浜名湖オーベルジュキャトルセゾンクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合3

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 11:42:46

香りが色々と強く、合わない方には辛いものでした。また、部屋の照明が暖色系ばかりだったので女性は化粧をするのに苦労すると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 2024年08月24日 16:51:42: この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私、支配人を務めております大石奉樹と申します。
この度はせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

アロマについては季節に合わせて毎月変えておりましたがお好みに合わず申し訳ございませんでした。今後は香りのボリュームを落とすようにして改善してまいります。
照明については自然の灯りをお愉しみいただく目的で暗めに設定しておりましたが、おっしゃる通りお化粧や読書をする際には不便かと存じますので、取り急ぎ貸出用のスタンドライトを設けることで改善してまいります。また今後改装をする際は調光ができるように改善してまいります。

以上でございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
大石奉樹

ご利用の宿泊プラン: ◆2食付【60日前のご予約で10％OFF】“夕食を1ランクグレードアップ” 四季折々のフレンチを◆
ご利用のお部屋: 【スイート【ダブルベッド＋リビング＋テラス＋バス・ジャグジー】】

総合4

riotinさんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

riotinさん [50代/男性] 2024年07月10日 00:03:46

スタッフの対応もよく，食事も大変おいしかったです。
ただ，駐車場から入口までかなり傾斜のある坂を登ることや，建物内にエレベーターがなく，お年寄りなどにはちょっとキツい造りかな，と思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 2024年08月24日 16:59:55: この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお食事について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

小高い丘の上にございます当施設は今年で築33年となり、エレベーター等の設備が無ご不便をおかけして申し訳ございません。

立地や設備の問題ですぐには改善できかねますが、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 15:38:07

非常においしい食事でした。
ペアリングのワイン最高でした。
ワイン苦手だったのですが好きになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 2024年08月24日 17:05:07: この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ソムリエの松永と申します。

お食事やワインのペアリングについて大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ソムリエ冥利に尽きます。

ワインは食事との食べ合わせはもちろん、提供温度やグラスの形状等により驚くほど味わいが変化していきます。
季節の料理に応じて様々なペアリングをご提案させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合5

妻の誕生日お祝いに利用させていただきました。
お部屋も素敵で妻も喜んでくれました。
小さい子どもと一緒でしたが、こちらも大変気遣いいただけて安心して過ごせます。
また食事はびっくりするほどとても美味しく、めちゃくちゃ印象に残りました。トマトが少し苦手な妻も美味しいと喜んでいました。

ブライダルでも利用される場所らしく、お祝いごとに対するサービスや気遣い、皆さんへの対応にも慣れていらっしゃるようで、本当に楽しめました。
当方、写真が趣味なので、写真にあったビリヤードテーブルやバーカウンターがあったら、見てみたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 2024年08月25日 12:34:41: この度は大切なお祝いのシーンで浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお食事について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

次回はぜひともBARもご利用くださいませ。
お飲み物はもちろん、ビリヤードやダーツもご用意しております。

この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合4

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がん・こ101さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

がん・こ101さん [50代/男性] 2024年04月15日 08:33:10

総合評価4にしていますが、4.5以上です。
まず良かったのは、スタッフの方々のホスピタリティ。全スタッフが常に笑顔、そして的確で柔らかな接客。いまどき高級な宿でも味わえないような心地よさ。洗練し過ぎていない、一生懸命にゲストを安心して楽しませようとする姿勢。ホント最高でした。
料理は、もちろん満足。ワインのペアリングを楽しみました。5,500円スタンダード4杯（スパークリング、白、ロゼ、赤）をチョイス。これが正解だったと思います。本格的にワインを楽しむ方からすると、ちょっとグラスに注ぐ量が多い、と言われる方がいらっしゃると思いますが、料理とのペアリングなので適量だったと思います。ワインはどれも個性があって、普段選ばないチョイスだったので面白く、楽しめました（無論おいしい）。ソムリエ（バッジはつけていらっしゃらなかったので判りませんでした）の方が、丁寧に説明してくださったので、より楽しめました。基本の正統派フレンチですが、地場の食材を多く使われているようで、微妙な違いが楽しめました。そして、食事と言えば朝食。普段洋食はあまり頂かないのですが、こちらのポトフ、自家製パンとジャムは最高！ジャムはレシピまで聞いてしまいました。
悪い点も正直に。まず部屋が暗め。落ちついた感じですが、冬場は特に暗く感じるかも。部屋は天井が低めかな。シーリングファンがあってよかったのですが、手が届いてしまう高さ（自身は身長172です）なので、ちょっと気になりました。あと部屋はレストラン上の2階になるのですが、階段しかなく、年配の方ですと、少々気にされるかもしれませんね。オープンから30年以上となり、部屋は少し古さを感じますが、浜名湖が眺望できるテラス（他のゲストの方々は、そこで朝食を楽しまれていました）は気持ちいいです。
最後に再び、関わって頂いたスタッフの方々、美味しい料理を提供頂いた厨房の方々へ。1泊でしたが、心より楽しめました。そして主に担当してくださったフレッシュな佐藤さん。入社されて間もないのに、常に素敵な笑顔で、優しくテキパキと、私たちの心を和ませる接客をして頂きましたこと、感謝です。また伺いますので、成長した姿も見せてくださいね。
皆さん、本当にありがとうございました。満足した時間を過ごすことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 2024年08月25日 16:36:16: この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフやお食事、ワインのペアリングについて大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

これを励みに益々サービスの向上に努めてまいります。

また、設備や施設についてもご意見をいただき、ありがとうございます。照明については取り急ぎ貸出用のスタンドライトを設けることで改善してまいります。

この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合5

serfserfさんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

serfserfさん [30代/男性] 2023年09月15日 10:48:15

８月にとまりました。外観はやや古いような気がしたのですが、中はとてもおしゃれできれいでした。食事も眺めも最高です。がんばって粗を探しましたが、特に問題はみつけられず、最高でした。食事だけの利用でも満足できそうです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合5

mikiko10さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

mikiko10さん [50代/女性] 2023年05月30日 05:01:14

友人のお誕生日に泊まりました。昨年も泊まっております。相変わらずの食事の美味しさ、スタッフの感じよさ、静かな環境で楽しむことができました。とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年05月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 21:12:57

妻と宿泊しました。温かく丁寧なスタッフが様々なリクエストに応えてくれました。オーベルジュだけあって夕食はとても美味しく、美しい料理で大変満足できました。部屋は家具類がやや古い感じはありますが清潔ですし、風呂やトイレは比較的新しい感じでした。ただ、部屋の照明は暗すぎると思います。また男性用のアメニティセットには、シェービングクリームやアフターシェーブローションがあるとありがたいです。それから、朝食はもっと早い時間の設定があってもよいかと思いました。
少しそうした希望はありますが、全体としてはまた利用したい魅力のある場所だと思っています。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合4

TK647さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

TK647さん [60代/女性] 2022年12月17日 18:40:33

評判通りお食事は大変美味しかったです　　
レストランのサービスも気持ちよく過ごせました
お部屋が、、、
暗くて　コンセプトらしいですが
使い難い感じ
コンセントを探すのに　スマホのライトで　みたいな
テーブルも小さくて　不便

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 11:32:30

食事も景色も最高でした。部屋も広く清潔、テラス席もあり。アメニティも高級ホテルでおいてある様なもの。立地は景色のこともあり山の中の高台。徒歩圏内に何かあるという訳ではありません。
従業員さんも丁寧で、大満足でした。なのにコスパ最高で恐縮してしまう程でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合5

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投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 21:59:31

食事はとても美味しく、部屋もとても綺麗で、部屋からの景色も良かったです。
トイレとお風呂が、もう少し広かったらもっと良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 15:52:50

年末利用させていただきました。
フランス料理はどれもおいしく、浜名湖が善く見えるロケーションもとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 17:17:17

息子の一歳の誕生日お祝いで宿泊。ステキなスイートルームにうっとりしました。教会で家族写真を撮って頂いたり、ホテルからのお祝いでノンアルコールカクテルを頂いたり、ケーキプレートに「おめでとう」のメッセージを入れて頂き、レストランで家族写真までプレゼントして頂き嬉しかったです。シェフのお料理は絶品で、いつ来ても美味しいです。朝食はお部屋のテラスで、静かな湖畔を眺めながらパンやポトフを頂きました。食後のカフェ・オ・レボール。すごく大きくて斬新で面白かったです。バブルバスが気持ち良すぎて3回も入ってしまいました。こんなに楽しい非日常を味わえるなら、毎回の記念日で宿泊したいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合2

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投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 22:52:12

コロナでガラガラに空いているにもかかわらず、マスクをせず大声で会話している席の隣に案内されたので、席を変えてほしい旨を伝えたら不愛想に対応されて、せっかくの旅行が台無しになりました。
コロナ対応がなっていません。夕食が美味しかったのに大変残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合5

投稿者さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 20:10:29

食事については、シェフの料理に対する丁寧さ、チャレンジ精神、趣味の良さに大満足いたしました。そして、すべてのスタッフ、ソムリエ、の方々の親切心、前向きな姿勢、がんばり、素晴らしいと思いました。ぜひ、訪れてください。都会では得られない、特別なものを感じると思います。大変、惜しい時間を過ごしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用のお部屋: 【スイートルーム】

総合4

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shigeo4918さんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

shigeo4918さん [70代/男性] 2020年12月06日 18:27:09

食事は最高でした。シャンパンもワインも食事に合わせて勧めてくれたので満足。
しかし私にはベッドが固すぎたことと空気清浄機が無かったのが残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合5

英10月おじさんさんの浜名湖オーベルジュキャトルセゾンのクチコミ

英10月おじさんさん [50代/男性] 2020年11月28日 08:02:40

結婚記念日（20周年）に泊まりました。奥様のリクエストで予約。さすがオーベルジュ。食事は夜のフルコースは、とても美味しく、食事に合わせたお茶のカップリングは、奥様が大絶賛。アルコールの弱い僕に合わせて頂いた白ワインも、絶妙で、料理をさらに美味しくです。朝食も、お仲に優しく最高な記念日を過ごせました。感謝です。

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