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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.23
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.44
  • 食事4.77
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総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 21:32:05

ホスピタリティあふれる良いホテルでした。特にお食事がすべて美味しくて。違う季節にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月12日 14:04:37

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、お寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
ただいま開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、社内料理コンテストにて優勝したつなんポークのカレーヨーグルト煮込みやデザートのヤスダヨーグルトカッサータなどもお勧めでございます。

木陰にはまだ少し雪が残りますが、十日町の厳しい冬を終えて一気に芽生えようとする小さな花や若葉には自然の生命力の強さを感じております。
四季の変化に富んだあてま高原でございますので、季節ごとの味わい深いお食事やロケーション、アクティビティとお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル1周年記念】夕食フリードリンク特典付き♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 21:45:01

母の還暦祝いの旅行として3世代で伺いました。
還暦のお祝いとしてスパークリングワインと赤いちゃんちゃんこを準備していただいたり、写真を撮影してプレゼントしてくださったりと、素敵なお心遣いに感激いたしました。
お料理もとても美味しくて、お腹いっぱい頂きました。
両親も子供たちもとても喜んでくれて、おかげさまで本当に素敵な思い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月11日 11:04:45

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お母さまが還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
ご家族さまが集い和やかなお祝いの席となりましたら大変うれしく存じます。
お客さまにお喜びいただけますことが私共スタッフの喜びであり、日々の糧となっております。
これからも皆さまの大切なお日にちに、素敵なひと時をお過ごしいただけますようおもてなしの心を磨いてまいります。

豊かな自然に恵まれたあてま高原では雪上に咲く桜、幻想的なホタルの光、赤とんぼが飛ぶ夕焼け空、そしてどこまでも続くような雪原が広がります。
四季の移ろいとともに木々や空の色が変わってゆき、レストランでのメニューも旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
ご家族皆さまのご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

mamoru78さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

mamoru78さん [30代/男性] 2024年04月08日 18:20:30

4月6日から1泊で2歳の息子と妻との3人でツインルームに宿泊しました。今回で、7回目の宿泊です。食事が一番の目的ですが、サービスも良いですし、子供も遊べるおもちゃがあるスペースが2ヶ所あるし、お風呂も何回でも入りたくなる雰囲気と綺麗さで、家族みんな宿泊期間中ずっと満足です。何度泊まっても大満足のホテルです。
さらに今回は始めて、宿に連絡して予約できる無料の【バックヤードツアー】を家族で体験しました。これがまた、ベルナティオの裏側や社員さんの働くやる気が見えるような体験になり、さらにベルナティオが大好きになりました。なので、何回もベルナティオで宿泊している方にも、バックヤードツアーおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月11日 10:52:58

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は1日1組限定のバックヤードツアーにもご参加いただき、当館でのご家族さまの思い出を増やしていただけ大変光栄にございます。
普段入ることのできない従業員通路やオープン前のレストランの様子、何気なく過ごすことの多いロビーにもいくつか秘密がございますので、またの機会にはごゆっくりとお楽しみいただけたらと存じます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、「食事が一番の目的」と仰っていただけ大変うれしく存じます。
季節ごとにフェアを開催するレストランコスモスでは、6月4日まではヤスダヨーグルトフェアを開催し、その後は「越後妻有フェア」が始まります。
ベルナティオの位置する十日町市とお隣の津南町を合わせて妻有(つまり)地域と呼び、この地域で育った妻有ポークやの生姜焼きやにいがた和牛が入ったキーマカレー、雪解け水がもたらす豊かな土壌で育まれた越後野菜をご堪能いただけます。
豊かな自然に育まれた新潟には食の魅力が満載でございますので、ぜひ四季折々の魅力をご満喫いただけますと幸いにございます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、季節を変えてのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定★贅沢7大特典付プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合4

リョウマクン3286さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

リョウマクン3286さん [60代/男性] 2024年04月07日 08:50:46

2回目の利用になりました。
前回同様行き届いたサービスでとても満足のいくものになりました。
何にしても食事を楽しみにしていましたので、そのところは今回も納得いくものでとても満足いたしました。
次回も近いうちにお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 14:20:29

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさや美味しさをご提供できますよう努めてまいります。

コシヒカリに代表される米や日本海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲きますので、四季折々にお楽しみいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★わんちゃんと泊まれる宿泊プラン~3種のコテージ~<レストラン>
ご利用のお部屋
【コテージ カーネリア ナトゥーラ棟【ワンちゃんOK】】

総合4

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 21:00:07

アメニティーが充実しているので、こだわりのある人以外は持参しなくても大丈夫なので楽です。部屋のお風呂は使ってませんが、大浴場はシャンプーバーがあり、好みのものが選べるのでこれも良かったです。ただ、プールにあるシャンプーや化粧水などは大浴場よりワンランク下に感じました。プールの露天風呂?は気持ちが良かったです。サウナが2種類あり、遠赤外線サウナは床やベンチが熱すぎていられませんでした。プールに水風呂はないので、サウナ利用後はシャワーを利用します。
食事はお米がとても美味しかったです!!サラダは傷んでる葉が混じっていたので残念でした。本館に泊まりましたが、エレベーターがかなり離れていたので階段を利用しました。大荷物だと大変だと思います。
スタッフは教育が行き届いているようで皆さん感じが良かったです。
総合的に良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 13:26:33

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
あてま温泉には自然原料をベースにしたミレニアムオーガニックスのシャンプーをご用意しており、シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。

プール&スパのサウナをご利用の際には熱さのためお怪我などはございませんでしたでしょうか。
化粧水の件と含め、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
そのような中でもスタッフの接遇にあたたかいお言葉をいただき、ひと時のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!嬉しい2大特典付!新潟の恵みを味わう洋食コース
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム【和洋室/53平米】】

総合5

kura5990さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

kura5990さん [40代/女性] 2024年04月06日 20:23:28

ご飯もお部屋も素晴らしく子連れは飽きずに過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 13:03:39

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでお寛ぎと美味しいひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
特にご朝食は一日を元気に過ごすための活力源でございます。
茸出汁と蟹振袖を纏った焼きおにぎりや焼き立てのオムレツなど、和食洋食とご用意しておりますので、当館ならではの味わいでおなかを満たしていただけましたら幸いにございます。

天候を気にせず過ごせるキッズルームやプール&スパや、ご家族みなさまでご参加いただける自然体験プログラムや工作体験なども季節によって内容を変更しながら行っておりますので、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
ご家族みなさまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!屋内プール&スパ 1日フリーパス付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 01:03:40

全てに大満足。
何度でも泊まりたいと思うホテルです。
サービス、食事、職員さんの対応などなど。
子供達も新潟最高と太鼓判です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月08日 12:53:01

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

サービス、お食事、スタッフの対応とご満足いただきご家族さまで良きひと時をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
ご夕食レストランは森のシンフォニックダイニングコスモス、新潟テロワールアイリス、日本料理ぶなと3店舗ございますので、またの機会には雰囲気を変えまして十日町・新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。

当館では「すべては笑顔のために」のスローガンのもと、お客さまの特別な一日を最幸の一日になりますようにと、スタッフみんなでアイデアを出し合い、お客さまをお迎えしております。
何度訪れても変わらぬ心地よさとご期待以上の満足感を感じていただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
<2024年4月~> 【室数限定☆特別価格】1泊2食あてまプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 22:15:08

温泉最高!食事も最高!サービスもとても良かったです。いつ来てもサービスが進化している。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月03日 12:20:20

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、心行くまでお寛ぎいただけましたなら大変うれしく存じます。
また、お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
ただいま開催中のヤスダヨーグルトフェアでは、社内料理コンテストにて優勝したつなんポークのカレーヨーグルト煮込みやデザートのヤスダヨーグルトカッサータなどもお勧めでございます。
ご朝食では焼き立てのオムレツやワッフル、郷土料理などと当館ならではの新潟の味覚で一日の始まりの活力をつけていただけましたなら幸いにございます。

四季折々の風景、味わいのあるお食事、温かな温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!屋内プール&スパ 1日フリーパス付きプラン♪
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合4

933262さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

933262さん [20代/女性] 2024年04月02日 15:48:24

こちらのホテルはウェルカムベビーのお宿ということで選ばせていただきました。
1歳1ヶ月の息子と夫と3人で旅行しました。
まず外観が圧倒的に立派でロビーに入っても豪華な雰囲気がありテンションが上がりました。そして期間限定のウェルカムドリンクのいちごヨーグルトもとても美味しかったです。
客室はベビールームを選択しました。お部屋の各所に子ども向けの工夫がされていました。家具の角は丸く、高さは低く、床はクッション性があり安全に過ごすことができました。
バス・トイレが一緒だったので、そこが別だと尚更使いやすかったかなぁと思います。今回はバスを使わずに息子も大浴場で入浴しました。ベビー用の石鹸やバスチェアも用意されていて入浴しやすかったです。また、息子は慣れないお風呂で泣いてしまいましたが、ほかにも赤ちゃん連れの方が多かったので気持ち的には楽でした。
夕食・朝食のバイキングは赤ちゃん向けのご飯が豊富で嬉しかったです。
また、赤ちゃん用のアメニティ(おむつ、タオル、歯ブラシ、バスボール等)も用意されていて助かりました。
ホテル内だけでも時間が足りないくらい遊べましたし、ホテルの外にも遊べるところがたくさんあり、1泊では足りないくらいでした。
総じて今回の旅行はとても満足できるものでした。また来年も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月03日 12:10:30

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
チェックインの際には期間限定のウェルカムドリンク「ヤスダスカッシュ」もご堪能いただけうれしい限りでございます。
ミキハウス子育て総研さまよりウェルカムベビーのお宿として認定をいただいており、ちいさなお子さま連れのご家族さまが安心して楽しい思い出をのこしていただけるよう、キッズアメニティやキッズプログラムなど、親御さま目線に立ったたくさんのアイデアを形にできるよう取り組んでおります。
当館のベビールームは歩き始めのお子さまも安心してお過ごしいただけますよう、柔らかなフローリングや角の丸い家具と、お子さまを見守りやすいお部屋でございます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」をはじめレストランや温泉には、お子さま用のアメニティをご用意しておりますのでお役に立て何よりでございます。
あてま温泉はPH値8.9と赤ちゃんの肌にも優しい泉質をしており、貸切風呂もございますのでまたの機会にはご家族さま水入らずであてま温泉をお楽しみいただけますと幸いにございます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、ひと回り大きくなられたお子さまとのまたのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】ミキハウスバスポンチョセット付!ベビールームプラン
ご利用のお部屋
【ベビールーム【洋室/35平米/赤ちゃんへの配慮が満載】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 21:04:20

スタッフが常に笑顔で子供に優しく、気持ち良く過ごせました。子供向けイベントもたくさんあり、1泊じゃたりなかったです。
お部屋に古さを感じましたが、それ以上に満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月02日 13:52:19

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
只今の春休み期間は宝箱に隠された謎解きや、新潟の事柄が描かれたカード集めなどの新しいイベントを開催しておりますので、ご家族さまでお楽しみいただけましたら幸いにございます。

冬は雪遊びをメインに楽しまれるお客さまが多くいらしゃいますが、一年を通して体験できる工作体験やプール&スパ、そば打ち体験、アリーナでは卓球やバドミントンもお楽しみいただけます。
お子さまのご成長とともに体験できるアクティビティや味わえるお食事も増えご旅行も一層楽しいものになることと存じますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さままたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!屋内プール&スパ 1日フリーパス付きプラン♪
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合4

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:52:54

総合評価はコスパからいえば大満足なのですが、家族で来ているお客様が多くバイキングの食事会場が夕食・朝食とも大混雑だった。特に夕食は食事開始時間が決まっているのに待たされた。夕食をバイキングから他の会場に変更できるとのことがメールで案内もあったが、これほど混雑するならチェックイン時に食事会場の変更をおすすめしてほしかった。また、大浴場も子供が多く親がいても注意はせずまるでやりたい放題のプール状態だった。昨年6月に来たときは静かですごくよかったのに。子供が休みで多く来そうな時期は避けた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月02日 13:39:39

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

混雑緩和のために予約制を導入しているのですが、スタッフのご予約の管理不足によりお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在のお時間を有効にお使いいただけるよう、また、和やかなお気持ちでおいしいひと時をお楽しみいただけますよう予約管理の改善に努めてまいります。
また、平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいております。
賑わいがあるなかにも当館ならではのおもてなしで、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めて参ります。

四季折々に表情を変えるあてま高原では、秋には紅葉、冬には雪景色、春の残雪とともに咲く桜や夏の鮮やかな緑と花々など、日常の喧騒を離れお楽しみいただけることと存じます。
スタッフ一同、おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げておりますので、誠に勝手ながら再来の機会をおつくり頂けますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定!贅沢7大お楽しみロングステイプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 23:33:39

楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月01日 12:15:10

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日々のお疲れをあてま温泉で癒し、新潟の幸をふんだんに使用した季節の味覚をお腹いっぱいにご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。

当館はイタリア語のBel Paese Natio=「美しきふるさと」にちなみベルナティオと名付けられました。日常の喧騒をはなれ自然を愛しみ、楽しみ、そして心のふるさとのような癒しのひと時をご体感いただけるよう努めております。
機会がございましたら四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんOK】【室数限定お部屋食】カーネリア宿泊プラン~選べる3種のコテージ
ご利用のお部屋
【コテージ カーネリア ナトゥーラ棟【ワンちゃんOK】】

総合5

mt_yoshinoyaさんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

mt_yoshinoyaさん [30代/男性] 2024年03月27日 22:52:29

全体的に満足度が高いものでした。
子供の遊び場が充実しており、子供がいる場合はぜひ宿泊をオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月01日 12:09:38

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、当館にてご家族さまの思い出をお作りいただけ大変うれしく存じます。
知育玩具がそろうキッズルームや木のぬくもりを感じる木育広場、工作体験やプール&スパなど、様々な体験と過ごし方がございますので、お子さまの成長に合わせてお楽しみいただけますと幸いにございます。

四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
またの機会には緑がまぶしい夏や新米が美味しい秋にもご再訪いただけましたら幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF+ポイント5倍!お日にち限定!贅沢7大お楽しみロングステイプラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合4

りえまま0809さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

りえまま0809さん [50代/女性] 2024年03月27日 19:49:54

久しぶりに伺いました。朝ごはんの塩むすびが健在で嬉しかったです。やはり変わらず美味しかったです。他のお料理も色々と工夫されてましたが、何より白米が幸せな美味しさです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月01日 11:48:35

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お久しぶりのご来館でございましたが、ご朝食にてご提供している塩結びにお喜びのお声をいただけ大変うれしく存じます。
お米は魚沼産コシヒカリを、お塩は佐渡の深海塩を使用しており、塩むすびは「縁(塩=えん)」を「結ぶ(むすび)」にかけております。
お客さまとのご縁がこれからも続くことを願い、変わらぬ味わいをご提供できますよう真心を込めてお作りさせていただきます。

コシヒカリに代表される米や日本海の幸など食にも恵まれており、新潟ならではの食材を使った郷土料理などを味わうのもこの地を旅する楽しみのひとつでございます。
ご家族さまと楽しむ美味しいひと時は、会話も弾み笑顔あふれることと存じますので、十日町・新潟ならではの食の魅力をぜひご堪能くださいませ。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【二人旅】【室数限定1泊2食】お部屋無料グレードアッププラン
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:21:17

ペットと泊まれるコテージは最高でした。夜の花火もきれいで、子ども達は大喜び。高級でしたが、その分の価値はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月01日 11:38:34

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃん、お子さま、ご家族皆さまでのご旅行をお楽しみいただけまして大変うれしく存じます。
ワンちゃんにもリラックスしてお過ごしいただけますよう、お部屋は滑り止め加工のフローリングになっておりワンちゃん用アメニティもご用意しております。
雄大な自然に触れることもご旅行の醍醐味でございますので、あたたかい季節には芝生の上を思いっきり走ったり、緑や花々のなかお散歩をしたりとお楽しみいただけたらと存じます。

当館の公式HPではゴールデンウィークや夏休みのイベント情報なども随時ご案内しておりますので、どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんOK】【お食事はレストラン】カーネリア宿泊プラン選べる3種のコテージ
ご利用のお部屋
【コテージ カーネリア ナトゥーラ棟【ワンちゃんOK】】

総合5

BLM1980さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

BLM1980さん [40代/女性] 2024年03月26日 06:51:58

口コミ高評価のホテルできたので期待していましたが、期待以上に素晴らしく、早くも再訪したいねと家族で話しています。
特に、食事はバラエティ豊富なメニューでどれを食べても美味しいですし、スタッフの方の対応もきめ細やか&気持ちがいいものでお食事を満喫させていただきました。
また、音と光と花火のショーは想像を超えるクオリティで、子ども達も大興奮でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年04月01日 11:31:32

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事を堪能し、音と光の花火のショーを楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフの接遇につきましてもあたたかなお声をいただきまして大変うれしく存じます。
エンターテインメイトではソプラノやジャズコンサート、マジックショーや打ち上げ花火と日ごとに開催しております。
そのほか、今年度からは当館のスタッフで結成したあてま太鼓部「鼓響(こきょう)」が、パフォーマンスをお届けするお日にちもございますので、ぜひまたの機会にもご家族さまでお楽しみいただけますと幸いにございます。

春には田植え体験、夏にはカヌー体験、秋には稲刈り体験、冬にはスノーアクティビティなどがあり、お子さまの成長を垣間見ながら季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント5倍】60種類以上の和洋中バイキングをお得に堪能!(2食付)
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合2

yakamochi7820さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

yakamochi7820さん [30代/男性] 2024年03月25日 22:42:30

シャトルバスの本数が少ないです。15時チェックインにも関わらず、バスがなかったので越後湯沢駅からタクシーで10000円かけて現地入りしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月29日 13:22:06

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、ご希望の時間帯のシャトルバスの運行がなく申し訳ございませんでした。
新幹線のダイヤ改正に合わせてシャトルバスの運行時間を決定しておりますので、よりスムーズにご来館いただけますよう努めてまいります。
当館ではチェックイン前後にもアクティビティやプログラムへのご参加、温泉やレストランなど各施設をご利用いただけますので、お時間が許します限り当館でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いにございます。

いただきましたご投稿から温泉やお食事をご堪能いただけたことがうかがえ何よりでございます。
お食事では季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいを楽しめますよう趣向を凝らしております。
また、星空も同様に、季節ごとの惑星や星座などをご覧いただけますので、ぜひ様々な季節の魅力をお楽しみいただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!屋内プール&スパ 1日フリーパス付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 13:18:43

子連れ旅行で利用しました。噂通りアメニティーや、食事は大大大満足でした。特に夕食のエビマヨはとても美味しかったです。
離乳食の温めも食事処だけでなく、どこでお願いしてもすぐに対応してくださり大変助かりました。子どももまた期待と言っていました。

ただ朝食の際、シェフに怒られている従業員がおり、子どもも見ておりますのでバックヤードで行って欲しいと思いました。
それ以外はスタッフの方もいつも挨拶してくださりとても優しく、とても思い出の残る旅行となりました。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月29日 12:53:27

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまや多くのお客さまがいらっしゃるレストランにて、スタッフ間の指導によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもとより、全スタッフに共有し、以後このようなことを起こさないようスタッフへの教育・指導を徹底いたします。
当館のブランドスローガンである「すべては笑顔のために」のもと、心躍る非日常とお寛ぎのひと時をご提供できますよう精進してまいります。

至らない点がありましたにも関わらず、「とても思い出の残る旅行となりました。また来ます。」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
春の花だいらでは桜や菜の花が、秋にはコスモスが咲き、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時と季節ごとに様々な魅力がございます。
お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、当館でのご家族さまの思い出を増やしていただけますと幸いにございます。
ひとまわり大きくなられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF+ポイント10倍!屋内プール&スパ 1日フリーパス付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【洋室/35平米/ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:04:00

ホテルの食事も美味しく、スタッフの皆さんの対応も親切で、とても気持ちよく滞在できました。
子ども達も雪遊びや館内のキッズスペースや木育広場で楽しく過ごせました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月25日 11:45:59

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたら大変うれしく存じます。
キッズルームや木育広場では靴を脱いでのびのびと過ごせますので、まだまだ遊び足りないお子さまと親御さまのひと休みにご利用いただけたらと存じます。
また、雪でたくさん遊んだあとにはあてま温泉であたたまり、当館ならではの味わいでおなかを満たしていただけましたなら幸いにございます。

冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や森へ繰り出す探検など自然に触れるプログラムがあり、ご家族さまでお楽しみいただけることと存じますのでどうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】\ポイント10倍!/6年連続アワード受賞記念☆
ご利用のお部屋
【別館ファミリールーム【和洋室/54平米】】

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 18:26:32

北陸応援割で宿泊しました。雪が積もっていて、とてもびっくりしましたが、雪のドックランはすごく喜んでました。とても広いコテージで、広いゲージも2匹分用意していただき、いつもは一緒に寝ていましたが、人だけで2階でゆっくり眠れる事が出来ました。予約間違いをしてしまったのですが、事前にビッフェに変更していただけて、とても美味しかったです。
温泉も2ヶ所あり、夜、朝別のものに行く予定をしていましたが、曜日によって朝に清掃時間があったようでそれが事前にわからずに1ヶ所しかいけなかったのが残念でした。小さいお子さんのアメニティー場所もあっておむつや歯ブラシ、エプロンなどとてもかわいいものがたくさんありました。お風呂にいろんなシャンプーなともありありがたかったです。また、夏に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2024年03月25日 10:40:23

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

スノードッグランで思いっきり遊び、ヤスダヨーグルトフェアに舌鼓を打ち、ごゆっくりとお休みいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
ワンちゃんにもリラックスしてお過ごしいただけますよう、お部屋は滑り止め加工のフローリングになっておりワンちゃん用アメニティもご用意しておりますので、皆さまが快適にのびのびとお過ごしいただけましたら幸いにございます。
また、温泉は露天風呂付きの本館ふるさとの湯と、内湯のみの別館美しの湯と2ヵ所ございます。
清掃時間が異なる関係で一方の温泉をご利用いただけず、心苦しい限りでございます。
あてま温泉はPh8.9とお肌にやさしい泉質でごゆっくりとご堪能いただけますので、ぜひまたの機会には2ヵ所あるあてま温泉をお楽しみいただけたらと存じます。

次回は夏にとご検討いただけ大変光栄にございます。
どこまでも続くような緑の絨毯がまぶしい季節、ワンちゃんとご一緒にお散歩に出かけるにも、ドッグランで思いっきり遊ぶにも大変気持ちの良い頃かと存じます。
アクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力とご用意して、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんOK】【室数限定お部屋食】カーネリア宿泊プラン~選べる3種のコテージ
ご利用のお部屋
【コテージ カーネリア ナトゥーラ棟【ワンちゃんOK】】

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