9/21に宿泊しました。
生憎の大雨でした。スタッフの方が傘を差して下さり駐車場まで送迎下さり、当たり前と思われるかも知れませんがあの土砂降りではとても助かりました。
お部屋もリニューアルとあり、きれいでしたが、敢えて言わせて頂きますとトイレが狭く窮屈でした。全自動で清潔感に溢れていただけに残念です。
夕食のバイキングは美味しく頂きました。当日かなり寒かったので玉こんは冷ではなく温かいものが欲しかったです。
朝食はすみません、メニューが少ないと感じました。
お風呂は3館利用出き良かったです。どこも大きかったです。
アメニティも充実しており助かりました。
紅葉館での夜の催し物も鑑賞でき、素手なホテルでした。
友人にもお勧めします。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

出張で利用させていただきました。
こちらに来る際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

９月の三連休中日でそれなりに混んでいましたが、早めに動いたのでスムーズに快適に過ごすことができました。チェックインも時間前に部屋に通していただき、夕食前にゆっくり入浴もできました。お風呂は少し歩きましたが紅葉館に行き、サウナを含め、露天風呂などたくさん楽しめました。朝はホテルの風呂で、内風呂、露天風呂と楽しみました。千秋閣のお風呂は利用できませんでしたが、それぞれにサウナが付いているのはすごいと思いました。夕食も美味しく、種類も多く、朝夕共に良かったです。快適に過ごせ、また利用したいと思います。
唯一、夕食が千秋閣でしたが、会場に10分前に行きましたが、会場前廊下の照明がついていなかったので、他のお客さんたちと会場があっているのかと不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

隣のホテルの温泉にも入ることが出来、色々な温泉を楽しむことが出来ました。
夕食はバイキングで、種類も多くとても美味しかったです。
ランドリーが無料で利用できて、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

親戚家族6名で利用しました。部屋は20畳あり良かったです。お風呂は3箇所利用でき楽しめました。食事は、夕朝共にバイキングで、混雑除けば良かったです。繁忙期なので仕方ないかと。また、夕食後に郷土舞踊やライトアップ、楽しめました。
親戚一同、良い思い出になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

高齢の父母と3人で初めて利用しました。
父親は身体に器具をつけているので、
貸切風呂を利用出来て、久しぶりにゆっくり温泉に浸かったと喜んでおりました。
予約の時間に遅れて着いたにも関わらず、
受付の方が時間を調整してくださり、
大変感謝しております。誰にでもおすすめ出来る温泉宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族旅行で利用しました。
ホテルの滞在時間内で三館のホテルや敷地内でやりたいことが多すぎて、全てが実現できなかったくらい見どころ等多いホテルです。
車で来た時に外までお出迎えに来ていただき、対応も素晴らしかったです。
お風呂も三館どこでも使えますが、時間の関係上2箇所しか行けませんでしたが、それぞれ満足でした。
最高に良かったのが筋トレ好きの自分としてはフィットネスルームが無料で使えた事です。
また、洗濯乾燥機が無料で使えたのも3泊4日の旅では大変ありがたかったです。
バラ園も夜見ましたがとても綺麗でした。
ウェルカムドリンクのリンゴジュースも美味しかったし、本当に最高の思い出となりました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

温泉巡り楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂　サウナでリフレッシュ出来ました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

8月19日に宿泊しました。親子3代の岩手の旅でした。お風呂が３つのホテルをどれにでも入いれるという、あまり他にないプランで、それぞれの趣きの違ったお風呂にすべて入浴させていただき最高でした。蟹好きなだけ食べられるということで家族一同たくさん頂いてきました。お部屋は綺麗で申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とにかく食事がおいしい！
偏食の子供達も黙々と食べてました。カニもステーキもお寿司も食べれて、温泉も雰囲気が良く、非日常的な空間で、癒されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋も奇麗で、食事もバイキング。メニューが沢山でつい食べ過ぎました。数回利用していますが、今までで一番かも？というくらい大満足です。
泊まるたびに改善点が見られてすごくありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉に、小さいタオルを人数分持ってきていない事に気づいたが、すでに子ども達が服を脱いでいたため、周りを見渡してもバスタオルの予備しか見えず、子供もまだ低学年で裸でおいてくのも不安だったため、湯から上がったあと急いでバスタオルを取りに行きました。（別のホテルに宿泊していたため、すぐに取りに行ける状況ではなかった）とりあえずみんなの体を拭いてからバスタオルで床を拭こうとしたところ、黒いエプロンの熟年の方が私の顔の横まで来て「こんなにびちゃびちゃにして」と物凄く不機嫌な顔で耳ともで言われました。
私のミスだったのは十分承知してます。ご迷惑おかけしたのも反省しております。しかし、バスタオルのかごの手前に隠れて見えなかったので小さいタオルがあるよなど教えていただけたらどれだけ助かったか…
こんなにも従業員に嫌な顔をされ、その後の食事も楽しくありませんでした。また、その方は仕事で脱衣場にいるわけでもなく、休憩？なのかわざわざ脱衣場のお客さんの給水器から水を汲んで持っていく時でした。こちらは裸の状態で、仕事でもなく脱衣場をウロウロしていたのもあまり良い気はしません…
他の花巻の旅館、ホテルを利用していますが、困っていても従業員の対応が素晴らしく気持ちよく利用しています。花巻意外でも耳元で嫌味を言うだけ言っていなくなり、解決策を提示しない従業員いませんでした。
子ども達がまた行きたいと言わない限りもうここには来たくないです。
フロントでもフリガナがあるのにも関わらず主人の名前を2度も間違われ、悲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

良い立地や雰囲気があるだけに食事をもうワンランク上げて欲しい。食事が正直残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

3つのホテルの風呂に入れるのが良かったです。
ホテル千秋閣での朝食でしたが
バイキングも品数が多くおいしくいただきました。
外国人のマナーがいまいちですが。
チェックアウト時の見送りの挨拶がたいへんよかった。
岩手に行った際にはまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

3つのホテルの風呂に入れるのが良かったです。
ホテル千秋閣での朝食でしたが
バイキングも品数が多くおいしくいただきました。
外国人のマナーがいまいちですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月