ベルーナドームにライブのため、泊まりました。立地は駅から近く、コンビニもあって助かったのですが、いいのはそれだけで土日だからか素泊まりなのに二人で19000円は高すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

主人が所沢に住んでいたことがきっかけで3人で泊まれる部屋を探した所ステーションホテルがあり本当に嬉しかったです。今では1年に1回くらいなんですけど昨年までは年間通してなんどもお世話になり。駅も近く飲食店も周りに沢山ありそして従業員も親切です。忘れ物の連絡そして丁寧にとってくれてあるのです。またお世話になりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

防衛医大の受験の宿として利用しました。確かに施設は古く、部屋もコンパクトで、一昔前のビジネスホテルだと感じましたが、小さいながらも机があり、アメニティも揃い、快適に過ごせました。駅からも近く、周囲にコンビニや駐車場などが多いのも良かったです。素泊まりですが、食パンとヨーグルト等と、インスタントのコーヒーやスープが用意されていました。(数に限りはあります)
時間制限がついていましたが、電子レンジもあり、朝、前日に作り置きした試験に持っていく弁当を滅菌のため温めるが出来、助かりました。
強いて難点を言えば、車だとホテル入口が見つけ辛いのと、角部屋の禁煙室で有り難かったのに、部屋の横に喫煙スペースがあったために部屋に臭いが入ってきたのが気になったことでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

フロントの男の対応が非常に悪い！
ホテル内、設備の説明一切なし。
とにかく無愛想で、泊まるのやめようと考えさせられるくらいの対応です。
部屋のトイレの便座は割れており、ガムテープのようなもので貼り付けてあるだけ。
アメニティも最安のもので、カミソリは使ったら皮膚が強い人でも肌が切れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

ベルーナドームでの野球観戦の後に利用しました。昨年以来、3度目の利用だったため、ある程度ホテルの状況は知っており、事前に足が不自由なため、可能なら段差の少ない部屋をとメッセージ欄に記載しました。
そうしたら、移動しやすいお部屋に案内していただき、大変快適に過ごすことができました。
家族と宿泊したのですが、今回のお部屋にひどく感動し、9月半ばに予定している野球観戦の際もここの部屋に泊まりたいと言い出したため、直接ホテル受付で予約しましたが、部屋の確約はいただけませんでした。
駅の目の前で、商業施設も周辺にたくさんあり、利便性は抜群です。
WIFIがなかったり、かなりな年季の行った建物・施設が気にならなければ、お勧めだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

全体的に古さを感じます。古いのは仕方ないのですが、エレベーターがカビ臭く乗っているのが苦痛でした。立地はよくベッドは広くて快適でした。軽食サービス、Wi-Fi等の説明が全くないので部屋に案内を置くなど客目線で考えていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

テレビの電源は切れて、リモコンの電池も切れてました。

収納のテーブルの引出しも一つ抜けてました。

洗濯もできない施設でびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

新所沢駅から近く、周囲に飲食店が多いので、立地的には非常に便利だと思いました。
素泊まりのプランだったのですが、無料の朝食はありました。このあたりに宿泊施設は多くないようであり、選択肢が無い中、値段が安いため贅沢は言えないのですが、施設の老朽化は否めませんでした。
ただ、ホテルのスタッフは、よい人たちであり、親切にしていただき、感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

チェックイン時のおじさん。朝食やチェックアウトの時間などの説明なし。領収書も朝渡すと言われたが、朝チェックアウト時人おらず。女の人が清掃を初めていてわざわざ探して声かける必要があって手間。ただ、ベッドは広くフカフカだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅からはとても近くて、立地は申し分ないです。
しかしながら、部屋に、ドアチェーンなし、ベッドは、上のマットなし、カーテンは破れていて、壁紙は剥がれていて、入口の床は、テープが貼られてました。
球場から1番近いので利用しましたが、それがなければ、利用しなかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大雪の夜に泊まりました。口コミがあまり良くないので覚悟していましたが、立地は駅から近いためコンビニでの買い物や食事には困りません。設備は外観やエレベータ、部屋のドア、ユニットバスなどは古いですが、室内はリニューアルされたのか比較的明るく清潔に保たれていました。今回のような緊急時に宿泊するのであれば満足でした。もう少し価格が安いと泊まりやすいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

泊まるだけならなんとか我慢できる。でも、次はない。
急遽、新所沢で泊まらなくてはならなくなり宿泊しました。
一通り揃っていて排水も全く問題ないです。換気扇に埃も溜まっていません。
ただ、部屋もタオルもパジャマもタバコ臭いです。泊まった部屋は壁に擦れた血のような染みが何箇所かにあって気持ち悪かったです。それ以外の掃除は行き届いていましたが、古さが清潔感を奪うので部屋での飲食は無理。駅前なので外食は困りません。
夜のチェックイン時と外出からの帰宅の際、どちらもフロントに人がおらず暫く待ちました。担当の人の感じは悪くなかったです。
無料朝食のサービスもありましたが利用せず。一刻も早くここを出て綺麗なところに行きたい、と思う宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

古いホテルではありましたがお部屋はキレイでした。11月末に泊まりましたので寒い時期にも関わらずエアコンなしでもポカポカ暖かい部屋で快適に過ごせました。立地も新所沢駅の目の前で便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全室禁煙とあるが、時々タバコ臭が部屋に立ち込める。Wi-Fiなし。価格には見合っていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

3人で探してみて、ベッドがちゃんとしたものが３つありゆっくりできました。また、食事無しなので、翌朝の朝食の店を聞いたところ、いい店を紹介してもらえてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人と会うために2泊3日利用させて頂きました。
朝食ないのがわかっていたため、コンビニで準備をしておりましたが、簡易的なモーニング(食パンや個食、野菜ジュース等)があり、利用させて頂きました！
ちょっと嬉しかったです。
連泊でしたが、タオルやパジャマの交換として下さり良かったです！
立地も良く、穴場なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お風呂の水を抜いたらトイレの方の床から水が漏れ出してきた。
部屋のドアののぞき穴にティッシュが詰められていた。
全体的に汚い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

最寄りの駅から近いし。コンビニもありビジネスで利用するときはいいですが、室内設備でトイレがウォシュレットではなく、コンセントの位置が悪くスマフォの充電が不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

16日から連泊。
16日の分に記載した通り、部屋の構造が無理やりな感じで、居住性として最悪と言わざるを得ない感じでした。
前回がいたって普通の部屋で快適だったため、今回のがっかり具合は大きかったです。
駅隣接と、立地は抜群なのですが、部屋によってはかなりな落差があることを実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1ヶ月前に利用したところ、意外と快適だったため、再度利用しました。
前回の部屋は、ほとんど問題を感じませんでしたが、今回は、ドアの設置場所の関係なのか、出入りするのにドアに張り付くようにしないと出られない、靴を土間に置けない（ドアが開かなくなる）、最大の問題は、トイレ兼風呂に、いったん土間に下りて、土間から50センチ以上はある段差を乗り越えないとならないような構造の部屋だったこと。当方、杖を使用中で足が不自由なため、飛び降りるような段差に危険を感じて部屋の交換を申し出ましたが、満室で見ると簡単に断られました。
また、10時チェックアウトのため、準備をして部屋で待機をしていましたが、9時45分にフロントから「掃除もあるから」とチェックアウト催促の電話が。これまで宿泊施設でチェックアウトの催促などされたことないので驚きました。10時チェックアウトは宿泊条件のはずなのにと違和感を感じました。
部屋のタイプ、担当のフロントによってこうも印象が変わることを実感。今回は、かなり残念な利用となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月