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沼津リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1008件)
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沼津リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.27
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.55
  • 食事4.42
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 14:10:45

 急用ができ夫婦二人で初めて宿泊しました。夜チェックインし、風呂に入り寝るだけでしたが、流石に部屋が狭く窮屈でした。机の前に椅子がありましたが、ベッドにつかえて真っすぐ置けませんでした。クローゼットも奥行きが短く、ハンガーが横向きで不便でした。脱いだ靴をしまうのにも不便でした。トイレの便器は新しかったですが、風呂は換気が弱く浴槽や天井もあまり清潔感は感じませんでした。
 翌朝部屋から富士山が見えました。狩野川沿いを散歩し、橋を渡り桜・メジロを見て来ました。フロントの対応は普通でした。朝食のレストランは和洋あり、和食を食べましたがおいしかったです。ただ、スタッフが食事を終えた食器を片付ける音が目の前でガチャガチャとするのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】月末限定!ポイント10倍プレゼント!沼津ビジネス&観光応援プラン☆《素泊まり》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 21:52:49

朝食が美味しかったです。富士山側ですが他の山に隠れて富士山は見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月18日 16:52:35

投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
富士山はとても残念でございました。やはり天候や時間帯によっても見えない事も
あるので次回また楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合5

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 15:55:03

当日の急な予約にも関わらずアップグレードしていただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。部屋がとても綺麗で広く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月15日 17:17:45

投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足を頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋に空室がある場合はグレードアップをさせて頂いている場合がございます。
また御機会がございましたら沼津リバーサイドホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿して頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】【素泊まり】★最安値 タイムセールス♪
ご利用のお部屋
【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】

総合4

ときろうさんさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

ときろうさんさん [50代/男性] 2020年02月06日 19:55:28

部屋が暗いので照明を検討して欲しい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月07日 08:12:16

ときろうさん様

この度は沼津リバーサイドホテルにご来館頂きまして誠に有難う御座います。
当館の照明に関しましては、お客様に落ち着いてお寛ぎいただけますよう、少し暗めの設定となっております。
その為、貸出品ではございますが、お部屋で御利用頂けますデスクライトのご用意をさせて頂いております。
今回頂戴しましたご意見につきましては、是非、施設更新の際の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 間宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[喫煙] 狩野川側トリプルルーム 2ベット+エキストラベット】

総合5

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 22:12:44

夜遅くに到着しましたが、
心良く迎えて下さいました。
朝食もとても美味しく、従業員の方もとても親切にしてくださり満足のいく宿泊でした。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月06日 10:39:14

ご投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し業務に励んでまいりますので
近くへお越しの際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しいお時間の中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】

総合5

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 17:48:31

毎年利用させていただいてます
沼津港から近くとても利用しやすいです
安心して利用させていただいてます
スタッフの方も感じがよく安心です
これからもお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月06日 10:34:13

ご投稿者 様
この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
接遇に関してお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
沼津港に関しては当館が一番近い場所に位置しており、沼津駅からも
徒歩10分ほどの距離になっておりますので、観光、ビジネスでのご利用に適しているかと思います。
また近くへお越しの際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】【素泊まり】★最安値 タイムセールス♪
ご利用のお部屋
【[喫煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】

総合3

うお5811さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

うお5811さん [50代/女性] 2020年02月02日 20:51:28

先に荷物を預けたときに引き換えの番号札などもなく、なんとなく不安になった。チェックインの時も1人1人に時間がかかり、スムーズではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月03日 13:23:31

うお5811 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預け時とチェックイン時にお客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物お預りの場合、特に番号札をお渡ししていなく口頭でお部屋に入れさせて頂く旨をお話ししておりますがそのご案内等も無かったとの事、重ねて御詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう情報共有させて頂き改善させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を御投稿して頂き誠にありがとうございました。

宿泊課
安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【早得28さき楽】《素泊まり》28日前までの早期予約割引プラン!◎最大50%off◎
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

KABA1706さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

KABA1706さん [70代/男性] 2020年01月28日 17:31:25

1月26日から2泊。快適に過ごせました。ただ一つ、空気清浄機の加湿水な溜まる部分をたまには掃除してください。加湿が加菌になりそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月29日 13:37:47

KABA1706様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
空気清浄機の件、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。
また、お越し頂いた際にはもっと快適に過ごして頂けるよう精進させて頂きます。
この度は大切なご意見をして頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 16:42:49

可もなく不可もなくです。従業員の方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月24日 16:18:05

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、沼津へお越しになられる際には当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合5

travis0306さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

travis0306さん [30代/男性] 2020年01月20日 18:00:49

朝食が和食洋食と揃っており、またバラエティーに富んだメニューでとても楽しんで食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月22日 07:57:20

travis0306 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同うれしい限りでございます。
ご朝食に関してはご連泊のお客様も多くいらっしゃり、飽きの来ないよう
一部のお料理を日替わりで変更してご用意させていただいております。
日々どんな料理が出てくるのかお楽しみいただけるよう
レストランスタッフが試行錯誤しご提供させていただいておりますので
また是非ご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
travis0306のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]狩野川側ツインルーム(23平米) 】

総合5

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 17:21:01

いつも対応が丁寧で安心感のあるホテルです。室内も清潔でアメニティも充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月21日 14:38:32

ご投稿者様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在も満足頂けたようでなによりでございます。
沼津へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

ご利用の宿泊プラン
【早得28さき楽】《素泊まり》28日前までの早期予約割引プラン!◎最大50%off◎
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 08:01:03

ホテルはよかったのですが、街が寂し過ぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月20日 16:16:38

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは大通沿いにございますが駅から徒歩7分程と離れており夜は比較的静かでございます。
また、ホテルについてご満足頂けたようで嬉しく思います。
沼津へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにお投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○●素泊まり●○シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】

総合2

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 20:25:44

空調が壊れているのか全然動いている様子がなかったです。
また、加湿器をフル稼働させても乾燥が激しかったので注意した方がよろしいかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月19日 11:44:18

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件、早急に確認させて頂きます。御客様に御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、乾燥の件についても御客様の大切な御意見として受け止め、今後改善出来るよう検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、口コミに御投稿頂き誠にありがとうございました。
沼津へお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 20:15:25

富士山が見れなかったです。
あとWi-Fiがあんまり繋がらなかったので。
スタッフさんは皆さん良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月14日 07:15:50

投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
富士山に関してましては天候に左右されるところもあり、投稿者様がご覧いただけなかったこと、
とても残念に思っております。
Wi-Fiに関しては多くのお客様が接続することにより通信速度が遅くなってしまう場合がございます。
こちらに関しては順次改善を図らせていただきます。
不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず接遇に関してお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
いただきましたお褒めの言葉を私共スタッフの活力とさせていただき、今後の業務に励んでまいります。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 20:54:18

天候がよく窓から富士山が見えいい部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月31日 09:54:09

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
天候に恵まれ富士山が見えたとの事、私共も嬉しく思います。
今の時期は富士山に雪が被り迫力のある風景かと思われます。
また沼津にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍★10日前予約がお得《約40種類バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

ガリーニャさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

ガリーニャさん [60代/男性] 2019年12月25日 05:34:06

清掃も行き届いてアメニティも揃い部屋も広くて眺望も良いが、各所の老朽化が気になる。まずエアコンの温度設定は出来るのだが任意に設定しても設定温度に届かず、深夜から明け方にかけて寒かった。そしてベッドは東急ホテル時代から使っているようで老朽化が進んで破れてはいないがコイルスプリングがゴツゴツと突出して寝ると小さな凸凹が有り一晩寝ると翌朝身体が痛かった。そろそろ耐用年数が来ているのでは無かろうか。夕食に日本食レストランかの川を利用したが、刺身の鮮度も良く天ぷらも熱々の揚げたてで美味しく頂けた。添えてある漬物が京都の漬物のように薄塩仕立てで美味しかった。宿泊プランを含めて料金的にも申し分無かろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月26日 09:12:08

ご投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ベッド、空調に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
ベッドに関してはチェックアウトの際お申し付けいただきましたスタッフがすぐに確認をさせて頂き、マットレスの交換を行わせていただきました。
空調に関しては全館一括設定になっている関係でご希望の設定温度まで温まらなかったことが原因でございます。
今後は常に施設スタッフと確認を取り合い、お客様目線で温度設定を行わせていただきます。
ご夕食に関してはお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮で御座います。
施設の老朽化は否めませんが、常に改善、改装を行ってまいりますので、また近くへ起こしの際は沼津リバーサイドホテルを御利用いただけますと幸いで御座います。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿、誠に有難う御座いました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
アシスタントマネージャー 永山 晃恭

ご利用のお部屋
【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 12:01:53

快適に過ごすことができ、朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月15日 14:47:18

投稿者 様
この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心しております。
朝食に関しても皆様に飽きることが無いよう日々料理内容を変えさせていただいております。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な御意見ご投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】月初め限定!ポイント10倍プレゼント!沼津ビジネス&観光応援プラン☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合5

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 20:47:22

子連れで宿泊させていただきました。
宿泊途中で清掃員の方に我が子の子供用歯ブラシを誤って捨てられました。ホテルのフロントへ相談したところ、同じ製品の歯ブラシを弁償していただけました。
この度は丁寧な対応をしていただき誠にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月10日 14:48:58

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
歯ブラシの件、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
同じ物をご用意する事が出来、安心致しました。
今後この様な事が二度と起きないよう清掃、フロントで徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 安部志穂美

ご利用の宿泊プラン
【連泊】《素泊まり》2泊以上がお得☆連泊得々プラン!
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:24:27

駐車場も地下で広く、雨でも濡れないのは良いです。
部屋も悪くなかったですが、室温が集中管理の為に暖房しか使えず、ちょっと暑いときに冷房が使えなかったので、その点だけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月10日 13:37:55

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件でございますが気に入って頂き嬉しく思います。
また、部屋の空調の件でございますが御客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル側の現在の対応と致しましては扇風機をお貸し出しさせて頂いております。
今後、他にご不便をお掛けしない方法がないか検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂き誠にありがとうございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部志穂美

ご利用の宿泊プラン
【早得7】《素泊まり》7日前までの早期予約割引プラン!◎最大30%off
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合2

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 15:11:59

暑くて眠れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月05日 13:47:38

御投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
暑くて眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
空調が全館管理で部屋個々にエアコンがなく御客様には
大変ご迷惑をお掛け致しました。
当日の空調状況を確認し今後に生かさせて頂きます。
大切なご意見ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】

95件中 1~20件表示

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