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小山パレスホテル クチコミ・感想・情報

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小山パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.42
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.17
  • 食事3.03
宿泊年月
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74件中 1~20件表示

総合5

redcross8823さんの 小山パレスホテル のクチコミ

redcross8823さん [60代/男性] 2017年08月01日 16:33:25

お部屋、お風呂良くお掃除ができていて、きれいでした。
お値段も手頃で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食付き】】

総合3

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 12:56:17

それなりに使用感のあるホテルですが、概ね清浄にされているものと思います。
食事は、パン食はありませんが、十分に満足できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
小山パレスホテル 2017年07月12日 22:23:13

この度は小山パレスホテルにお宿泊頂き
誠に有難うございます。

お客様のご意見を参考に
今後もご満足いただけるよう
努めてまいりたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食付き】】

総合4

マロンシーズさんの 小山パレスホテル のクチコミ

マロンシーズさん [50代/男性] 2017年07月01日 12:06:32

6/24利用しました。少し駅から距離がありますが車で行く分には問題ありません。朝食も美味しく頂きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
小山パレスホテル 2017年07月01日 18:19:13

この度は小山パレスホテルにお宿泊頂き
誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食付き】】

総合4

はなこはなおさんの 小山パレスホテル のクチコミ

はなこはなおさん [20代/女性] 2017年06月01日 20:53:44

建物全体が一昔前の作りですが、部屋が広く必要なものも揃っており満足でした。

築年数のわりに清潔で掃除が行き届いている印象でした。
小山駅からは少し遠いですが駐車場が広いので、車で来る方にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小山パレスホテル 2017年06月05日 19:41:49

この度は小山パレスホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

またお客様にご満足頂けて
大変嬉しく思います。
小山駅からですと車で5分、徒歩で約20分になります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ツインルームお1人様ご利用プラン☆【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース【無料朝食付き】】

総合5

yusaku0516さんの 小山パレスホテル のクチコミ

yusaku0516さん [30代/男性] 2017年05月25日 18:05:05

栃木に仕事で行く際は必ずパレスホテルを利用させて頂いています。

建物が古い等あると思いますが、音が響かないこと。フロントの皆様の対応も素晴らしいです。

よく料理が…と言う事が書かれていますが、私は気になりません。

コンビニ、スーパー、ドラッグストアも近くにありますので立地としては悪くもありません。

これからも利用させて頂きますので、どうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小山パレスホテル 2017年05月25日 19:37:20

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食付き】】

総合4

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 17:53:39

4月20日木曜日に宿泊しました。朝食が色々なおかずがあって満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小山パレスホテル 2017年04月27日 23:35:02

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて
大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合3

ruichan25さんの 小山パレスホテル のクチコミ

ruichan25さん [50代/男性] 2017年04月15日 16:21:43

建物は若干古いが、清潔感があり管理されている。 朝食の品数が少し減ったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小山パレスホテル 2017年04月15日 22:12:00

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

今後、お客様のご意見を参考に
朝食の改善に努めてまいりたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合3

nyanpoo911さんの 小山パレスホテル のクチコミ

nyanpoo911さん [40代/男性] 2017年04月10日 16:26:34

立地良し。駐車場も完備でよし。施設全体がやはり古さを感じてしまいますが、清潔感はあり問題無し。貸出のアメニティーもあり、これはgood.近隣のスーパーでは美味しい食べ物が売ってあり、夕食はそこで済ませました。朝ご飯は仕方ないかもしれませんが若干内容が寂しい様に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小山パレスホテル 2017年04月12日 16:57:47

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては今後改善していきたいと
思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合3

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 19:04:52

2週間程前に 同じグループの ルートインつくばに お世話になりました   ロビー 部屋共に 全くと言っていいほど 同じに思えたんですが  朝食に パンがあると、ないとでは 印象が変わりますね  品数も一品ほど 少なかったように思います  
もう少し頑張ってみてください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
小山パレスホテル 2017年04月12日 16:54:15

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関してのご提案は今後の参考に
させて頂きたいと思います。

遅れての返信で失礼致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

りり3557さんの 小山パレスホテル のクチコミ

りり3557さん [20代/女性] 2017年03月27日 18:45:30

お部屋は大変綺麗に掃除されていたので、気持ちよかったです。
小山駅から近いと思いきや疲れていた体には少し遠く感じました。すぐ近くにスーパーがあったのはとても便利でした!
部屋の壁は薄く、隣の話し声や物音がかなり響きました。あいにく元気な少年達が泊まっていたようで夜までかなりうるさかったです…。
お部屋も綺麗で1人にぴったりなサイズ感でぐっすり眠れましたので最終的には満足です。
ホテルの乾燥が心配だったのですが加湿器がついており、助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小山パレスホテル 2017年04月12日 16:51:47

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

この日は少年野球チームの団体様が
お泊りになっておりご迷惑をおかけして
申し訳ありませんでした。

遅れての返信で失礼致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合3

kensu-さんの 小山パレスホテル のクチコミ

kensu-さん [50代/男性] 2017年03月17日 09:48:58

最近のビジネスホテルに比べれば 多少見劣りはしますが  若干 部屋や風呂は広めですよね!
ただ 朝食はいただけないです! せめて パン、ヨーグルト などは欲しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
小山パレスホテル 2017年03月19日 15:25:08

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に
今後 朝食メニューの改善に
努めてまいりたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 22:37:56

多少設備等は古いが対応、サービス共に問題なく感じました。
コンビニ、飲食店など近く便利。
朝食が有料でもいいのでアップグレードしたほうが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小山パレスホテル 2017年03月12日 23:24:17

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き
これからの改善に生かしていきたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

つうくん0244さんの 小山パレスホテル のクチコミ

つうくん0244さん [50代/男性] 2017年01月23日 14:23:25

結構満足。朝食に少しだけ・・・、パンの用意もして頂けると良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小山パレスホテル 2017年01月25日 12:45:14

この度は小山パレスホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

朝食のご提案を参考にさせて頂きたいと思います。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合2

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 17:18:44

建物は古いけど清掃等は行き届いてるがフロントの方がちょっと愛想が無いかな、
ホテルの裏にある駐車場が真ん中あたりが舗装されていないし凸凹だし泥水は有り暗いため歩きずらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小山パレスホテル 2016年12月12日 20:39:22

この度は小山パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましては、お越し頂いた皆様に喜んでもらえる様、しっかりと改善に取り組んで参ります。

駐車場につきましては、本館より徒歩1~2分の所にも敷地を設けてあります。ご案内が至らずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

お忙しい中でのクチコミへの御投稿、誠に有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント係 瀬端

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 17:29:57

やや古いホテルだが、部屋は思った以上に広いし、シャワートイレだし、加湿器や枕なども借りられるので、小山に行く機会があれば再び利用したい。道路を挟んだ真向かいには、高級食材や様々な手作りオカズ&ゴハンを販売しているスーパーもあるので便利です。

ただ、朝食は???かな。やけに大きいトレーが置いてあるが、トレーの大きさに反比例して品数が少ない。せめて、ハムエッグや温玉、とろろ、辛子明太子くらいはあってもいいような気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小山パレスホテル 2016年11月21日 18:53:34

この度は小山パレスホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

「再び利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当館では無料貸出し品として、既存の低反発枕・ポリエステル枕に加え、マイクロファイバー枕・王様の夢枕を新たにご用意いたしました。
次回、ご利用の際には是非お試しください。

朝食につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係 瀬端

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

hiroki6279さんの 小山パレスホテル のクチコミ

hiroki6279さん [30代/男性] 2016年11月09日 17:05:18

室内綺麗で快適でした!駐車場も無料で助かりました。小山駅で食事の後、酔い覚ましがてら歩いて帰りましたが10分ほどですので、タクシーも不要で助かりました。1点の不満は、朝食がそんなに遅くにいったわけでもないので、空の皿があり、スタッフの方がおられましたが補充する気配もなく片付けされてたので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小山パレスホテル 2016年11月13日 18:22:01

この度は小山パレスホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

また、励みになるお言葉を下さりありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
確かに、数に限りがある品もあるのが現状ではございますが、より多くのお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係 瀬端


ご利用の宿泊プラン
☆有料放送カード付プラン☆シングルルーム【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合5

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 14:36:57

今年に入り仕事で利用をさせて頂いています。
フロントの受け答えもよく出来ていて、分からないことがあると部屋にすぐ来てくれます。
また備品の補充や部屋の清掃も細かく行き届いていて何不自由なく利用することが出来ます。
食事はバイキング形式なのですけど、バイキングと言えるほど種類が豊富にあるわけではありませんが、
私の場合はさほど不便しません。食堂は大体空いている印象を受けました。
お風呂に関しては、もう付いてしまっている以上大きくはならないのかもしれませんけど、足を伸ばしては入れたら最高ですね。
部屋の設備に関しては、机が大きいといいかなと思います。
書類などをまとめたりすると狭く感じます。その分部屋が広いのかもしれませんけど。
洗濯機と乾燥機は1階にありますが、洗濯物を運んだりする籠をもう少し増やしてほしいです。
前に利用した際に先客が使ったままだったのかありませんでした。
近くにコンビニもありますし、多少の事ならフロントに販売されているものである程度の事は済みそうです。
液からも歩いて近いです。駅からの間にコンビニやスーパー銀行もあります。
そうそう、物音が殆どしないのもポイントの一つです。是非利用を迷われている方がいらっしゃいましたら、迷わず利用することをお勧め致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
小山パレスホテル 2016年11月08日 21:33:22

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

洗濯籠が不足していた件に関しましては、お不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に対応し、改善に取り組んで参ります。

清掃面に関してのお褒めのお言葉や、当館をお勧め下さいました事、大変嬉しく拝読致しました。
お客様の温かいお言葉を糧とし、また宿泊したいと思って頂けますよう、サービス・接客の向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係 瀬端

ご利用の宿泊プラン
☆10月限定!ドリンク1本付プラン☆シングルルーム【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

ruichan25さんの 小山パレスホテル のクチコミ

ruichan25さん [50代/男性] 2016年11月04日 08:12:26

いつも利用しているが、古いけどよく管理(清掃含め)されていて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小山パレスホテル 2016年11月08日 21:17:23

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御満足して頂けたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、設備の古さは否めませんが、その分、清掃の徹底に努め、お客様にとってより良い環境づくりに励んでいきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係 瀬端

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 21:59:22

仕事の都合で度々利用させて頂いています。
初めて宿泊したときは、床のカーペットのシミが目立ち気になりましたが、最近は気にならなくなりました。清掃したのでしょうか?
立地は、駅から遠く、コンビニも徒歩5分ですので、残念ですが、リーズナプルな値段ですので、仕方ないと思っています。
一度タクシーをお願いしているにも関わらず、来なかった経験が有るので、前回はチェックアウト時に再度確認しました。
貸出パジャマはLサイズも用意頂けると助かります。(廊下に無かっただけでフロントに言えば持って来て貰えたかもしれないが、Mサイズで我慢したことも有ります)
朝食は、ヨーグルトやパンも有れば良いのでしょうが、リーズナプルな値段なので贅沢は言えません。
前回は、モーニングコールの時間が、20分程狂っていたので、チェックされた方が良いと思います。

立地は残念ですが、それ以上のリーズナプルな値段とサービスが期待できますので、またお世話になりたいと思います。その時はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
小山パレスホテル 2016年09月29日 08:07:28

 いつも小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご指摘にありました通り、当ホテルは小山駅から1km強離れており、徒歩でお越し頂くにはやや遠く思われるかもしれません。
そうした中で、ご来館頂いたお客様には、より一層のサービスと心地よい環境をご提供する事が私たちの務めでございます。
 しかしながら、この度は、大変な御迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ありませんでした。
従業員一同、見直しと改善に取り組む所存でございます。

 御多忙の最中、たくさんのご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、小山パレスホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント係・瀬端


 

ご利用の宿泊プラン
☆9月限定!ドリンク1本付プラン☆シングルルーム【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

総合4

明日の案内人さんの 小山パレスホテル のクチコミ

明日の案内人さん [50代/男性] 2016年08月21日 16:55:55

高速道路のインターからは少し遠いですが、無料駐車場があるので助かります。
今回は栃木インターで降りましたが、佐野藤岡インターの方が分かり易かったかも知れません。
今回は利用しませんでしたが、コインランドリーが別棟になっているので、深夜の利用にも気兼ねないと思いました。
ウエルカムドリンクの他に、入浴剤のサービスも嬉しいです。
部屋の作りそのものは少し前の感じがしましたが、最近のビジネスホテルより手が込んだ作りになっており、掃除も出来ているので満足しています。
Wi-Fiは分かり訳く、節女書きと一緒に小箱に入れてあったので、遠慮なく使わせて頂きました。
食事に関しては、一つ一つは美味しかったですが、何か一寸足りない感じがしました。
こだわりのメニューには説明書きを置くとか工夫出来ると、満足度が上がるかも知れません。
また、隣の子供連れの方は子供さん様にスプーンを探しておられましたので、子供さん用のスプーンやフォークが有っても良いかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
小山パレスホテル 2016年08月23日 19:09:38

この度は小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは佐野藤岡インターから車でおよそ20分、栃木インターからは車で35分程の距離に位置しております。
お車でお越しの際の参考にして頂けたらと思います。

無料サービスの内容に付きましては御満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
当館は無料貸出し品も豊富に取り揃えておりますので、またの御利用の際には是非お試しくださいませ。

朝食に関しましては、この度頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

猛暑の中、足をお運び頂き、貴重なご意見を数多く賜り御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント係 瀬端

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルーム☆【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】

74件中 1~20件表示

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