楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ・感想・情報

越後湯沢温泉 さくら亭

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(369件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.89
    • アンケート件数:369件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.55
    • 立地4.04
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ3.90
    • 風呂3.79
    • 食事4.19
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    319件中 1~20件表示

    総合1

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月15日 20:45:05

    立地:越後湯沢駅から近くて便利。
    部屋:昔ながらの旅館といった感じで可もなく、不可もなく。
    風呂:悪くはないが、半露天風呂が建物入口脇で、入口に喫煙所がある為吸われると煙が漂ってくるのは大幅な減点。
    設備:全体的に年季が入ってはいるが、可もなく不可もなく。

    食事・サービス:
    最悪。この二つの点で今回の旅行は台無しになったといっても過言ではない。

    まず食事は全体的に量が少なすぎ。
    高齢者ならいいかもしれないが、それ以外では間違いなく足りない。

    次に米がまずい。
    席で炊く形になっているが、米自体が古いのか、水加減が悪いのかパサパサで食べられたものではなかった。

    そして、料理のサーブの間隔が全く客の食事の進行を考慮していない。
    最初はまとめて出てくるが、出てきたものを食べ終えても10分以上もメインは提供されず。
    コロナの影響なのか自分を入れても3組しかいなかったのに…

    スタッフも近くに見当たらず、米の件と合わせてもう食べる気も失せたので部屋に戻り、
    全然足りなかったので駅までテイクアウトを買いに行って帰ってきたところ、
    部屋の電話が鳴ったので出てみると
    「メインの料理ができているのですが」
    と言われ、あきれ返った。

    ずっと出てこなかった旨を伝えたところ、
    「時間が決まっておりますので…」
    とまるで最初から決まっていてこちらが悪いかのような言い草。
    部屋に届けるかと聞かれたが、今更冷めた料理など食べる気もしないし、
    さすがに腹も立ったので断った。

    チェックアウトの際も
    「この度はお食事でゴニョゴニョ…」
    と全く誠意の感じられない謝罪があったのみだった。

    顧客の事を全く考えず、自分たちの都合だけを押し付けてくる宿である事を痛感したので、
    もう二度と利用しない。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】さくらディナーで旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪1泊2食
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳】

    総合5

    羽村隆夫さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    羽村隆夫さん [40代/男性] 2021年06月03日 01:12:15

    ディナーが高級料理クラスでとても旨かったです。朝食も十分。鉄ヲタには新幹線が見れる部屋なのでよかったです。宿泊代もリーズナブルでよかった。また行きたいですね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【新潟県民限定】泊まっ得にいがた割!1泊2食さくらディナー☆ストラップ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】洋室ツイン(30平米)/新幹線が見えるお部屋】

    総合5

    ネギヤギさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    ネギヤギさん [60代/男性] 2021年05月08日 15:30:49

    もう何度も利用しているリピーターです。
    とにかく食事の内容がいつも素晴らしいです。
    メニュー構成・盛り付け・新しい創作の工夫・食事のサービス等々、ほんとうに最高の贅沢を満喫できます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月

    総合5

    TUGU8772さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    TUGU8772さん [30代/男性] 2021年04月13日 22:22:11

    スキー旅行前泊で利用させていただきました。
    立地は駅から近く、コンビニもそこそこの距離にあり、便利でした。
    お部屋はとてもきれいで、広々しており、快適に利用できました。
    お食事もとてもおいしく、お米が最高でした。
    お風呂は広めでゆったりと入浴できました。露天風呂も椅子があったりゆっくりできて良かったです。やや熱かったですが。
    ありがとうござました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年04月

    総合5

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月09日 19:21:42

    越後湯沢駅から徒歩5分の好立地です。
    露天風呂を楽しめご満悦でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【一人旅限定】【素泊まり】訳ありエコプラン♪越後湯沢駅や温泉街へのアクセス抜群★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳】

    総合5

    有楽町線さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    有楽町線さん [60代/男性] 2021年03月23日 21:41:08

    2015年から、毎年年3回ほど利用してますが、今シーズンは、3月22日3回目の最後のスキーで、窓から新幹線を見ることができる403号室に宿泊できました。


    昨年まで、受付時には甘酒や飲み放題のコーヒーを飲み、お雛様を眺めたり、枕を選べるなどたくさんの楽しみがあったのですが、このコロナ禍ですべて無くなりました、
    また、夕食時は3組だけで、お風呂も一人だけで静かに入浴できてよかったのですが、コロナ前には、沢山の外国の方々や家族ずれで、浴室や夕食時は賑やかだったことが思い出され、元に戻ることを望んでおります。

    今回も、夕食時お釜のコシヒカリが炊き上がるまで、奥様と美味しい料理を食べ、のんびりと過ごすことができるさくら亭の皆様に感謝しております。

    二人合わせて137歳なのですが、来シーズンもスキーとさくら亭に来ることを楽しみとして頑張ります。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ヨカッタァさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    ヨカッタァさん [40代/女性] 2021年03月21日 09:18:01

    JR越後湯沢駅西口から雪ナシなら徒歩5分以内。大通りを通らず高架下沿いを歩くとさらに近道。
    新館、本館とある。泊まる部屋により食事、温泉などへの移動が少々複雑。
    夕飯は1人前ずつ釜炊きでした。おかずは少量ずつたくさんの種類を提供。コース料理。完全個室。
    宿泊部屋備えつけは、加湿器、金庫、冷蔵庫やケトル以外にuccコーヒーマシーンあり。宿泊人数分だけのカプセルがある。
    コンセントは多くない為、携帯充電用に延長コードや三又コンセントを持参すると快適。wifiあり。
    温泉へ行く際利用できるかごバックがある。女性には重宝。
    部屋クローゼットにはリセッシュ、浴衣、羽織、タオル類がありました。
    お布団は、夕食に出ている間にホテル側で敷いてくれます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪1泊2食★さくらディナー
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳】

    総合5

    watabo5723さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    watabo5723さん [40代/女性] 2021年02月11日 19:20:38

    越後湯沢駅から、近いです。
    まず、建物も雪国らしく独特な作りで常に水が流れていることにびっくりしました。お部屋はゆっくりな広さ。露天風呂にはツララがあり、子供は珍しいので、取って遊んでいました。
    食事は上品でおしゃれ。美味しかったです。
    ごはんをテーブルで炊いて食べるのは、みんな大喜びでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月

    総合2

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月08日 16:34:12

    驚きました。

    部屋のトイレが掃除されていませんでした。
    コロナ禍であり、部屋のトイレは使えませんでした。

    トイレ掃除以外は、変わったところは特にありませんでしたが、
    トイレが掃除されていないと、他の部分も衛生的ではないのではと、
    どうしても思ってしまいます。

    フロントの方に、お話ししたら、
    「そうですか。すいません」とだけ言われました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【一人旅限定】【素泊まり】訳ありエコプラン♪越後湯沢駅や温泉街へのアクセス抜群★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳】

    総合5

    寄与氷魚さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    寄与氷魚さん [50代/男性] 2021年01月06日 15:52:31

    食事が大変美味しく値段以上の価値がある宿泊でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    WSS658さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    WSS658さん [30代/男性] 2020年11月29日 16:21:18

    11月27日に宿泊しました。
    食事は一つ一つ美味しかったです。魚も肉も堪能させてもらいました。久しぶりにゆっくりと味わえて良かったです。サービスも気を配ってくれていて、とても感じが良かったです。1つお願いするのであれば、最後のデザートが食べにくかったです。夕飯は、アイスが固まりすぎていて、食べるまでに時間がかかりました。朝食はオレンジやグレープフルーツがカットされていますが、切り込みがないため、食べにくかったです。デザートが良ければ、最後まで満足した食事ができたと思います。
    お風呂は気持ちよかったです。露天風呂は入る時間帯によって温泉の温度に差がありました。内湯は変わらない感じでした。妻の話では女湯は内湯、露天、半露天があったようです。しかし、それぞれの出入口が別のため一度脱衣場に戻らないと行けなく、めんどくさい感じがしたようです。また半露天はボイラーの関係で入れなかったみたいです。内湯にしか洗い場がなく、コロナの影響で洗い場が少ないため(3ヶ所)、混むと気を遣うかなと言っていました。男湯は内湯と露天ですが離れていないので特に気になりませんでした。洗い場もそれなりにあるので、困らない感じです。
    部屋は時代を感じますが、綺麗に整えてくれていて快適でした。布団もよく、ぐっすり寝られました。
    機会があれば泊まりたいお宿でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳】

    総合4

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月25日 10:28:40

    家族で利用しました。
    お風呂は普通でした。ホームページのお写真は写りがいいかな…。
    お料理はとても美味しかったです!
    プレミアム魚セレクションディナーは量もお味も大満足でした。
    ただ、小さな子供を連れ、ベビーカーで荷物も多かったのですが、到着時一つも荷物を持って頂け無かった事が気になりました。
    滞在中はゆっくり楽しい時間を過ごせましたので、また家族で利用したいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月

    総合3

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月27日 12:50:48

    女子風呂の一部が使えず、待ち行列状態であった。部屋にその状況が伝わっていませんでした。
    料理をGotoでグレードアップしたが、アップ部分をよくわかるように説明したほうがいいと思います。
    施設はスキー客向けのようでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月

    総合4

    どこでもドアドアさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    どこでもドアドアさん [40代/女性] 2020年10月22日 11:34:16

    夕食も朝食も、お料理とても美味しかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月

    総合3

    だりあ78さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    だりあ78さん [20代/女性] 2020年10月19日 21:03:46

    10月17日に宿泊しました。
    今までいくつか同じ価格帯の宿に泊まったことはありましたが、ややコスパが悪いかなという印象でした。
    特にお風呂が非常に残念。写真を見て期待して行くとガッカリしてしまうかも...。露天風呂は浴槽内の汚れが酷すぎました。雰囲気はとてもいいだけに残念でした。
    食事についても、料理自体には全く不満はないのですが、鍋物の蓋をスタッフの方が回収する際に中身をこぼしてしまい、机の上に置いてあった私のマスクにかかってしまったにも関わらず、溢れた具材だけ回収されそそくさと場を離れられた時はショックでした。(その後別の方が気づいて丁寧に拭き取ってくださいましたが。)
    また、不満というほどではないですが、ディナーの内容がサンプル写真と異なる点が多く(写真だと刺身の盛り合わせに伊勢海老がありましたが実際は甘エビだったり、フォアグラが乗っているはずがトリュフソースに変わっていたり)、少し贅沢して選択したコースだっただけにやや消化不良な感じ。
    とは言え、受付のスタッフの方やこの御時世に合わせた御対応の数々にはとても満足する時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月

    総合3

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月04日 11:10:11

    8月下旬に宿泊。駅チカで部屋は、とても広かったです。新幹線が見える部屋ということでしたが、期待はずれで2階建てMAXで2F部分が半分見える程度でした。音は良く聞こえます。
    新幹線が見える部屋というのはちょっと無理があると思いました。食事は、もう少しボリュウムがあればいいかなと感じましたが温泉は、広々としていてゆったりできます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【一人旅限定】【一泊二食】訳ありエコプラン♪越後湯沢駅や温泉街へのアクセス抜群★ビジネス利用にも最適
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】

    総合4

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月02日 19:52:15

    9月26日~27日の週末に利用しました。チェックインよりも早く着いてしまいましたが、すぐに部屋を準備してもらいました。夕食はとても美味しくお腹いっぱいになる量でした。バイキング形式よりもゆったり座りながら食べたい人には良いかもしれません。朝食も温泉地の朝ごはんという感じで美味しくいただき満足ですが、コシヒカリの美味しいごはんがお代わりできることを知らなかったので給仕の方がお代わりできることを教えて頂ければと思いました。部屋やお風呂は普通でしたが清潔感があり良かったです。お風呂の脱衣所がもうちょっと広ければなお良いのにと思いました。駅からも近く、ぽんしゅ館等、お土産を選ぶにも最適な距離なため、また、利用したいと思う温泉宿です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月

    総合4

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 22:42:37

    友人との旅行で利用させて頂きました。フロントロビー、お食事処は新しくとても綺麗でした。その他の部分、お部屋は少し古めの印象ですが、綺麗にされています。駐車場に少し迷いましたがスタッフの方が玄関まで出てきて案内してくださいました。温泉はあまり広くないですが、脱衣所は清潔にされていましたし、シャンプーバーがありました。夕食がとても美味しく、ボリュームもあり、大変満足しました。朝食は、しっかり食べたい私にとっては少しボリュームも品数も足りないかな?という印象。越後湯沢駅からも近く、コンビニもあります。これからの季節は近くのロープウェイで紅葉も楽しめるのかなと思います。連休中ということもあり少し高めのお値段設定だったと思いますが、GoToキャンペーンを利用出来て夕食の美味しさを考えるとお得と感じました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年09月

    総合4

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 22:35:40

    駅から近くて良かったです!
    肉コースはとっても美味しかった!
    コロナ対策がしっかりされていて安心でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ちゃっぴーすさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

    ちゃっぴーすさん [20代/女性] 2020年09月27日 21:03:31

    Go TOトラベルなら利用してもいいかなと思う程度です。

    お風呂は写真と全然違います。
    (写真の撮り方が本当にお上手ですね)

    特に残念なのが食事。
    まずは夕食。
    火を使う料理(鍋物、ご飯)は食べ頃を教えてくれない。
    出せば出しっぱなし。

    最低な朝食。
    まず、チェックイン時に希望の食事時間を尋ねられた上で会場に行くが時間通りに入れない。
    準備に手間取っていたのでしょうか。
    そして、待たされた上通された席におかずは用意されているが、米、汁、お茶が待てど届かず私を含め周りのお客様さんが自ら立ち催促しに行く始末。
    コロナの影響で着席し配膳してもらえるスタンスにしていたようですが本末転倒ですね。
    そしてご飯のお代わりは適当盛り。
    火を使う料理は夕食と同じでやっつけ仕事。

    食材は美味しいのがせめてもの救いです。

    素材を台無しにしてくれます。

    予め何時に何名入るのがわかっているのだから、それ相応のスタッフを配置させるべき。
    その日たまたまだったのが、普段からのスタイルなのかはわかりませんが、いくら小綺麗な施設があってもスタッフがこのように気遣い心遣いがなければ台無しです。
    次回は別な宿泊施設を利用します。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月

    319件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ