当に嬉しかったです。次回は桜島が見える部屋へ家族と訪れたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
151
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
カトレア1201
50代/女性|15 件のクチコミ
桜島を望む絶景とスタッフの温かい対応に感謝

部屋やお風呂から桜島が見れて最高のロケーションでした。ゆっくり過ごすことができて良かったです。 食事はバイキングを利用しましたが、味はどれも美味しかったです。フロントの方々からレストラン、売店、お風呂、お布団敷きに至る方々の対応が良かったので、鹿児島へ行く時にはまた利用させてもらいたいと思います。 建替えされると聞きましたが和室の冷蔵庫は今のままの大きさであってくれることを願っています。 鹿児島へ行った際のお土産が大量の「さつま揚げ」と「ぼっけもん」なので冷蔵庫が大きくて助かりました。 楽しく旅行できたのも皆さまのお陰です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

サマープラン2026★グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】

233
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
963ki
50代/女性|2 件のクチコミ
バイキングと温泉を満喫、大満足の旅

バイキングの種類が豊富で、夕食、朝食ともに楽しめました。大浴場のロケーションがとても良くて何度も温泉に入りました。温泉の質もとても良くてお肌モチモチになりました。私はシティビューの部屋に泊まったのですが、桜島が見えるお部屋にしたらよかったなぁと思いました。でも大変満足できた旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【1日限定3部屋】夏はホテルで快適に♪1泊3食付宿泊プラン≪Cコース≫

223
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
えもんn
40代/女性|3 件のクチコミ
居心地抜群で清潔、スタッフの対応も丁寧

設備は古いものの、とても綺麗で清潔でした。居心地の良い室内で、ゆっくり過ごす事が出来ました。若いスタッフさんがとても丁寧に接客して下さった印象です。子どもも、自分サイズの部屋着を、喜んでいました(笑) 朝食バイキングも美味しかったです。 温泉も良かったんですが、サウナの非常用ボタンの説明文が消えていたりと、年季を経た分の経年劣化が補えていない部分が目についたのは惜しい感じでした。何が一を考えるとそこは必要かな…と感じました。 ともあれ、居心地抜群なのは間違いないです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
LA55。
50代/男性|1 件のクチコミ
桜島を望む絶景と丁寧な接客に大満足

錦江湾を挟んで桜島が目の前に見え、景色がサイコーでした。 ディナーは利用していませんが、朝食ブュッフェは品数が多く、大変美味しかったです。 ホテルスタッフの対応も非常に丁寧で、宿泊客を気持ちよくそして居心地よくさせてくれる対応でした。 施設自体は古いですが、それなりに修繕や利便性向上を図っていると感じました。 デラックスツインの広いお部屋で快適だったのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年9月宿泊
シイサー花粉症
70代/男性|52 件のクチコミ
大浴場で友達ができ、次回の再会が楽しみ

大浴場でお友達ができ次回の予約を楽天でサンロイヤルホテルを予約の約束をした。 また次回の再会が楽しみです温泉も食事も部屋最高の宿泊施設でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

23時間ステイ!夜はビアホールで快適に♪1泊3食付宿泊プラン≪Dコース≫

17
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5
その他
家族
2026年9月宿泊
シイサー花粉症
70代/男性|52 件のクチコミ
エビチリ食べ放題に大満足、温泉も部屋も最高

バイキング料理でエビチリ料理をたくさん食べ大満足です温泉も食事も部屋最高の宿泊施設でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

24時間ステイ!夜はビアホールで快適に♪1泊3食付宿泊プラン≪Dコース≫

29
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5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
りんりんりんんんん
50代/女性|46 件のクチコミ

温泉が濁ってて、トロトロしてて気持ちよかったです。 眺めも素晴らしく、朝からの温泉がとてもよかったです。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
27
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
がんばっとと
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋から桜島を望む絶景に感動

桜島フェリーに乗り桜島に行ったのですが、部屋からの眺めがきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

サマープラン2026★グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】

45
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