花巻温泉　ホテル花巻クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回、三世代旅行で利用させていただきました。
部屋の広さは丁度良かったですが、入室してすぐに目に入ってきたのはテーブルのシミ？跡？でした。汚れではないのは分かるのですが、客室の家具としては、交換すべきではないかと思いました。また、入室して1時間も経たないうちに加湿空気清浄機の給水ボタンが点灯したということは、清掃の際など、確認はしていないのかなという印象でした。そして、他の方の口コミにもあったように、加湿器のカビがすごくて驚きました。衛生面の徹底、よろしくお願い致します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！かに・ステーキ・ローストビーフ食べ放題付バイキング♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐり】

総合4

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 13:21:27

（1月21日）宿泊しました。部屋、サービス共良かったと思います。食事も大変美味しくいただきました。ただ、も少し種類有っても良かったのではと、個人の感想ですが！後、食事時間が、一部、二部、と別れていて、ゆっくり飲んで食べる人には、急かされる食事時間だったと思います。ちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF！人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室｜12畳+ツイン（120cmセミダブルベッド）】

総合4

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:25:23

混雑時にもかかわらず、全ての案内において対応が早かったと思います。
バイキングでは、並ぶ場所もありましたが満足しました。カニはちょっと物足りない感じがありました。デザートももっとあっても良かったかなと…。
接遇、部屋はまずまずでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食19:15～】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:08:32

3泊して、夕食、朝食の会場が違う日があったのですが、会場が違っても食事の内容は全く同じで少しがっかりしました。
去年は毎回少しずつ違っていたと思うのですが…特に朝食は内容が同じならわざわざ遠くの会場に行かなくても良いのでは、と思いました。祖父母と一緒だったので内容が同じなら、近いところのほうが良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食19:15～】会場おまかせお楽しみバイキング★かに食べ放題4/16まで開催中★
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:25:25

部屋は広く良かったですが空気清浄機や換気扇があれば良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食19:15～】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:19:41

フロントのお姉さんの対応がとても良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】かに＆ステーキ＆ローストビーフ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】和室20畳広間（小宴会場部屋）】

総合4

korosaiさんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

korosaiさん [60代/男性] 2020年01月13日 18:11:43

1月１０日に宿泊しました。夕食バイキングが充実しており食事には大変満足しました。サウナに水風呂が無いのが残念なのと露天風呂に外気浴出来るようにベンチやイスが欲しかった。全体的には満足出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF！人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室｜12畳+ツイン（120cmセミダブルベッド）】

総合2

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 13:00:58

お風呂は２４時間利用でき楽しめました　食事は最悪でした　魚　肉　揚げ物　全てにおいて食感や味付けがひどいものでした　2泊したのですが2回のメニューは全く同じで　食べる気にならず　お刺身とご飯だけで済ませました　家族に申し訳な買ったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2020年02月16日 18:05:02: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくの年の瀬、そして新年の温泉旅行にも関わらずご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

この度頂きました貴重なご意見を調理部に伝え今後改善していける様努力してまいります。投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【夕食19:15～】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 18:55:54

りんご風呂が良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2020年02月16日 18:00:49: この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまでいただきき、併せて御礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただける様、様々な企画を考えてまいります。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【一人旅＆ビジネス】1泊朝食付きプラン★温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または8畳】

総合5

ぢらラジオさんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

ぢらラジオさん [50代/男性] 2019年12月25日 17:58:35

和室の部屋でゆっくりできました。また利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月26日 17:12:15: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または8畳】

総合2

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 14:12:50

22日～23日に宿泊しました。バイキングの夕ご飯が大変ひどすぎ。カニは、みが入ってないしローストビーフは、冷たい。ステーキは、なかなか焼けない。アルコールの注文は、頼むとしばらく届かないおいしくない。
数年前からこのぷらんのりようしてますが本当に今年は、残念だらけでしたぁ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月31日 12:05:05: 日頃より、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事内容につきましては、ご満足いただける内容・サービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。お料理内容のみならず、お料理の温度、酒類の提供スピードなど初歩的な部分に関するスタッフの共通認識が不足しておりました。
平素よりご利用いただき、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング＆露天湯めぐり満喫（17:30～）
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 10:57:47

大変お世話になりました

食事に関してですが、プランで押していた『カニ、ステーキ食べ放題』ですが、カニは風味がなく、肉も固く残念でした

食べ放題なので予算的に味が落ちてしまうのは仕方がないのはわかりますが、売りにしているものものがおいしくないのは残念でした

予算が厳しいのであればどちらか一方だけにしていただき美味しいものを提供していただきたいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月31日 11:53:57: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにつきましては、ご満足いただける内容・サービスをご提供できず、また失望させてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご提案として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
また、食事以外の項目については高評価を賜り誠にありがとうございます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】かに＆ステーキ＆ローストビーフ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン｜120cmセミダブルベッド】

総合5

投稿者さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 15:32:58

今回初めて宿泊させていただきましたが、とにかく料理が美味しく、ホテル内も広く、楽しく過ごさせていただきました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月31日 11:45:55: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内施設、お食事とご満足いただけてなによりでございました。お気に召していただけまして大変嬉しく思います。高評化につきましても重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】かに＆ステーキ＆ローストビーフ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり落ち着いた和室＆湯めぐり満喫】

総合4

3018さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

3018さん [30代/男性] 2019年12月09日 09:12:40

Wi-Fi　35M　ただ少し不安定。ユーチューブ程度なら楽勝。
部屋　古さは感じる
掃除　頑張っていると思う。
立地　遠いが、温泉としては町中から近いほうだ。
食事　今回は素泊まりにした。
温泉　ホテル花巻：空いている　千秋閣：広い　紅葉館：露天風呂がいい
　　　で覚えればよいでしょう。なので中央にある花巻に宿をとり、到着して千、夜に紅、朝風呂に花巻とはいればスムーズか。

総合　中国、いや台湾かな、金曜平日ということもあり目立った。ただ、節度は守ってくださっています。この時期は空調で乾燥しますので、バスタオルとタオルを濡らして部屋干ししましょう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月31日 10:53:58: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、項目ごとのレビューも心より御礼申し上げます。今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または8畳】

総合5

まもちゃん000さんの花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ

まもちゃん000さん [60代/男性] 2019年12月02日 16:42:54

ＳＬ銀河撮影旅行で３度目の利用となりました。3館のお風呂が楽しめるのが選択の理由です。広いホテル内を歩いていると、いろいろな装飾や写真等が有り、楽しめます。広大な豪華ホテルを散策している気分にもなります。
お風呂には、冷水器が置いてあり、サウナ好きの私には嬉しいサービスです。水風呂もあります。サウナの後に、外気を吸って休憩できるスペースが有れば、より良いのですが。
料金もリーズナブルですので、ビジネス利用でも、最高ではないかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

花巻温泉　ホテル花巻 2019年12月03日 13:00:30: この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内装飾、展示品、お風呂とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
露天の休憩スペース設置のご意見につきましては今後前向きに検討してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お客様のようにSL銀河の撮影に新花巻駅付近に多くの観光客がお越しになっているのを度々目にします。のどかな田園風景を突っ切る蒸気機関車は風情があって素晴らしいものですね。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー及川竜也

ご利用の宿泊プラン: 【一人旅＆ビジネス】和食レストラン確約プラン＋ワンドリンク付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室おまかせ｜10畳または8畳】

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