源生林 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、エントランスの案内係が地元の情報をお伝えできたことも、喜んでいただけたようで何よりです。

沼津の立地をお褒めいただき、ありがとうございます。私たちのホテルがリゾートとしての魅力を感じていただけたこと、心より嬉しく思います。

次回はぜひ、もっと多くのサービスや施設をお楽しみいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 小熊

投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことが、私たちの喜びでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 小熊

ご投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様にご満足いただけるよう、食材やメニューにこだわっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

6230さん様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
清掃に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ベッドの寝心地についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

たくけん9555 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスの時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に正確な情報をお伝えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、バスの土日祭日の運行変更などをより正確に把握し、フロントでの案内を改善してまいります。お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

ご投稿者様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。静岡の名物料理をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
また、心地よい時間を過ごせたとのお言葉に感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

九曜35 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沼津を拠点に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。

USBポートに関するご指摘、ありがとうございます。お一つずつではありますが、各お部屋の引き出しにご準備しておりますので、ご入用の際はそちらをご利用ください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 亀井

しょうぶん34 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。駐車場が広く、エレベーターの利用ができる点についてお褒めいただき嬉しく思います。
フロントが2階にあることについては、初めてのお客様には分かりづらい点があるかもしれません。今後、案内表示の改善を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

カンカンマン様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食会場での対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、お詫びを申し上げます。
春休み期間は朝食会場が混雑し、お時間の調整をいただき有難うございました。
ご指摘に関しては、お客様の時間の邪魔をしてしまうとともに急かしてしまう行為であり、朝食スタッフに共有し今後改善を致します。

誠に勝手な事ではございますが、是非今一度機会をいただき、沼津にご再訪の折は当館をご利用いただければ有難い限りでございます。
カンカンマン様・ご家族の皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくの春休みのご家族旅行にも拘らずご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

当日は会場の混雑でご迷惑をお掛けしたこともあり、少しでもお気持ちを和らげていただけるような対応が必要でございました。
該当スタッフを筆頭に、接遇の気持ちを今一度見直すよう致します。
若手スタッフをはじめお褒めのお言葉もいただけました。是非今一度機会をいただき沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
スタッフ一同ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご家族の皆様にも、どうぞ宜しくお伝え下さいませ。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、アップグレードのサービスをお楽しみいただけたとのこと、こちらも光栄です。
テレビでYouTubeをご覧いただけたことも喜んでいただけたようで、何よりです。次回の帰省時にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

楽しむAG様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉、客室につきましても一定のご評価をいただけ安堵しております。
決して新しい施設ではなくご不便をお掛けする部分もあったかと思いますが、今後も静岡へのご旅行・ご用事の際の常宿としていただけるよう努力して参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルへお立ち寄り下さいませ。
楽しむAG様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル フロント

楽しむAG様

重ねてのご投稿、誠に有難うございます。
コスパ面でもご満足いただけ嬉しい限りでございます。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

沼津リバーサイドホテル フロント

楽しむAG 様

重ねてのご投稿、御礼申し上げます。
皆様にご利用いただいた客室は「富士山側」客室で、窓から斜め右方向に愛鷹山越しの富士山・正面には少し距離がありますが駿河湾を臨みます。
繁華街から少し離れてご不便をお掛けする分、眺望は市内ホテルでも随一と自負しております。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

沼津リバーサイドホテル フロント

楽しむAG 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のルームの広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今回ご利用いただいたお部屋はダブルルームでございましたら、シングルルームと同じ平米数でございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

楽しむAG 様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の広さについてご意見をいただき、感謝申し上げます。この度お泊りいただきましたのはコンパクトなエコノミーツインでございました。より広めのスタンダードツインもございますので、次回ご宿泊の際に御検討下さいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
亀井