クチコミ

広くて清潔で眺めの良い部屋でした。ベッドも大きくて寝心地よかったです。食事は1Fの中華レストラン「翡翠宮」のクリスマスディナーコースをいただきました。味も見映えも最高でした。紹興酒は3種利き酒セットがオススメです。翌朝は大きな窓から遠くに富士山がくっきり見えて感激しました。立地は大江戸線都庁前駅に直結していて大変便利でした。

都営大江戸線の都庁前駅にほぼ直結していて新宿各所へのアクセス最高。 ビュッフェスタイルの朝食は、品数や種類はまあ普通だったが、各料理のクォリティが高く、総じて満足度は高い。 部屋はもう少し広い方が好きだったのだが、部屋から新宿中央公園の美しく平和な景色が楽しめる。 近くにコンビニがあるのも、何気に嬉しい。

急遽エクストラベッドを設置していただきました。ありがとうございました。 中華のディナーも美味しく、楽しく過ごせました。 小さな子供もいたので、ホテル内にコンビニがあるのは助かりました。 ただ、バーが祝日は定休日なのが残念でした。

エントランスのシャンデリアがとにかく素敵で圧倒されます。 シャンデリアをバックに写真が撮れるコーナーもひっそりと3階に設置されてあったので利用しましたが、もっと宣伝されても良いと思います。 ホテルのスタッフの皆さんは心配りが素晴らしく、声掛けひとつにしてもこちらの状況をきちんと配慮してくれているのが伺えました。 残念だったのはお風呂の換気扇が壊れていたこと。 湿気や臭気がこもる場所なので。 フロントに連絡したところ、部屋を変えることもできると提案していただきましたが、荷物を広げてしまっていたのでお断りしたところ、代わりに空気清浄機を運んできてくれました。 アメニティは可もなく不可もなく。観光地のホテルのような気合の入ったものが揃えられているわけではありませんが、一通りのものはそろっているといった感じ。 レジャー目的というよりもビジネスで使用する方が多いのかなって印象を受けました。

子ども１人とともに宿泊しました。予定チェックイン時間より数時間も早かったのに対応してくださいました。 連泊だったので、シーツ交換は不要としていましたが、それでもピシっとベッドメイキングがなされており、また、「連泊だから大事に使おう」とケチって使っていたシャンプー・リン等（小分け容器入り）も、２日目は新しく用意されていて、ありがたかったです。 以前、別の地域のハイアットリージェンシーに２回宿泊し、朝食がよかったので今回新宿のハイアットリージェンシーを選びましたが、新宿（東京）もよかったです。品数もちょうどよく（迷わずに済む）、連泊でしたが日によって料理も変えられ（さすが）、子どもも大満足。上品なお料理です。トースターも合計４台あったので混むこともありません。 子供用のアメニティ、浴衣も（連絡すれば）すぐ用意してくださって、助かりました。 ホテルステイを中心にした旅でしたので、ベストな宿泊場所でした。

リフレッシュのために利用しました。ロビーのシャンデリアを見るだけでも幸せな気分になれます。 お部屋もリニューアルされて清潔で、スタッフの対応も流石でした。次回はもう一泊してスパでトリートメントも体験したいと思っています。

食事は付けなかったので、素泊まりで、バーは館内で楽しみました。好きなカクテルがあったり、お料理もクラブサンドイッチ、美味しかったです。ランチに新宿にお住まいの古い知人と待ち合わせし、メインディッシュに、ビュッフェ良かったです。

恋人の誕生日に利用させて頂きました。新宿西口から少し歩いたところにありますが、隣に公園もあり喧噪から離れてリラックスした時間が過ごせます。 お部屋もとてもきれいで、スタッフの方の対応も良く、非常に良い時間を過ごさせて頂きました。

ビュールールというだけあって見張らしはよかったです 生憎曇り空でしたが富士山も正面に見えます。 GW中だったので朝食会場がB1の宴会場でしたがこういう時でなければ入る機会もないので、いつもと違う朝食の雰囲気を楽しむことができました。

GWに一泊利用しました！ 都庁前駅直結のホテルで、初めて名古屋から行った我々には大変ありがたいホテルです！その名の通り素晴らしかったです！家族全員GWの東京を楽しむことが出来ましたよーありがとうございました！

大江戸線都庁前駅から直結していて、都内観光には凄く助かりました。また、車で行きましたが、高速からもほぼ直結ぐらい分かりやすく大変便利なホテルです。 食事は、夕飯は、ホテルの翡翠きゅうでいただきたが、大変美味しく、朝食のビュッフェも美味しくいただきました。 毎回、このホテルを利用させていただきたいと思います。

朝食が新宿の他のホテルに比べて種類が少なく、和食系が特に少なくて残念でした。もう少しご飯のお供系が欲しいです。 アメニティも少なくてエコを考えてるのかもしれませんが、シャンプー類も2人で朝.夜使うにはあのボトルサイズで1本は少なかったです。化粧水などもないのが困りました。 ロビーでフロントに向かうと早足で来てくれて声をかけてくれたりとフロントの対応やお部屋のキレイさはさすが一流だなと思いました。

母娘旅行で利用しました。クラブフロアのカクテルタイムはオードブルやナッツ類を各テーブルまで配膳して下さり、ゆっくりとお酒を楽しむことができました。メニューは軽めでしたが、お酒を楽しむには丁度良いボリュームで、おいしかったです。 室内はバス、トイレ、洗面台が独立しているので快適に過ごせます。 宿泊者も多いようでしたが、廊下や室内はとても静かでホテルステイを満喫することができました。

受験のため利用しました。対応もサービスもとても良かったです。ありがとうございました。 一点だけ、ベットサイドの灯りが寝返りで明るさが変わることがあり、何度か目が覚めました。自分のすぐ横の灯りでなかったので、寝ていた家族が調光したのかと思って消しませんでした。翌朝確認したところ誰も調光せず、寝返りで明るくなりました。

ふとした時に利用させていただいております。 毎度のことながらこちらのスタッフの皆さま心地良い滞在が出来る様、適度な距離感で接してくれます。流石わかってらっしゃる。 建物は新しくはありませんが、隅々まで行き届いた清掃は気持ち良いのです。 この簡素さと所々に見える品の良さがとても好きです。 他のお客さんも品を感じる大人が多く感じます。 要望があるとすれば、お部屋のTVを最新型に近いものを導入していただけないかと思います。 せめてアプリが使えれば、映画を見たりして部屋で過ごす時間を楽しめるかと。 最新型のTV、サウンドバー（Bluetooth）これさえあれば、連泊したくなりますね。 また利用いたします。

新宿駅からは少し歩くがアクセスは良く、中1日は部屋での在宅ワークとなったがネット環境も良く、デスクの座り心地も良く過ごしやすかったです。 サービスについてはさすがビジネス利用のお客様へスマートなサービスで好感が持てました。

コーナーキングの部屋を予約してましたが、お風呂が古いのでお部屋の変更の相談をしたら快く変えてくれました。 お陰でバスタイムは素敵なものに。 スタッフの方の対応お部屋の清潔さや眺望、設備などは行き届いてます。 ただ、感染予防対策の影響か、お部屋の設備自体(バーやグラス、冷蔵庫の、中など)が簡易化されていて、物寂しいと感じました。高級なビジネスホテルホテルという印象。 ステーケーションなので、お部屋時間(バスタイムやオーディオ類を)もっと楽しめる工夫があったらいいなと思いました。 カフェは朝とお昼も了解しましたが、相変わらず最高でした。

コロナ禍の影響だと思うが、以前あったシャトルバスが無くなってしまったのは非常に残念。 スタッフの皆さんの気配りは相変わらず素晴らしい。 朝食はビュッフェスタイルではなく、定食のように１人前ずつ提供され、以前に比べるとお得感が無かった。逆にこれで朝食が３千円以上もするのか？と驚いた。場所代もあるのだろうが... お部屋は高層階に変更していただき、静かでゆっくり休むことができた。 トイレを流す際、レバーをずっと支え続けないといけないのが不便であった。 全体的に数年前に比べると質が下がったように感じた。

私用で到着が22時となり、本当に寝るだけとなり、もったいなかった。 年月は経っていたが、清掃は行き届いていた。しかしユニットバスのカーテンが汚れていたのが気になります。超高級ホテルと思いますので、この辺りは改善していただければありがたい。 スタッフも雨で濡れたスーツケースを自然と拭いてくれたり、対応は流石と思いました。 次回はゆっくりと利用出来ればと思います。

部屋は広くて綺麗、朝食も美味しかったです。敢えて良くなかった点は到着が遅くなってしまったため、新宿駅からホテルまでの通路に浮浪者が多くその割に人通りが少なくて怖かった事と、救急病院が近いのか２０階に宿泊しても救急車の音がかなり聞こえたのが気になった位です。