クチコミ

お食事会場の混雑はそれほどでもなく、お料理どれも美味しくいただきました。 バフェなのが子供がいるため好き好きに食べられて良いです！ 無料送迎バスを予約していました。乗る列車の到着時間もお伝えし、バス出発時間まで5分しかないが大丈夫と言われていました。 当日は悪天候のため、列車の到着が3分遅れてしまい、急いでバス停に向かいましたが 、遠目からでもバスは見えませんでした。雨も降っており、バスが遅延することもあるとバス停に記載あったため少し待ちましたが、バスは来ませんでした。お電話すると、バスは定刻に出るとの事。他に交通手段はないためタクシーしかありませんと冷たい反応でした。名前も電話番号も人数も乗る列車も伝えて、路線バスではなくホテルの送迎バスなのに（他の温泉旅館では確認したり少しは待っておりましたので）他のお客様（新幹線？）もいらっしゃいますからと言われ、かなり残念な気持ちになりました。タクシー代はかなりかかり、テンション下がり到着しました。 ホテルで使おうと思ったお土産は断念しました。 お風呂は3館利用出来、バラ風呂は贅沢でした！が、生姜風呂は冷たくてすぐに出ました。 館内に宣伝されているパン屋さん、宿泊客の方が多いのでしょうが、割引券お持ちでしょうか？とレジで一言聞いてくれたら出し忘れなかったかなぁと残念に思いました。 送迎もパン屋さんもホテルが悪いわけではなく、自己責任の部分なので評価は下げませんでしたが、また泊まりたいな、、と思うプラスの部分は得られませんでした。 でもお料理は美味しくお腹いっぱいいただきました。

数年前より抜群によくなりました。 チェックイン後ウエルカムドリンクをいただきました。部屋はリニューアルされ綺麗に、ベッドもいいものを使っています。テレビは大きく、Wi-Fiは部屋ごとに設定され快適でした。 食事は夕食朝食バイキング 内容が充実していました。ステーキは目の前で焼いてくれます。 温泉はホテル花巻に新しくできた露天風呂 「満天の湯」へ朝風呂は「紅葉の湯」へ入りました。どちらも清潔感がありました。 母と亡くなった父との結婚記念日で、私の誕生日でもあります。毎年どこかの温泉へ泊っているのですが今年はここにして正解でした。来年の候補にもなりました。

温泉は大型ホテルでは仕方の無い循環濾過の加水加温有りの湯力は感じられない泉質です。ただ千秋閣とホテル花巻と紅葉館が経営が一緒で連絡通路で繋がっているので行き来が出来て3館の温泉に入れるのが良いです。泉質は一緒で造りは似ていますが館内を散策するのも一興です。 部屋やロビーは3館どれも似たような構造で差はあまり感じません。お気に入りはホテル花巻ですが利用は紅葉館に泊まる事が多いです。3館合わせると50回以上は泊まっています。 バイキングは頑張っている感じはありますが仕方ない事ですが近年レベルが落ちています。品数も質も数年前に比べると残念ですがまだまだ他に比べるとレベルは標準以上ですが売りの蟹が後半になると小さくなったり味が落ちるのが残念。 全体的に宿泊客を楽しませよう…もてなそうとする気持ちが感じられるホテルです。

お見送りの送迎バスに思いがけないシャボン玉シャワー。施設はリホームし、無駄な贅沢は省きながらも、フロントは勿論、スタッフの皆様の思いやりが随所に感じられ、ホテル滞在を存分に楽しみました。そして花巻温泉グループは廊下でつながりそれぞれのお風呂に入ることができました。宿泊した紅葉館のお風呂、最高でした。お祭り広場もぜひみなさんに知ってもらいたい貴重な踊りでした。良かった。

子連れでの宿泊でしたが ラウンジにフリードリンクがあったら お部屋に備え付けのテレビで YouTubeが見れたり、、と ありがたいサービスが多かったです！ 館内のキャラからカートも移動の時はとっても助かりました✨

関東圏に住んでいて帰省時に母親と宿泊しました。スタッフさんのホスピタリティと、料理の美味しさ、大浴場の清潔さ、全て完璧でした！！母親も大喜び♨️ また帰省した時に泊まりたいです🎵 サウナも素晴らしい温度と広さなので、もっとピックアップしてもいいと思いました🎵

バイキングの品数が凄かったです！ カニもズワイとタラバ両方あり、とても美味しかったですよ。口コミで辛口な方がいて心配でしたが、この金額で食べ放題で美味しいし大満足でした。 誕生日のお祝い旅行だった事もあり、｢3月か4月誕生日の方いらっしゃいますかー？｣と言われ挙手！笑 テーブルでHappy birthdayのバイオリン生演奏もしていただきました。(ありがとうございます♡) 貸切風呂もとても綺麗で、繋がっているホテルの施設も利用できるのが嬉しいです。 岩手に来る時は、またぜひこちらでお世話になりたいと思います！ 全部大満足だったのですが、ひとつだけ、、、 お部屋の空気清浄機が壊れているのか電源が入りませんでした。 なければ何とも思わなかったのですが、あるのに使えないのが悲しかったので、確認した方がいいと思います。

貸切風呂のサイズに関しては「可もなく不可もなく」程度の評価になりますが、ビュッフェ形式の料理の目玉だった蟹・ステーキ・天ぷらがいずれも機体以上に美味で、夜8時半からの鹿（しし）踊りショーも大迫力で感銘を受けました。 また、宿泊当日は鼻炎気味でしたが、施設内に「ツルハドラッグ」の小規模店舗があり助かりました。

紅葉館に宿泊しました。部屋は広くて綺麗。露天風呂、乳酸菌風呂、桜風呂がありよかったです。 蟹食べ放題でしたが、塩味が強く食べられたものではありませんでした。ステーキが美味しかったです。朝食のパンも美味しかったです。オムレツを作ってくれるのですが、プレーンのみだったのが残念でした。渡り廊下に大谷翔平さんと菊池流星さんのコーナーがありました。薔薇が咲いたら、また行きたいと思います。

何回目かのリピートです。 今回の目的は　バラ園でした。 ６月８日ドンピシャでした。 過去一満開。満足。 夜のイルミネーションは残念な感じ。 部屋食事サービスは問題ありません。 あっ　今回のカニはハズレでした。 細い小さいしょっぱい。 以前は当たりの時もありましたよ。 仕入れ　頑張って下さい。 豚　美味しかったです。白金豚。 度々利用させてもらっています。 リーズナブルなプランもあり皆さんもよろしいかと。

60年昔新婚旅行で泊まったことを話しましたが何の反応も無く寂しいおもいをしました。夕食時バイオリニストの佐藤結歌さんが聞いて下さり、ホテルの先代がバラを大事にされてバラ園を作ったことなど話して下さいました。感激でした

朝と夜のバイキングはとても種類が豊富で、地元の食材やメインの料理 特にカニや海鮮、天麩羅など誰もが喜ぶ料理が目の前で調理されたりととても楽しい！ それに温泉も種類が多く、場所ごとにドリンクサービスなどがあるのも嬉しいポイント☺️

彼女のお祝いで利用しましたが、スタッフの方々のご協力やご親切な対応があったおかげで、本人もとても喜んでいました！ 自分達にとっても忘れられない日になったので、また必ず2人で利用したいと思います！ 本当にありがとうございました！

旦那が花巻温泉は、まだ行ったことが無い、ら是非行きたいと、決めました。三館通路で行けるのもたのしめた。夜は、三味線ライブがあり、なんか、良かった。夕食、朝食ともに、品数豊富で楽しめた。お風呂めぐりも楽しめ、お得感満載で良かった。しかし、部屋の、空調が効かず、残念。近くのバラ園も、まだ開花してなくて、残念。それ以外は、良かった。また行きたいです。

夕食、朝食美味しく頂きました。 部屋も綺麗でベッドも快適でしたが、 トイレは臭いがしました。消臭剤に気づきスプレーしましたが、のどが弱いのでむせってしまい、時間をおいて使用しました 配管などの洗剤もあるので臭いの元を無くせたら良いかと思います

三つのホテルが繋がっているとても大きな施設でしたホテルの部屋とお風呂の棟が別だったので結構歩きました。ランドリーがあり無料で使えましたがそちらも棟が違ったので迷いました。あちこちにコーヒーサーバーがありお料理も種類豊富でした。お風呂も露天、大浴場と豊富で卓球やカラオケなど子供や大人数での宿泊にはとてもいいと思いました。

有料のハイボ−ルを一口飲んだところで、間違って手が滑りテ−ブルいっぱいにまけてしまい、直ぐスタッフが対応してくれて更に、自分が悪いにも関わらず、新しいハイボ−ルを作って持って来てくれて、2杯目だから有料かと、思いきや、無料の優しいサ−ビスでした。更に朝食に出たとろろは、5年前に来た時と同じで、今回はそのとろろに、納豆と味噌汁用のきざみネギを混ぜて醤油で味付けして朝から御飯を5年前は3杯でしたが、さすがに今回は2杯で腹いっぱいになり非常に満足でした。

どこのホテル、旅館にあるあるなのですが…部屋に入った瞬間、暑さがこもっていて暑がりさんには不快な室温らしいのです。宿泊当日は、窓を少し開けて外気を入れたら快適になりました。 夕食と朝食はバイキングでしたが、種類豊富でステーキやカニ、刺身や一口おにぎり、スイーツも満喫でついつい食べ過ぎてしまいました‼️夕食時の自分で炊きあげる釜飯も美味しくいただきました。 温泉も系列の所にも入る事も出来ましたが私は紅葉館のつぼ風呂と露天風呂を満喫してきました。連泊するならば他の所にも入りに行ったかもしれません。

お天気に恵まれず、散策できなかったことはとても残念でした それ以外は、食事も温泉も大変満足しました 特に、朝、チェックアウト後のお部屋の掃除をされているスタッフの方々みんなが、廊下で会うたびに『おはようございます！』と挨拶をしてくださったのにはとても感心しましたし、嬉しい気持ちになりました 設備だけでなくやはり人だなあと感じました また行きたいです！