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庄原グランドホテル クチコミ・感想・情報

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庄原グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.56
  • 食事3.91
宿泊年月
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184件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 16:08:43

 携帯の充電コンセントが1つしかないというコメントがあったけれど、枕元に1つ、ベッド横の窓際下に2つ、テレビの後ろに空きが2つあったので不自由しませんでした。昔一般的だった宿泊施設で、必要なものは揃っていました。従業員の対応はとても良かったです。避難経路についての質問にとても丁寧に答えてくださいました。
 ロビーにあるケーキ屋さんでケーキを購入してお茶しました。なかなか美味しかったです。宿泊客なので10%引きにしていただきました。
 再び庄原を訪れる機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 14:42:16

ウエルカムドリンク?でコーヒーが飲めるのがありがたいです。オンラインで仕事をするのにも使えるスペースがあるのもありがたいです。
部屋の掃除は毎回どこか汚れが残っているのが残念ですが、泊まれるだけでもありがたいので、今後もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】庄原・三次・東城でのビジネス・出張におすすめ/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 19:58:13

3月30日に503号室に一泊しました。
まず、シャワーの水圧が無く、風呂の換気扇も壊れているようで動いていませんでした。
また、部屋のベッドサイドのライトが故障していて、両サイド点滅して明るさ調整も壊れていたので、仕方なく電気をつけっぱなしで寝ました。
真っ暗では寝れないので。
古いことは承知して宿泊しましたが、せめて、メンテナンスや点検ぐらいはして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF庄原・三次・東城でのビジネス・出張におすすめ/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:22:38

子供の引越しの為に3泊させていただきました。

立地がよく近くにはスーパーやバス停もあります。

ホテルの中にケーキ屋さんがあり中で食べる事も出来ます。

チェックインの際、そのお店のクッキーをサービスでいただきました。

全体的に対応も良くて部屋も綺麗で文句なしです。

大変お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF庄原中心部の出張におすすめ!/和or洋食が選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 22:02:07

また機会があればお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF庄原・三次・東城でのビジネス・出張におすすめ/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 19:33:03

ビジネスホテルとしては少し不満があり、部屋が暑かったが冷房も入らなくて夜寝にくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 19:30:08

庄原赤十字病院の近くで、立地は良いと思います。朝食か和食か洋食から選べ、洋食の食パンが美味しかったです。駐車場も広くて停めやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付き】庄原中心部のビジネス・出張におすすめ!/和or洋食が選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:07:22

部屋の電気が全て付かなかった。
電球を間引かれたいのであれば、電球を差し掛けのままではなく、最初から外して頂ければと思いました。
また、空調が強中弱の3段階でしたが、弱でも必要以上の効き方だったので、改善をして頂ければと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月

総合2

くろでびさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

くろでびさん [60代/男性] 2023年10月09日 17:29:19

ユニットバスが古くシャワーもちょろちょろ
洗面カウンターは取れかかり
T字ひげそりも備え付け無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
庄原グランドホテル 2024年03月14日 19:14:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設メンテナンス不備、アメニティグッズがお部屋に置いてなかった等、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後設備管理を徹底し順次修理してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

庄原グランドホテル フロント

総合4

ぶちnakaさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

ぶちnakaさん [70代/男性] 2023年10月07日 12:17:16

快適な部屋で、よかったです。食事もおいしかった。夕飯は近くのスーパーで買い物をしたので、いっぱい食べれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
庄原グランドホテル 2024年03月14日 19:03:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 18:18:37

散々微妙な口コミを見て覚悟して行ったのでさほどがっかりすることもなく、とにかく一晩屋根の下で過ごせる有り難みを感じました。今回ホテルの目の前にある庄原市民会館でのTV番組の観覧で訪れたので立地は完璧です。
良くない口コミは全て元を辿れば従業員不足によるものだと思いますが、あの地域ではどうしようもないかと…。それでもフロントスタッフの方は笑顔で親切に対応してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
庄原グランドホテル 2024年03月14日 18:54:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよく過ごしていただける対応やサービスができますよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

庄原グランドホテル フロント

総合3

勘太郎2007さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

勘太郎2007さん [50代/男性] 2023年01月22日 07:34:07

田舎唯一のホテルなのでこんなものでしょう。経営も大変だと思うので多くのものを望んでも仕方ない。そんな中最近のホテルあるあるなのだがレジ袋有料化の影響なのかどうかは知らないが着替えた下着を入れる袋が無くなったところが多いこのホテルが以前はどうなのかはわからないがやはり無かったよくあるランドリー袋の様なしっかりした物は不用だがスーパーにあるナマモノなどを入れる超薄手のものでいいので置いて欲しい。望みはそれだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
庄原グランドホテル 2023年02月28日 09:27:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂きましたリクエストにつきましては、検討をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

庄原グランドホテル フロント

総合2

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 11:16:14

地域クーポンが使えなかったのが、残念ですが、手頃で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
庄原グランドホテル 2023年02月28日 09:26:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

庄原グランドホテル フロント

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 09:26:59

泊まる選択肢が他にない以外はお勧めしません。
ビジネス利用なら割り切れるかもしれませんが、レジャー利用は特にお勧めしません。
設備が古いのは割り切れるかもしれませんが、
破れた壁紙をそのままにしておくなど、改善しようとする気持ちが感じられません。
チェックアウト前から、廊下では清掃員の方々の声が響き、
「この部屋まだいるよー」などと言われたら、良い気持ちはしません。
全体的にサービスをするという気持ちが足りないホテルでした。
非常に残念です。改善されることを望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
庄原グランドホテル 2022年12月22日 16:48:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設メンテナンスの不備や、スタッフの言動につきまして、ご滞在中ご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様が気持ちよくお過ごしいただける対応やサービスができますよう、努めてまいります。
改善の機会を頂けました事、大変ありがたく思っております。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【21日前の早期予約で】食事なしプラン!広島県北エリアのビジネス&レジャーに♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

a-kadowさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

a-kadowさん [50代/男性] 2022年09月29日 14:37:41

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
庄原グランドホテル 2022年10月06日 12:12:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で当館人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

総合5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 20:45:16

フロントの方が丁寧に説明してくれました。
親切に接していただきうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
庄原グランドホテル 2022年10月06日 12:12:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【21日前の早期予約で】食事なしプラン!広島県北エリアのビジネス&レジャーに♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 10:33:47

私はビジネスで他所ホテルも利用しますが、今回初めての利用で驚きました。
①部屋が暗い→古いスタンドを貸していただきました。
②電源が無い→三又ソケットを貸してもらいましたが、従業員がキレ気味で部屋まで持ってきました。
③シャワーの温度調節が難しく、ホースも古くよれるているのでノズルが明後日の方向を向く
④朝食のおかずの量が全然少ない。半分のウィンナーには笑いました。
⑤朝の忙しい時間に従業員の数が少ないせいか不在であった。
と、いまだにこういう「グランドホテル」が存在することに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
庄原グランドホテル 2022年10月06日 12:11:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は至らないところがあり、ご不便と不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善や見直しを検討いたします。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。


庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で当館人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

焼山住民Yさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

焼山住民Yさん [80代/男性] 2022年06月07日 16:21:19

比婆山登山のため選んだ。
宿も「庄原グランドホテル」写真の外観も良さそう
だったのと、楽天トラベルを信用し予約したが
大失敗だった。
夕食は弁当・・最初、グランドホテルが夕食弁当とは
変だなーとは感じていたが・・。
チェックイン後部屋に入れば既に布団が敷いて有り
弁当など食べるスペースがない。仕方なしにロビーで
冷たい弁当、2人共殆ど食べる気にならず大半は残し
ホテル外で食事した。
おまけに「梅」の部屋は狭い上に「臭く」外は雨だったが
窓を少し開けて休み、翌日は朝食後(夕食弁当より美味しかった)
足早にチェックアウトしました。
それで、1人8,800,-の料金とは、恐れ入りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
庄原グランドホテル 2022年07月10日 14:59:45

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後食事内容や設定を見直しと設備管理を徹底してまいります
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【新発売!】特製弁当の夕食と和洋選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室<喫煙>】

総合1

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 17:34:28

両隣の宿泊者が、深夜.早朝に大騒ぎされ、翌日寝不足でした。フロントに内線しても外線の電話をしても、全くつながらず。敷き布団.マットレスは、ビリビリに破れた物でせっかくの旅行ですのに、見窄らしい気持ちになりました。冷蔵庫内も、霜が厚くはっており...お風呂も水温調節が要る上、水漏れも。ホテル内に洗濯機もなく。観光の案内もなかったので、余分な駐車場料金を払うことに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
庄原グランドホテル 2022年06月01日 18:21:06

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後設備管理を徹底し順次修理、交換してまいります
この度は大変申し訳ございませんでした。

総合1

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 21:21:50

4/29当日ホテルの玄関に到着したが社員と見られる3人の男性が煙草を吸いながら談笑していた、こちらが駐車場を聞くまで何の案内もなかった、フロントで宿泊の手続きをしてエレベーターがわからず探していたがこれまた何の案内もなかった、夕食は弁当をお持ちしますので17時過ぎに連絡をしますと言っていたが18時迄待ったが何の連絡もなくこちらから連絡をすると明らかに忘れていたようでした、翌朝チェックアウトの時もフロントには誰もおらず折角の連休初日の宿泊の楽しさが台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
庄原グランドホテル 2022年06月01日 18:38:28

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかし大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後スタッフ同士で情報の共有を密にし接客、対応、ご案内をさせていただくよう努力する所存でございます。
またお客様に選んでいただけるよう努力してまいります、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新発売!】特製弁当の夕食と和洋選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

184件中 1~20件表示