クチコミ

総合評価
3.76
243件
5
23件
4
71件
3
41件
2
8件
1
2件
部屋
3.65
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.79
朝食
3.71
夕食
3.33
温泉・お風呂
3.54
設備
3.56
清潔さ
3.64
クチコミのAI要約
新門司港から近く、東京九州フェリーを利用するお客様にとって便利な立地が好評です。駐車場が広くバイクの駐車にも適しており、朝食バイキングのメニューに満足されている方が多いです。一方で、朝食の品数や喫煙室の臭いに関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
145件
4
その他
家族
2026年8月宿泊
TM07261515
50代/男性|5 件のクチコミ
急な予約でも快適、朝食も美味しく満足

急遽泊まりましたが過不足なく過ごせました。朝食も、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、誠にありがとうございます。 急なご宿泊であったとのことですが、過不足なく快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変安堵いたしました。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様に寄り添った温かなおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。          ホテルフロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-09-22
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
英ヒロ
60代/男性|52 件のクチコミ
バイクでの利用に最適、清潔で朝食も充実

2026年8月15日にバイクで1泊しました。部屋は清潔で必要な物が揃っており、朝食も十分な品数でした。駐車場も広く停めやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや設備、そして朝食の品数についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 また、バイクでのご旅行の際、駐車環境は非常に大切かと存じますので、快適にご利用いただけたのであれば幸いです。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。       ホテルフロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-09-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
鈴助くん。
40代/男性|8 件のクチコミ
とにかく料金が安くて大満足

料金が安い!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-07-30
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ヒロデンデン2
60代/男性|152 件のクチコミ
エアコンが効かずフィルターも汚れていて残念

部屋は良かったですが、エアコンがきかない、フィルターが掃除してない利用する前には点検してほし。 フロントに電話して交換してもらう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
14
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についてお褒めの言葉をいただいた一方で、 空調設備の不備により多大なるご不便とご不快な思いを おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様をお迎えする前に万全な点検を行うべきところ、 フィルターの清掃や動作確認が不十分であったこと、 スタッフ一同、重く受け止めております。 今後は清掃体制および客室点検のフローを改めて見直し、 二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-09-28
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Yamaei
60代/男性|1 件のクチコミ
港から近く好コスパ、寝るだけなら十分

フェリーが夜到着だった為利用しました。 港からも近く、値段を考慮すると好コスパだと思います。 私は気になりませんが、設備の綺麗さなど求める方には合わないかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備面に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 建物の古さなど至らぬ点もございますが、 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、 日々の清掃やメンテナンスに一層力を入れて参る所存です。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。          ホテルフロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-09-22
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
のみのみの
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食のおかずがほとんどなく残念

朝食のおかずがほぼ何もなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただいていた朝食につきまして、おかずの補充が行き届かず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくの朝のお時間に、ご満足いただけるお食事を提供できなかったことは、私共の配慮不足であり、猛省しております。 今後は、お客様の状況に合わせた補充のタイミングや、料理の在庫管理を徹底し、いつお越しいただいても安心してお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 ホテル フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-08-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
B26354
50代/男性|20 件のクチコミ
フェリー到着便に最適な立地、朝食も満足

東京九州フェリー到着便の為にあるような立地のホテル。 駐車場も広く、停めやすい。 フェリー客が続々来るので受付が集中して混みがちだが、テキパキ処理され待ち時間はそれほど感じない。 ビジネスホテルとしては部屋は標準的。 早い時間から提供してくれている朝食も満足。 毎度、大浴場があればなぁ、と思うのと入口と喫煙場所が近すぎて煙がはいってくるところが嫌煙家にはちょっと、という感じだが次回フェリーで来る際も又お世話になると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

157
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 これからもお客様のお気持ちに副える様なおもてなしを、常に心掛けて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルフロントスタッフ一同
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-05-10
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
oi-seesaa
2 件のクチコミ
バイク旅

フェリー入港時間が遅いので、ターミナルから近いのはとても助かりました。 バイク置き場は、屋根無しですがフロントから見える場所なので安心できます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

104
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご感想をありがとうございます。 ターミナルに近い立地が便利だったとのお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、バイク置き場についても、屋根はないもののフロントから見える場所で安心してご利用いただけたとのこと、安心材料としてのご意見、感謝いたします。 今後も安全と利便性の向上を目指して改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-05-12
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ymotoya
70代/男性|5 件のクチコミ
東京九州フェリー到着後便利な立地

東京九州フェリーの到着後便利なロケーションにあります


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 フェリーの到着後、便利なロケーションと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在時も、移動のご案内や周辺情報のご案内など、快適にお過ごしいただけるようサポートいたします。お気軽にお声掛けくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-04-07
5
その他
一人
2026年3月宿泊
kan6337
40代/男性|12 件のクチコミ
深夜チェックインもスムーズ、広々シングルと充実和朝食

フェリーの到着が遅れ、深夜のチェックインでしたがスタッフも多くスムーズに部屋に入れました。 シングルルームの利用どしたが、思っていたより広く快適に過ごせました。 朝食は和食のおかずメニューが充実。パン派ではない私には満足な朝食となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

187
不適切なクチコミを報告する
この度は遅いお時間のご到着にもかかわらず、スムーズにチェックインしていただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。深夜のご滞在でも安心してお過ごしいただけたようで何よりです。 次回のご来館も心よりお待ちしております。滞在中のご希望やご要望があれば、遠慮なくお知らせください。ありがとうございました。
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-03-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
zoa
50代/男性|22 件のクチコミ
必要十分

バイクでフェリー利用となると、21時すぎに新門司に着いたら、選択肢はそう多くない。 港から10分だからおそらく一番近いビジホでAZは駐車場広いのがありがたい。 対応も部屋も必要十分で、朝食バイキングも十分。 ただ、同じように考えてフェリーから来るバイクはそこそこ何台か想定されるのに 入り口前の限られたスペースを案内されたのは、ちょっと微妙だった。 翌朝早起きして確認しても、かなりの普通車の駐車スペースが余っていた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

191
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見を拝見し、立地や駐車場の広さ、朝食バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、駐車スペースの案内についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2025-11-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nana_
20代/女性|2 件のクチコミ

車がない方は、ちょっと不便な立地なのかなと感じました。 逆に言うと、周りにいろいろない分、静かに過ごせました。 スタッフの対応も丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【喫煙】ツイン
143
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在と貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 車をお持ちでないお客様には、立地の点でご不便を感じられたとのご指摘、真摯に受け止めております。 静かな環境をお楽しみいただけた点と、スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様の声を大切に、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-03-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
rsl_1967
50代/男性|18 件のクチコミ
朝食とバイクへの配慮に感謝

朝食が良かったです。 あと、フロントのバイクに対する気遣いがありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

168
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご満足いただけるよう、食材やメニューにこだわっております。 また、フロントのバイクに対する気遣いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の大切なバイクを安全にお預かりすることは、私たちにとって重要なサービスの一つです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
ジュンピロ
40代/男性|119 件のクチコミ
新門司地区で唯一のホテル

新門司地区、唯一のホテル。 助かります(^^) 中々、人気あるので早めの予約を!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 新門司地区での唯一のホテルとして、皆様にご満足いただけるよう努めております。 早めの予約のアドバイスもありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。               フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
ジュンピロ
40代/男性|119 件のクチコミ
新門司での宿泊にいつも利用!

仕事のさい 新門司で泊まる時は、利用してます(^^) いつもありがとうございます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 新門司でのご滞在をいつもお選びいただき、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。               フロント
HOTEL AZ 北九州新門司港店
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

東京九州フェリーの利用には最適でした。入港が1時間遅れても問題ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 東京九州フェリーの利用に際し、当ホテルが最適な選択肢となったことを大変嬉しく思います。入港の遅れにも関わらず、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-07
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

部屋もきれいで気持ち良く泊まる事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

72
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたことが私たちの励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルフロント
2025-10-27
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

フロントの女性の対応も良く気持ち良く止まる事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ここすけさん
60代/女性|5 件のクチコミ

ありがとうございましたとても、親切に対応して頂きたすかりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
みっちょん1919
60代/女性|5 件のクチコミ

10月5日に宿泊しました。朝食がとても美味しかったので満足してます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新価格】スタンダードプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
118
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にまた来たいと思っていただける様 スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルフロント
2025-10-08