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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.15
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.25
  • 食事3.92
宿泊年月
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850件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:56:22

食事が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 16:29:29

Goto割引きやその他の割引きでかなりお安く泊まることが出来ました。
宿泊者もたくさん居ました。
宿泊者にはバラ園が無料なのも嬉しかったです。
ホテルの向かいには小さいドラッグストアがあり、コンビニ感覚で買い物が出来るようでした。

食事は朝夕とも小皿盛りのビュッフェでした、ステーキが美味しかったです。おかずの種類によっては乾いているものがあり残念でした。(朝のウインナーや出汁たまごが干からびていました)

朝食のオムレツもコンロが2つあるのに1つのコンロで焼いていました、たくさんの人か並んでいたのであきらめました。

3館のお湯めぐりが出来ましたが、立派な岩露天風呂は1館だけであとは普通のお風呂で、頑張って巡りましたが少し期待ハズレでした。

朝風呂の帰りに中年男性のスタッフの方が通りすがりに廊下端に寄り「おはようございます」と頭を下げ声をかけて下さり、いろんな思いも吹き飛ぶ気持ちになれました。

なかなか普段は行けないお宿ですが、今回割引きがあり宿泊できて良かっです。
コロナの中頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合2

MUCC0957さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

MUCC0957さん [50代/女性] 2020年09月25日 17:09:33

蟹の釜飯が食べたくてこの宿を選びました!私の両親と子供達と行きましたが 股関節の手術する前に行こうと神戸から連れて行きました。蟹の釜飯関節2つ入って食べれない所が入ってる釜飯と書いて欲しかったです。料理は全般的に普通です。古いから室内は臭い匂いがします。私の感想なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

むぅ01297547さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

むぅ01297547さん [30代/女性] 2020年09月05日 03:29:15

8月のお盆前の週末に夫婦で利用しました。結論から言うと、利用して期待はずれだと感じました。もう5年以上も前にお隣の紅葉館さんを利用したときの楽しい思い出もあって勝手にハードルが上がっていたのかもしれませんが・・・。こちらのホテルの夕食時のバイキングでは、とても楽しみにしていたメイン料理はステーキ・お刺身・薄切り豚肉と野菜の蒸しものくらいで、他は肉・魚も特になく家でも作って食べることのできそうなものばかり。スイーツコーナーも種類が少ないし見ていてワクワクしなかったので食べませんでした。
朝食時にはコロナ対策が徹底されており、ご飯・お味噌汁などはスタッフさんが器に盛ってくれていたのですが、ご飯・お味噌汁・スープのコーナーを担当していたのは同じ男性スタッフ一人だけ!お客さんが絶え間なく来る瞬間があると慌てていた様子が見られました(新入社員にも見えるような若いスタッフさんだったので可哀想にも見えてしまいました)前の列に並んでいた女性のお客さんが待ちかねて自分でご飯を盛ろうかとしたときに、やっと他の女性スタッフさんが来てくれました。食べた卵焼きも手作りのものではなくて、明らかにレトルトのもの(-_-;)「ここはビジネスホテルかしら?」とがっかりしました。「いくらコロナウイルス対策のことがあろうとも、無駄&配慮の足りない方法が多すぎる」と感じてしまいました。
チェックインして夕食までの時間を部屋で寛いでいるときにドアがノックされ、女性スタッフさんに「お布団を敷きに来ました~」と来られたのも私は「落ち着かなくて嫌だなぁ~(-_-;)」と思いました。なぜチェックイン時のフロントであらかじめ夕食時間帯の予約も済ませているのに、わざわざ部屋で寛いでいるときに来るのか?こういうホテル・旅館は初めてでした。
失礼を承知で書きますが、現場で働いているスタッフたち、ホテルを利用するお客様がどう感じるのかを上に立つ立場のリーダーたちが敏感に感じ取って柔軟に対応しなければ、どんどん他の宿泊施設に追い越されるだろうなぁと感じてしまいました。素敵なホテル、旅館は他にいくらでもありますから。
私はこちらのホテルを利用することは今後ないと思いますが、現場で一生懸命に働いているスタッフたちのために、上に立つリーダーたちがもっと現状に目を光らせて頑張ってください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年09月26日 08:52:09

むぅ01297547 様

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
折角お泊り頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を基に少しでも改善しお客様にお悦び頂けます様、努力して参ります。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 17:11:04

急に思い立ち8月16日15時頃に予約をして18時半チェックインというバタバタな計画でしたが、夕食バイキングも時間帯指定があったり、コロナ対策がしてあり安心して利用できました。
お風呂も今回は2ヶ所に入ることができました。移動がちょっとわかりづらく(建物の階数が違うから)食事会場に行く際にちょっと迷ってしまいました。移動距離も結構あるので、お年寄りや小さい子どもを抱っこしてだと大変かもしれません。子ども用キャラクターカートがあったのでそれに乗せれば大丈夫かな。料理も美味しかったのでまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年09月26日 08:49:09

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
ご指摘頂きました連絡通路に関しましては改善出来ます様考えて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座います。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 12:33:23

家族で宿泊でしたが、無料のライトアップしたバラ園や、卓球で楽しめました。
コロナのなかでしたが、ホテルの方のサービスもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月24日 19:00:49

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今後もお客様にお悦び頂けます様スタッフ一同励んで参ります。
ライトアップされたバラ園はご宿泊されたお客様限定の特典です。
又のお越しをお待ちいたしております。
マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 21:30:38

8/13に家族でお世話になりました。
お風呂場三ヶ所入れてとても気持ちが良かったです。
部屋にいろはすの水のサービスは有り難かったですが、冷蔵庫の中にあるとさらに嬉しいです。
夕食は以前に比べてメニューが減ったように思えます。コロナ禍だから仕方ないかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月24日 18:54:53

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
ミネラルウォーター件につきましてはお薬を服用される方や様々な事由から常温でご用意させて頂いております。夕食のメニューについては貴重なご意見を頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 15:23:24

家族旅行でお世話になりました。
スタッフの方が皆さんとても感じが良く、感染症対策もしっかり取られていて安心して楽しく過ごせました。
楽しみにしていた食事も、期待以上に美味しかったです。食べ過ぎました。
お風呂も三ヶ所を自由に回る事が出来て良かったです。高校生の子供もお風呂巡りがとても楽しかったようで何度も入っていました。
併設のバラ園も綺麗に整備されていて素敵でしたし、釜淵の滝への散策も暑い中の癒しになりました。
大満足の楽しい滞在となりました。ありがとうございました。
この状況の中大変かと思いますが、素晴らしいお宿なのでどうぞ頑張っていただきたく思います。必ずまた伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月24日 18:52:53

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お忙しい中、心温まるメッセージと励ましのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。
60周年を迎えたバラ園も散策いただきありがとうございます。10~11月の秋バラも咲きますので又のお越しを是非、お待ちしております。
これからもお客様にお悦び頂けます様精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 19:46:09

2回目の利用でした。
とても安いお値段で素晴らしいおもてなしに素晴らしいお風呂最高でした。 必ずまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月24日 18:46:38

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
また、お忙しい中高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様にお悦び頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 18:48:23

8月7日に宿泊しました。バイキングは小皿に盛付けられたり、座席も離され、コロナ対策がされていて、安心して美味しい料理をいただくことができました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月24日 18:47:49

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
コロナ禍では御座いますが、試行錯誤しお客様の安心・安全を第一にスタッフ一同励んで参ります。当館の取り組みにお褒めをいただき感謝申し上げます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 18:46:55

夜食ラーメン美味しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月11日 08:29:38

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。

又、夜食のラーメンに高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。他にも地元の食材を使用したお料理など取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。

今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 11:25:15

突然の休館ということで隣接する紅葉館に案内されましたが、丁寧な対応で問題なく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月11日 08:26:21

この度は花巻温泉を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。

このコロナ禍で全館をオープンさせるのが難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

コロナ対策には試行錯誤しながらスタッフ一同頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JJ89269911さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

JJ89269911さん [40代/男性] 2020年07月29日 00:39:02

試行錯誤ながらコロナ対策が徹底されており、安心して宿泊できました。フロントの方の対応も非常に良く、思い出に残る旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年08月11日 08:23:25

JJ89269911 様
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。

コロナ感染拡大の対策やスタッフの対応にお褒めのコメントをいただき、大変嬉しく、私たちの励みになります。お客様の安全・安心を第一に考え今後も励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

マネージャー 及川竜也

ご利用の宿泊プラン
【会場おまかせお楽しみバイキング】露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 00:03:54

感染対策に力を入れられていて、安心して過ごせました。
お風呂は3施設に入れたり、バラ園をお散歩できたり、と時間が足りないくらいでいた。
バラ風呂は思ったよりも小さかったのですが、温泉でお肌もつるつるになりました。
ご飯は種類が多く、美味しかったです。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月30日 08:39:52

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様の安心・安全を第一にスタッフ一同励んでおります。
ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 15:08:34

5大特典すごいです。素泊まりなのにこんなにサービスしてもらって....ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月13日 19:27:59

この度はホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

今後ともお客様にお悦び頂けるようなプランを随時考えて参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【夜食ラーメン&朝食無料など5大特典付き】お一人様5,500円でGOGO!室数限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 16:05:09

6月20日から、家族3人でお世話になりました。
コロナ禍で遠方への旅行は避け、近場での宿泊となりましたが、良い機会でした。
施設は新しさはありませんが、必要なものは揃っていたので十分です。
このご時世で、食事は御膳での提供で少し残念でしたが、やむを得ませんね。満腹になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月13日 19:21:04

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。


今月17日よりバイキング形式での販売を開始致しますので又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【バラ園開園60周年記念】おひとり様9,800円~★お食事処で季節の和食料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

いんしゅりん1872さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

いんしゅりん1872さん [20代/女性] 2020年03月29日 12:52:28

 彼との卒業旅行で宿泊しました。お部屋もお風呂もサービスも素晴らしかったです。
 流行病の影響で、お部屋や食事方法の変更はありましたが、その対応やフォロー等もしっかりしていただきました。
 食事の量も多すぎす、少なすぎずで大満足です。
 周囲の散策に十分な時間を割けなかったので、次はバラの咲く頃に時間をとって泊まりに来ます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:28:09

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
安全・安心の観点からお食事の提供方法などにご理解をいただき、重ねて御礼申し上げます。
バラ園も見頃を迎えておりますでの大変お勧めでございます。
いんしゅりん様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】

総合1

天気2980さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

天気2980さん [60代/男性] 2020年03月20日 15:39:07

従業員の方の対応は満足しております。
ただし、妻が就寝中にダニに噛まれ通院しました。また、私は座敷と広縁の段差(約20センチ)に足を踏み外し腰痛で通院しました(これは私の不注意とは思いますが)。年配の方には危険なつくりだと思いました。妻も踏み外しましたが腰痛等にはなりませんでした。トイレの電灯が点かなかったため従業員の方に伝えましたが何の対応もありませんでした。
文句ばかり書きましたがが、食事の際の従業員の方の働きぶり、笑顔で対応等ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:33:22

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
折角ご利用いただきましたのにお部屋に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後、同じような事の無いようスタッフ一同努めて参ります。
天気2980様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】かに&ステーキ&ローストビーフ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合5

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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 12:15:10

コロナの影響で直前まで行こうか中止にするか悩みましたが家族での良い思い出にもなり孫も楽しかったと喜んでおりました。ホテルの従業員の皆さんは大変だったと思いますがサービスもお料理もとても満足させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年07月03日 17:32:30

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
又、喜ばしい評価を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。何よりもお孫様も喜ばれたとのことで安堵いたしております。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の禁煙和洋室確約★会場おまかせお楽しみバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室|12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 21:13:31

天候不良でランタンイベントは、中止だったので、残念でしたが、料理も美味しく、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉 ホテル花巻 2020年03月19日 16:27:35

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
ランタンイベントは非常に残念でしたね。来年も同じようなイベントがございましたらぜひ、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【スカイランタンイベント】はなまき星めぐりの夜と花巻温泉のバイキング(1月・2月限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

850件中 1~20件表示

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