総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 22:15:16
-
温泉最高です。またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 20:57:42
-
朝夕食ともにバイキングで老若男女どの人も楽しめるメニューだったとおもう。ひとめぼれ銘柄白米と味噌汁が本当に美味しかった。生野菜の種類4種類くらいだったのでがもう少しあると良かった。食事会場はそんなに混んでなくて使いやすかった。
露天風呂はグループ施設のどれも利用できたのですが、宿泊施設の温泉で十分楽しかったです。
駅から遠いのでシャトルバスは助かりました。花巻に行くときはまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月09日 17:05:35
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これから秋の紅葉のシーズンに移り、紅葉が美しい季節になってまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合4
りくとはなとアンさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- りくとはなとアンさん [50代/男性] 2018年08月31日 17:41:02
-
街中からは遠かったですがいい旅館でした。
旅行でゆっくりと泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 12:05:56
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
街中からは少し距離がありますが、ビジネスで花巻温泉をご利用いただくお客様にもご好評をいただいております。
花巻温泉は主要の公共交通機関からの交通アクセスが良く、花巻ICからは直進4kmで約5分、新幹線の新花巻駅からは無料の送迎バス（定時運行）をご用意しております。
これからもビジネス利用でお越しいただけることと、旅行でゆっくりご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:19:28
-
バイキングの食事がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 11:41:22
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は特にもバイキングのお食事を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので、季節を変えてご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:11:31
-
宿泊ホテルの他に、隣二棟とも連絡通路で繋がり、それぞれの棟の温泉に入れる。
その為、一泊で行きましたが、有意義な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 11:31:15
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花巻温泉の魅力の１つの温泉のハシゴを楽しまれたようで、大変嬉しく思っております。
花巻温泉の敷地内にはホテル旅館が4軒とバラ園やカフェなどの施設があり、全てを一つの会社で経営しております。花巻温泉にご宿泊のお客様は、いつでも3つのホテルの「湯めぐり」をお楽しみいただけます。また、県立自然公園内に位置しており、園内散策も楽しめます。
これから秋の紅葉シーズンとなりますので、季節を変えてまたお越しいただきたいと願っております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 11:40:36
-
8月23日宿泊 初めて花巻温泉に泊まりました。接客が親切で満足でした。系列の他の２館の温泉にも入れるとのことでしたが疲れて今回はできず次回に持ち越しです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 11:59:39
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「初めての花巻温泉」へのご宿泊でご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
温泉のハシゴは次回に持ち越しとの事ですので、次回はぜひ時間をたっぷり使って「3館の湯めぐり制覇」をしていただきたいと思います。連泊でのご宿泊もおすすめです。
次回も当館をご指名いただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 13:15:15
-
サービス悪くがっかり。チェックイン：混んでいて、立ったまま待たされる（腰掛けるものはなく、係に名前を告げて、ずっと待つ。その後、やっと順番になり、説明を受けるが「セルフチェックインなら、待たずにお部屋へ行けるが、通常のチェックインだと、多少お待ちいただく」と。大分待たされ疲れていたので、セルフチェックインを選択。エレベーターが小さめ２台のみのため、家族とキャリーバッグが一度に乗りきらず、また、古いためか、なかなかエレベーターが来ない・・・。やっと部屋に入ると、清掃済みのはずがゴミが落ちているし、部屋のベランダにはボロボロの虫よけが吊るしてあり、落ち着けませんでした。
ホテル内ですれ違うスタッフも、下を向いて、そそくさとした印象。花巻温泉は競争がないからなのかな？ホスピタリティは、感じられず。繁忙期だから手抜きなのかな？食事も、ファミレスの食べ放題のほうがおいしいね、と家族の感想でした。ハズレ感が残った宿泊になってしまい、残念です。
評価★５の人たちと、ほんとに同じところ？
楽天トラベルの評価が信じられなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 11:12:49
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある温泉旅館の中から当館をご指名いただきましたが、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。数々の不手際がありましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた問題点を見直し、スタッフ間でミーティングを行いました。せっかくお越しいただいたお客様にそのような思いをさせてしまうことのないよう、1つ1つ改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
マネージャー 筑後有逸
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総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 20:50:46
-
普段大型旅館には泊まらないのですが、こんなもんかな、というかんじです。
食事は朝食のみでしたが、もう少しビュッフェのメニューが多ければなぁ、と思います。系列ホテルの温泉も入れるのはいいと思います。
また泊まりたいとは思いませんが、値段が安いのでコスパ的には全然悪くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 10:18:37
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングのメニューはお客様からいただくご意見を参考に、品数やバリエーションを検討してまいります。
今回はご朝食のみのプランでお泊まりいただきましたが、次回はぜひ夕食バイキングもご堪能いただければと思います。
これから季節は秋の紅葉になり花巻温泉の園内は紅葉一色となります。
また機会がございましたらお越しいただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
マネージャー 筑後有逸
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総合4
カーツさんさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- カーツさんさん [50代/男性] 2018年08月26日 20:47:11
-
朝食・夕食共にバイキングで種類も豊富でお腹いっぱいいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年09月04日 12:13:19
-
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当館をご指名いただきましたこと大変光栄でございます。楽しい温泉旅行になったご様子をお知らせくださりありがとうございます。
バイキングスタイルのお食事も「お腹いっぱい」お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これから花巻温泉はどんどん秋色に色づいてまいります。またの機会に花巻温泉へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合2
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 18:23:17
-
昨年の同じ時期、同じ敷地内の千秋閣に宿泊し、お部屋にも食事(バイキング)にも満足できたので、今年は同じ系列の紅葉館にお世話になりました
お部屋は和室１２畳と、襖で仕切られるツインベッドルームで、ゆったりスペースでした
ただ、和室の床間(電話機周辺)のホコリが酷く、ビックリしました
あまり細かい所は気にしない子供達ですが、かなり気になったのかティシュで取り除いていました
浴衣は、置き場所や置き方のせいかサイズ確認がし難く、無駄に何着か広げてしまいました
和室の奥の狭い押入れの中に、SサイズからLサイズまで重なっていて、最初に取る人はSサイズになってしまいます
わかりやすい場所に、わかりやすく置かれていると有難いです
洋室はシモンズのベッドとの事ですが、メンテナンスのせいなのか やや傾いていて、寝心地は良くありませんでした
夕食バイキングですが、昨年の千秋閣に比べ 品数が少ないように感じました
千秋閣では、天ぷらや揚げ物が、いつも熱々でいただけ、魚の苦手な子も、キス天を何度もいただきました
揚げていたスタッフの方も、いつも揚げたてを提供してくださり、とても好印象でした
しかし今年の紅葉館では、調理スタッフが少ないのか、ウリであるはずの揚げ物コーナーは空の状態が続き、あったとしてもバットに乱雑に置かれていたり、油まみれの箱に置かれていたり、雑然とした感じがしました
昨年があまりにも印象が良かったせいか、今年は少しガッカリです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月25日 11:40:13
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やお食事会場での不備、大変申し訳ございませんでした。
前回に引き続きお越しいただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切る形になってしまい、本当に残念に感じております。
いただいた意見を社内で共有し、すぐに改善するようにいたしました。
今後このようなことのないよう、今回の件を真摯に受け止め、改善後の姿勢をお見せ出来るよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
マネージャー 筑後有逸
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 17:19:14
-
昨年も宿泊しましたが、バイキングの種類が目に見えて少なくなってました。
以前は選び放題な感じでしたが・・・
あと、建物の作りなのか、横や上の階の音が響いて気になります。特に小さい子供の音が気になりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月24日 11:43:55
-
昨年に引き続き、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきましては、ご満足いただけず非常に残念に感じております。
お部屋のホスピタリティにつきましても、夏休み期間中ということもあってお子様連れのお客様が多い中、また施設の老朽化も相まって、ご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
改善出来るところから取り組んでまいりたいと考えております。
機会がございましたらまたお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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伝次2314さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 伝次2314さん [60代/男性] 2018年08月21日 08:37:37
-
お風呂は３館とも利用できるため、全部入りました。いい温泉でそれぞれお風呂が違うためたのしめました。食事はバイキングなので期待してませんでしたが、一品づつ味良く和洋中と種類豊富で楽しめました。デザートも充実してて、子供は特に楽しめるのではと思います。お盆であり料金を考えると満足できるプランでした。翌日、バラ園、滝見物と朝の散歩もでき楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月24日 11:31:48
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル３館の温泉の湯めぐりやお食事のバイキングをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また園内の散策もご満喫されたようですね。花巻温泉の特徴は大型宿泊施設の他に、バラ園や釜渕公園など季節に応じて散策
出来るスポットが沢山あることです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 17:37:46
-
久しぶりの家族旅行
ホテルを3館繋げちゃう大胆さやお風呂の数に惚れた
ホテル内を歩き回るだけでも楽しくてワクワクする- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月24日 11:28:22
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご家族旅行ということで、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
花巻温泉の醍醐味をご満喫されたようですね！
また機会がございましたら楽しい旅行の思い出づくりのお手伝いをさせていただきいと思いますので
ぜひお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 17:07:23
-
２度目の宿泊でした。
今回もお目当ては夕食バイキング…
パパは飲み放題に大満足！
私と娘もおいしい料理に大満足でした。
ただ、紅葉館のお風呂は小さい子ども
には少し熱いなと感じました。
長期休みの際はまた利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月22日 09:42:29
-
この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は２度目のご利用ということで、お子様方にもご満足いただけて嬉しい限りです。
大浴場につきましては、温度差を設定した浴室を設けてはおりますが、
お子様には少々熱かったということで大変ご不便おかけいたしました。善処に努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
an_xyzさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- an_xyzさん [40代/女性] 2018年08月18日 23:47:36
-
8月８日にお世話になりました
・
お部屋のお掃除も行き届いていて快適に過ごせました
夕食は数あるお料理もとても美味しく良かったのですが
この暑い時期にお刺身が生暖かかったです
（大皿の取り分けの物も小分けの貝殻にのった物もです
さすがにこの日も暑い日でしたので刺身の冷たさを維持できる状態にして欲しかったです
お刺身以外のお料理はすべて美味しかったですよ
熱々料理は息子も絶賛していました
・
朝食は美味しいとレビューにありましたので頂きたかったのですが
朝の出発が早かったので食べることは出来ませんでしたが
ホテルの方の配慮でお弁当とお茶を頂くことが出来ました
とても有り難かったです
・
お風呂は露天風呂もあり良いお湯でしたよ
シャンプーやボディーソープも基礎化粧品も
種類があり選ぶことが出来たので嬉しいですね
・
飛行機の距離でなかなか行ける距離ではありませんが
いつかまたこちらに伺ってみたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月22日 10:06:38
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食会場でのお刺身料理のご提供については、ご指摘いただいた通り生鮮食品
の管理を部内で検討・改善してまいりたいと思います。
これからの季節は秋の紅葉、冬の雪景色も花巻温泉の魅力となっております。
またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【和室おまかせ（10畳または8畳）】】
総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 07:16:56
-
8月8日に宿泊しました。コストパフォーマンスが高いと思いました。夕食品数が多く、熱々メニューがたくさん、飲み放題もありとても美味しかったです。朝食のオムレツも子供に好評でした。お部屋に持って帰れるコーヒーサービスや、お菓子も好評でした。お風呂も気持ちよく、岩風呂最高！温度、広さがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月21日 18:27:12
-
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
お子様にも喜んでいただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、楽しい企画を考えてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 14:37:09
-
度々利用していて、いつものようにゆっくり過ごすことができました。
風呂も食事も満足しました。夜の琴の演奏も楽しく聴くことができました。
上の階の音（子どもが走り回ったり飛び降りたりするような音）が少し気になりましたが、
夜遅くになるとそれもなくなり、ゆっくり眠ることができました。
９０周年記念バイキングとありましたが、いつもと同じように感じました。何か特別な事があったのか疑問です。特別なことがなくても、この値段で宿泊できるのですから大満足です。また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月21日 18:22:36
-
日頃より、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉にお食事、おまつり広場のイベントもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回の９０周年記念バイキングプランは、客室数限定のお値打ち価格で提供したプランとなっております。
また機会がございましたらぜひお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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総合3
白猫のリリさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 白猫のリリさん [50代/女性] 2018年08月04日 13:27:06
-
風呂の湯の温度が夏なのに熱くて、ゆっくり入ってられなかった。娘が内風呂に入ったが、シャワーの切り替えがわからず困った。フロントに電話したら、すぐ来てくれたので、それは良かったのだが、切り替えの仕方を壁にでも貼っておいてくれるか、部屋の案内の時にでも一言言って欲しかった。あとで考えると、まあ、そこしか切り替える所がないなとは思ったが、押しても引いても反応がなく、スタッフが言うには、少々固くなってますので、とのことだった。脱衣場のカーテンもマジックテープなので、開け閉めするたび、落ちてしまい、ストレスを感じた。
バイキングは、焼きたてオムレツが一番美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月08日 12:04:30
-
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、温度が熱過ぎてゆっくり出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐに部内で温度設定を少し下げていく事に決めて実行しております。
客室内の設備の使用方法や脱衣場のカーテンにつきましては、改善に向け努力してまいります。
また、朝食では焼きたてオムレツを気に入っていただき嬉しく思います。イチ押しの人気メニューとなっております。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 19:26:33
-
仕事で泊まりました。部屋は問題なく、ただ浴衣の襟が毛玉だらけだったのであまり着たくありませんでした。バイキング、釜飯もいいけど、せっかくなら白米も釜飯で炊ければいいのになと思いました。お寿司も好きなのを選べれば良いのにお皿ごととる形なのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2018年08月21日 18:19:10
-
この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣につきましては大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室の浴衣を点検いたしました。
また白米の釜飯や、お寿司につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
昨年に引き続き、秋の温泉宿泊のスタートは紅葉館にしました、
価格を考えると、高得点です。
花巻市街地経由で車で向かいましたが、道路の混雑も無く
走り易い道で、距離の割には短時間で着けたので良かった。
11時チェックアウトのプランが有れば、尚良いかも。
食事も美味しく、スタッフの対応も良かったです
隣のテーブルとの間隔を、あと10ｃｍあけてもらうと
嬉しい。
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