いつも国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの接客や施設への数々のお褒めの言葉や、温泉への「泉質温度ともに最高だった。」「温泉だけでも十分に価値がある。」とのお言葉、大変嬉しく涙が出る思いです。ありがとうございます。

お米につきまして、当苑お食事でご提供するお米は「ふるさと鹿野」農業部門による、正真正銘自社製造のふっくらつやつやのコシヒカリです。気に入っていただけて嬉しく思います。

「人によってメニューが違うのはなぜか」とのことですが、当時の詳しい状況がわからないため確かとは言えませんが、食物アレルギー対応の献立のことかもしれません。当苑ではお申し出のあった際、できる限りの対応をさせて頂いております。例えば朝食は通常「山紫苑名物そばの実なべ」を提供しておりますが、そばアレルギーのお客様には丁寧にヒアリングと確認を行い、別の献立をご用意しております。
大きな旅館やホテルでは食物アレルギー対応をお断りするところも多いなか、山紫苑は「すべてのお客様に安全・安心で美味しいお食事を」の精神で、対応に関わる別途料金を頂戴することなく長年運営しております。疑問の答えになっておりますでしょうか？

コーヒーの紙コップの件、貴重なご意見をありがとうございます。スタッフに共有し、協議したいと思います。

頂戴したお声を励みに、これからも末永くご愛顧いただけますようおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまた温泉に浸かりに国民宿舎山紫苑へお立ち寄りいただければと思います。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当苑自慢のお料理と温泉をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

ぼたん鍋は、冬のおもてなし料理として長い間多くのお客様にご愛顧いただいている伝統料理です。「残してしまい悔しい思いを」とのことですが、美味しくお召し上がりいただいて、スープと〆のうどんとお餅で満腹になっていただけたのなら大変嬉しく思います。

お鍋に温泉に、今回のご旅行が思い出に残るご旅行となりましたら、何よりでございます。
季節の美味しいものを取り揃えてお待ちしておりますので、鳥取へお越しの際は是非また国民宿舎山紫苑をご利用いただければと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当苑の温泉とお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。料理自慢で食べさせたがりの山紫苑料理人にとって、「満腹」は何より嬉しい言葉です。

脱衣所のドライヤーの件につきまして。館全体の電気量の問題で、脱衣所洗面台に各1つ設置しておりますが、混雑する時間帯はお客様にご不便をおかけすることになり大変心苦しく思っております。スタッフ内で協議をし、できうる限りの改善に努めてまいります。

頂戴したお声を励みに、今後も一層励んでまいります。
鳥取には四季折々に美味しいものがたくさんございます。こだわりのお料理をたっぷりご用意して、投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

家族とお正月を過ごす大切なご滞在中に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

温泉が熱すぎたとのこと、こればかりは人によって感じ方が違いますので、投稿者様ご家族の快適な温度に叶わなかったこと私どもも大変無念に思います。
当苑では、熟練の管理士が源泉62℃の天然温泉を手作業で温度管理しており、開湯以来の泉質とお湯加減を守っております。
鹿野温泉はローカルな温泉ではございますが、知る人ぞ知る良泉。全国の方々に鹿野温泉の良さを知ってもらいたい山紫苑としては、お湯加減は永遠の課題です。

いただきましたご意見はスタッフに共有し、今後の施設管理の参考にさせていただきます。
忌憚なきご意見をありがとうございました。

今後もお客様にお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、鳥取にお越しの際は是非とも当苑をご利用いただけましたらと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

奥様の家事休めのご滞在とのこと、大変素敵です。自慢の蟹付き会席と鹿野城下町の観光もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

国民宿舎山紫苑は、開業50年の昭和の雰囲気を残すレトロな宿。最新設備の便利で華やかな宿泊施設と比べるとどうしても見劣りするところはございますが、「ハードの不備は、ハートでおもてなし」をモットーに運営しております。「非常に快適に過ごせます。」とのお言葉大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

「駅からは少々離れているのがチョイ残念」とのこと。仰る通り、最寄り駅のJR浜村駅からは5～6kmと少々離れているのが難点です。ですので当苑ではJR浜村駅から無料送迎を行っております。アナウンスが足らず申し訳ないです。電車でお越しの際はぜひお気軽にご相談くださいませ！

「機会有れば、是非また利用したい温泉宿です。」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
頂戴したお声を励みに、今後もより良い宿を目指して参りますので、鳥取へお越しの際はぜひまた国民宿舎山紫苑へお立ち寄りいただければと思います。
JKIC-T787様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

夜間の露天風呂につきまして、怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
鳥取県は一年中安定して天体観測を楽しめる県として「星取県」との異名をとっております。入浴中に満天の星空をお楽しみいただきたく、安全性を保てる最小限度の明かりにしておりますが、お客様を不安にさせては本末転倒ですよね。同様のご指摘を度々頂戴しますので、スタッフ内で協議をし、改善に努めてまいります。

頂戴したお声を励みに、今後もより良い宿を目指して参りますので、鳥取へお越しの際はぜひまた国民宿舎山紫苑へお立ち寄りいただければと思います。
こだわりのお料理をたっぷりご用意して、投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎山紫苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当宿自慢のタグ付き松葉蟹のフルコースをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
蟹に温泉に、今回のご旅行が思い出に残るご旅行となりましたら、何よりでございます。

季節の美味しいものを取り揃えてお待ちしておりますので、鳥取へお越しの際は是非また国民宿舎山紫苑をご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。