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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.11
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.15
宿泊年月
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2244件中 1~20件表示

総合5

c610さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

c610さん [50代/男性] 2024年07月21日 12:42:51

食事が最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】THEかに祭り★10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 06:47:36

2回めチェックインしたとき、フロントのお兄さんがニコリともせず、反社のチェックボックスに印をつけろと言われて、がっかり 残念に思いました。4回泊まったにですがこの日だけです。どういう教育してるんだか?

ホコリアレルギーです。和室のエアコン吹き出し口を、掃除機で吸って、ホコリを取り除いてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・露天風呂・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:59:04

ホコリアレルギーです。和室のエアコン吹き出しのホコリを掃除機で吸い取って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・露天風呂・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:57:16

ホコリアレルギーです。清掃時にエアコンルーバーのホコリを掃除機で吸い取って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・露天風呂・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

総合4

JINRO6086さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

JINRO6086さん [40代/男性] 2024年07月14日 13:46:27

リピートです。今回は、かなり空いていてとても満喫できました。蟹料理に振っているのか他の料理の質が?な部分ありましたが概ね満足できました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け和室&湯めぐり満喫】

総合4

lonely-wolf03さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

lonely-wolf03さん [60代/男性] 2024年07月09日 16:09:55

 バイキングもあり、カニ食べ放題も良かったです。
 食事のフロアスタッフも素晴らしく、楽しい夕食となりました。
 お部屋もツインルームで29㎡でゆったり過ごせました。
 毎日のライブイベントは鹿踊で郷土芸能を堪能し、ライトアップバラ園も最高でした。
 雨に降られましたが、それ以上に楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 29平米】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 22:06:32

露天風呂が暗すぎて足元怖かったです。

それ以外は満足です。
カニづくし美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月19日 09:23:53

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の照明が暗かったとのコメントを頂きました。安全を第一とし、誘導灯など社内で検討したいと思います。
お食事では、メインのカニづくしをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります、是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】THEかに祭り★10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA|120cmセミダブル モダンスタイルルーム】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 08:31:39

外国人のかたが多く、台湾にいるかのよう
風呂までのアプローチが長い
ホテルはきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月14日 08:59:30

この度は、ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂までのアプローチが長いとのコメントをいただきました。
長いとのご意見は「湯めぐり」をする際、ホテル間の連絡通路の事と思います。ご移動中もお気を紛らわしていただけるよう、絵画、写真等を飾り、楽しんでご移動頂けるよう日考えております。
又、園内を巡るシャトルバス運行もしておりますので次回ご宿泊の際はフロントやスタッフにお声がけいただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

総合4

いみーるさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

いみーるさん [60代/女性] 2024年07月05日 21:07:54

久しぶりの花巻温泉で、お風呂に入ったことはありましたが、初めて泊まりました。
ツインのお部屋が、とてもシックにまとめられていて、快適でした。
前沢にも何度か行きましたが、前沢牛はやはり美味しかったです。
あんパンを買いに行きましたが、ズッシリ重く、あんこ好きの主人はまた買いに行きたいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月14日 08:52:29

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めて当館をご利用いただいたとの事ですが、お部屋・お食事・花巻温泉名物のあんぱんもお気に召して頂けたご様子に大変うれしく思います。
特に、あんぱんにつきましてはご主人様にお気に召して頂けたようでございます。あんぱんは、花巻温泉の他に市内の「道の駅西南」や「新花巻駅」にて自動販売機販売をしておりますのでよろしければご利用ください。
是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【前沢小形牧場牛陶板焼付】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA|120cmセミダブル モダンスタイルルーム】

総合4

やわかいちょうさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

やわかいちょうさん [50代/男性] 2024年07月02日 23:13:33

大浴場は姉妹館にもあるので使用出来ますが、おみ足の悪いかたには、移動が大変かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月14日 08:42:34

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯めぐりの移動の際、ご不便を感じられたとのこと、ホテル間の往来でご利用いただける「湯めぐり号」の送迎をご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA、ツインB、ツインC】

総合5

ともか4682さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ともか4682さん [40代/女性] 2024年07月01日 16:46:06

お部屋はリニューアルしていたようで綺麗でした。温泉もとてもよかったですが洗い場がちょいと混雑していてあと何個かあるといいなと思いました。料理はバイキングで種類もたくさんありよかった!カニの釜飯がマジ美味しくてびっくり!2個食べたかったけどお腹いっぱいすぎて笑
飲み放題はもう少し種類あるといいかなと思った!なんなら缶でもいいから欲しかったです♪
久しぶりに行きましたが友人と行けて楽しめてよかったです♪
次は近場だけど家族で来たいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 10:21:45

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けた様子で嬉しく思います。
今後とも多くのお客様のご意見を参考にご満足して頂けるよう努めて参ります。
次回はご家族様でのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【70分飲み放題付き】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合5

えんすけ97さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

えんすけ97さん [40代/女性] 2024年06月30日 17:41:03

かに料理、最高でした!釜飯がしょっぱかったのが残念でした。ステーキもやわらかく、とろけました。もっと食べたかったのですが、満腹になってしまいました。お食事は、ほぼ大満足です!
バラ風呂で友達同士ではしゃいでしまいました。イイ香りでした。3館すべて使用できるのはいいですね!露天風呂も気持ちよかったです。
お部屋は、リニューアルされたきれいなお部屋でしたが、窓も開けていないのに虫がたくさん入ってきて、虫退治に忙しかったです。蛍光灯の中にも小虫が入っているようでした。空調?冷房?も効きが悪く、ちょっと暑かったです。
ロビーのおじさんが、怒ってるの?夜勤明けで疲れてたの?ちょっと感じ悪かったですが、玄関にいたお姉さんは旅館の外まで案内して、快く写真を撮ってくださいました。スタッフの方の朝の「おはようございます」の声掛けが、とっても良かったです。
イロイロと感想がありましたが、とても良い旅になりました。スタッフのみなさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月14日 08:39:07

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのお食事内容は季節ごとにフェアを開催しております。
頂きましたご意見を参考に今後のフェアに向け多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
又、ロビーでのスタッフの対応につきまして大変申し訳ございません。教育する私の責任を痛感しております。
再度お客様の目線での接客を心掛けて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!THEかに祭り★10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合4

みみこ2556さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

みみこ2556さん [60代/女性] 2024年06月29日 11:24:25

バイキングも美味しく
良かったです
ただ 館内が広くて
移動が
大変でした
朝の貸し切り風呂は
とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:50:58

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容は季節ごとにフェアを開催しホームページなどでご案内させていただいておりますので、機会がありましたら是非ご覧ください。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早朝利用でお得◇1日2組限定◇温泉貸切風呂利用付プラン】かに食べ放題!会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 18:46:11

大きなホテルですがお風呂がたくさんあって楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:49:38

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル間を移動しての「湯めぐり」は花巻温泉の最大の特徴でもあります、ご満足頂けた様子で嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA、ツインB、ツインC】

総合4

よこよこ2951さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

よこよこ2951さん [70代/男性] 2024年06月27日 15:10:45

新花巻駅の新幹線到着時間が、17時19分着で、送迎バスの出発時間が17時15分なので、間に合わないので、その前の新幹線だと、1時間前に到着して待っていなければならない、もう少し、時間の調節ができないものか、不便さを感じる。又チエックイン時にショーの時間の説明が欲しかった。部屋の設備、風呂、食事すべて良かったが、細部のおもてなしの気配りが足りない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:37:20

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新花巻駅送迎バスの件に関しまして、お客様のご意見を参考に討議し、改善に努めて参ります。
また当ホテルのイベントであるお祭り広場のご案内は、チェックイン時に必ずさせていただくように徹底しておりましたがスタッフの失念と思われますので再徹底をして参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2022年リニューアル客室プラン】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 29平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 13:25:22

10種類のカニ料理について、カニの存在が少なく、もう少し大きめのカニの存在が望まれました。
会場お任せバイキングについても、食材を多く、ありがたかったですが時間がかかり、私ども老人夫妻にとってはちょっと辛く食事を楽しむことが出来なかったです。
売りの物は、バイキングで、予想のつくものは事前にセットされてる等、考慮されてつとありがたかったです。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:34:47

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場の往来にはご不便をおかけして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
お食事内容は季節ごとにフェアを開催しホームページなどでご案内させていただいておりますが、次回のフェアに向けて参考にさせて頂きます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|ツインC 29平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 12:57:02

夫婦で宿泊させていただきました。高齢の方が多い印象でした。

カニとお風呂目当てで宿泊しましたが、想像以上にカニ料理をたくさん食べることができてよかったです。かに以外のお料理もとても美味しく、満足するまで食べることができました。また、食器の片付けも近くにワゴンが置いてあり助かりました。花巻ハレの日プランでアルコールのワンドリンク付だったのはとても得した気分でした。
お風呂は湯めぐりができ、サウナや露天風呂もあり存分に堪能させていただきました。それぞれのホテルのお風呂で特徴があり、飽きることもありませんでした。ぜひまた宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:30:30

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カニ料理と湯めぐりに、ご満足いただけた様子で嬉しく思っております。
今後ともお客様のご意見を参考にして、より多くのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
敷地内には散策路を整備した「釜淵の滝」や「バラ園」などごゆっくりお楽しみいただける施設が充実しております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【花巻ハレの日プラン】夕食時ワンドリンク付◇THEかに祭り!10種のかに料理食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年3月リニューアル|和室モダンタイプ】

総合5

juisshuさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

juisshuさん [30代/男性] 2024年06月23日 12:01:14

お泊まりは3回目になりますが、初めての洋室を使わせて頂きました。おしゃれでアメニティや設備が揃っているので助かりました。リモートワークで使わせてもらったのですが、2ポイントだけ改善できれば嬉しいです。一つはデスクの上にテレビが設置していましたが、デスクワークするのに少し邪魔になりました。また、エアコンの一位はデスクの隣で、冷風で長く座れない問題もありました。温泉はいつも通りリラックスできて、よかったです。2階にある居酒屋ですが、もし可能であれば20時ではなくて、定食を頼むのに時間をもっと伸ばして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:27:36

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設えについて貴重なご意見を頂き今後の参考にさせていただきます。
より多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊りプラン◇温泉・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA、ツインB、ツインC】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 21:25:11

カニをあまり普段食べないので、
とてもいい食事が出来ました、
朝もしっかり食べれて満足でした。
買い物する場所がもう少し近くに
あると便利かなって思いました。
いい気分転換になったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 09:26:44

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容にご満足いただけた様子で、嬉しく思います。
バイキングのお料理は、季節ごとにフェアを開催しホームページなどでご案内させていただいておりますので、機会が有りましたら是非ご覧ください。
今度ともお客様のご意見を参考に、ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき延長★THEかに祭り】10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル|200cmキング モダンスタイルルーム】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 20:24:26

何度もお世話になっています。カニ食べ放題を満喫したい時は迷わずこちらに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年07月04日 08:56:10

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様にご満足して頂けるよう、そしてご投稿者様のご期待を裏切らないよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!THEかに祭り★10種のかに料理とステーキ&陶板焼きフェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA|120cmセミダブル モダンスタイルルーム】

2244件中 1~20件表示

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