スタッフのサービスが良かった。
施設が古いのでソフト面で頑張っているのが伝わる。
女性用の大浴場はミストサウナのみだったので残念だった。外のスペースに
バレルサウナを置いて欲しい。
また水風呂もなかったので、クールダウンできず長く入れなかった。
スペースはあるので、後付け型でもいいので水風呂を置いて欲しい。
お風呂について上記に書いた点を改良してくれればまた泊まりに行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

月に1、２回飛行機に乗って全国一人旅をしています。広い部屋が良いのでいつもツインの部屋を予約。今回は桜島が見えるのと評価が良いと言うことで宿泊させて頂きました。
部屋は10階で桜島が正面に見え天気も良かったので良かったです。
ただ、送迎バスが通常はホテル名が入っているのに路線バスと同じバス会社のバスだったので違うと思い見過ごし、結局タクシーで行きましたが、最初からタクシーで行けば良かったと悔やみました。。送迎バスは路線バスの行き先にホテル名が入っているのみ。バスはホテル専用では無いのですね。今まで送迎バスを何度か利用しましたがホテル名が入ってないバスは初めてです。ホームページ等でその点記入した方が良いと思う。
開業してから年数が経っているので部屋の設備は古いがお掃除は綺麗にしてあります。
お茶とコーヒーがありますがコーヒーのフレッシュが無い。
温泉は入らなかったので分からない。
近くにコンビニやスーパー、喫茶店、食堂等はあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

脱衣所が狭く、混み合っている時間は窮屈に感じた。自販機はホテル内に１つしかなく、21時以降は売店も閉まります。製氷機あるのにお酒の自販機がないなど、設備に物足りなさはあるので、事前に買い揃えてからのご利用をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

リゾートホテルなのですが、ホテルの正面がパチンコ店が並んで建っており残念です。
大浴場は、床に段差がありつまづいて転びかけました。転倒する方もいるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

鹿児島に来たらよく利用させてもらっています。
お天気のいい時の目の前の桜島がとても大きくいい眺めです。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

桜島の眺望は最高。錦江湾を行き交う船も見れて、ずっとみていて飽きない。展望温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

朝食美味しかった。
部屋は、少しカビた匂いがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

今年の温泉旅行のテーマは「部屋から海が見える宿」2日。
高層階（11階？）の桜島ビューの部屋からの眺望は最高でした。部屋のカーテンを開けると、眼前に桜島と鹿児島湾が一望出来この宿を選んで大当たりでした。グルメバイキングプランも正解で、料理はどれも美味しく、種類も量も多く、特にデザートが素晴らしく印象に残っています。年を取った建物との事ですがしっかりと手入れがされ、素晴らしい宿と成りました。機会が有ればもう一度あの眺望の部屋に泊まりたいと思います。（投稿が遅く成ってしまいすみません）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

スタッフさんのサービスがすばらしく気持ち良く宿泊できました。
朝から豪華なバイキングをいただけますので、朝食付きをおすすめします!
そして、桜島が気持ち良く見える温泉もおすすめです。普段は朝から入らないのですが、利用開始時間に入ると丁度良く桜島からの日の出を拝めました。
今回はGW利用で運良く数日前に予約ができましたが、次回は事前に予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

バイク旅で訪問したホテルです。
バイクは階段下の屋根付き駐輪場へ駐輪できました。10台前後駐輪できます。
ホテルの部屋は清掃が隅々まで行き届いており、気持ちよく過ごせました。
また、お風呂からは桜島を眺めることができ、鹿児島に来たことを実感できます。
朝食はどれもこれも手の込んだものばかりで本当に美味しくいただけました。
朝はバイクで雨の中出発でしたが、フロントの方がネットで雨雲レーダーを見て頂き、ホテル内で滞在の提案までして頂き、至れり尽くせりで感動しました。また鹿児島を訪れた時はお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

料理も温泉も最高の宿泊施設でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

大浴場やお部屋から桜島がとても綺麗に見え、迫力があります。
朝食は品数が多く、さつまいもを使った鹿児島の郷土料理などもあり美味しくいただきました。
駐車場も平置きで広く、使いやすかったです。
お風呂には財宝のお水が置かれ自由にいただくことごできます。
スタッフの皆さんも親切丁寧でした。
とても気持ちよく、コスパの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

フレンチは美味しかったです。
全体的にコスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

目の前に桜島を一望でき良い環境でした。朝食時に混み合いが酷かった。お客の人数に比例した会場にするべきだと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

初めての利用でしたがとても綺麗なホテルでした。大浴場からは鹿児島の桜島が見えて贅沢なお風呂時間でした。特に言うことはないけど部屋着のズボンがゴムであれば履きやすかったかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

はじめての鹿児島旅行で１泊ですがお世話になりました。
部屋も浴室も広く快適でした。フロントスタッフさんの接客はとても丁寧で良かったです。

しかし、朝食の提供に関しては最悪でした。
チェックインの案内時に、朝食はバイキングでも和定食でも可能との事だったので、
和食レストランに朝７時に向かい、順番に入口手前の席から3番目のテーブル席に案内されました。

少し経って、スタッフさんがお茶を注ぎに来ましたが、それから１５分を過ぎても料理は提供されず、
後から来た奥のテーブルのお客さんに料理が運ばれていき、あれ？と思ったものの「メニューが違うのかも？」と納得させておりましたが、最初に来られたお客さんも同じ状況だったようで、スタッフさんに説明していたので、当然そこで修正されるものと思いきや、次々に後から来たお客さんに提供され、こちらも堪らず声をかけさせていただきました。

スタッフさんが謝ってはくれましたが、「申し訳ありません、奥が・・・」と理由にならない事を言っていましたが、各々違うメニューならともかく、どうやったらこんなミスするのってレベルじゃないですか？満席にもなっていない数組だけの状態なら案内したテーブルから順番に提供するだけの事ですよね。もしも当日和定食に変更した客は後回しにされたとか？？だとしたらその旨を案内時に伝えるべきだし、20分近く無駄に座っているだけで、テーブルも空かずに回転も悪いですよね。それにホテルなんだから新幹線や飛行機の時間によって朝早く出発するために朝食時間を早くするお客さんもいると思うし、こちらも朝食後に温泉に行こうと思っていましたが諦めることになりました。

後から来た客は、ものの数分で料理を提供されたのですから、高評価でしょうけど。
食後のコーヒーだけは、まだ食事も終わってない時点で、早々に提供されました。

お料理は美味しかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

毎年１泊ずつですが、今年で３回目です。ホテルが綺麗で良心的なお値段なので、１回目に「ここがいいよ！」と知り合いに紹介されて泊まってから気に入って、２回目も今回もサンロイヤルホテルを迷わず選ばせて頂きました。
いつも私と妻と娘1人の３人で、ツインルーム朝食付き駐車場無料プランを選んでいます。今回は高層階ツインルームを予約したかったのですが、私がツインルームでしかこのプランを見つけられませんでした。チェックアウトの時にフロントの方にプランの事をお尋ねしたら、高層階のプランあったんですね！最後に尋ねてみて良かったです。お部屋のご配慮をして頂いていたそうで、ありがとうございました。お陰様で桜島が綺麗に見えました。初日の天気が良くなくて雲に隠れてたけど翌朝は綺麗に見えました！
チェックアウトした後はいつも家族をロビーで待たせて車を正面玄関前に移動して荷物を載せるのですが、今回はフランス人のスタッフさん（ちょっと早口だけど日本語めっちゃ上手！）と付き添いで研修されてた新人さんに最後車まで荷物を運んで頂いて助かりました！
ネットで注文した福岡からのお土産を冷凍便で発送しました。冷凍の荷物をそのまま冷凍でチェックアウトまで預かってもらえたのも大変助かりました。
また次回も鹿児島に行く時は利用させて頂きます！
これは余談ですが…ホテルが別の場所に移る？という話がネットニュースでちらほら…気になってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

今回初めての鹿児島家族旅行でこちらのホテルを利用させてもらいました。口コミ通り部屋から桜島が見えるはず…だったんですが天気が悪く霞んではっきりとは見えなかったんですが立地もよくスタッフの手際の良さと対応は最高でした。
建物自体は少し古さも感じましたが
部屋は清潔感もあり良かったです。
朝食バイキングは時間を決めるわけではなくレストラン行った順に名前とルームナンバーを書いてロビーで待つ形だったんですが時間帯によっては混んでて座れない人もいました。ただ思ってたよりは早く呼ばれるので苦ではなかったです。
また鹿児島旅行に行った際には泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

建物の古さを感じますが、清潔、綺麗に管理されてます。私の友達は、その古さがなんとも懐かしくて良いと言ってました。桜島が目の前に見えて、感動しました。お風呂も湯加減が丁度良くて最高でした。朝食のバイキングは時間によって待つことが有りましたが、内容はなかなか良かったです。夕飯のバイキングは微妙にガッカリしました。特にデザートのセクションがほぼ朝食のデザートと一緒。アジアからの団体が利用してるようで、若干やかましかったです。ロケーションが繁華街から離れているので、旅の目的次第かと。温泉と眺めが良かったので、個人的にはまた利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

サービスがとても良い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月