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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:3272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.20
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.43
  • 食事4.75
宿泊年月
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2913件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 22:47:09

とても素敵なホテルでした。お部屋も広くゆったりしていて、お食事もとても美味しかったです。お風呂も清潔でドライヤーの種類も数もたくさんありました。温泉もお湯が薄い茶色で肌がつるつるになりとても良かったです。また泊まりたいなと思わせてくれるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

MEGMILQさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

MEGMILQさん [30代/女性] 2024年07月17日 22:40:17

以前から気になっていたベルナティオさん。2歳になったばかりの子供を連れての家族3人での旅行です。

まずは1番感動したのは料理です。バイキングでしたが、本当にどれを食べても美味しかったです。ありきたりのメニューではなく、ひとつひとつのメニューにこだわりを感じられました。子連れの食事、もっとゆっくり味わって食べたかったけれど、本当に満足です。

また館内に子どものアメニティルームがあり、充実しているので不便を感じることは全くありませんでした。
プレイルームも子どもはとても楽しんでいて、なかなかお部屋に帰ろうとしてくれませんでした。

温泉については、シャンプーバーが好みの匂いがあり、嬉しかったです。
また普通に設置されているベルナティオさんのボディソープもいい匂いで癒されました。
温泉も熱すぎず、ぬるすぎず、ちょうどいい温度でした。

サウナが好きなので、楽しみにしていたのですが、女湯のサウナが少し温度が低くてそこだけがマイナスでした。90度くらいは欲しいところですが、70から80度くらいだったのでととのいきれなかったのが惜しい。
セルフロウリュのやり方をわかっていないのか、たくさん回数かけちゃう人がいたので、そこも気になりました。
でも全体的には癒されたので、個人的な意見ですが、サウナだけ改善していただけると嬉しいと思います。

今回1泊でしたが、連泊できる余裕があればゆっくり泊まっていたいと思う、そんな施設でした。
また家族で絶対来たいです。それまで楽しみにしています。
これからも応援していますので、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合2

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 21:47:11

部屋食なので仕方ないかもしれないが米も自分で炊いたり全て自分でやらなければいけなかったので特別感がなく金額に見合わなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【ペット可】【室数限定お部屋食】カーネリア宿泊プラン~選べる3種のコテージ~
ご利用のお部屋
【カーネリア ナトゥーラ棟【ペット可/2階建コテージ】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 21:11:47

今回はお墓参りと家族の誕生日祝いのため宿泊いたしました。7月のガーデニングも花々や木々が美しい。お昼に利用したランチ固焼きそば、特製カレーとても美味しかったです。夕食のデザートで提供された誕生日プレートとベルナティオ特製フレーム付写真は家族の記念に残る旅でした。本館サウナはサウナ苦手な私でも楽しめました!ストーンにかけるラベンダー水はベルナティオらしさがあります。ストーンの中をよくみると、帽子をかぶった小さなストーンもサウナ中、癒されました。サウナチェアで寛ぎながら野鳥がきて、それもびっくり!本館、別館のドライヤー、ナノスチーマにも驚きです。行くたびに癒され、感動や発見を感じるホテルは素晴らしいです。スタッフのみなさんのホスピタリティに感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月17日 12:03:23

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
心にのこるひと時となりますようお祝いのお手伝いさせていただきますので、誕生日プレートやお写真とお喜びいただけ大変うれしく存じます。
また、本館ふるさとの湯ではリニューアルしたサウナと自然を身近に感じながらの外気浴でお心を整え、別館美しの湯ではワンランク上のアメニティでよりお美しく、心身ともにリフレッシュしていただけましたら何よりでございます。
サウナのロウリュ水には敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用しておりますので、「ラベンダー水はベルナティオらしさがあります」とのお言葉をいただけうれしい限りでございます。

あたたかなお言葉を糧に、「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるお時間をお過ごしいただけるよう更なるおもてなしに努めてまいります。
新緑や紅葉、雪見露天と四季折々にお楽しみいただけますので、ぜひまた新たな思い出をおつくりにお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!嬉しい2大特典付!新潟の恵みを味わう洋食コース
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合4

ゲーリーPさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

ゲーリーPさん [60代/男性] 2024年07月13日 16:07:22

料理がとても良かったです。特にお米が。さすが魚沼産コシヒカリ!豪雨の中のラウンドでしたが、茶店でサービスしていただいたスパークリングワインで、元気回復、天気も後半回復して、楽しいラウンドになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月17日 11:49:38

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、米どころ新潟の魚沼産コシヒカリをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
ご飯のお供にぴったりの郷土料理もご用意しておりますので、新潟の幸でおなかを満たしていただけましたら何よりでございます。
また、ゴルフの際には茶店へもお立ち寄りいただきありがとうございます。
スパークリングワインもお喜びいただけ何よりでございます。
只今の季節はキュウリのお漬物やアイスもご提供しており、季節ごとに内容が変わりますので楽しみの一つに加えていただけますと幸いです。

四季の変化に富んだあてま高原でございますので雄大な自然のなかに身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、新潟ならではの食の魅力と、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~> 【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 16:03:33

50代同級生3人で宿泊しました。フロントのチェックインの時からとても親切で、全てのスタッフの方々がフレンドリーで笑顔で気持ち良く挨拶をしてくださり、帰りの送迎バスでは大勢のスタッフ皆さんが雨の中、何度も大きく手を振って見送ってくださいました。旅行先でこんな素晴らしい経験をしたのは初めてで、とても感動しました。

またホテルのバックヤードツアーへ初めて参加しましたが、ホテルの裏側を知ることができ、とても良い経験になりました。楽しかったです。担当の高橋さん、ありがとうございました。

お食事のビュッフェも全て美味しかったです。

次回はもう少しゆっくり長めの滞在でお邪魔したいと思います。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月17日 11:28:16

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

気心の知れたご友人さまと、お寛ぎと美味しいひと時をご満喫いただき、皆さまの絆がより深まりましたら大変うれしく存じます。
普段入ることのできないホテルの裏側をご案内するバックヤードツアーでは、フロントの裏側や事務所内、当館の取り組みなどをお楽しみいただけ何よりでございます。
また、ツアー後のアンケートではあたたかなお言葉をたくさんいただき、担当スタッフの名前も覚えてくださり大変うれしい限りでございます。

また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおりますので、ぜひまた笑顔のスタッフに会いに遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【フレンズルーム【リビング+4つの寝室/ベッド幅110cm】】

総合5

のののの6115さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

のののの6115さん [30代/女性] 2024年07月12日 21:14:59

娘の誕生日にあわせて利用しました。スタッフの方にはその旨伝えていなかったのですが、食事の際誕生日の話題を出していたところ、マネージャーの岡田さんがすばやく気づいてくださり、当日にも関わらず急遽デザートプレートを用意してくださいました。娘は大変喜び、宿泊を終えて数日経った今でも楽しかった、また行きたいと口にしています。
また、こちらの不手際で息子が火傷をしてしまったのですが、即座に対応、アウト時も一言お声がけいただき、情報が共有されているな、と感じました。
この度はありがとうございました。ぜひまた利用したいと思えるホテルでした。
ひとつだけ、大浴場の湯の温度は未就学児には熱すぎたようで、あまり楽しめなかったのが残念です。子供が大きくなったらゆっくり浸かりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月15日 15:42:10

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
大切な記念日を一緒にお祝いさせていただく事は私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。
これからもお客さまの特別な一日が最幸の一日になりますように、更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
ご子息に置かれましては怖い思いをされたことと存じますが、大事に至らず安堵いたしおります。
また、あてま温泉は41度に設定しておりますが、昇温のタイミングでお湯が熱く感じる時がございます。
温泉内にはお子さま向けの玩具のご用意があり、露天風呂もございますので、またの機会にはごゆっくりとご堪能くださいませ。

当館は広い敷地の中にホテル、ゴルフ場、屋内プールやサイクリングなどのアクティビティ、自然学習体験施設など様々ご用意しておりますので、お子さまの成長にあわせて「泊まる」と「遊ぶ」をお楽しみいただけます。
冬には雪国ならでは体験もございますので、どうぞ時季を変えまして新たな思い出をおつくりにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 12:42:10

6月末に、三家族でお世話になりました。事前に相談して近くのテーブルを準備いただけました。幼児の食事も充実。
何度も利用していますが、お料理が美味しくなっていて驚きました。
温泉の質も良いです。
昔あった、長距離バス復活していただけたらなお嬉しいです。雪の時期もおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月10日 13:52:33

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまが集い楽しむお食事は、より一層美味しさも増すことと存じますので、お子さまから大人さままでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
レストランコスモスではここでしか味わうことのできない食の体験をお届けし、新潟県の魅力を広く発信したいと考え、県内の企業さまとのコラボや地域にフォーカスしたフェアを開催しております。
「何度も利用していますが、お料理が美味しくなっていて驚きました。」と仰っていただけうれしい限りでございます。
秋には食材と銘酒の宝庫「佐渡」をテーマにしたフェアが開催されます。
お食事はご旅行際の大きな楽しみでございますので、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますと幸いにございます。

季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 10:02:01

良き旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月10日 09:38:07

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ひと時のご滞在にご満足いただけたお声がきけて大変うれしく存じます。
梅雨入りとともに雨の降る日も多くなり、一面に広がるグリーンやアジサイがより瑞々しく目に映る季節をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
また、お食事や温泉はいかがでしたでしょうか。
山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し、コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供で新潟の食の魅力を感じていただけたらと存じます。

日に日に暑さが増す季節へと向かっておりますので、何卒ご自愛しつつ素敵な夏をお過ごしくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

kumaga1955さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

kumaga1955さん [60代/男性] 2024年07月07日 16:25:28

幼児が主人公の家族旅行でしたが、部屋が広くて遊びまわれ、キッズルームも満喫し、ポポらも十分に楽しむことができました。主人公はスタッフの皆さんが微笑んでくれるのがとてもうれしかったようです。何度でも訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月08日 15:25:44

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。
お部屋やキッズルームで遊び、ポポラでは工作体験や木育広場にて自然のぬくもりに触れながらお過ごしいただけましたら大変うれしく存じます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 16:14:01

前回とても良かったので、今回は10人くらいで利用しました。皆さん満足されていたので企画した甲斐がありました。
今回一緒に来たメンバーが、年齢もまちまち、国籍も違うので心配でしたが、グランドゴルフやパターゴルフ、プール、サイクリングなど色々アクティビティも楽しめ、食事もビュッフェスタイルで種類も豊富で自分好みのものを選べて助かりました。部屋も隣り、食事の席も同じテーブルという配慮もしていただき嬉しく思います。
また利用しようと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月08日 15:17:14

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回のご滞在をお気に召していただき、この度はお知り合いをお誘いあわせの上ご再訪いただけまして大変光栄にございます。
ご年齢や国籍を問わずアクティビティやお食事をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。
雪が降る季節にはホテルを一歩外に出ると広がるスノーランドフォレストフェアリーにて、雪遊びやスノーチュービング、スノーラフティングなどのアクティビティがございますので、冬のならではの遊びもぜひお楽しみいただけたらと存じます。
また、降る雪を眺めながらただただ温泉に身を任せるひと時もお勧めでございます。

お寛ぎからアクティブなひと時、新潟ならではの食の魅力など様々ございますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

よたろう3788さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

よたろう3788さん [60代/男性] 2024年07月03日 16:39:29

今年4月に続いて2回目の宿泊。今回も美味しい食事を楽しめ満腹で満足。特に妻有フェアで肉料理、野菜料理が最高。好きなヤスダヨーグルトもたっぷり飲み、後は温泉三昧。機会があればまた宿泊したいホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月05日 12:08:41

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、越後妻有フェアをご堪能いただけ大変うれしく存じます。
当館が位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有(つまり)地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやにいがた和牛をはじめ、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜を使用したフェア限定メニューをご提供しております。
また、ご朝食では搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトを一年を通してご提供しております。
食べ物がより美味しく感じる秋には、海鮮をたっぷりと使ったリゾットや佐渡牛挽肉を使用した中国料理、佐渡のフルーツを使ったデザート、流通量が非常に少ない佐渡の地酒などが登場しますので、少し時季を変えまして新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。

味わいのあるお食事と温もりの温泉、心安らぐ空間をご用意して、お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 17:02:54

Cottageに宿泊、掃除も行き届いており気持ちよく泊まれました。
バイキングのレベルも高く、夕食朝食も大満足、お風呂も良し、赤ちゃん向けのサービスも充実しており、申し分のないリゾートホテルです。コスパも最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月02日 10:44:57

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

木のぬくもりを感じられるあたたかな雰囲気のコテージでは、ご家族さまの団らんのひとときをお過ごしいただくにはピッタリかと存じます。
また、お子さまとのご旅行を快適にお楽しみいただきたくレストランではお子さまメニューやカトラリー、温泉では無添加のボディソープや玩具など、館内各所にキッズアメニティをご用意しておりますのでお役に立てましたらうれしい限りでございます。

バイキングレストランでは季節ごとにフェアを開催しており、9月には新潟県佐渡市の食材をテーマにしたフェアが始まりますので季節を変えてご堪能いただけたらと存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【コテージ【洋室/94平米/星空眺望】】

総合5

たつえじさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

たつえじさん [50代/女性] 2024年06月28日 18:31:08

夫と義父と3人で初めて利用させていただきました。
きれいに手入れされた庭を散策したり、温泉につかったり、ゆったり過ごすことができました。
食事も美味しくて大満足です。
また違う季節に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月02日 10:09:08

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を忘れ、お寛ぎと癒しのひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、春の菜の花や秋のコスモス畑、新潟県のブナ林百選に選ばれた「あてまのブナ林」での森林浴などもご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。

また、あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
雪深い地域でございますので、降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時もおすすめでございますので、四季折々のご滞在をお楽しみいただけますと幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【室数限定】\ポイント10倍/7年連続アワード受賞記念☆<2食付>
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 17:40:01

リピーターになると思わせてくれるホテルでした
新潟の食事は間違いなし、美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年07月02日 09:43:18

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

からだのお疲れはあてまの湯で癒し目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら何よりでございます。
新潟は海山川に恵まれた米どころ、酒どころでございますので、新潟ならではの食の魅力をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の厳選食材を使用したコース料理、地元の伝統的な食文化やお出汁にもこだわった和食会席と、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しておりますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。

四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ポイント10倍<夕食は日本料理>日本海の幸や新潟の旬を味わう四季のあてま会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

ネコ0114さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

ネコ0114さん [40代/女性] 2024年06月26日 13:06:19

今まで行った家族旅行の中でダントツ良かったです!!
オフシーズンだからだとは思いますが、お部屋をアップグレードしてくださったり、チェックインの時間を早めてくださったりしてくれて嬉しかったですし、
何より本当に子連れに熱いホテルで、館内のサービスがものすごく充実していました。
あとご飯がものすごく美味しいのと、スタッフの方がどなたも気持ちの良いサービスをしてくれて、これは何度も来たくなるなぁ。と思いました。
チェックアウト後も温泉に入れるのがとても良かったです!
たくさん遊んで温泉で汗を流して車で帰れば、うちの子は即爆睡でした!
あと大浴場のサウナでセルフロウリュウが出来るのが個人的に大満足でした☆
温泉→サウナ→水風呂→外気浴のセットが出来るホテルってありそうでなかなかなくて、女性用大浴場のサウナでミストじゃなくてロウリュウが出来るって本当に嬉しいです!シャンプー、コンディショナーがたくさん種類があるのも良いですね!
とにかく良いところしかなくて笑
最高でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年06月27日 15:02:16

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして、「今まで行った家族旅行の中でダントツ良かったです!!」とのお声に、うれしくも身の引き締まる思いでおります。
ちいさなお子さまにも楽しい思い出をつくっていただけるよう取り組んでおりますので、たくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたら何よりでございます。
また、あてま温泉ふるさとの湯は今年の4月にリニューアルしたばかりでございます。
サウナはロウリュ式ストーブを導入し、ロウリュ水には敷地内で採れたラベンダーから作られたオリジナルアロマ水を使用しております。
露天風呂の隣にはオープンエアーのととのいスペースもございますので、「温泉→サウナ→水風呂→外気浴」とご堪能し、お喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。

9月初旬には、十日町市に広がる黄金色の田園風景をご覧いただけます。
稲刈りが終わると景色は少し寂しくなりますが、その分収穫された新米コシヒカリが待ち遠しく味わい深いものがございます。
雪の季節にはスノーパークがオープンし、雪国ならではの体験もお楽しみいただけますので、ぜひまたご家族さまお揃いで素敵な思い出をつくっていただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<ポイント5倍>60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

匿名12261537さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

匿名12261537さん [20代/男性] 2024年06月23日 12:04:09

今回5度目の宿泊です。
とても肌に合う泉質の温泉と、フェア毎に違うブュッフェが美味しくお気に入りの宿です。
子供用のアメニティーや食事が用意されてあり、小さな子連れにも安心です。
四季折々のレジャーがあり子供達も楽しめます。
3家族での宿泊で、部屋や食事会場を近くにして欲しいという要望にも答えて頂きありがとうございました。とても良い家族旅行になりました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年06月24日 14:44:48

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

とろみのある湯がお肌を包み込むあてま温泉と新潟の食の魅力を和洋中のお料理から堪能できるブッフェを、ご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ちいさなお子さまにも楽しい思い出をのこしていただきたく努めておりますので、お食事やレジャーを楽しみ、キッズアメニティもお役に立てまして何よりでございます。
夏休みの頃には暗闇でも観察ができるナイトスコープをもって夏の森に繰り出すサマーナイトツアーや水辺の生き物を捕獲して観察するみずべ捕獲大作戦など、自然に触れて学ぶプログラムも充実しておりますので、ご家族さまで新たな体験をお楽しみいただけますと幸いにございます。

これからもご家族さまのお気に入りの宿としてご愛顧いただけますよう、心踊る非日常といつ訪れても変わらぬ心地よさを感じていただけますよう邁進してまいります。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、季節を変えてのまたのお帰りをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米/ベッド幅120cm】】

総合5

a01156173さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

a01156173さん [40代/女性] 2024年06月19日 15:53:28

今回2度目の宿泊です。前回来た時バイキングの美味しさに驚いて、今回も美味しくて来て良かったです。何度か他のホテルのバイキングを利用しましたが、ガッカリする事が多くて圧倒的にこちらが1番美味しいです。サウナも良かったしまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年06月20日 15:30:54

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキングレストランでは季節ごとにフェアを開催しており、只今開催中の越後妻有フェアにもお喜びのお声をいただき大変うれしく存じます。
食べ物がより美味しく感じる秋には、海鮮をたっぷりと使ったリゾットや佐渡牛挽肉を使用した中国料理、佐渡のフルーツを使ったデザートなどが登場します。
新潟は海山川に恵まれた美味しい食材の宝庫でございますので、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう、これからも趣向を凝らしてまいります。

また、今年の4月にふるさとの湯のサウナをリニューアルし外気浴楽しむスペースも新設いたしましたので、心とからだを整えるひと時もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
味わいのあるお食事と温もりの温泉、心安らぐ空間をご用意して、お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<ポイント5倍>60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合4

つぶっちみかんさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

つぶっちみかんさん [50代/女性] 2024年06月18日 18:07:37

シャワーキャップが前はあったのに、今回なくなっていて、フロントに電話して、前はありましたが…と伝えたら貰えたけど、髪の毛の長い女性には必要かと思います。あるなら置いて欲しいです。リピーターには、あると思うので用意はして行きませんでした。残念です。他は変わりなくサービスは良かったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年06月20日 14:57:58

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーキャップにつきまして貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以前はお部屋や温泉にもご用意しておりましたが、現在では貸出備品のひとつとしてお客さまからご要望があった際にお渡ししております。
貸出備品はお部屋にございますインフォメーションブック内にてご案内しており、素材の違う枕や使い捨てスリッパなどもございますので、快適にお過ごしいただけますようお役に立てますと幸いです。

サービスやお食事につきまして、あたたかなお言葉をありがとうございます。
お褒めいただきましたことろはより伸ばしていき、よりよいご滞在に向け改善にも取り組んでまいりたいと存じます。
どうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【日本海の幸や新潟の旬の味覚を味わう】四季のあてま会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合3

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 20:15:46

評価がすごく良かったので泊まってみましたが…確かにお料理は良かったです。でも、フロントの接客は普通です。女性の方々はとても良かったですが、男性陣がちょっと…きっと昔は良かったのかなぁ…でも良い人は辞めて行っちゃって無駄にプライドがある人だけ残ったのかなという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年06月19日 11:35:00

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされていたご旅行の折、ご対応させていただきましたスタッフによって接遇の差を感じさせてしまいご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共は当館のブランドスローガンである「すべては笑顔のために」のもと、心躍る非日常とお寛ぎのひと時をご提供できますよう努めております。
いただきましたご指摘を皆で共有させていただき、今一度自身の接遇を振り返り心の通うおもてなしを徹底してまいります。

ご期待に添えない点もあった中、「お料理は良かったです」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館ならではの味わいで、新潟の食の魅力をお楽しみいただけましたら大変うれしく存じます。
旬の食材を取り入れたお料理、美しい景観など季節ごとに違ったお楽しみ方がございますので、再来の機会をお作りいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!嬉しい2大特典付!新潟の恵みを味わう洋食コース
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

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