ホテル　ベラヴィータクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

【フロントの対応が悪い】

支払いの際、バーコード決済(プリペイド方式)にて支払い領収書を求めたところ
「バーコード決済の場合、領収書の発行は任意なので発行しません？当然ご存知ですよね？？」
と明らかに私を下に見る様な口調で言われました。不服な顔をしたところ
「今回は仕方なく発行します」
とのこと。

バーコード決済(後払い)の場合、フロントの方の言い分が正しく領収書発行の義務はありません。しかしながら、バーコード決済(プリペイド型、デビット型等)においては、顧客が領収書を求めた場合の発行義務は生じるはずです。

顧客を下に見る様な発言もホテルのフロントとして最低ですが、それに加えて勉強不足も露呈しており残念です。

部屋・食事・設備等に不満はなく、フロント対応一点においてのみの不満ですが今後利用することはないと思います。業務で沼田地域を訪れることはしばしばありますが、以後は他社ホテルを利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 20:22:23

2024年8月6日に宿泊しました。お部屋は清潔で、快適に過ごせました。
また、朝食は噂通りのおいしさで、大満足でした。朝食込みでこのお値段は、
お得かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ホテル　ベラヴィータ 2024年08月11日 12:23:28: この度はホテルベラヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂け安心いたしました。また朝食が美味しいとご満足いただき心より感謝申し上げます。お客様へ過ごしやすい空間、過ごしやすいお値段にてご利用いただけますようにこれからも精進して参ります。
こちらに来る際は是非当ホテルを思いだしていただき、ご予約を頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 09:00:43

7月12日に宿泊しました
朝食がおいしくて、ご飯おかわりしました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年07月

ホテル　ベラヴィータ 2024年08月11日 12:13:36: この度はホテルベラヴィータをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食が美味しかったと嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもお客様に飽きのこないように工夫しながら準備を進めて参ります。ここ沼田は四季折々季節が楽しめる地域でございます。こちらに来る際は是非是非当ホテルへのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

いまひさんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

いまひさん [40代/男性] 2024年06月23日 22:34:05

【立地】沼田駅から急斜面を登った市街地にあり、徒歩だと20分強だが坂がキツいためバス利用推奨。登ってしまえば目の前にコンビニ・100均、近くにスーパーや飲食店も複数あり便利。
【部屋】シングルだがそこそこ余裕あり。小さなテレビと電子ケトル、冷蔵庫、消臭スプレーなど備え付け。照明が複数のスポット電灯なので夜はあまり明るくならない。空調は個別エアコン。入口にキーのホルダーがあり入れている間だけ通電。
【食事】1Fフロント近くにカフェ？あり。当方は無料朝食のみ利用。ブッフェではなく定食のような一膳方式。
【風呂】よくあるユニットバス。ウォシュレット付き。
【サービス】フロントとはチェックイン・アウトの時のみ会話。鍵を持ったまま外出可。
【アメニティ】部屋備え付けの他、フロント前から持ち出し可。室内スリッパは使い捨てタイプのみ。

宿泊フロアは最上階5Fのみとなっており、エレベーターがスミの方にあるため、部屋によってはやや歩くことも。
落ち着いた雰囲気の中でゆっくり休めるので個人的には満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年06月

ホテル　ベラヴィータ 2024年06月27日 14:38:15: この度はホテルベラヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足というお言葉を頂き安心いたしました。
この沼田は四季楽しめる地域でございます。こちらにお越しの際は再度ベラヴィータをご利用くださいませ。
梅雨に入り、寒暖の差がございます。お身体には十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 22:54:17

深夜に到着したものの、フロントの方にとても丁寧親切に接客していただきました。少し年季を感じる部分はあるものの、おしゃれな内装をしており、部屋は綺麗です。
朝食はかなりボリュームがあり、健康的な和食中心メニューです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年06月

ホテル　ベラヴィータ 2024年06月27日 14:13:52: この度は、ホテルベラヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。開業してから２３年となり、年季を感じるところはあるかと存じますが、清掃には力を入れ、安心してお過ごしできる空間作りを心掛けております。
これからもこの沼田にお越しの際は是非ベラヴィータをご利用くださいませ。梅雨に入り、寒暖のさはございますので、お身体には十分にお気をつけお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

スンチャンさんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

スンチャンさん [70代/男性] 2024年06月18日 11:15:20

ビジネスホテルではなくシティ－ホテルのようです。

仕事で一泊しましたが、またの機会にもお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ホテル　ベラヴィータ 2024年06月18日 12:50:39: この度はホテルベラヴィータをご利用いただきありがとうございます。仕事での疲れを癒すことができたでしょうか。この沼田の地域は四季色々と楽しめる土地でございます。またの機会に是非ご利用いただけるよう日々精進して参りますので、ご連絡をお待ちしております。
寒暖の差がございますので、お身体には十分にお気をつけお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合4

ダンチューイさんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

ダンチューイさん [50代/男性] 2024年05月10日 18:30:57

沼田に行った時によく使います。近くに新しくルートインができましたが飲み屋に行くにはこのホテルの方が近いし目の前にコンビニありますし便利だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ホテル　ベラヴィータ 2024年05月10日 19:54:37: この度はホテルベラヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。皆様に安心してお過ごし頂けますように、日々精進してまいります。これからも沼田にお越しの際は是非ホテルベラヴィータをご利用くださいますようお願い申し上げます。肌寒い日もございますのでお身体には十分にお気をつけ頂きお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:08:38

部屋も綺麗で朝食も美味しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ホテル　ベラヴィータ 2024年05月10日 19:51:13: この度はホテルベラヴィータをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝申し上げます。このお言葉を励みにし、一層精進し、朝食も季節に合わせて変えて参りますので、沼田にお越しの際は是非ホテルベラヴィータをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。まだまだ肌寒い日もございますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ＜１泊朝食付＞和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム（禁煙）
ご利用のお部屋: 【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム（禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:18:58

GWに一泊で利用しました。
部屋自体は少し古いですが綺麗でした。ベッドは大きく、2人で寝るには十分です。
近くに飲食店、コンビニがあり、夕飯には困りませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付】クイーンサイズのDXD宿泊プラン（禁煙）
ご利用のお部屋: 【デラックスダブルルーム】

総合4

投稿者さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 08:13:44

よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: ＜喫煙室＞【朝食付】和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム
ご利用のお部屋: 【《喫煙可》【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム】

総合4

ゆさ1979さんのホテル　ベラヴィータのクチコミ

ゆさ1979さん [40代/男性] 2024年03月27日 06:15:46

3月8日に利用しました。はじめての利用です。
この地域に宿泊施設はあまりありません。その中では比較的リーズナブルだと思います。
朝食が付いていましたが、とてもおいしく、ごはんをおかわりしてしまいました。
部屋もきれいでした。
ここの施設は結婚式場としては存じていましたが、宿泊施設としても満足のいくものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する