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鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.96
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.96
  • 食事4.38
宿泊年月
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840件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 18:51:07

ホテルの人達の対応がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島側】

総合5

tel1511さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

tel1511さん [50代/女性] 2018年01月04日 14:20:08

部屋は少し狭いけど、掃除もちゃんとしてあります。お風呂がちょっと狭いし、シャワーのお湯の温度調節が気になりました。後は、朝食も美味しかったし、接客もいいし、シャトルバスの運転手さんもとても親切でいいお正月が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■天然展望温泉でゆっくりのんびりステイホテル自慢の【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島側】

総合3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 00:19:13

結婚式があったため、こちらのホテルに宿泊させていただきました。

駅からも天文館からも遠く、夜に飲んだ帰りにホテルまで戻るのにタクシー利用となると意外と距離もあり不便を感じました。

ベルボーイの方に荷物を発送したいので段ボールが欲しいとお願いすると、新品の宅配便のものを購入させられましたが、使い古しで充分でしたし、その旨提案して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

松阪肉さんさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

松阪肉さんさん [60代/男性] 2017年12月08日 16:02:49

桜島が真正面に見え、部屋も備品も全て揃い、スタッフも愛想もよく、清清しく利用させて頂きました。
喫煙部屋に泊まりましたが、初期からの空気清浄機の設置がなかったので、ベランダで吸いましたが、少々の寒さは気にせず吸いました。
出来たら、当初から設置されていると文句なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月

総合5

マゼのアユさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

マゼのアユさん [70代/男性] 2017年12月04日 18:39:17

立地条件がよく、市内観光に大変便利でした。
駐車場も平面で、良かったです。
部屋からの、桜島が見事でした。
スタッフの方たちの対応も、大変丁寧で、満足のいく旅を楽しめました。
また行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
~自由気ままに~シンプルステイプラン 【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島側】

総合4

おぐちゃん8277さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

おぐちゃん8277さん [40代/男性] 2017年12月02日 09:22:17

前回の宿泊で気に入ったので、今回2回目のリピートです。もう鹿児島旅行に行く時は定宿に決めました。ただ、時期によって満室もかなり多いので、早めの予約がお勧めです。なんといっても大浴場が最高のロケーションです。自分は3回は入ります。目の前に見える桜島は圧巻です。スタッフさんのサービスもいいし、コスパも最高。更に、駅までの無料バスも嬉しい。また休みを取って行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

あーちゃん2328さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

あーちゃん2328さん [60代/男性] 2017年11月29日 17:47:17

いい夫婦の日のスペシャルプランで
夕食のプランは最高で美味しく頂くことができました。

ただお風呂についてはぬるかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
1日10組限定★いい夫婦の日スペシャルプラン【夕食:和食会席・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島側】

総合3

ケン3581さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ケン3581さん [50代/男性] 2017年11月27日 22:37:56

朝食がおいしい。近くにコンビニやスーパー、飲食店がありとても便利。駅から遠いのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
■早期割引■シングルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地側】

総合4

tsukiwaka68さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

tsukiwaka68さん [60代/男性] 2017年11月17日 17:25:17

とりあえず、大浴場のビューは、一見の価値あり。食事も値段に対してリーズナブル。
部屋は最低、ビジネスホテルの方がはるかにましでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!「自由気ままに」ステイプラン 【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島側】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 20:14:43

温泉大浴場付きで、良かった。施設もメインテナンスが行き届いていて清潔。駐車スペースが広く、レンタカー移動の時は便利。イオンなどの大型商業施設も近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 03:57:55

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、よりいっそうサービスの改善と向上に努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合3

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まーくん1153さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

まーくん1153さん [50代/男性] 2017年10月21日 13:53:19

今回はじめてシングルルームを利用しました。
結果は「もう二度目はありません。」
夜はドタン、ドタンという音が響き、もうこれ以上我慢できないという11時すぎでしょうか
音が止みました。また、早朝にも同様の音が響き、朝もゆっくりできませんでした。
多分、リネン関係などホテルの従業員の方が出している音ではないかと思います。
帰郷でいくつかの鹿児島のビジネスホテルを利用しましたが、こんなのははじめてでした。
大浴場のお湯もぬるい、クシも1種類しかなく、頭にひっかかり痛かったです。
以前に父と二人で泊まってそんな風には思わなかったのですが・・・。
朝食は美味しく、フロントのスタッフの方はとても感じの良い方ばかりだったのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 04:09:45

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今回、ご指摘頂きました件につきましては、関係セクションと調査を行い、原因の究明と再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度ご機会がございましたら、是非鹿児島サンロイヤルホテルへ足をお運び下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 06:35:32

市民文化ホールでイベントがあり宿泊しました。空港からのバスが停車するバス停がホテル前にあり便利です。鹿児島市街から少し離れていますが、ホテル周辺にコンビニや飲食店があり、不自由はしませんでした。

ホテル自体は老舗のホテルといった感じで、ところどころ年季を感じました。和室に宿泊しましたがテレビ横にしかコンセントがなく、延長コードを貸していただきました。

大浴場はホテル規模からすると少々狭め。ただ私好みのぬるめのお湯で、ゆっくり疲れを癒せました。

値段は高めですが、目の前に広がる桜島の眺めやサービス内容からすると、値段相当のホテルかなと感じました。機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 04:15:37

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのたくさんのご意見・ご指摘につきましてはすぐに改善が可能な部分は直ちに改善し、それ以外につきましては、リニューアルの際の改善点とさせていただきます。
機会がございましたら是非また、ご来館下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 11:56:28

大浴場を期待していましたが、
風呂の温度が低かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 04:26:15

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、温度調整を常に管理しておりますが、お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非鹿児島サンロイヤルホテルへ足をお運び下さいましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】駐車場無料プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地側】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 15:13:16

スタッフさんの声かけで、カメムシが、沢山居るとわかり、対処できました
有り難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 04:19:03

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・桜島側】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 01:28:03

和室の広い感じの部屋で、
家族4人ゆっくりと寝ることができました。

朝食のマンゴージュースと鶏飯が
最高においしくて、何度もおかわりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月27日 03:41:46

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはご家族の皆様がご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様が素敵なお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービスと施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご来館いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

総合4

テリヤキ55さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

テリヤキ55さん [40代/女性] 2017年09月25日 18:56:26

到着して1度外出した後、帰って来て部屋に行くのにボタンを押してエレベーターの前で待ってました。他にも1人、上待ちの方がいて、今、到着したお客様を案内の若い女のホテルの方がエレベーターが到着して、下に行くエレベーターが到着した時に私達ともう1人の人に上がきましたと言われたので、
下についてるから下じゃないんですか?と言ったら、上に行きますと言うので3人で乗りました。
やはりエレベーターは下に行き、下から上に行くけさかもしれないがどーかと思った。
もしかしたら、到着の方達を上にきたのに乗せたくてそんな感じにしたのかもしれないがいい気はしなかった。
若いコの教育をしっかりしてほしい。
他は良かったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月27日 03:57:35

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘をいただいたスタッフの対応につきましては、未だ至らざる所を痛感致しております。今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら是非、鹿児島サンロイヤルホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島側】

総合4

ting5005@yahoo.com.hkさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ting5005@yahoo.com.hkさん [40代/女性] 2017年09月25日 14:53:03

静かなロケーションですげと、近くにアウトレットかあります、ベストです。
朝御飯は美味しいかった。
全員の応援は親切でした。

欠点:お風呂は小さいすぎ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月27日 03:33:09

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 17:08:13

サウナから見える桜島の景色が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月27日 03:24:51

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
機会がございましたら是非また、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・桜島側】

総合2

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 16:31:39

台風の為に、翌日の親族の結婚に備えて緊急の宿泊でした。部屋のコップが、汚くて使えませんでした。スリッパもシートを張って履くタイプでしたが、スリッパ自体は汚いのかなとか思ってしまいました。安いプランの利用なので、仕方ないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月27日 03:18:37

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の客室備品につきましては清掃が不十分であり不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今回頂載致しましたご指摘につきましては、関係セクションで十分協議し、お客様が快適にお過し頂けますよう、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度鹿児島へお越しの際は、鹿児島サンロイヤルホテルへお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン(シングルルーム利用)【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム・市街地側】

総合5

丸三久さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

丸三久さん [50代/男性] 2017年09月18日 00:19:01

最上階のお風呂が最高によかったです、目の前に桜島がそのまま。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2017年11月24日 04:58:47

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
最上階にございます展望温泉からの雄大な桜島と錦江湾を一望できる眺望をご堪能いただけたのではないかと存じます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!「自由気ままに」ステイ プラン 【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島側】

840件中 1~20件表示

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