楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(773件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:773件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.16
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.21
  • 食事3.87
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

683件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 07:21:14

姉妹ホテルの温泉が利用でき、趣向の異なる温泉を同時に楽しめました。
食事もおいしいし、ボリュームもあり満足できました。
インターから近く、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月17日 10:02:14

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やホテル3館の湯めぐりなどお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非お越しいただきたいと願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

いじわるウサギさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

いじわるウサギさん [50代/女性] 2017年07月02日 14:57:01

主人と行ってきました。部屋は和洋室でしたが、とても広く良かったです。バルコニーがありバラ園が見えました。帰りに見て来ましたがちょっと枯れかかってましたね。残念だったのはバイキングの食事。種類が少なくあまり食べたい物がなかった。お風呂はとても良かったです。シャワーの数が少なすぎ、せめて10個くらいあれば良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月17日 10:00:16

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の和洋室はバルコニー付で今回のバラの時期や満開の桜・紅葉の時期は特にオススメとなっております。
バイキングについてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を、今後の改善に役立ててまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【1泊3食付プラン】レイトチェックアウト11:30で温泉満喫♪3大特典付!
ご利用のお部屋
【【和洋室】和室12畳&ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 01:05:57

バイキングはすごく良かったです。食べきれないほどの種類で多くを食べることが出来ませんでしたが、美味しく頂きました。隣のホテルをいつも予約していましたがここも次の予約の対象となりました。
同じ階の部屋の方がたが煙草を吸われる方が多かったようで、部屋の周りが煙草臭かったのはとても残念でした。総合的にとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月02日 14:06:43

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特にも夕食のバイキングをお気に召していただき大変嬉しく思います。
またお煙草につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。禁煙フロアや禁煙ルームもご用意しておりますので、次回はこちらもご検討いただければと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 08:33:47

空気清浄機はナイスでした。部屋には、もう必需品ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月02日 14:03:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機は、現在禁煙ルームやアップグレードのお部屋に入っており、お客様からのニーズも高くなっております。
台数に限りがございますが、ご希望のお客様にはフロントで貸出を行っています。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合3

コントラおじさんさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

コントラおじさんさん [60代/男性] 2017年06月16日 20:44:56

玄関で若い男性従業員がてきぱきと車の誘導をしてくれたのは嬉しかった。フロント対応もまずまず。部屋もそれなり。期待していた夕食バイキングは期待はずれ。品数もそれほど多いといえず味も特色がない。ただアイスクリームがあったのは驚きだった。
値段相応の中身でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月02日 14:01:19

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、改善してまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

ま~ちゃん3613さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ま~ちゃん3613さん [50代/女性] 2017年06月13日 23:28:05

予約時に、当日誕生日である事を連絡したら「ささやかですが…」と、オリジナル商品のプレゼントがありました♪
大好きな物だったので、とても嬉しかったです。

チェックインの時に「今日は学生が多いので賑やかかもしれない」と話がありましたが、エレベーター近くの部屋にもかかわらず静かに過ごせました。また、お部屋にはお布団が敷いてあり、人の出入りが無かったので本当にノンビリでした。

ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年06月23日 14:15:08

いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誕生日プレゼントを気に入っていただき、とても嬉しく思います。
これからも、「お客様本位で親切丁寧」をモットーにご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングで1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合1

三児のパパ2013さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

三児のパパ2013さん [40代/男性] 2017年06月11日 17:43:26

古いホテルなので部屋には期待してませんでしたが、テーブルの上がホコリで少し残念でした。
夕食のバイキングを楽しみにしていたのですがこの日は学生の団体が何組か宿泊していて、バイキング会場も一緒でした。天婦羅とか揚げた先から学生がすべて食べてしまい、結局食べられませんでした。団体と一般客は分けて欲しいと思います。
あと、部屋も団体の階と一般客は分けて欲しいです。隣の学生が夜中まで騒いで眠れませんでした。
全般的には残念としか言いようがありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年06月23日 14:13:10

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場をはじめ、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

もしむさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

もしむさん [40代/男性] 2017年05月07日 09:30:52

幼児連れ家族旅行。ICより近く、GWにしてはお安く、禁煙ルームが無くとも喫煙者が少ないフロアにしてくれるなどサービス面が良かった。お風呂は洗い場、浴槽は大きくはないが、お湯がたっぷりで適温でよかったし、内湯は同じに思えたが他館の趣の違う露天風呂も利用できてよかった。食事は朝晩ともメインに欠ける感はあったが、夕食で名産の冷麺、じゃじゃ麺を食べれてよかった。総じて満足のいく宿泊ができた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年05月14日 09:36:57

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉にバイキングと概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた夕食につきましては、貴重なご意見として今後の参考にしてまいりたいと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

カヤブーさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

カヤブーさん [60代/男性] 2017年04月21日 16:58:17

いつも快適に楽しませてもらっております。ただ一つだけいうと、今回食事が終わって部屋に戻って着た後、すぐ横になりたかったのですが、なかなか布団しきに来てもらえませんでした。そこで思い切って電話したらじきに来てくれましたが・・。部屋数が多くて大変なのでしょうが、もう少し早めに布団を敷きに来ていただけると助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年05月07日 16:19:16

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お布団敷きにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。順番に敷かせていただいておりますが、スピードアップを心掛けてまいります。
それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 09:50:38

いつも利用させて頂いています。
家族でバイキングが大好きで楽しみにしていたのですが
2部制で時間制限があってともてゆっくり楽しめる食事をできたとは言えませんでした。
飲み放題をつけたのですが1グループ大人全員をつけるのは飲めない大人にとっては
いいサービスとは言えないです。
他のお部屋とお風呂は大満足ですが次回また利用するかどうかは考えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年04月03日 09:41:38

いつもホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題につきましては、お客様と同じくグループの中でお酒がほとんど飲めないお客様には今後、臨機応変に対応してまいりたいと思います。またお越しいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【早割90】早めの予約でお得♪お一人様8,000円!バイキング<Pre90th特別企画> 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

MUSiXXさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

MUSiXXさん [30代/女性] 2017年02月17日 15:59:22

はじめて花巻温泉に宿泊しました。お部屋の古さは否めませんが掃除も行き届いておりキレイでした。ただ、お布団(掛け布団)の劣化が目立ち、羽毛が飛び出すほどの穴が数か所ありました。部屋に羽毛が飛ぶのは大変不快なので改善願いします。
湯めぐりの移動のため小さい子に配慮したカート(アンパンマンやトーマスなど)もあって、子供も親も大喜び(笑)抱っこせずとも長い距離が移動できます。
ホテル花巻のお風呂では脱衣所に髪の毛が散乱し…。そのあと行った紅葉館では脱衣中にも、湯上りに着替えていつときもお掃除の方がモップがけをしてこまめに髪の毛のお掃除をして下さってとても気持ちよかったです。
スリッパの履き間違え防止にクリップのようなものがありましたが、個数が極端に少なかったです。また自分で名前を書いてシールを貼るタイプを使っている方もいらっしゃって、どこでもらえたのかな?と気になりました。各部屋に最初からあるといいですね。
食事は揚げたての天ぷらや、自分で火を入れて炊く釜飯など、温かいものは温かく食せるのが大変おいしかったです。わりと補充が遅い感じがしたのでもう少しスタッフの方がこまめにチェックして下さると助かります。
バイキング会場は畳の上なので、食べ物やアイスなど落下物で足が汚れます。入浴後に裸足で行かれる方がほとんどだと思います。気になる方は靴下を。最近ではお部屋に足袋をおいてくださる温泉も多いのであったら嬉しいです。
地下のキッズスペースもあって親子みんなで楽しめるお宿だと思います。また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年03月13日 16:27:11

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用での良かった点・改善点などを詳細にご指摘いただきまして感謝申し上げます。既に社内で改善出来る件については取りかかっている所です。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルを目指して行きたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【外壁塗装工事による訳ありプラン】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

miほさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

miほさん [40代/女性] 2017年02月15日 18:44:39

何回か利用させて頂いていますが、
今回はいまいちでした。
1つ目の残念はお部屋の電球が切れていて、直すのに時間がかかったこと。
2つ目の残念は朝食に今回は和食系のおかずが少なかった。
私は洋食派なのでおかずは困らず
美味しく頂きましたが、相方は和食派なのでおかずが少なかったと言ってました。
夕食は言うこと無しでしたが。

でもお風呂巡りで十分堪能出来たので、☆は4つとします。



レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年02月20日 16:35:21

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の電球切れ等でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は事前に十分な確認を行ってまいります。
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン(37.8平米)】120cmセミダブルベッド】

総合4

たにゅこさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

たにゅこさん [40代/女性] 2017年02月08日 06:37:25

何度も利用させて頂いております。
いつも、大変気持ちの良い笑顔とサービスに、次の宿泊を楽しみにして帰路に着きます。
今回は、一つ残念な事がありました。
オンライン決済済みであったのですが、フロントで支払いを求められましたので、もし、確認をお願いしていなかったら(事前にネット上で予約の確認(決済方法含め)をしていなければ気付かずに)重複での支払いとなるところでした。
いつもは現地支払いとしておりイレギュラーでしたが、確認して下さっていたならば有難かったと少々遺憾に思った次第です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年03月15日 10:26:33

いつも花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお支払につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に予約担当とフロントでしっかりと連携・確認を行ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花巻温泉にお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 支配人 神久保慎吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【和洋室】和室12畳&ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:57:02

今回は、翌日朝早いので、素泊まりプランでした。朝食時間がもう少し早ければ良かったです。
温泉は最高でした!次は食事付きプランで予約したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月19日 11:36:49

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
ぜひ次回はお食事付のプランでご予約いただき、ゆっくりとお過ごしいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

ま~ちゃん3613さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ま~ちゃん3613さん [50代/女性] 2017年01月11日 21:32:10

夕食は豪華で美味しかったです。
カニもステーキも最高でした!

そのせいか朝食が淋しい気が…*

夕食に出た漬物(たくあん・きゅうり浅漬け・がっくら漬け等)を朝食に出してくれれば美味しい白飯にピッタリだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月20日 12:09:51

いつも花巻温泉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いた朝食のお漬物のアイデアにつきましては参考にさせていただきます!
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

朝市場さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

朝市場さん [60代/男性] 2017年01月11日 19:50:12

1月5日に宿泊しました。風呂のはしごをして、とても良かったです。夕食後の琴とフルート演奏は、期待通りでした。欲を言えばあと15分長ければと思っています。リクエストができればなお良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月20日 12:11:36

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食後のおまつり広場のアトラクションの演奏も気に入っていただけたようですね。
毎日日替わりで演目が替わるので、お客様のお好みのジャンルに合って「良かった!」と感じております。
また機会がございましたら、是非お越しいただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:03:17

直前割引で利用しました。
湯巡りで姉妹館のお風呂も入れたので沢山温泉に入れて満足です。
バイキングでの蟹も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月18日 14:53:59

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりやバイキングをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
グリーンシーズンには園内は桜、ツツジ、バラと花一色になります。
機会がございましたら是非またお越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合3

ナイト200025さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ナイト200025さん [40代/男性] 2017年01月08日 12:20:31

今回初めてこちらを連泊で利用させていただいたのですが、初日の夕食がホテル花巻のバイキング会場で、畳の上にテーブルが置いてありスリッパを入り口でぬいで上がるのですが、会場内の畳が食べ飲み物であちこち汚れや濡れていたりして靴下がべちゃべちゃになってしまいました。またアイスの順番待ちで、大人同士が大きな声で怒鳴りあってましたが、ホテルの方も仲裁に入っても良いのではないでしょうか!二日目の会場はホテル紅葉館でしたが、こちらはスリッパのままで、会場も整っており、会場内でのトラブルも全くなく落ち着いて食事が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月18日 14:49:31

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル花巻のお食事会場ではこちらの不手際がございまして大変不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにされていたお食事会場で快適な空間を楽しめず残念に思われた事でしょう。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【4名利用で1名無料】日にち限定特別プラン★会場おまかせお楽しみバイキングと湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

フミフミマンさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

フミフミマンさん [40代/男性] 2017年01月07日 07:37:49

正月より家族でゆったりできました。直前割引プランと言うことで、普段よりやすく宿泊でき満足しています。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月09日 13:35:58

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お正月をご家族でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
傾向として、年末年始のピークを外した時期になると比較的お部屋に余裕が出てくるようですので、年末年始にお仕事だった方やゆっくり温泉で過ごしたいお客様には狙い目の時期だと思います。
また、ぜひご家族でお越しいただければと思います。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

バヤシ8726さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

バヤシ8726さん [30代/男性] 2017年01月04日 14:36:42

ねだんの割に部屋も広く、食事も温泉も良かったです。接客態度が人によって良かったり、悪かったりバラツキがあるので改善して欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2017年01月09日 13:37:46

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お食事や温泉とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘をいただいたスタッフの接客マナーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
花巻温泉のモットーである「お客様本位で親切丁寧」を掲げ、しっかりと社員教育を行っていきたいと思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】夕食バイキングと温泉満喫!
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

683件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ