いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご結婚おめでとうございます。
お二人の最良の門出を心よりご祝福申し上げます。
ご夫婦さまやお母さま、ご家族さまとこれからも末永く訪れることのできる場所としてご縁が続きますよう、お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供に努めてまいります。

ご朝食ではライブキッチンで作る出来立てのオムレツをご提供できず、大変申し訳ございません。
最高の状態でお召し上がりいただけますよう、ご提供方法の改善に取り組んでまいります。

至らない点もございましたが、次回は1月にとご検討いただきありがとうございます。
雪化粧をまとい、温かな温泉のぬくもりが心地よく感じる季節でございます。
ホテル裏側にスノーランドをオープンいたしますので、姪御さまたちとご一緒に雪に触れる体験をぜひお楽しみくださいませ。
美しきふるさとへのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

冬の気配がすぐそこまで感じられるようになりましたので、あてま温泉をじっくりとお楽しみいただけたらと存じます。
パウダールームにはワンランク上のドライヤーやオーガニックの化粧水とご用意しておりますので、ごゆっくりとお支度いただけましたら何よりでございます。
お食事では佐渡フェア限定の紅ずわい蟹と海鮮リゾットや佐渡の銀鮭などのお寿司、デザートにはアイスクリームとご堪能いただけ大変うれしく存じます。
あてま産アスパラや生で食べるトウモロコシ、雪下人参といった旬菜もお勧めでございますので、ひと時のご滞在を通して十日町・新潟ならではの味覚とともに四季折々の魅力をご満喫いただけますと幸いです。

また、お子さまとご一緒にお楽しみいただけるアクティビティやご旅行に役立つアメニティなどもご用意しておりますので、「小さいお子様連れにもお薦めです」と仰っていただけうれしい限りでございます。
来てよかったと感じていただけるひと時をお過ごしいただけますよう真心の通うおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
味わいのあるお食事、ぬくもりの温泉、お寛ぎのひと時をご用意して、またのお越しをお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事にサービスと、ご満足いただけるひと時をお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
ひとつでも心にのこるご滞在を体験いただけますよう、これからも心の通うおもてなしに努めてまいります。

毎夜開催するエンターテインメイトではソプラノやジャズコンサート、マジックショーや当館のスタッフで結成したあてま太鼓部がパフォーマンスをお届けするお日にちもございますので、またの機会にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。
今後ともお喜びいただけるご滞在となりますよう、快適なお部屋、味わいのあるお食事、お寛ぎのひと時をご用意し、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お嬢さまからのお勧めで当館へご来館いただきまして、ワンちゃんもご家族さまもごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたら大変うれしく存じます。
お食事では目で見て舌で味わい、美味しいひと時をお楽しみいただけ何よりでございます。
ご夕食では季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の厳選食材で織りなすコース料理、伝統的な手法やお出汁にもこだわった和食会席など、レストランごとにテーマとこだわりを持ったお料理をご提供しております。

機会がございましたらぜひご家族さまお揃いで、新たな思い出をお作りいただけますと幸いです。
四季折々の魅力があり、アクティブなひと時にお寛ぎのひと時、季節ごとの食の魅力と様々ございますのでどうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食では新潟テロワールアイリスにて、越後三山の大地の恵みから始まるコース料理をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
旨味と甘みが強いiikaかぼちゃのスープや地魚と大平きのこ研究所黒舞茸の魚料理などと、新潟県産の厳選食材で織りなすコースでございます。
季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいをお楽しみいただけますよう趣向を凝らしておりますので、ご宿泊の楽しみの一つにしていただけたけますと幸いです。

雪深い地域ということもあり、雪景色を眺めながらあたたかい温泉にのんびりと浸かる贅沢なひと時もお勧めでございますので、少し時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

大人さまだけでなくお子さまにも思い出す度笑顔になるような思い出をお作りいただきたい、そんな思いで日々励んでおりますので、ご家族さまの笑顔があふれる思い出をおつくりいただけましたら大変うれしく存じます。

スノーシーズンにオープンするスノーランドでは、スノーチュービングやゴンドラ周遊など、雪国ならではの体験もお勧めでございます。
たくさん遊んだあとの雪見露天、身体の中から温まるお料理と、雪国ならではの体験を心行くまでお楽しみいただけますと幸いです。
どうぞ時季を変えましてまた遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をおかけした点もございましたが、お食事に温泉とお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
ユニバーサルデザインを取り入れながら、快適なお部屋や温泉の環境づくり、おもてなしに努めてまいります。
ご夕食はレストランコスモスにて、世界文化遺産として登録された佐渡島の金山がある佐渡の食材をテーマにした佐渡フェアをご堪能いただけ何よりでございます。
四季折々にメニューの内容が変わりますので、季節を楽しみながら新潟の食の魅力を感じていただけますと幸いです。

四季折々の風景、味わいのある食事、ぬくもり温泉とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの声に続けてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、二泊目はレストランをビュッフェに変えまして、新米コシヒカリで作る海鮮丼やじっくり低温調理したローストビーフとご堪能いただけ何よりでございます。

また、当館のことを大切なご友人にもお勧めしていただき大変光栄にございます。
冬の気配がすぐそこまで感じられるようになり、旬な味わいに舌鼓を打ちあてま温泉に身をゆだね、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけたらと存じます。
一夜にして雪深くなり表情を変える自然風景や、冬景色を前にして何も考えずにただただ温泉に身を任せるひと時も冬ならではの魅力の一つでございますので、ぜひ冬のご滞在もお楽しみくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご連泊でございましたので、1泊目は県内産の厳選食材で織りなすシルクコースをご堪能いただけ何よりでございます。
生産者にこだわった越後野菜を使用して作る着物に見立てたオードブルや、天恵菇や日本海の秋鮭を使用した2種のパスタ、メインにはにいがた和牛のローストと、新潟の食の魅力を感じていただけるコースに仕上げております。

また、「夫婦でお気に入りのホテルです」と温かいお言葉をいただき大変うれしく存じます。
皆さまの温かいまなざし、お言葉が励みになり、日々の接遇やおもてなしの心の源となっております。
いつ訪れても変わらぬ心地よさとご期待以上の満足感を感じていただけますよう、おもてなしの心に笑顔を添えてお出迎えさせていただきます。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む、お肌にやさしい美肌の湯でございます。
別館「美しの湯」では、本館とは異なるシャワーヘッドやYA-MANのスチーマーをご用意しておりますので、美しの湯でお肌も髪もさらにお美しくなり、心身ともにリフレッシュしていただけましたら何よりでございます。
またの機会がございましたら本館のふるさとの湯の露天風呂やアロマが香るサウナもお楽しみいただけますと幸いにございます。

また、お食事も夕朝食とご堪能いただけ大変うれしく存じます。
コシヒカリはもちろんのこと、米どころならではの美味しいごはんのお供でお腹を満たし、新潟の食の魅力を感じていただけますよう今後も努めてまいります。
ぬくもりの温泉、新潟の旬菜、お寛ぎの空間をご用意してまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を遠く離れ、雄大な自然の中に身を置き、深呼吸をしてお心をととのえていただけましたら幸いにございます。
また、次回は春にとご検討いただきありがとうございます。
長い冬を越えて訪れる十日町の春は、やわらかな若葉が一斉に芽吹き大自然の生命力の強さを感じることのできる美しい季節でございます。

ご夕食レストランは三店舗あり季節ごとにフェアを開催する和洋中ブッフェ、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース、旬の食材の良さを最大限に引き出した和食会席とございますので、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉にじっくりと楽しめる季節を迎えれおりますので、あてま温泉をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
温泉のなかでもPH値7.5以上あると美肌効果があるとされていますが、あてま温泉はPH値8.9と数値が高く、とろみのある湯がお肌を包み込むお肌にやさしい湯質でございます。
また、お食事も夕朝食ともにお楽しみいただけ何よりでございます。

あてま高原にも初雪が降り、季節は冬へと向かっております。
雪深い地域ではございますが、雪を眺めながらの露天風呂や朝日に照らされた雪原の美しさなど、雪国ならではの醍醐味もたくさんございますので、どうぞ時季を変えましてまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ちいさなお子さまにも旅先での楽しい思い出をつくっていただけるよう取り組んでおりますので、お喜びいただけました様子がうかがえ大変うれしく存じます。
ご夕食のあとには当館のスタッフで結成されたあてま太鼓部「鼓響」のパフォーマンスをお楽しみいただけ何よりでございます。
心躍る非日常をお過ごしいただけますよう、今後も精進してまいります。

また、今年のクリスマスシーズンはフォトプロックスやカード作り、ギフト包装など、ご家庭でも楽しめるクリスマスにちなんだ体験講座を開催します。
春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったりもできますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。
お子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉に身をゆだねごゆっくりと羽を伸ばし、心身ともにリフレッシュしていただけましたら大変うれしく存じます。
体の芯から温まることで血行が促進され、免疫力・新陳代謝が上がり体質改善の効果なども期待できますので、あてまで咲くラベンダーの香りとともにお楽しみいただけたらと存じます。

11月下旬から冬メニューに切り替わりますので、和洋中がそろう八海山フェアやその時一番美味しい旬の味覚をお届けする和食会席、県内産の食材にこだわり織りなす厳選コース料理など、レストラン選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔、おもてなしにつきまして、あたたかなお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまよりご旅行の思い出やお褒めのお言葉をいただけますことは、私どもの日々の糧となっております。

また、一日の締めくくりには当館のスタッフで結成したあてま太鼓部「鼓響（こきょう）」のパフォーマンスをお楽しみいただけ、大変うれしい思いでおります。
またの機会には今よりも成長した姿でお会いできますよう、日々の練習に勤しんでまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとの初めてのご旅行の先にと、当館をお選びいただき大変光栄にございます。
お子さまがのびのびと過ごしている様子を安心して見守りながら、和やかなひと時をお過ごしいただけましたら何よりでございます。
ご利用いただきました「あてママプラン」では、「旅先でもあったらいいな」を少しでも叶えられるようベビーグッズやアメニティをお部屋にご用意させていただいておりますので、お喜びいただけましたら幸いにございます。

冬には雪遊び、春から秋にはいきもの観察や森へ繰り出す探検など自然に触れるプログラムがありますので、お子さまの興味や成長に合わせて様々な体験をお楽しみくださいませ。
お子さまの健やかな成長をお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

いただきましたあたたかなご投稿から、お食事を堪能しアクティビティを楽しみ、ご家族皆さまの笑顔があふれるひと時をお過ごしいただけたことが伝わり大変うれしい思いでおります。
また、スタッフの接遇につきましてもあたたかなお声をいただきましてうれしい限りでございます。

雪深い地域でございますので、これから始まるスノーシーズンには真っ白な雪が広がる幻想的な景色が楽しめ、雪遊び、雪見風呂もお勧めでございます。
季節ごとの味わいや自然風景、遊びがあり思い出すたびに笑顔になれるひと時のお手伝いをさせていただきますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
ひとまわり大きくなれられたお子さまとのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

満点のご評価をいただきまして、大変光栄にございます。
あてま温泉は茶褐色の色合いと、とろみが特徴のアルカリ性単純温泉でございますので、ほっと一息つき日々の疲れを流していただけましたなら幸いにございます。
温泉に常備しておりますバスタオルやシャンプーバーもお喜びいただけ、あてま温泉をお楽しみいただけたことが伝わり何よりでございます。

11月下旬からは冬メニューへと切り替わり、レストランコスモスでは「八海山フェア」を開催いたします。
南魚沼の豊かな風土が生んだ食材と料理をさらに美味しく引き立てる八海醸造の調味料を使用した期間限定のメニューもございますので、またの機会にも新潟の食をご堪能いただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋食プランでは夕朝食ともにお部屋にご用意させていただいておりますので、ワンちゃんもお留守番することなくゆったりとお過ごしいただけましたら何よりでございます。
奇跡の豚とも言われている十日町の銘柄豚「妻有ポーク」は、脂身の溶ける温度が一般的な豚肉よりも低く、ジューシーで柔らかく甘みに特徴があります。
また、ご朝食では毎朝パティシエが焼き上げる米粉入りクロワッサンもお喜びいただけ大変うれしい思いでおります。

この度は生憎の天候ではございましたが、コテージから10～20分ほどでゆっくり楽しめるお散歩コースもございますので、またの機会にはレイクサイドのベンチに腰掛けて一息つきながらワンちゃんとのひと時をご満喫いただけたらと存じます。
味わいのあるお食事、温かな温泉、おもてなしの空間をご用意しておりますのでぜひまたワンちゃんとご一緒に遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
テニスコートについて貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のテニスコートは水はけのよいオムニコートでございますが、雄大な自然の心地良さも感じながら思いっきりプレーをお楽しみいただけますようコース管理に努めてまいります。

しかしながら、お食事やサービス、アメニティとご満足いただけ何よりでございます。
実りと収穫の秋でございますので、十日町・新潟の味覚をご堪能いただけ大変うれしく存じます。
お寛ぎからアクティブな過ごし方や新潟ならではの食の魅力など様々な楽しみがございますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人