楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

新所沢ステーションホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


新所沢ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.05
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.79
  • 立地4.63
  • 部屋2.58
  • 設備・アメニティ2.58
  • 風呂2.53
  • 食事3.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

117件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:06:04

大雪の夜に泊まりました。口コミがあまり良くないので覚悟していましたが、立地は駅から近いためコンビニでの買い物や食事には困りません。設備は外観やエレベータ、部屋のドア、ユニットバスなどは古いですが、室内はリニューアルされたのか比較的明るく清潔に保たれていました。今回のような緊急時に宿泊するのであれば満足でした。もう少し価格が安いと泊まりやすいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 16:50:10

泊まるだけならなんとか我慢できる。でも、次はない。
急遽、新所沢で泊まらなくてはならなくなり宿泊しました。
一通り揃っていて排水も全く問題ないです。換気扇に埃も溜まっていません。
ただ、部屋もタオルもパジャマもタバコ臭いです。泊まった部屋は壁に擦れた血のような染みが何箇所かにあって気持ち悪かったです。それ以外の掃除は行き届いていましたが、古さが清潔感を奪うので部屋での飲食は無理。駅前なので外食は困りません。
夜のチェックイン時と外出からの帰宅の際、どちらもフロントに人がおらず暫く待ちました。担当の人の感じは悪くなかったです。
無料朝食のサービスもありましたが利用せず。一刻も早くここを出て綺麗なところに行きたい、と思う宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:08:06

古いホテルではありましたがお部屋はキレイでした。11月末に泊まりましたので寒い時期にも関わらずエアコンなしでもポカポカ暖かい部屋で快適に過ごせました。立地も新所沢駅の目の前で便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 23:25:41

全室禁煙とあるが、時々タバコ臭が部屋に立ち込める。Wi-Fiなし。価格には見合っていない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

マコト0130さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

マコト0130さん [60代/男性] 2023年11月10日 13:41:00

3人で探してみて、ベッドがちゃんとしたものが3つありゆっくりできました。また、食事無しなので、翌朝の朝食の店を聞いたところ、いい店を紹介してもらえてよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:36:12

友人と会うために2泊3日利用させて頂きました。
朝食ないのがわかっていたため、コンビニで準備をしておりましたが、簡易的なモーニング(食パンや個食、野菜ジュース等)があり、利用させて頂きました!
ちょっと嬉しかったです。
連泊でしたが、タオルやパジャマの交換として下さり良かったです!
立地も良く、穴場なホテルでした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 15:55:09

お風呂の水を抜いたらトイレの方の床から水が漏れ出してきた。
部屋のドアののぞき穴にティッシュが詰められていた。
全体的に汚い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:16:32

最寄りの駅から近いし。コンビニもありビジネスで利用するときはいいですが、室内設備でトイレがウォシュレットではなく、コンセントの位置が悪くスマフォの充電が不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 09:03:43

16日から連泊。
16日の分に記載した通り、部屋の構造が無理やりな感じで、居住性として最悪と言わざるを得ない感じでした。
前回がいたって普通の部屋で快適だったため、今回のがっかり具合は大きかったです。
駅隣接と、立地は抜群なのですが、部屋によってはかなりな落差があることを実感しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 08:59:33

1ヶ月前に利用したところ、意外と快適だったため、再度利用しました。
前回の部屋は、ほとんど問題を感じませんでしたが、今回は、ドアの設置場所の関係なのか、出入りするのにドアに張り付くようにしないと出られない、靴を土間に置けない(ドアが開かなくなる)、最大の問題は、トイレ兼風呂に、いったん土間に下りて、土間から50センチ以上はある段差を乗り越えないとならないような構造の部屋だったこと。当方、杖を使用中で足が不自由なため、飛び降りるような段差に危険を感じて部屋の交換を申し出ましたが、満室で見ると簡単に断られました。
また、10時チェックアウトのため、準備をして部屋で待機をしていましたが、9時45分にフロントから「掃除もあるから」とチェックアウト催促の電話が。これまで宿泊施設でチェックアウトの催促などされたことないので驚きました。10時チェックアウトは宿泊条件のはずなのにと違和感を感じました。
部屋のタイプ、担当のフロントによってこうも印象が変わることを実感。今回は、かなり残念な利用となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 08:46:53

ネガティブな口コミがあったので、かなり覚悟をして向かいました。
確かに年季の入った建物でしたが、住空間としては心地よく快適でした。全国旅行支援の対象でもあり、
1日につき1000円のクーポンを合計4000円分もらえたのは予想外で、ラッキーでした。近くの西友で使い切りました。
WIFIが完備とはいいがたいところが残念でしたが、立地も駅から30秒、という感じで使い勝手がよく、
また利用させていただこうと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 19:46:54

宿泊費を到着時に管理人に払ったが領収書はくれなかった。請求したら明日朝渡すと言ったのに、朝は管理人はいなくて掃除の人がいるだけ。朝は管理人は不在で掃除の人が早朝いるだけで帰ったら、その後は管理人はは不在のままだそうだ。結局領収書はもらえなかった。このやり方ではあとで代金未納だと言われても領収書がなければ払った証拠が示せない。なぜ領収書を発行しないのか怪しい。疑問がある。トイレはウオッシュレットはないので困った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ラグ男2011さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

ラグ男2011さん [40代/男性] 2023年07月29日 11:19:40

建物は古かったですが、気持ちよく過ごすことができました。駅に近く、コンビニあり、コインパーキングありで、とても便利に感じました。
唯一不満だったのは、ユニットバスのお湯が出づらいこと。なかなか適温にならず、苦労しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:21:27

3連休、ベルーナドームの野球3連戦観戦時の宿泊先として予約。口コミにかなりネガティブな投稿があり、覚悟していました。全国旅行支援が使えることで安く使用できることと、新所沢駅からは徒歩1分、寝るだけなら仕方ないと思っていましたが、確かに建物は年季が入っており、昔のビジネスホテルでしたが、口コミで古いと連呼されるほどでもありませんでした。独立して両隣のない部屋で物音の心配がなかったこと、明るい照明に土間とフローリングが分かれていたこと、は快適でした。またほかの口コミにあったように、無料の朝食サービスがついており、結構十分な量だし、パンもおいしかったです。当初1泊の予定でしたが、自宅からベルーナドームまでの往復4時間を思うと、そんなには悪くないと感じ、連泊を申し込みました。また夏休みの期間に利用しようと予約を試みましたが、さすがに繁忙期、満室でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 20:04:18

女将さんが朝の退去時、対応してくださいました。ビジネスホテルで、本来食事はついていないのですが、女将さんの気遣いで軽食をサービスして下さいました。朝、早めに出発し、出先で余裕があればコンビニと思っていたので、出先でゆっくり美味しく食べさせていただきましたが、生食パンの美味しさにはびっくり。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 22:53:48

子どもを連れて宿泊しました。夜10時頃のチェックインだったためか、フロントは不在で、連絡先に電話したところ、年配の男性に非常に不機嫌そうに応対されました。ボソボソと説明があり、何を言っているのか殆ど分かりませんでした。
全国旅行支援を利用した予約でしたが、すぐに子どもの身分証明書を提示できなかったため、追加で宿泊費を請求され、やむなく現金で支払いました。ただし、領収書は発行いただけず、なぜ支払いが必要なのか、請求額の根拠すら説明がありませんでした。
子どもを寝かしてから翌朝に証明書を持ってフロントを再訪したところ、パートの女性しかおらず、「何も聞いてないので私に聞かれてもわからない」「こんなところに子どもを泊まらせるなんて可哀想」「簡単な朝食はあるが、ここではなく近所の松屋のほうが良い」等とと言われました。大変困惑しました。最後には、掃除があるのでチェックアウト前に早く出ていってほしいとまで言われました。
あまりに悲しく、社員の方に連絡をお願いしましたが拒否され、お金も返金いただけませんでした。最後に社員の方に伝言いただきお電話をいただくようお願いしましたが、その後何日待っても全くご連絡いただけませんでした。
何から何まで極めて不誠実な対応でしたので、こちらの宿は絶対にお勧めできません。せっかくの旅が嫌な思い出になってしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:50:21

西武戦を観戦する際に利用しました。寝るためだけに利用させてもらったので、満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

ウェストガールさんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

ウェストガールさん [40代/女性] 2023年05月04日 16:36:01

寝ることが目的なら充分かと思います。
設備がガムテープ補修だったり、チェックインの際にフロントを自前の電話してで呼び出さないといけなかったり、ん?と思うことはありますが、値段なりかなとは思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 16:22:27

専用駐車場が無いので、有料パーキングに停めて料金がかかり、不便に感じた。
廊下の物音が聞こえ、気になった。
Wi-Fiがつながりにくかった。
建物が古い。
寝るときは静かで眠りやすかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

響6268さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

響6268さん [40代/男性] 2023年02月06日 17:06:57

ホテル良いのですが、5階にWi-Fiが無いのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

117件中 1~20件表示


このページのトップへ