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新所沢ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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新所沢ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.94
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.47
  • 立地4.44
  • 部屋2.53
  • 設備・アメニティ2.69
  • 風呂2.38
  • 食事3.67
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合1

hibiki07さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

hibiki07さん [40代/男性] 2024年10月09日 11:35:31

フロントの男の対応が非常に悪い!
ホテル内、設備の説明一切なし。
とにかく無愛想で、泊まるのやめようと考えさせられるくらいの対応です。
部屋のトイレの便座は割れており、ガムテープのようなもので貼り付けてあるだけ。
アメニティも最安のもので、カミソリは使ったら皮膚が強い人でも肌が切れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yumicofさんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

yumicofさん [60代/女性] 2024年09月02日 16:08:45

ベルーナドームでの野球観戦の後に利用しました。昨年以来、3度目の利用だったため、ある程度ホテルの状況は知っており、事前に足が不自由なため、可能なら段差の少ない部屋をとメッセージ欄に記載しました。
そうしたら、移動しやすいお部屋に案内していただき、大変快適に過ごすことができました。
家族と宿泊したのですが、今回のお部屋にひどく感動し、9月半ばに予定している野球観戦の際もここの部屋に泊まりたいと言い出したため、直接ホテル受付で予約しましたが、部屋の確約はいただけませんでした。
駅の目の前で、商業施設も周辺にたくさんあり、利便性は抜群です。
WIFIがなかったり、かなりな年季の行った建物・施設が気にならなければ、お勧めだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 16:08:20

全体的に古さを感じます。古いのは仕方ないのですが、エレベーターがカビ臭く乗っているのが苦痛でした。立地はよくベッドは広くて快適でした。軽食サービス、Wi-Fi等の説明が全くないので部屋に案内を置くなど客目線で考えていただきたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 09:45:41

テレビの電源は切れて、リモコンの電池も切れてました。

収納のテーブルの引出しも一つ抜けてました。

洗濯もできない施設でびっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

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投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 22:08:20

新所沢駅から近く、周囲に飲食店が多いので、立地的には非常に便利だと思いました。
素泊まりのプランだったのですが、無料の朝食はありました。このあたりに宿泊施設は多くないようであり、選択肢が無い中、値段が安いため贅沢は言えないのですが、施設の老朽化は否めませんでした。
ただ、ホテルのスタッフは、よい人たちであり、親切にしていただき、感謝しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

ひろ1281さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

ひろ1281さん [40代/女性] 2024年05月20日 21:17:37

チェックイン時のおじさん。朝食やチェックアウトの時間などの説明なし。領収書も朝渡すと言われたが、朝チェックアウト時人おらず。女の人が清掃を初めていてわざわざ探して声かける必要があって手間。ただ、ベッドは広くフカフカだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合1

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投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 13:11:01

駅からはとても近くて、立地は申し分ないです。
しかしながら、部屋に、ドアチェーンなし、ベッドは、上のマットなし、カーテンは破れていて、壁紙は剥がれていて、入口の床は、テープが貼られてました。
球場から1番近いので利用しましたが、それがなければ、利用しなかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:06:04

大雪の夜に泊まりました。口コミがあまり良くないので覚悟していましたが、立地は駅から近いためコンビニでの買い物や食事には困りません。設備は外観やエレベータ、部屋のドア、ユニットバスなどは古いですが、室内はリニューアルされたのか比較的明るく清潔に保たれていました。今回のような緊急時に宿泊するのであれば満足でした。もう少し価格が安いと泊まりやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 16:50:10

泊まるだけならなんとか我慢できる。でも、次はない。
急遽、新所沢で泊まらなくてはならなくなり宿泊しました。
一通り揃っていて排水も全く問題ないです。換気扇に埃も溜まっていません。
ただ、部屋もタオルもパジャマもタバコ臭いです。泊まった部屋は壁に擦れた血のような染みが何箇所かにあって気持ち悪かったです。それ以外の掃除は行き届いていましたが、古さが清潔感を奪うので部屋での飲食は無理。駅前なので外食は困りません。
夜のチェックイン時と外出からの帰宅の際、どちらもフロントに人がおらず暫く待ちました。担当の人の感じは悪くなかったです。
無料朝食のサービスもありましたが利用せず。一刻も早くここを出て綺麗なところに行きたい、と思う宿でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:08:06

古いホテルではありましたがお部屋はキレイでした。11月末に泊まりましたので寒い時期にも関わらずエアコンなしでもポカポカ暖かい部屋で快適に過ごせました。立地も新所沢駅の目の前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 23:25:41

全室禁煙とあるが、時々タバコ臭が部屋に立ち込める。Wi-Fiなし。価格には見合っていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

マコト0130さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

マコト0130さん [60代/男性] 2023年11月10日 13:41:00

3人で探してみて、ベッドがちゃんとしたものが3つありゆっくりできました。また、食事無しなので、翌朝の朝食の店を聞いたところ、いい店を紹介してもらえてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:36:12

友人と会うために2泊3日利用させて頂きました。
朝食ないのがわかっていたため、コンビニで準備をしておりましたが、簡易的なモーニング(食パンや個食、野菜ジュース等)があり、利用させて頂きました!
ちょっと嬉しかったです。
連泊でしたが、タオルやパジャマの交換として下さり良かったです!
立地も良く、穴場なホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 15:55:09

お風呂の水を抜いたらトイレの方の床から水が漏れ出してきた。
部屋のドアののぞき穴にティッシュが詰められていた。
全体的に汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:16:32

最寄りの駅から近いし。コンビニもありビジネスで利用するときはいいですが、室内設備でトイレがウォシュレットではなく、コンセントの位置が悪くスマフォの充電が不便でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 09:03:43

16日から連泊。
16日の分に記載した通り、部屋の構造が無理やりな感じで、居住性として最悪と言わざるを得ない感じでした。
前回がいたって普通の部屋で快適だったため、今回のがっかり具合は大きかったです。
駅隣接と、立地は抜群なのですが、部屋によってはかなりな落差があることを実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 08:59:33

1ヶ月前に利用したところ、意外と快適だったため、再度利用しました。
前回の部屋は、ほとんど問題を感じませんでしたが、今回は、ドアの設置場所の関係なのか、出入りするのにドアに張り付くようにしないと出られない、靴を土間に置けない(ドアが開かなくなる)、最大の問題は、トイレ兼風呂に、いったん土間に下りて、土間から50センチ以上はある段差を乗り越えないとならないような構造の部屋だったこと。当方、杖を使用中で足が不自由なため、飛び降りるような段差に危険を感じて部屋の交換を申し出ましたが、満室で見ると簡単に断られました。
また、10時チェックアウトのため、準備をして部屋で待機をしていましたが、9時45分にフロントから「掃除もあるから」とチェックアウト催促の電話が。これまで宿泊施設でチェックアウトの催促などされたことないので驚きました。10時チェックアウトは宿泊条件のはずなのにと違和感を感じました。
部屋のタイプ、担当のフロントによってこうも印象が変わることを実感。今回は、かなり残念な利用となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 08:46:53

ネガティブな口コミがあったので、かなり覚悟をして向かいました。
確かに年季の入った建物でしたが、住空間としては心地よく快適でした。全国旅行支援の対象でもあり、
1日につき1000円のクーポンを合計4000円分もらえたのは予想外で、ラッキーでした。近くの西友で使い切りました。
WIFIが完備とはいいがたいところが残念でしたが、立地も駅から30秒、という感じで使い勝手がよく、
また利用させていただこうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 19:46:54

宿泊費を到着時に管理人に払ったが領収書はくれなかった。請求したら明日朝渡すと言ったのに、朝は管理人はいなくて掃除の人がいるだけ。朝は管理人は不在で掃除の人が早朝いるだけで帰ったら、その後は管理人はは不在のままだそうだ。結局領収書はもらえなかった。このやり方ではあとで代金未納だと言われても領収書がなければ払った証拠が示せない。なぜ領収書を発行しないのか怪しい。疑問がある。トイレはウオッシュレットはないので困った。

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家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ラグ男2011さんの 新所沢ステーションホテル のクチコミ

ラグ男2011さん [40代/男性] 2023年07月29日 11:19:40

建物は古かったですが、気持ちよく過ごすことができました。駅に近く、コンビニあり、コインパーキングありで、とても便利に感じました。
唯一不満だったのは、ユニットバスのお湯が出づらいこと。なかなか適温にならず、苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

124件中 1~20件表示