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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.57
  • 食事3.70
宿泊年月
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625件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 23:08:51

バスルームキレイです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月23日 01:04:17

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は我々のモチベーションにも繋がります。お客様に気持ちよくご利用していただける様、これからも客室清掃には力を入れていきたいと考えております。
またの機会のお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【最安値】ホリデー<食事なし>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 23:07:24

入浴剤のアイデアは良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月23日 01:09:44

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
入浴剤は不定期で数種類を使い分けております。最近で言いますと、昨年はクリスマス時期に専用の入浴剤を用意しておりました。またお越しの際には違った入浴剤をお試し下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

Dragon744さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2020年01月21日 09:23:06

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月21日 10:06:43

Dragon744 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回お越しの際も当館をお選び頂ける様、
努めて参ります。
その際は、Dragon744 様 が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせて頂けたら、私共スタッフも幸いでございます。

今後もお気づきの点やお困り事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】【早得】30日前<朝食付き>プラン(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:30:22

部屋はキレイですが、バスルームや室内に残っている髪の毛が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月16日 21:36:43

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただくべく、清掃に力を入れておりますが、ご滞在頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に快適にお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございません。
清掃担当と情報を共有し、再発防止に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 00:47:59

スタッフの対応に不信感しかありません。
朝携帯の充電器を忘れたため、夕方取りに行きましたがフロントにもお部屋にもなく、清掃係りの方に確認したけどもないと言われました。
本当にお忘れになりましたか、他に思い当たる節ないですかと聞かれ、ないから来てるんだけどと思いながらも、もしかしたら勘違いかもしれないと思い荷物を隅々まで探しましたがありませんでした。
今回は携帯の充電器という安価なものでしたが、忘れ物がなくなるホテルは怖いなと思いました。
大事な時計等を忘れなくてよかったです。
清掃中に紛失したのか、情報連携がされていなかったのか分かりませんが、スタッフの対応含めいずれにせよレベルの低いホテルかなと…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月11日 16:39:40

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
お忘れ物の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の忘れ物に関しましては、日々の清掃終了後、清掃責任者が回収、確認し、フロントとも共有をしております。
お客様の大切なお持物ですので、再度清掃担当者への確認とお部屋の点検を致しましたが、お忘れ物のお見受けはないようでございました。
また、ベッドのシーツやタオルの中に巻き込まれていないかも、業者に問い合わせを致しましたが、今回は該当のお忘れ物の発見には至らず、申し訳ございません。

スタッフの対応に関しましても、お客様に寄り添ったご案内ができなかったこと、大変心苦しく思っております。
今後は、お客様にご予約をいただいてからご出発後まで、安心してお過ごしいただけるよう、お客様への心配りを忘れず、精一杯のサービスを提供するよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:27:01

朝食が中華中心でハイレベルと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年12月23日 17:56:50

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日替わりで朝食メニューが異なりますので、またお越しいただけた際は、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご予約をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:21:37

アメニティが自由に選べるのが良かった。
部屋に入ってカードキー入れても、真っ暗。清掃した後、電気をつくように戻しておいて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年11月04日 20:22:42

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の電気に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善致します。

またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダード シンプル&ベーシック<朝食付>
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:15:09

2週連続の土日で宿泊。どちらも同じ部屋でしたが、毎回、部屋に入ると、飲食店から流れてくるのか匂いがずっとしてました。窓を開けても変わらないので、外からからの匂いだったのか、2回とも気になってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年11月04日 20:26:31

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは吹き抜けの構造の為、周辺の飲食店からの匂いが流れてくることがございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダード シンプル&ベーシック<朝食付>
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 11:22:11

コストパフォーマンスのよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年10月19日 02:25:51

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 17:59:07

新橋駅からは少し歩きますが、一人で泊まるには十分です。
フロントに、パックや化粧水、入浴剤やお茶などが置いてあり、
女性にはうれしいサービスです。
フロントの方も丁寧に対応いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年08月31日 19:44:22

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅は地下鉄大門駅(A5出口)ではございますが、新橋駅からも徒歩13分ほどの距離でございますので、比較的ご移動しやすいかと思います。

クレンジングや、乳液などのスキンケア用品は1階ロビーで無料でご利用いただけますので、何かと荷物が多くなりがちな女性のお客様にも身軽にお泊りいただけるかと思います。

ヘアアイロンやナノケア等も貸出しておりますので、ご利用の際はフロントにお申しつけください。

蒸し暑い中のご来館、ありがとうございます。
またお近くまでお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】スタンダードFRESAスタンダード シンプル&ベーシック<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 16:34:01

駅から少し歩きますが、その分安く芝大門駅も利用できる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年08月12日 19:45:51

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大門駅からですと歩いて4分ですが、看板があまり目立たず、より遠く感じてしまうかもしれません。
またこちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 08:18:14

良い
・駅から近く、ホテルのまわりに飲食店が多い
 (夕ご飯に何を食べようか迷いました。)

普通
・アメニティや、朝食に不満はない

残念
・部屋につながる廊下が空まで吹き抜けになっていて、とても暑かった
 (冬もとても寒いのでは?と想像する)
・部屋のエアコンが「弱風」に調節してもうるさくて眠りにくかった
 (止めると暑くて眠れない)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年08月09日 14:10:56

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
当ホテルは、駅から徒歩10分程の距離にあり周囲が商店街が多く連なっており飲食店が多く便利かと思われます。一方で建物の構造上吹き抜けになっており、季節によって寒暖差がございます。現在、空調を事前に入れて快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、今後改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋


ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 08:31:20

部屋は狭いけど立地の良さでお世話になりました  
朝食はいただいてないので次回に…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月25日 15:15:13

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、地下鉄の大門駅・御成門駅から徒歩で約4分、またJRの浜松町駅からも徒歩約10分の距離にございます。

ご朝食も季節に合わせたメニューをご用意しておりますので、ぜひ一度お召し上がりくださいませ。

少々手狭な客室ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 00:54:30

空港へのアクセスは便利だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月25日 01:26:51

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、徒歩圏内にJR浜松町駅、地下鉄大門駅、御成門駅がございますので、都内や空港へのアクセスが便利です。
新橋駅からでも少し歩きますが、徒歩15分から20分ほどの距離でございます。
また、出張やお近くに来られた際に相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用下さいませ。
またの、ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 00:24:39

立地は良いと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月25日 01:03:40

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテル浜松町駅から徒歩10分程距離と比較的アクセスに便利でございます。また新橋駅へ徒歩15分から20分程の距離になります。
JR線以外にも都営線 大門駅や御成門駅が周囲にございます。
空港へのアクセスなども比較的便利ですので、また
機会がございましたら相鉄フレッサイン 浜松町大門
をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

PIYO子さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

PIYO子さん [40代/女性] 2019年07月23日 15:15:43

系列の新橋も利用していまして、新橋のほうが豪華な感じでしたがこちら大門は必要なものもサービスも揃っていて過ごしやすいホテルでした。室内デスク前全面が鏡になっているのが嬉しかったですが、最大限前に出ても鏡との距離が遠かったのが残念でした。バスルームは匂いました。コンビニがあまり近くありませんでした。多分1番近いのがナチュラルローソンだと思いますが24時間営業年中無休のコンビニではなかったので、時間外は離れたコンビニのほうまで行かないとなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月24日 03:40:18

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの臭いに関しましては大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。

また最寄のコンビニに関しましては、一つ隣の通りの、大通り沿いにローソン(通常の)がございます。当館からは約徒歩3分の位置にございます。
ぜひ次回ご利用の際は、そちらをご利用くださいませ。

お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 朝倉

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】楽天限定のんびり11時OUTプラン!<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 08:33:41

出張の際はいつも使わせてもらっています。
駅からも適度な距離で、近くにコンビニや飲食店もあるので、ビジネスの宿泊だけなら
何にも不満はありません。
また使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月22日 13:42:51

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最寄り駅から徒歩4分程度でございまして駅を出てすぐではございませんが、その分静かな立地でございますので比較的快適にお過ごしいただけるかと存じます。

また出張の機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いです。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 08:40:26

ベッドの質がよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月20日 13:15:32

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルの客室は、シーリー社製のベッドを導入しておりまして、少し硬めのしっかりしたマットレスでございます。

客室内の枕だけでなく、テンピュールの枕も2種類貸し出しにてご用意しておりますので、またご利用の機会ございましたら、そちらもぜひお試しください。

高い評価を頂き、大変光栄でございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 08:39:49

利便性が良い良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月20日 13:07:55

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は、徒歩圏内にJR浜松町駅、地下鉄大門駅、御成門駅がございますので、都内のご移動が非常にしやすいかと思います。

また、徒歩約12分程ではありますが、新橋駅もご利用いただけます。

高い評価を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 13:11:10

少々エアコンのにおいが気になったが値段相応に感じる。
いたって普通だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月08日 15:34:21

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンの臭いに関して、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂けると幸いです。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

625件中 1~20件表示

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