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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.11
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.35
  • 食事4.05
宿泊年月
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808件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 11:11:10

ゆったりできる10畳和室で裏側であったが眼下は庭園で眺めも良かった。蜻蛉も飛んでいた。火曜日はお祭り広場の催しは無い様で残念だった。部屋毎にパスワードがあるWifiも安心して使える。夕食はビジネスプランだが工夫がありとても美味しかった。朝食も新鮮な食材が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 16:21:00

東北旅行で利用しましたが次回も利用したくなりました。
部屋もゆったり快適でした。
食事は朝も夜も美味しく、しかも会場にベビーベッドまで準備されていたので助かりました。
大浴場にもベビーグッズ沢山!
子連れには嬉しいばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキング★露天湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 16:41:28

お世話になりました。
ゆっくり過ごす事ができました
ただ湯巡りのお風呂がわかりずらく遠い。そのうえ、ぬるかったです
そこだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

にーにん、さくちゃんさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

にーにん、さくちゃんさん [50代/女性] 2019年10月03日 19:37:45

料理も美味しく全体的にとても良かったのですが、チェックインしてお茶を飲もうと湯呑み茶碗にお茶を入れたら、湯呑み茶碗に口紅がベッタリと付いてました。
きちんと茶碗を洗ってないのかなと少し残念に思いました。
お風呂は紅葉館の露天が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月13日 14:19:15

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度指導を行い、チェック体制も強化し今後同じような事がおこらないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(17:30~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 10:28:04

前回は隣の紅葉館に宿泊させていただき大変満足の評価でしたが、こちらも同じ系列だけに期待を裏切られませんでした。
特に不満もありませんでしたが、チェックアウトしていないのに掃除のおばちゃんが鍵を開けて入ってきたのにはびっくりしました。
9時頃には掃除の人達が廊下をうろうろしていたので早くチェックアウトするようプレッシャーをかけられているようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月04日 15:54:53

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じような事がおこらないよう指導して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊朝食付きプラン★温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 21:34:22

子どもがバイキング大好きで、なおかつカニも大好物なのでぴったりのプランでした。アイスクリームがなぜか定番のバニラがなくて残念でした。(バニラアイスにコーヒーをかけて食べるのが美味しいのに~)
部屋は古い感じが否めませんでしたが、清潔で快適に過ごせました。
お風呂は3館ともぬるめに感じました。ゆっくりつかっていられるのもよいですが、ひとつぐらい熱めの設定があってもよかったかなと思います。
わがままを言えば、バラ風呂はもう少し広いのを想像していました。せめてあの2倍あればなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月04日 15:51:08

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の際の料理や大浴場につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題】期間限定10/11まで≧[゜ ゜]≦会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:51:56

スタッフさんの接客は大変良かったです。お風呂も3館行き来できて入浴できるので、お得感もありお風呂も良かったです。
部屋は古くけっこうせまい部屋ではありましたが、掃除は行き届いていました。
洗面台にティッシュがあれば尚良かったです。
夕飯のバイキングは、ん~普通。
種類ももう少し欲しかったかなでて感じです。
朝食はとても美味しくて種類も多めで満足です。

ホットコーヒーを自由に持ち帰れるサービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月04日 15:50:32

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客やお風呂にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
施設は花巻温泉の中では一番古いですがその分清掃には力を入れております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

遊隆秋01さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

遊隆秋01さん [60代/男性] 2019年09月14日 12:57:09

朝食は非常に立派で大変満足しました。夕食はホテルでは摂りませんでした。部屋も清潔でゆったりしていました。お風呂は泉質もよく、系列の隣館ホテルのお風呂も利用でき、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年09月18日 10:01:11

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食やお風呂にご満足頂けましようで大変嬉しく思います。
花巻温泉にはバラ園や釜淵の滝など見どころも沢山ございます。
また岩手にお越しの際は当館をご指名頂けると幸いです。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合5

SL碓井号さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

SL碓井号さん [40代/女性] 2019年08月26日 06:56:24

8月23日に宿泊しました。花巻駅から路線バスで向かいました。わかりやすくすぐに着いたのでアクセスは良かったです。18時過ぎのチェックインでしたが、夕飯も遅めのスタートのプランだったので助かりました。夕朝食ともバイキングでとても美味しかったです。お風呂は湯巡りプランだったので三館全ての温泉を楽しみました。とてもいいお湯でした。スタッフの方も親切で良かったです。またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年09月10日 08:42:50

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきありがとうございいます。
お食事やお風呂などご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
今後共、お客様にお楽しみいただけます様スタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー  及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早めの予約でお得♪会場おまかせバイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

mikaru7222さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

mikaru7222さん [40代/女性] 2019年08月21日 16:34:35

静かな立地でゆっくりと過ごせました。食事も美味しかったです!是非またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月24日 14:27:04

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお口に合いました様で大変嬉しく思います。
今後も、頂きました温かいコメントを胸に頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキングと露天湯めぐり♪19:15~
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 16:11:34

ゆったりした和室で静かでゆっくりと出来た。
温泉も気持ち良かった。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 11:09:38

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
季節によって景色やお料理の内容も違って参りますので、ぜひまたの機会がございましたらホテル花巻をご指名下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【お子様・お孫さんへのプレゼントに】花巻温泉公式キャラ「フクロー」ぬいぐるみ付★おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

ルピナス2718さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ルピナス2718さん [60代/男性] 2019年08月17日 15:30:25

部屋の空気清浄機のフィルター清掃ランプが点灯しており、カビ臭かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 08:34:48

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:04:57

今回初めて宿泊させていただきました。
部屋に入ったら電気もついてなくカーテンは閉まったままで真っ暗でビックリしました。
宿泊日の午前中に入浴だけさせて欲しいと電話したところ、宿泊者でも日帰り入浴の代金をとるとのことでそこは宿泊者なのだからもう少し融通がきいてもいいのかなーと感じました。
バラ園も宿泊者は入園料がとられるようで、たぶん近辺に宿泊した人以外は来ることがないのかな?バラ園の維持費などもあるとは思いますが、ホテル花巻はじめ他の2宿に泊まった宿泊者くらいは半額で入園できるなどのサービスがあってもいいのではと思います。
温泉は3館入れるのは良いし、朝食のオムレツも良かったです。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 08:52:26

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この時期は西日が強く部屋の温度が高くなる為、カーテンを締めさせていただいております。
バラ園や、ご入浴の件はご貴重な意見として今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【全国グルメリレーバイキング】第2弾は「甲信・名古屋」ご当地グルメ♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 15:28:09

小宴会の部屋との事でしたが子供が遊べるしゆったりとなれるしで良かったのですがエアコンの音がガーガーと鳴り響いていて気になる人はダメかもとは思いました。
ご飯のバイキングは大好評で家族全員満足でした。
お風呂は少しリニューアルしたのかな?と感じ以前より綺麗になった印象を受けました。
お湯の設定が41度で熱かったので子供と入るには不向きかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月17日 08:47:44

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
エアコンの音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、設備投資を行い少しづつですが改善できるよう社内で検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題】8~9月限定≧[゜ ゜]≦ 会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 11:58:02

温泉がとても良かった
又、3つのホテルの温泉が入れる事から得した気分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月17日 08:45:32

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきましてありがとうございます。
湯めぐりをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
最近はビジネスや一人旅のお客様のご利用も多くなってきております。
観光のほか出張などお仕事でお越しいただいたお客様にもご満足頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊朝食付きプラン★温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

このちゃん3223さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

このちゃん3223さん [40代/男性] 2019年07月30日 15:18:53

夏休み中の7/27~28の土日に家族4名で1泊しました。温泉街の中央、ホテルの目の前にツルハドラッグがあって飲み物など買えるのでとても便利です。確か午後から営業してたと思います。あとは温泉が3つのホテルにはいれるのが良いです。到着後にはいって、夕食後、翌朝と3つとも入り満足でした。バイキングは種類が豊富で子供たちは満足してたと思います。夕食後は地下に卓球場4,5コートあり、家族で盛り上がりました。建物は年数がたっているかもしれませんが、清掃は行き届いていたので良かったです。チェックインチェックアウトもスムーズでとても感じが良かったです。良い夏休みの旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月02日 14:05:23

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事・お風呂等ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ホテル花巻は昭和49年建築の建物で、年数が経っておりますが、館内や室内で快適にお過ごしいただけるよう掃除には日頃より力を注いでおります。
その部分をお褒めいただけた事が何より励みになります。
今後共、お客様に気持ち良くご利用頂けます様スタッフ一同頑張って参ります。
あたたかいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 10:38:48

家族旅行で伺いました。
6年前にも家族旅行宿泊し、いろいろありまして思い出を辿る旅行をと思っての再訪でした。
まずは宿泊システムというか、数日前の一名追加の料金で電話対応に不快でした。内容は伏せますが、マニュアルなんでしょうが、正直腹が立ちました。
バイキングも6年前の花巻より、今回の紅葉館は数段落ちてました。数段です!ちょっとビックリしました。
部屋に関しては、何とかという虫が大量発生で… 自然現象は仕方なしですが… 入室してすぐに電球に虫が死んでくっついているのを見て、すごく悲しかったです。
二部屋で宿泊しましたが、別室の母が私の部屋に来て、布団の質の差が激しくと憤慨していました。
まだまだあります…キリがないです。
正直言って評価対象にもならないほど酷いものでした。
我が家の思い出を辿る旅行は、ホテルは最低だったねと帰る道中の車内で盛り上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月02日 11:33:25

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きました貴重なご意見を心に刻み「お客様本位で親切丁寧」に接遇出来ます様、私も含めスタッフ一同励んで参ります。
いつの日か、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し頑張ります。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早めの予約でお得♪会場おまかせバイキング&露天湯めぐり(17:30~)
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 15:52:29

ホテル花巻内のバイキング会場の食事内容が好きでいつもホテル花巻を予約するのだが、「会場おまかせプラン」なので約4割位の確率で隣の紅葉館のバイキング会場になることがあり、今回もその4割にヒットして会場が紅葉館でした。
早い話しが、紅葉館の食事内容はハズレなんです。ホテル花巻の方がどれも美味しくて、種類も多くとても満足がいくものなので、予約する時はいつもクジ引きのようなドキドキ感があり、チェックインする時にその結果がわかるんですが、心の中では、「頼む!当たりのホテル花巻会場!」…と、神頼みの思いでチェックインするのだが、「今回の食事会場は紅葉館です!」と言われた時のガッカリ感は半端なく。まず、うちは家族で行くのだが、紅葉館会場には小さい子供が食べられるメニューが無い!まずはここが一番の弱点です。ホテル花巻会場にはキッズメニューがしっかりあり、大人も満足な和洋中のバランスも良くどれも美味しいです。
と、いうわけで今回の紅葉館ですが。あの美味しくないハズレの紅葉館会場の料理が、なんと今回激的に美味しく変貌していました!ビックリしました。メニューのバランスは花巻会場にはやはり負けますが、味が良くなっていました。令和になりやっとかという思いですが、ただ一つ残念なのは、やはりキッズメニューはありませんでした。家族で楽しむ環境には紅葉館会場はまだまだ改善の余地がありますが、今回少しホッとしたところでありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年07月23日 09:43:13

いつも花巻温泉ホテル花巻をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
お食事は当ホテルがお好みということでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
この春より、3館ほぼ統一メニューとなりキッズコーナーは夏休み・冬休み期間と毎週土曜日に花巻温泉全てのバイキング会場で提供させて頂いております。
今後共ホテル花巻を変わらずご指名頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:56:53

夕食、朝食ともにバイキングで味もレベルが高くとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年07月19日 09:59:49

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
特にお食事にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
調理係りにも、しっかり伝えておきます。
時期により料理内容も変えておりますので、また岩手にご旅行の際はホテル花巻をご指名頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキングと露天湯めぐり♪19:15~
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合1

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 17:32:15

7/13(土)に利用させて頂きましたが、総合的には不満ですね!
チェックインして早速楽しみにしていた大浴場に行くと、上半身にびっしり刺青をした男性客2人がお風呂の真ん中に陣取り、後から入って来る人達を睨みつけるなど、非常に不愉快でした。
端でこっそりなら見て見ぬふりもしたと思いますが、こちらの宿は注意書きもしてないので、最低だと思います!
あと、お布団敷きの方達がノックもせず、いきなり入って来たのにはビックリでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2019年07月19日 09:58:22

この度は、花巻温泉をホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行で当館をご指名頂きましたのに不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました注意書きの件は、ご貴重なご意見と致しまして今後の検討課題とさせて頂きます。
布団敷きにつきましては、ノックをしてから少しドアを開け、声を掛けてから入室する様、担当者に再度直接指導致しました。
お客様の大切な御旅行の良い思い出に残るホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【1泊3食付プラン】アーリーチェックイン13:00で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

808件中 1~20件表示

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