総合4
ポコ0822さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- ポコ0822さん [40代/女性] 2023年11月26日 17:47:17
-
11月24日に泊まりました。夜に雪が降り始めたのですが、館内は暑すぎず寒すぎず快適でした。食事もとても美味しかったです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月27日 14:55:07
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あてま高原にも初雪が降り、お泊りいただいた翌日には真っ白な雪化粧をまとい、雪国十日町の冬がやってまいりました。
お食事温泉と堪能し、館内では快適にお過ごしいただけ何よりでございます。
四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、美味しい食材も四季折々にたくさんございます。
各レストランでは12月8日から冬メニューに切り替わり、レストランコスモスでは「八海山フェア」が始まります。
八海山雪室にて熟成させた「雪温貯蔵新潟牛」や雪国まいたけの最高品質ブランドとベルナティオのシェフとのコラボレーションをぜひお楽しみいただけたらと存じます。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】広大な高原リゾートで食事・温泉・体験等のお楽しみが全て完結♪
- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 10:06:51
-
本館和洋室は和室にお布団の用意があり、それを敷いて寝ても良かったので、子連れにはありがたかったです。
評判通り、朝食ビュッフェはとても美味しかったです。
プール、キッズルームは少し小さめではありますが、30分から1時間くらいさくっと遊ぶのには良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月27日 14:42:01
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事を堪能し、プールやキッズルームもお楽しみいただけ何よりでございます。
和洋室にはお布団を3組ご用意しておりますので、お子さまとお休みになる際にお役立ていただけましたなら幸いにございます。
ご朝食では新潟の山海の幸を詰め込んだ茸出汁と蟹振袖を纏った焼きおにぎりや貝のお出しが効いた中華粥、パティシエ特製の米粉入りクロワッサンなど、おすすめがたくさんございますので、ご朝食にお喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
初夏のホタル観賞や野菜の収穫体験、ホテル周辺へのバスツアーなどもご用意しております。
四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用した内容に変わりますので、どうぞ季節を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さま揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF＋ポイント10倍！屋内プール＆スパ 1日フリーパス付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 20:28:53
-
4歳と2歳の子供たちを連れて初めてお邪魔しました！
里山探検やキッズルーム、レンタルサイクルで散歩したり屋外アスレチックを利用したり。次の日はプールに手作りカメラ体験と盛り沢山な1泊2日でした。
お部屋はツインでしたがベッド幅に余裕がある為、4人で寝ても余裕がありありがたかったです。
(上の子は子供料金がかかっていたからか、ソファベッドも準備してくださっていました！)
温泉は本館と別館にそれぞれあり、夜と朝で両方行きました。チェックアウト後も利用できた為、プールの後に温泉に入ってから帰れたのも良かったです。
そしてなんと言ってもビュッフェがオシャレで美味しくて感動でした！！
朝からシャンパンがあり夫と乾杯してしまいました笑
スタッフの皆さん(お掃除の方々も)とても素敵な笑顔で対応してくださり、子連れでも安心して利用できました。
子供たちも「また来たい！」と言うほど楽しめたのですが、
我が家からはかなり遠くリピートはしたいのですがかなり間は空いてしまいそうです…
でも大満足な滞在でした。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月27日 14:23:13
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族みなさまの笑顔が尽きることなく、心にのこる楽しい旅行となりましたなら幸いにございます。
ポポラの自然体験プログラム「里山つくってあそぼ」では、森に暮らす生きもの達のことを森づくりや整備を通じて知りながら、落ち葉や気を使ってご自身だけの遊び場づくりをお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
親御さまのあたたかな眼差しに見守られ、自然を身近に感じたり触れたりした経験は、お子さまにとりましても心にのこるかけがえのないものになったことと存じます。
また、温泉やお食事もご堪能いただけ何よりでございます。
あてま温泉はお肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かって日々のお疲れを癒し、お肌にご褒美のひと時をお過ごしいただけたらと存じます。
スノーシーズンにはホテルから一歩外に出れば雪遊びが楽しめるスノーランドがオープンいたします。
約180メートルのコースをチュービングに乗って滑り降りたり、普段はいることのできないあてま高原をゴンドラに乗って周遊りたりと冬ならではの体験もございますので、ぜひまた季節を変えまして新たな思い出をおつくりいただけたらと存じます。
ご家族様お揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF＋ポイント10倍！屋内プール＆スパ 1日フリーパス付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
総合5
yamahi1242さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- yamahi1242さん [60代/男性] 2023年11月21日 09:40:00
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11月12日（日）に宿泊しました、食事もゆっくりでき、大変おいしかったです、パティシエさんが早朝からデザートを丁寧に創っていて感動しました、朝食のオムレツもすごくおいしかったです、翌月曜日はゴルフの予定でしたが生憎の雨でキャンセルさせて頂きました。今度は良い天気の日に伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月22日 12:37:05
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、数あるメニューの中から鎌田養鶏所さまの卵を使用した焼きたてのオムレツをお気に召して何よりでございます。
デザート専門のペストリーキッチンはお客さまが通る通路側に小窓がございますので、タイミングによってはスイーツやクロワッサンを作っているところをご覧いただけるようになっております。
ベルナティオゴルフコースは十日町の河岸段丘面に作られ、アップダウンはございますが上っていることをあまり感じさせない設計となっております。
この度は生憎の雨でございましたが、春には雪上に咲く桜、秋には木々が色づき雄大な自然の中でのプレーもまた格別でございますので、ぜひ来シーズンはゴルフもお楽しみくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミステリー★ショートステイプラン】17時チェックイン＆お部屋タイプと食事時間は当日のお楽しみ♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:53:16
-
彼へのサプライズのプレゼントを事前に送らせてもらいました。
受付の方とも受け渡しの際にスムーズにやり取りができ、とてもあたたかく対応していただけて大変ありがたかったです。
また、他のスタッフの方、お料理もお部屋もとても素敵で、またぜひ利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月22日 12:17:33
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お二人にとりまして幸せなひと時をお過ごしいただけましたこと、こうしてあたたかなご投稿をいただきましたこと、大変うれしい思いでおります。
お客さまの特別な一日が最幸の一日になりますように更なるおもてなしに努めてまいりますので、大切な記念日やお祝いでのご利用の折にはお気軽にご相談くださいますと幸いにございます。
各レストランでは食材の宝庫新潟の旬菜や調味料、カトラリーにまでこだわり和洋中のシェフが手掛ける味わいをご用意しております。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間など温かなおもてなしをご用意し、またのお越しをお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル1周年記念】夕食フリードリンク特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 20:52:45
-
11/17にお世話になりました。
接客、料理、お部屋、お風呂どれも素晴らしいと思います。
従業員の方はすれ違うと、皆さま挨拶をされていきます。
あと、予約時のコメントを見ていられるようで、私が雪の心配していたところ、前日に電話をいただきホテル近辺の天気を調べていただいて、大丈夫なことを教えていただきました。
料理は、ライブで作られてる料理や、お寿司、お刺身がとてもおいしかったです。
お部屋は２人で使うには広くて、とても快適でした。
お風呂はシャンプーとリンスが選べて、あとタオルとバスタオルが置いてあるので、部屋からもっていかなくても、入るたびに乾いたの使えて気持ちよかったです。
バックヤードツアーというのを体験させていただき、普段見れないところを見せていただきました。
従業員同士の感謝の取り組みや、お客様の感謝の手紙を張り出したりして、従業員のみなさまのモチベーションが上がる取り組みをしているのが、接客に現れていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月20日 16:01:02
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、美味しいひと時とお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
ご夕食の「究極の越後フェア」では、紅ずわい蟹と越後きのこの中華おこげや奇跡の豚 妻有ポークと大黒舞茸の揚げたて天ぷら、十日町産の栗を使用したモンブランなど、ライブキッチンにてご提供する越後の秋の恵みをご堪能いただけましたなら幸いにございます。
また、お寿司やお刺身も厳選した鮮魚を使用しておりますので、「おいしかったです」とのお声をいただけ何よりでございます。
ご参加いただきましたバックヤードツアーでは、当館の取り組みについて大変あたたかなお声をいただきありがとうございます。
また、普段入ることのできない従業員通路やオープン前のレストランの様子などもお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
お客さまよりお喜びのご感想をいただけますことは私どもの日々の糧となっておりますので、何度でも訪れたくなるホテルとなりますようより一層のおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
新潟県内にも初雪の知らせが届き、雪国ならではの雪見風呂をお楽しみいただける季節がやってまいります。
時節柄ご自愛申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF＋ポイント5倍！お日にち限定！贅沢７大お楽しみロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 11:48:23
-
3回目の宿泊です。今まで夫婦で大満足でしたので今回は息子も一緒に利用させて頂きました。全部満足でしたが特に食事の美味しさに感動していました。また家族旅行で利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月20日 15:29:38
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご子息さまもご一緒に、ご家族さま水入らずのひと時をお過ごしいただけ大変うれしい思いでおります。
季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席など、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけますのでレストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、美味しい食材も四季折々にたくさんございます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまでお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 18:37:00
-
お出迎えのビアノとクリスマスツリー、早めのチェックインにも関わらず、にこやかに応対していただき、のんびり過ごせました。夕食のバイキングも品数も多く、お酒を呑むよりも食べる方を優先してしまいましたが新潟の銘酒も楽しめました。従業員さんたちの気遣いも素晴らしく、すぐに声を掛けてくれたのがありがたかったです。
機会があれば、もう１度泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月20日 15:25:44
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ロビーでのピアノの生演奏、クリスマスツリーと、お出迎えからお喜びいただけ大変うれしい思いでおります。
新潟は米どころ酒どころであり、県内の酒蔵数は80蔵を超え、全国で最も酒蔵が多い県でございます。
新潟の銘酒とともに秋の味覚を詰め込んだ究極の越後フェアをご堪能いただけ何よりでございます。
雪深い地域ということもあり、雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる贅沢なひと時もお勧めでございますので、少し時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意して、またのお越しをお待ちいたしております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル1周年記念】夕食フリードリンク特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
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十一屋1723さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 十一屋1723さん [70代/男性] 2023年11月17日 18:27:23
-
友達夫婦と宿泊しました、今回夕食当間懐石料理堪能しました、とても美味しかったですご馳走様でした。
友達夫婦バックヤードツアー参加され柳様に丁寧な対応と説明頂きましたありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月20日 12:42:09
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は日本料理ぶなにて、旬菜の盛り込みや、妻有ポークのつみれときのこ出汁の小鍋とご堪能いただけ何よりでございます。
また、この度はご友人さまと1日1組限定のバックヤードツアーにご参加いただきありがとうございます。
何気なく過ごすことの多いロビーにもいくつか秘密がございますので、またの機会にはごゆっくりとお楽しみいただけたらと存じます。
各レストランでは12月8日から冬メニューのご提供が始まります。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【フレンズルーム【リビング＋4つのベッドルーム/58平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 18:20:43
-
乳児が一緒でしたが、細かく気を使ってもらい快適に過ごせました。なかなかゆっくりできない日常を忘れるくらい、ゆっくり楽しめました。機会があれば、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月20日 12:39:21
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒を離れ、お子さまとのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
新潟の幸を堪能し、あてまの湯で疲れを癒しほっと一息ついていただけましたなら幸いにございます。
お子さまの成長とともに体験できるアクティビティやお召し上がりいただけるお食事も増え、ご家族さまでのご滞在がより一層思いで深きものになるかと存じます。
お子さま用パジャマやカトラリーなどの各種アメニティをご用意しておりますので、お荷物もお気持ちも軽く、お子さまを連れてのご旅行を心置きなくお楽しみいただけるようこれからも取り組んでまいります。
お子さまの健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【子育て応援！あてママプラン】ベビーグッズ無料貸出＆ベビースキンケアセット付き！
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 07:01:59
-
小さな子ども３人と泊まりました
子連れに配慮された部屋、アメニティ、スタッフの対応に感激しました
そして、とにかくご飯が美味しいです こどもを食べさせながらだったので慌しく、本当ならもっとゆっくり時間をかけて選びたいくらい品数豊富で味も美味しいです
子ども用メニューも、よくあるお子様メニューではなくちゃんと食材や味に配慮された素敵な食事でした
またぜひ行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月17日 14:24:57
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は、会話も弾み笑顔あふれることと存じますのでお喜びのお声をいただけ大変うれしい思いでおります。
キッズコーナーでは野菜が溶け込んだカレーやアイスクリームに見立てたポテトサラダなどをご提供してるほか、お子さま用のカトラリーも様々ご用意しておりますのでお役立ていただけましたなら幸いにございます。
冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や森の探検プログラムなどがあり、ご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★特別価格】1泊2食ベルナティオプラン!
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 17:54:47
-
親子3世代で二泊三日で宿泊しました。子ども連れに優しく、アクティビティもたくさんあります。宿泊した日はあいにくの雨でしたが、プールや木工で楽しめました。お風呂もとても良かったです。スタッフさんもにこやかでサービスが素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月17日 11:22:39
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
親子3世代でのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
お子さまにとりましてもプールや工作体験と楽しみ、たくさん食べ、ごゆっくりとお休みいただけましたなら幸いにございます。
スノーシーズンにはホテルから一歩外に出れば雪遊びが楽しめるスノーランドがオープンいたします。
約180メートルのコースをチュービングに乗って滑り降りたり、普段はいることのできないあてま高原をゴンドラに乗って周遊りたりと冬ならではの体験もございますので、ぜひまた季節を変えまして新たな思い出をおつくりいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】広大な高原リゾートで食事・温泉・体験等のお楽しみが全て完結♪
- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 17:46:07
-
11月12日に宿泊しました、部屋は広く二人ではもったいない感じでした。食事は、朝晩ともバイキングでしたが、どれも美味く満足でした。残念なのは、酒の飲み放題で騒ぐグループの隣だった事、シラフにはきついので分けて欲しい。車の充電設備も欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月17日 11:13:27
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食では秋の味覚を盛り込んだ「究極の越後フェア」を開催しておりますので、魚沼産コシヒカリのリゾットや越後きのこのポークシチュー、デザートには目の前でクリームを絞るモンブランなどご堪能いただけましたなら幸いにございます。
また、車の充電設備につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
早急な導入は難しいのが現状でございますが、お客さまからいただくお声をかたちにできますよう取り組んでまいりたいと存じます。
四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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vuizo650さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- vuizo650さん [50代/女性] 2023年11月15日 15:11:35
-
今回通常のホテルルームが取れなかったため、コテージを親子3人で利用いたしました。
まず最初に、ホテルフロントの方の対応がとてもよかったです。お話の仕方、スピードも上品で丁寧、対応者だけでなく、他の方も皆同じで良く教育されているのだな、と感じました。
お部屋もとても良くきれいにされていて、イヤなにおいもなく、気持ちよく使えました。
通常のホテル棟の部屋と違い、上下や隣、廊下の音等が全く無く、夜は星と静寂の時間が過ごせたこと、たまたまコテージを選んだ次第ですが、後悔無かったです！
お風呂や食事など、都度フロントに迎えにきていただきましたが、こちらが恐縮するほど丁寧な応対、送迎。頭が下がりました。
お食事もビュッフェタイプでしたが、品数も多く、大変美味しかったです。
フロアのサービスの方も丁寧にご対応いただきました。
1点検討依頼としては・・・席の割り振りの際、子供が多いエリアと大人だけのエリアにわけていただければよかったです。ファミリータイプに人気なようでかなりお子様の鳴き声、大きな声が私たちの席の周りでありました。せっかくの旅行なのに横で泣き続けている子供を放置しているテーブルがあり、ちょっとだけ不快に感じました。
とても素晴らしいホテルでした。近くにスキー場もあるとのこと、また是非行きたいと家族でも考えております。
この度は大変お世話になりました。
良い旅をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月17日 10:54:22
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対につきまして大変あたたかなお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
木のぬくもりを感じられるあたたかな雰囲気のコテージでは、ご家族さま団らんのひとときをお過ごしいただくにはピッタリかと存じますので、お気に召していただけ大変うれしく存じます。
雲がない日には天窓からあてま高原に広がる美しい星空が一望いただけ、冬は暖かく、夏は涼しく快適にお過ごしいただけますよう努めております。
レストランでのお席のご案内につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
皆さまが和やかな美味しいひと時をお楽しみいただけますよう、改善を図るとともにお客さまに寄り添ったご案内に努めてまいります。
新潟県内にも初雪の知らせが届き、まもなく雪国十日町の冬が始まります。
ホテルから最寄りの上越国際スキー場当間ゲレンデまではお車にて約7分、シャトルバスの運行もいたしますのでぜひご利用いただけたらと存じます。
また、ホテル敷地内ではスノーチュービングや雪原へのゴンドラ周遊などを行いますので、ウィンターシーズンをよりお楽しみいただけますと幸いにございます。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたご家族さまお揃いで遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コテージ【洋室/94平米/星空眺望】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 12:25:52
-
ホテルの周りがとても広くて、大型犬連れでも思い切り楽しめました！ワンちゃん連れには、超オススメです。
ご飯も美味しかったですし、お風呂も清潔感がありとても良かったです。特にシャンプーを選べるのは最高！どれにしよーか？っと迷います。とても良い旅になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月17日 10:19:49
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんの喜ぶ顔をみて、ご家族さまの笑顔も絶えないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ワンちゃんとお泊りいただけるコテージから10～20分ほどでゆっくり楽しめるお散歩コースもございますので、時にはレイクサイドのベンチに腰掛けて一息つきながらワンちゃんとのひと時をご満喫いただけらと存じます。
また、お食事や温泉もご堪能いただけ何よりでございます。
秋から冬へと季節が移ろい始めておりますので、じっくりと身体をあたためていただけましたなら幸いにございます。
夏の期間はワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じますので、ぜひ暖かい季節にも遊びにいらしてくださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんOK】【お食事はレストラン】カーネリア宿泊プラン選べる3種のコテージ
- ご利用のお部屋
- 【コテージ カーネリア プレミアム棟【ワンちゃんOK】一棟貸】
総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 15:48:40
-
ゴルフもプレイでき、ホテルの敷地内もゆったりとしていました。
食事も、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月16日 11:59:06
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アクティブなひと時にお寛ぎのひと時とお過ごしいただけましたようで、大変うれしい思いでおります。
ゴルフコースにある茶店ではリンゴのコンポートまたは地酒を使用した生チョコレートをご提供しており、季節ごとに内容が変わりますので楽しみの一つにお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
雄大な自然の中に身を置きアクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】広大な高原リゾートで食事・温泉・体験等のお楽しみが全て完結♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 09:22:30
-
10数年前は家族で何回か利用させていただいていました。久々の利用で何かワクワクした気持ちでした。
リニュアルされてたレストラン、ショップだったり以前の面影を残しながら新鮮な気持ちで宿泊いたしました。紅葉の時期も終わっていたのが少し残念でした。バイキングもとても美味しくいただきましたが、魚料理がもう少しあったらいいね。というのが感想です。又お宿泊したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月16日 11:50:51
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でございましたが、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけましたなら大変うれしく存じます。
昨年レストランコスモスをリニューアルし、十日町市の「明るくきらめく冬景色」をイメージしたブッフェエリアでは、シェフが奏でる音・香りをライブキッチンにてお楽しみいただけたらと存じます。
また、新潟は清らかな雪解け水に恵まれた酒どころでもございますので、より日本酒をお楽しみいただけますようショップでは越後杉を使用した試飲カウンターを新設いたしております。
少しずつ変わっていくところもございますが、いつお越しいただいても懐かしい安心感とお寛ぎのひと時をご提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
次回も良きご滞在のお手伝いができますよう、真心を込めておもてなしさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】
総合4
三郎＆TOMYさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 三郎＆TOMYさん [50代/男性] 2023年11月13日 22:05:28
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何時もお世話に成って折ります、料理も美味しく大浴場も満足していますが、今回は残念なお話しです… カーネリアの送迎で運転が乱暴な方がいました、（スピード出し過ぎで怖かった）何度か宿泊していますが、今回は初めてです、スタッフさんは慣れてるから暗い夜道をスピードを出されたと思いますが、宿泊客は夜道どちらに曲がるか分からない為、車にしがみつく、しか有りません、酔っ払いのお客を送迎するのは、腹立たしい事とは思いますが、安全運転でお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月16日 11:35:49
-
いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋へのご送迎の際にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を社内で共有し、今一度お客さまの安心安全を最優先に安全運転することを肝に銘じ、お客さまに寄り添った対応ができるよう一人一人が努めてまいります。
このような中におかれましてもお食事や温泉とご評価いただきまして大変恐縮でございます。
各レストランでは食材の宝庫新潟の旬菜や調味料、カトラリーにまでこだわり和洋中のシェフが手掛ける味わいをご用意しております。
何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけますと幸いにございます。
味わいのあるお食事、温かな温泉、お寛ぎの空間など温かなおもてなしをご用意し、またのお越しをお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】
総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:55:19
-
ハロウィンシーズンに宿泊しました。
子供が喜ぶようなこと、子供がいる親が嬉しいことが沢山あります。
ぜひまたよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023年11月14日 12:16:19
-
この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族みなさまの笑顔が尽きることなく、心にのこる楽しい旅行となりましたなら幸いにございます。
ハロウィーンシーズンということもあり、ジャックオーランタンの装飾やおばけハントなどのイベントもお楽しみいただけましたなら大変うれしく存じます。
春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまでまた遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】
総合5
エドー1252さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
ブュッフェが想像以上に良くて、何を食べても美味しく本当に感動しました。今まで行ったホテルの中で1番美味しかったです。つい食べ過ぎてしまいました。
0歳児を連れての旅行でしたが、赤ちゃん連れに嬉しいサービスがたくさんあり、最初から最後まで何も困ることなく楽しめました。
従業員の方もとても優しく、丁寧な対応でした。
温泉も時間帯が良かったのか、ほぼ貸切状態でゆっくりと入れて良かったです。
また宿泊したいと思います。
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