楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.31
  • 食事4.08
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1112件中 1~20件表示

総合5

tawriさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

tawriさん [60代/男性] 2024年06月20日 23:59:57

一人旅で利用しました。予約した時によく見ると3つのホテルの集合体?であることがわかり、巨大ホテルはどうかなあと思いましたが、見事に良い方に裏切ってくれました。部屋良し、温泉もちろん良しですが、特筆すべきは夕食のバイキングですね。種類が多く、自分のテーブルで焚く釜めしが抜群です。
一つだけ問題かなあと思ったのは、3ホテル間の行き来が遠いこと。私は未だ大丈夫ですが、脚の悪い方だとちょっと大変。館内AGVみたいなのが走ってると良いのでは。
また花巻に行くときはお世話になろうと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA、ツインB、ツインC】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 16:15:08

全てにおいて普通以下でした、かに、ステーキ食べ放題でしたが、かにについては十分にありましたが、ステーキについては二キレの皿が二枚しかなく、食べ放題とはほどとうかかつた。また布団を敷きに来た折にははトイレにたばこの吸い殻らががそのままでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせでお得】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:37:32

深夜でのチックインにも関わらず対応ありがとうございました。風呂も利用せず就寝しました。朝食が豪華でさすがリゾートホテル。全体にやや古いですが手入れも行き届いて快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年06月09日 17:02:30

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事などにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
次回こそ温泉大浴場をご堪能いただきたいと思います。特に新緑の時期や紅葉の時期は、露天風呂から愛でる景色がおすすめです。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:13:49

夕食バイキングが美味しく満足でした。
ホテルのロビーや食事会場前にオリジナルブレンドコーヒーが持ち帰れる様になっていてとても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年06月09日 17:00:56

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。オリジナルのコーヒーは繰り返し吟味してブレンドしたもので、好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:39:13

広場で催し物やる時にパンフに剣舞やるって書いてあったから剣舞目当てで見に行ったのに結局その日やったのはおばさんの民謡だった。その日広場で何をやるのかっていうプログラム表みたいなのがあるといいな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年06月09日 16:59:31

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、おまつり広場がお目当ての演目でなく期待に沿えず残念でなりません。日々の演目はホームページなどでも紹介させていただいておりますが、演者様のご都合で
稀に変更となる場合があります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

イシ1111さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

イシ1111さん [60代/男性] 2024年05月11日 20:53:44

以前よく利用しましたが高くなってからは今回久し振りの利用となりました。部屋は10畳の部屋で広縁付きでよかったがコンセントがテレビ側のみは不便でPC用に延長ケーブルを借りました。ウエルカムドリンクがあり部屋に珈琲を持ち帰れたのは良かった。椎茸茶やジュースの試飲もあったのも良かった。新聞は館毎に変えているようで色々読めた。夜獅子踊りがあり解説があって分かりやすかった。朝食は具材が豊富で栄養を美味しく摂れる料理でこれだけでも価値があると感じた。風呂も掃除は正午から出際に入れるのも良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年05月25日 09:49:08

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、朝食やおまつり広場にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
客室内の電源箇所でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご愛顧賜ります様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 18:07:56

初めて利用させて頂きました。
古くからあるホテルなので大夫老朽化していると思いましたが、
丁寧にリニューアルしており快適でした、シモンズのベットは寝心地最高でした。
お風呂も、貸切と大浴場両方利用しましたが申し分なし、
料理は、バイキングでしたが、どれも好み通りで美味しく頂きました。
花巻方面に来た際はまた利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月21日 15:52:16

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事・施設などにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
また、花巻方面にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 31平米】

総合4

TSUYOPOONさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

TSUYOPOONさん [50代/男性] 2024年04月14日 18:33:37

バイキング食べ放題とても良かったです。母親への親孝行を兼ねて行きましたがゆっくり出来ました。チェックイン、アウトもスムーズで色々気遣いいただき助かりました。
母親はまた行きたいと言っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月21日 15:52:03

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇やお食事にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせでお得】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 17:16:03

三館の温泉巡りも楽しみの一つとしていましたので、早めにチェックインして、正解でした!
フロント近くのウェルカムドリンクは、嬉しかったです! ただ、気づかない人もいたのでは?とも思いました。
シャンプー・リンスを数種類から選べるのも、年頃の娘が喜んでいました!大浴場の物って、リンスインシャンプーが多い中、市販の物や、使った事のない物もあり、私も嬉しかったです!

また、機会があれば、利用したいと思います♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月13日 09:39:18

この度はホテル花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ拝読し、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変うれしく思っております。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:58:22

お料理、アメニティ、お風呂などとても満足でしたが、畳の隙間のほこりが気になってしまいました。その他はとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月13日 09:39:12

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、バイキングやお風呂などご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ただ、お部屋の掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止めお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:29:21

ホテル3館の温泉を巡れるのが最高でした!露天も2箇所楽しめました。子どもたちは、夕食、朝食のバイキングに大喜びでした。スイーツやアイスもあり、季節のものもあり、家族みんな大満足でした。またぜひ宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月03日 10:13:00

この度は、ホテル花巻をご家族様でご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、湯めぐりとバイキングにご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
何よりもお子様が喜ばれたとのこと、私共と致しまては思い出のお手伝いが出来た事うれしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、ご家族様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【 【禁煙】和室20畳 広間(小宴会場部屋)】

総合5

to_ma0さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

to_ma0さん [40代/女性] 2024年04月01日 00:18:58

今月リニューアルされたモダン和洋室のお部屋に泊まりました。和室も広く、wifeも良好で大変快適な滞在となりました。
ビュッフェの札にアレルギー表示があって助かりました。卵アレルギーの子供でも食べられるものがたくさんあり、中でもアイスは種類が多くて嬉しいようです。私もバラのアイスがお気に入り…朝食でもアイスをいただけたのも嬉しかったです。
子供達が大好きな朝食のヤクルトや小さな瓶牛乳も健在!ビュッフェにあるのは珍しいですよね。
夕食会場にフルートの美しい音色が聞こえてきて驚きました。何曲か生演奏をしてくれました。良いですね。
地下にある瓶コーラの自販機珍しかったです。地元の瓶コーヒーも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月03日 10:12:26

この度は、ホテル花巻をご家族様でご利用いただき誠にありがとうございます。また花巻温泉をご愛顧賜り心よりお礼申し上げます。
口コミを拝読し、お子様が卵アレルギーでも食べらるものがたくさんあったとのことご満足いただき嬉しく思います。アレルギー表示につきましては、当たり前のことですが、お褒めいただき恐縮でございます。
また、リニューアルした和洋室につきましてもお褒めいただき心より感謝申し上げます。
瓶コーラや瓶牛乳、バイキング会場での日替わり演奏など、今後も多くのお客様にご満足いただけます様努力して参りますので、ご家族様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【小学生のお子様半額】お菓子詰め合わせ&電球ボトル特典付!春休みファミリープラン★添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年3月リニューアル|モダン和洋室】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:20:33

夕食は普通でしたが朝食は美味しかったです。ほろほろ漬けが気に入りました。瓶牛乳やヤクルトがあり、お魚、味噌汁の味噌が美味しかったです。
温泉は何か所も入れて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月03日 10:11:31

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、湯めぐりとご朝食にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お話しいただきましたバイキングの朝食ですが、ほろほろ漬けは岩手を代表するご飯のお供ですし、瓶牛乳は珍しいことから大変好評いただいております。しかしながら、夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も多くのお客様にご満足いただけます様努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合3

リン07054443さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

リン07054443さん [40代/女性] 2024年03月29日 19:27:12

お部屋はリフォームの跡が感じられ綺麗に見受けられましたが、洗面台や浴室の床などはリフォームされていない箇所の古さが目立ちました。換気したくても窓の鍵が錆びていて開かず残念でした。寝具は掛け布団にシミがついていてとても不愉快でした。シーツもベットメイクした後にはつかないようなシワが多数あり交換していないのかな?と思うくらいでした。食事は手の込んだ調理品は特になく温かい料理も冷めた状態での提供、特に寿司は乾いて硬くなっていました。カニ、ステーキ食べ放題プランでしたが、どちらも冷たく冷めており残念。温泉はアメニティー関係も豊富で3館のお風呂に入ることができて満喫できました。紅葉館のお風呂が1番良かったです。温泉好きにとっては温泉を楽しむことができたので次は素泊まりで宿泊させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月03日 10:10:52

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、温泉にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
しかしながら、和洋室の水回り、バイキングのお料理につきましてはご期待にお答えすることが出来ず残念でなりません。
また、お部屋の窓の開閉、寝具の不備など大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を生かし改善できるよう努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年3月リニューアル|モダン和洋室】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 16:03:57

建物は古いと思われますが掃除も行き届いていて快適に過ごせました。温泉自体は特徴のないお湯でしたが、隣接する3館のホテルお風呂に入れると言うことで楽しめました。料理もこの時期はカニづくしでしたがそれ以外も美味しき頂けました。ウェルカムドリンクや湯上がりコーナーのサービスも嬉しかったです。また機会があれば泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年04月03日 10:06:45

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、湯めぐりとカニ食べ放題にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
お話しいただきましたホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、打たせ湯など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
また、バイキングにつきましては【THEかに祭り】10種類のかに料理&ステーキ食べ放題でカニを使用した料理をメインにご提供しておりましたが、美味しかったとのお言葉を頂戴しキッチンスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、ご家族様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THEかに祭り】10種類のかに料理&ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

roshi2419さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

roshi2419さん [70代/男性] 2024年03月20日 11:31:53

部屋掃除はきちんとして良かったです。フロントの対応があまり感じ良くなかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年03月26日 15:43:48

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまてご満足いただけましたでしょうか。当館の施設は月日がたっておりますが現在少しずつ美化回収工事を進め清掃強化に努めており、お褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、教育が行き届かず、反省致すところでございます。頂きましたご指摘生かし努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA、ツインB、ツインC】

総合5

ayumi8178さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ayumi8178さん [40代/女性] 2024年03月11日 16:41:18

3月9日に和洋室の部屋に宿泊しました。広いお部屋でゆったりと過ごせました。スタッフの方の対応もとても丁寧でまた宿泊したいと思える良い旅行でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年03月13日 15:12:22

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し宿泊にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ご宿泊いただいたお部屋につきましては3/1にリニューアルしたばかりのお部屋で大変好評いただいております。
また、接客につきまして、心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年3月リニューアル客室プラン】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年3月リニューアル|モダン和洋室】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:20:05

バイキング美味しかったのですが19時の時間帯で利用したらほとんど何ものこっていませんでした。
部屋のタオルや歯ブラシ等色分けしてあったのはとても便利で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年03月13日 15:11:56

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食でバイキングのお料理に欠品が多かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。週末で満室ということもありましたが、キッチンスタッフとお客様の入込状況を共有できずお料理の提供が遅れてしまいました。
頂きましたご指摘を生かし、2度とこのようなことが無いよう改善して参ります。
この度は貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインB 3名利用】

総合5

ねこすけ4292さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

ねこすけ4292さん [50代/男性] 2024年03月10日 17:43:24

もう、言うことはなにもない程に、コストパフォーマンスもサービス内容もお食事も、そして昭和レトロを感じさせる雰囲気も、全てに満点を差し上げたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年03月13日 15:11:25

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し宿泊にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
また、全てに満点のお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THEかに祭り】10種類のかに料理&ステーキ食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 31平米】

総合3

く~~~ちゃんさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

く~~~ちゃんさん [50代/男性] 2024年03月05日 14:13:15

以前にも何度か宿泊しております。建物は古いですが大型リニューアル中であまり古さを感じませんでした。部屋もリニューアルせれており、ツインルームに追加ベッドで家族3名で宿泊しました。ベッドもシモンズのマットレスで快適に眠れました。
温泉宿泊の楽しみである夕食ですが、カニ食べ放題のバイキングプランだったので、かに食べれてこの価格ならまずまずといったところです。脚の方は実入りがいまいちで爪の部分のホテルが良かったです。
個人的には刺身系の質の向上ともう少し種類があったら良かったと思います。
お風呂はホテル3館、各々楽しめてよいのですが、移動距離がちょっと長過ぎかなぁと。また、浴室や露天風呂への扉に貼ってあるステンドグラス的な装飾はミスマッチに思えました。開け閉めも大変なので、自動ドアにするなど、こういう点へのリニューアルを今後希望します。
かに好きならコストパフォーマンスはいいかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2024年03月13日 15:10:23

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。また花巻温泉をご愛顧を賜り心よりお礼申し上げます。
口コミを拝読し、シモンズのマットレスでごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。しかしながらバイキング料理の質と種類、また、大浴場装飾の件等々、ご期待にお答えできず残念でなりません。
今後、前向きに検討させていただき改善に向け努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!2022年リニューアル<ツインB>かに食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインB 3名利用】

1112件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ