駅からの送迎をお願いしました。電車の本数が多くないので同じ時間に来る人たちと相乗り。 到着するとウェルカムサービスで黒豆茶と白玉小豆が。おいしかったです。 お部屋もお風呂も清潔。お風呂では小さいタオルがたくさん用意があって、何度も入る人にはありがたいです。お部屋にカゴもあって、お風呂に行くのも便利。 女湯のリファのシャワーヘッドは重いですが、使ってみたかったので嬉しかったです。大浴場も部屋もドライヤーの風量が強いのも嬉しい。 夕飯は僧兵鍋にしました。あまり口コミがなかったので不安でしたが、臭みもなくとてもおいしかったですし、ご飯が入らないほどお腹いっぱいにもなりました。 朝ごはんも、あおさたっぷりのお味噌汁や自家製マヨネーズが美味しかったです。 デザートビュッフェや朝のフリードリンクも良いですね。部屋まで持っていくのに、滑らないトレイがあると良いと思いました。 チェックアウト後に御在所ロープウェイに行きましたが、裏道から5分ほどで着きますし（少し坂が急です）、フロントでお得な料金でチケットを購入できましたし、帰りの駅までの送迎もお願いできました。 スタッフさんも海外の方もいたりしますが、皆さん感じが良くて、大満足の旅行体験となりました。ありがとうございました。 少し言うなら…ベッド横にあった無線LAN？か何かの壁付けの機械がずっとチカチカしていたのと、トイレのウォシュレットが水を放ったまま収納されていくので背中側が濡れました。。
ちょうど日本列島に寒波が来た時に当たってしまったようで、スタッドレスを履いていても現地に辿り着くのに冷や汗をかきながら登っていく感じでした笑。ロープウェイのすぐ側の宿ということもあり、結構山の上にあります。雪景色はとても綺麗ですが、翌日帰れるのか不安でたまりませんでした（除雪車が来てくれていて、無事に帰れました） スタッフの方々は皆さん笑顔で接してくださり、ほっこりできました。ご飯も美味しかったです。特に朝ごはんは白飯が進むものが多く、普段朝ごはんなんて食べないのにお茶碗3杯も食べてしまいました。露天風呂はそんなに広くありませんが、思いがけない雪見風呂で良い感じでした。
料理の見た目がとっても華やかで美味しかったです。お品書きが行つめつめで見にくかったのでそこは改善出来るのではないかと思います。 テラスからの夜景と星空最高でした✨（寒かったけど笑） 温泉は虫が入るのは仕方ないけどすくうための網が欲しかったです。手で取るのはさすがに抵抗があり露天はすぐに出てしまいました💦
仕事の疲れを労いに利用させていただきました。 駐車場に着いた時から男性スタッフさんが出迎えてくださっており、とてもあたたかい気分になりました。 お食事も夕食朝食ともとてもおいしかったです。お風呂も大変ゆっくり入ることができました。 お部屋にはウォーターサーバーがある旅館に泊まるのは初めてで、嬉しい驚きでした。 フロントでドリンクサービスがありましたが、コーヒーの味にはうるさいの私ですが笑、大変美味しかったです。 疲れてる時やのんびりしたい方には特におすすめの旅館かと思います。 また是非再訪させていただきます。ありがとうございました！
とにかく、スタッフの方の対応がよかった。 事前に誕生日の事ははなしてなかったのですが、個室での夕食時｢誕生日おめでとう｣と声が外に漏れたらしく、それを聞いていた女性のスタッフさんが｢お誕生日おめでとうと聞こえたのですが⟡.·*.｣とお声をかけて下さり、わざわざ写真と、色紙、可愛らしい巾着を朝食時くださいました。予期せぬ出来事だったのでとても嬉しく、暖かい気持ちになりました。また、到着時雨だったのですが係の方が子供がいることに気づき濡れにくい所に車を誘導していただきました。また、お部屋もグレードアップしていただきました。 暖かい気持ちになりました。
Nice room and unexpected welcome snack 👍
全てにおいて丁寧で、もてなす気持ちが素晴らしい宿でした。 お部屋の清潔感はもちろん、 料理も一品一品とても丁寧に作られており 美味しく楽しくいただくことができます。 露天風呂は少し狭いので、人が多いとゆっくりできないかもしれませんが、内湯が広いので問題なさそうです。 スタッフさんもみんな笑顔で接してくれました。 また必ず遊びにきます。
サービス面の強化などもかなり頑張っている老舗宿 到着時から お茶と 手作り茶菓子でもてなす姿勢を感じさせてくれます これ以外にも フリーウェルカムドリンクに風呂上がりのアイスキャンディ夜には スイーツバイキングと インクルーシブ系の宿に見られるような フリーサービスが充実しています 部屋もかなり清潔 部屋内にウォーターサーバーがあるのも充実要素 老舗ゆえ壁が薄めという欠点はあるのですが それ以外に弱点は見当たらないくらい 細かく気配りが行き届いています 食事は僧兵鍋をお願いしました このプランは夕食プランの中でもリーズナブル側に位置しているのですが 自分はむしろ僧兵鍋を食べたくて鹿の湯に来た口 その選択は正しかったと確信しました 野菜が非常に美味しく 薄切りにした人参からも深い甘味がするのは 菰野の野菜の質の高さを実感できるものです 鹿団子 合鴨 猪を 濃厚な甘酒味噌の汁で食べる味は やみつきになりそうで 米も進んでしまいます 料理は全体的に地元の食材を使おうとしており 納豆の大豆まで地元なのには驚きました クオリティに感動し驚いたのはスイーツバイキングも同様 スポンジ自体がちゃんと美味しいケーキで とりあえず揃えました ではなく 一品一品 ちゃんとお金が取れるクオリティです 屋上からの眺望で星空が美しかったり 当日 御在所山の神社方面から見た山の風景が絵画として飾ってあったり 玄関だけでなくトイレにも菰野の地名に繋がる真菰が飾ってあったり 宿の各所でも 滞在中の体験を高めてくれる要素が散りばめられています 総じて かなり総合力の高い宿です 素晴らしい滞在でした
旅館は大きすぎず、ゆっくり過ごすのに丁度いい感じ。外国の従業員の方達も愛想良く丁寧で一生懸命接客してくれてた。 料理は一品一品こだわってる感じがあり、とても美味しかったです。 また利用したいと思います。
お部屋のお風呂も温泉で気兼ねなく何度も入れてとてもくつろげました。ご飯も美味しかったし、コーヒー飲み放題のうえ、スイーツバイキングまであってお宿でゆっくり楽しめました。
ご飯はどれも美味しくて、ゆっくり過ごせました。
外人さんのスタッフの指導よく、力を合わせてホテルを良くしたいという思いが伝わってきてよかったです。頑張って下さい。 歯ブラシは、良いのにしたらと感じました。妻もそう言ってました。
サービスお部屋は最高に良かったです。お料理は、少し上品で美味しいですが、大人の男性には量は少なめです。
料理も美味しく、説明も丁寧でした。
ジビエによる僧兵鍋は少し苦手でした。 せっかく別料金払って貸し切り風呂に入ったのに、湯口が音がなってうるさい。気分台無しでした。 従業員の方の対応はよかったです。 外国人の方はまだ少し言葉の通じないところがありました。 食後のスイーツや飲み放題のソフトドリンクは、大変嬉しいサービスでした。 お土産のラスクは、すべて賞味期限切れだったのは残念なことでした。 売店で売られている全ての食品を疑ってしまいます。
ご飯豪華でした〜〜！なまものとアルコール避けて欲しいとお願いしたところ、色んなものに変更していただけて、ありがたかったです！ お部屋の冷蔵庫フリー！内容は、恵比寿ビールとハイボールとリンゴジュースでした。期待していたので、3種類でちょっとガッカリしてしまったところもありますが！笑 フリードリンクもありましたし、夜のスイーツバイキングもとても楽しかったです！母にも喜んでもらえてよかったです。また泊まりにきたいです！
家族の体調不良による直前のプラン内容変更にも、ご対応いただけ、時間外の夜間にお電話までいただきました。 おかげでとても楽しい時間を過ごしました。置いてあったゲーム類も子供の年齢にぴったりで、卓球もし、ホテルだけでも存分に楽しめた旅行でした。全員キャンセルしなくてよかったです。ありがとうございました。次は家族全員で行かせてもらいます。
創作和食の夕食はとてもおいしくいただきました。 朝食も多くの副菜が用意されています。 共に丁度よい量で気持ちの良い食事となりました。 ウエルカムドリンクはもちろん、ドリンクバーやスイーツカフェなどのサービスもあります。 室内は丁寧に清掃されており、とても快適に過ごせました。
随所におもてなしの心が感じられる宿です。温泉、食事はもちろん、部屋の清潔さやスタッフさんの対応等々大変満足です。タオルもたくさん用意されていたり、ウェルカムドリンクや部屋のウォーターサーバー等も…とにかくサービスが行き届いたとても良い宿です。
