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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.77
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.45
  • 食事3.60
宿泊年月
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553件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 21:14:15

シングルのお部屋に3泊させていただきました。
お部屋は広さ、照明の明るさが十分にありとても過ごしやすかったです。
またベッドボードに充電用の電源があったり、シャワーの温度調整がしやすかったりと細かなところが非常に使い勝手がよかったです。
エレベーターにもカードキーが必要な仕様で、宿泊客以外の人が使用できないようになっていて安心感がありました。
スタッフの方の対応はみなさんさっぱりとしていて、必要最低限の手続きだけで済んだのも私には合っていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年10月19日 14:41:35

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、恐縮でございます。
3泊快適に過ごせてスタッフ一同嬉しく感じております。

今後もサービス向上に努力致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント:柴田

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】最大7泊まで!連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 17:13:36

祝日の宿泊で、非常にリーズナブルな価格で宿泊できた。
部屋も清潔で、快適に過ごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年09月20日 19:20:38

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて何よりでございます。

また機会がございましたら当ホテルをご検討ください。

またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
【最安値】ホリデー<素泊まり>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

j_pierreさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

j_pierreさん [40代/男性] 2018年09月11日 14:04:28

予定より早く、チェックイン時刻前に到着しました。フロントに「チェックイン時刻までロビーで待ってます」と伝えたのですが、チェックイン時刻になっても声を掛けてくるわけでもなく…。いろいろ事情はあるのでしょうが、準備ができたらチェックイン時刻前でも、せめて手続きだけでも進めるべきではないでしょうか? 残念な気持ちでチェックイン手続きしたら、予定していたらしい部屋が清掃中か何かの事情ですぐに入ることができない状態だった模様。フロントでその旨を説明していただければ良かったのですが、特に説明もなく「少々お待ちください」のままスタッフ同士でヒソヒソ話となり、少々どころか立ったままかなり待たされることになりました。致命的なことではないのですが、さすがに2発続くと気分が良くありません。立地も部屋もアメニティも良いホテルなのに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年09月11日 19:02:49

この度は、ご滞在を不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご丁寧にも、ロビーでお待ちいただく旨をお知らせいただいたにも関わらず、フロント側の配慮が行き届かず、大変失礼をいたしました。

仰る通り、チェックイン時間の間際でも清掃が完了していない場合もあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
ですが、その際もきちんとフロントから説明があってしかるべきでしたので、j_pierre様には不安な思いと不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフ全体に注意喚起し、チェックイン前にご到着のお客様にもスムーズにご案内できるよう、また説明不足のないよう、心して努めてまいります。

チャンスをいただけるのでしたら、またぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日・月限定】お掃除なしの ホリデー連泊(朝食付)プラン★連泊限定最安値!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

Kuni-heroさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

Kuni-heroさん [60代/男性] 2018年09月03日 13:21:37

フロントの対応も丁寧でした。
部屋も綺麗で、机も他の相鉄さんと違い広くてパソコンでの仕事もゆったりとできて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年09月03日 15:00:17

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、恐縮でございます。
お仕事もゆったりと出来たとの事で、嬉しく感じております。
今後もサービス向上に勤めさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント:柴田

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

ぶんた036さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ぶんた036さん [50代/男性] 2018年08月29日 19:33:28

フロントの対応はとても親切で、部屋はきれいに清掃されており満足です。複数の最寄駅のどこからも少し離れており悪天候の際はやや大変なので、価格的には少々高く感じました。朝食もまずまずの品数で十分満足ですが、味噌汁がなく(あったのかも知れないが見つけられなかった)、ポットの出汁をお椀に入れた後、鯛茶漬けの出汁だと気づきました。もし味噌汁があるならば、ご飯の近くに置くなど、分かり易い配置を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月29日 20:44:06

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは周辺の駅から少々離れており、ご足労おかけいたしました。

朝食に関して貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。朝食のスタッフともお客様の意見を共有させていただき、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
FRESAスタンダードシンプル&ベーシック<朝食付>プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 22:26:33

休日泊のコスパ最高です。まだ予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月28日 04:50:03

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルエリアは、JR以外に地下鉄も含めると行動範囲がとても広がります。
今後とも当ホテルを拠点に活動していただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【最安値】ホリデー<素泊まり>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:11:57

場所がいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月16日 21:50:44

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、JR浜松町駅北口より徒歩約9分となっておりますが、地下鉄大門駅A5番出口からですと、出てすぐの商店街内をまっすぐ徒歩約4分と便利でございます。

徒歩圏内では東京タワーや芝公園などの観光・散歩スポットもございますので、機会がございましたらお出かけなさってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:11:19

素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月16日 20:34:11

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

小さな客室ではございますが、お客様に快適なお時間を過ごしていただけたのでしたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 18:54:57

8月5日に宿泊しました。2度目です。
JR浜松町駅から徒歩10分弱で、道すがらコンビニや居酒屋など、飲食店はたくさんあり便利です。
部屋は綺麗でユニットバスも広めでした。
Wi-Fiが朝方から使えなくなったのが不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月10日 20:17:31

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後見直しを致します。

また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
【最安値】ホリデー<素泊まり>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

ken1135さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ken1135さん [40代/男性] 2018年08月10日 17:47:49

このホテルの朝食が好きで、東京に宿泊するときは必ず利用させてもらってます。
今回2泊したのですが、1泊目に、恐らくバスタオルの置き忘れ(?)で普通のタオルが1枚しかありませんでした。
とりあえず夜の入浴や翌朝の洗顔等それ1枚で済ませましたが、もし可能なら、と思い「もう1枚タオルを置いてください」と書置きして出かけました。
初日の用件を済ませホテルに帰ると、普通のタオルの他にバスタオル、バスマットまで全て2枚ずつ置いてありました。
当然1セットは全く使わなかったのですが、ちゃんとフロントで詳しく伝えればよかったと思い、申し訳なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月10日 20:44:09

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際でお客様に気を遣わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様に快適に宿泊していただけるよう、客室の点検を強化して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルををご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】エコ連泊プラン~<朝食付>お掃除なしでエコに貢献(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 11:13:24

部屋はリニューアル後でとても綺麗で気持ちよかった。
フロントの対応も丁寧でした。
相鉄系列のホテルをここのところずっと使わさせていただき気がついたのですが、シャンプーがどうもあっていません。
他の人の相性もあるので一概に言えませんが、他の同程度以上のホテルではポーラが多く、それとは相性が良いのですが。
一度グループでご検討いただくと幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月09日 11:44:38

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご提案頂きましたシャンプーでございますが、今後の課題として検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 山田

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 17:00:42

きれいでよかったです。
駅からも近いです。
今後ともさらなる進化を期待したいです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月29日 18:42:31

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご利用していただけるよう、日々努力しサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 22:30:17

土地勘があればCP高く良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月20日 10:17:46

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは芝大神宮の参道に面した、芝神明商店街にございます。大通りから一本入った静かな環境でございます。

お客様に安心してお過ごし頂けるよう、心掛けておりますので、もし、滞在中お困りの事がございましたら、フロントまでお気兼ねなくお問合せくださいませ。
またのご来館を心より、お待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 山田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 16:01:35

土地勘があれば問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月14日 19:46:02

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテル、場所が大きい通りに面しておらずわかりづらいとお問合せいただいております。もし道に迷われましたらご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
大橋

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

uranhana3233さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

uranhana3233さん [60代/男性] 2018年07月09日 19:16:43

東京に出かける時は多く利用しています。今回は仕事で単身で利用しました。朝食メニューが気に入っています。いままで和食で食べていたので、今回は洋食、パン食を試してみました。東洋人のお客さんだけではないのでしょうが、パンの種類がやや少なく、和食に比べるとバラエティを楽しめないのではないかと思いました。和食のほうはいつも副食の幅が広く、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月10日 08:35:18

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、たいへん恐縮でございます。
季節ごとにメニューを変えておりませので、次回ご宿泊される際は、是非ご利用くださいませ。
当ホテルは今後ともサービス向上に努力をして参ります。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
柴田














ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 09:30:51

ホームページの地図がとにかくわかりにくくてかなり迷いました。
また、テレビが故障していて画面に縦スジが入っていたり、洗面台が割れていたり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月07日 02:30:41

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

地図がわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
今後お客様への道案内の改善に努めて参ります。

また、テレビの縦スジや洗面台に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用につきまして、ご検討の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
田辺






























ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

みずさん1964さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

みずさん1964さん [50代/男性] 2018年06月17日 23:16:56

出張のため利用しました。会場からも近くとても便利でした。
お部屋のそうじも行き届いており、快適でした。

ただホテル内の廊下が吹き抜けとなっており、夜遅く音が気になりました。

今度は朝食をいただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年06月18日 04:33:32

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは大門駅から3分、浜松町駅から7分、御成門駅から5分ほどの立地にあり、
各方面からのお客様によりご利用頂いております。

吹き抜けの為、夜遅くの音が気になるとのこと、大変申し訳ございませんでした。
構造上の為、直ぐには改善できるものではございませんが、今後お客様が快適に過ごせますよう
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

朝食は6:30~9:30の間のバイキング形式となっております。
季節によりメニューも異なっておりますので是非お楽しみ頂けるかと思います。

次回も是非、相鉄フレッサイン浜松町大門でのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
野川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 08:59:34

清潔な部屋で快適に滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年06月10日 14:23:30

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私共スタッフ一同の励みになります。大変嬉しく思っております。

当ホテルでは季節ごとの朝食メニューもございますし、ネットでは様々な予約プランをご用意しております。
また当ホテルをご検討の際は、そちらも楽しく選んでいただけたらと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日・月限定】翌日お掃除なしの ホリデー連泊プラン(素泊まり)<Wi-Fi完備>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

タイキング7302さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

タイキング7302さん [20代/男性] 2018年06月07日 22:04:39

6月4日に宿泊しました。
今回は、移動が多かったので、とても便利な場所にあり助かりました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年06月07日 23:40:02

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また何か機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
宮本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】ヘルシーな自慢の朝食特典付き!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 08:58:32

東京出張でよく利用します。
スタッフの対応も良く、コーヒーのサービスもありがたいです。
アメニティも充実しており、部屋もビジネス1人利用なら問題ありません。
食事も大変おいしいです。
部屋のエアコンの音がうるさい(運転中は常時ファンが全開、音が気になる)ですが、それを除けば個人的には大変気に入っております。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年06月05日 12:14:06

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

エアコンに関しましては、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。快適にご利用いただけるようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。
またお客様に当ホテルを選んでいただけるよう、
今後もサービス向上に努めていきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント:柴田


ご利用の宿泊プラン
出張の達人☆ <朝食付>QUOカード2000円付き☆プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

553件中 1~20件表示

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