この度は、レンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、口コミの投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます

ご指摘の件は、検討して参ります
今後もご利用者様皆様方に愛されるホテルを目指して参ります
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

レンブラントホテル厚木
野中

この度は、レンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、口コミの投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの料金や、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はレンブラントホテル厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、お寛ぎいただきまして安心致しております
是非、今後もお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お車・公共交通機関等近隣にございますので、皆様方へのご案内も分かり易いとコメントを頂戴しております
是非、今後もお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、お寛ぎいただきまして安心致しております
タオル類含め、ご利用されます皆様方のご要望に出来る限りお応えできるよう、今後ともスタッフ一同に共有させて頂きます

是非、今後もお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの度重なる対応によりご不快なお気持ちをさせてしまいました事、謹んでお詫びを申し上げます。
挨拶やご案内、言葉遣いなど、基本的な接客が徹底されておらず、お客様に対して十分な配慮が欠けていたことを深く反省しております。

また、館内施設のご案内や備品の貸し出し対応につきましても、不適切な対応でご不快な思いを重ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はすべて真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、接客マナーの基本から再教育を徹底してまいります。

次回お越しいただける機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

レンブラントホテル厚木
宿泊課　高橋

この度は、レンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回の御滞在では、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。ホテルの部屋に電話がないことや、BSテレビにつきましては、他のお客様からも多くのご意見を頂いており、改善を検討しているところでございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して、精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度は、レンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。本来ですと、禁煙のお部屋に空きがございましたら、すぐにご変更をさせて頂いておりますが、対応させて頂いたスタッフの機転が利かず、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフ一同より一層精進して参ります。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。これからも、お客様に満足頂けるホテルを目指して、尽力いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたお言葉にて大変安心いたしました

ご利用にお車でのご来館、今回のご利用が金曜日・雨と重なったことが幹線道路含めて渋滞につながったと思います
もし、電車等でのご利用が可能でございましたら最寄りの駅（小田急線・本厚木駅）より５分程となりますのでご検討いただければ幸いに存じます

またのお越しを心よりお待ち申し上げます

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

安心してご宿泊できたとのお言葉を拝見させて頂き、大変安心いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございます
お部屋をお褒め頂き誠にありがとうございます
ご利用者皆様が快適にお過ごしいただきました事御礼申し上げます

お忙しい中、お声をかけて頂きました事不可う御礼申し上げますと共に、今後もお近くにお越しの際はご利用をお願いいたします

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございます
弊社創業約４０年、お部屋のリニューアルを計画的に進めております
徐々にお部屋が新しくいたしておりますが、ご利用者様がご不快なお気持ちになられました事深くお詫び申し上げます
ご利用者様に快適にお過ごしいただけます様、更なる改善を行ってまいります
引き続き何かお気づきの点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます

お忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございます
お部屋の準備・レストランスタッフの対応に関し、お褒めのお言葉を頂戴いただき誠にありがとうございます
フロントスタッフへのお言葉大変申し訳ございません
ご利用者皆様方にご満足いただけますお気遣いを徹底していたつもりが出来ておらず、ご不快なお気持ちになられました事深く反省致します
今後も私共スタッフ一同より良いホテルを目指して尽力してまいりますので、引き続き何かお気づきの点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。

お忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

安心してご宿泊できたとのお言葉を拝見させて頂き、大変安心いたしました。
今後も皆様に安心、安全にご利用頂けますよう尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらビアガーデン開催中はご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。
現在ビアガーデン期間は終了しておりますが、今後開催する際は他のお客様への配慮も念頭におきながら運営してまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当館の良い点も挙げて頂き、大変恐縮でございます。
今後も私共スタッフ一同より良いホテルを目指して尽力してまいりますので、引き続き何かお気づきの点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。

お忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

レンブラントホテル厚木
宿泊課　遠藤

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

安心してご宿泊できたとのお言葉を拝見させて頂き、大変安心いたしました。
今後も皆様に安心、安全にご利用頂けますよう尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レンブラントホテル厚木
宿泊課　遠藤

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございました
ホテル全室に上質な眠りと心地よい目覚めをサポートするシモンズ社製ベッドを導入しておりまして、今回ご利用頂きました際に、快適にお過ごしいただけたと思います
ホテル内には様々なお部屋タイプがございまして、サウナ付きのお部屋・長期滞在型のミニキッチン付きのお部屋等ご利用の仕様によりご利用頂けますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いに存じます
今後も当ホテルを是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
頂いたお言葉を励みに今後もお客様を温かくお迎えしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レンブラントホテル厚木
宿泊課　遠藤

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご実家にお越しの際にご利用頂いていらっると伺い、大変有難く感謝いたします
館内には日本料理・中華料理・バイキングレストラン・バー等様々なお食事もご堪能頂けますので、ご宿泊時にご利用頂ければ幸いに存じます
次回ご利用頂けますようお待ち申し上げます

レンブラントホテル厚木
野中

この度はレンブラントホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございました
ご満足いただけましたご朝食ではございますが、ご指摘のドライヤーの埃大変申し訳ございません
日々の確認不足が原因とは言え、本来ご指摘いただく前にチェックが疎かになっていました事深くお詫び申し上げます
ご利用者様にご満足いただけますようスタッフ一同で業務が疎かにならぬ様に徹底してまいります

今後も近隣にお越しの際はご利用をお待ちしております

レンブラントホテル厚木
野中