クチコミ

総合評価
3.44
269
5
32
4
69
3
57
2
29
1
18
部屋
3.12
接客・サービス
3.56
ロケーション
3.83
朝食
3.42
夕食
-
温泉・お風呂
2.76
設備
3.44
清潔さ
-
205
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ひろしまクロスカントリーの前日に利用させていただきました。たばこは吸わないのですが 喫煙ルームしかなかったので利用いたしました。匂いは感じない程度で清潔でした。 しかし、机の上のライトが切れていて困ったので、フロントにお電話いたしますと、すぐに対応してくださり、新しい蛍光灯に付け替えてくださいました。おかげで、夕暮れ以降も快適に読書ができました。ありがとうございました。  ポットの水もきれいなのを入れてくださっていてありがたかったです。夕ご飯前後のおやつにフロアにあるカップラーメンをいただくのに役立ちました。便利でした。 1Fのレストランもとてもきれいで、また、こちらに来るときには利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【21日前の早期予約でお得旅】食事なしプラン!広島県北エリアのビジネス&レジャーに♪@3,800円〜

6
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5
その他
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

飲み会のあと喫煙ルームを利用させていただきました。 煙草は吸いませんがにおいは気にならず、消臭スプレーも置いてあります。 モーニングコールをお願いしてましたが、30分後位に再度直にコールをしていただきありがとうございます。起きてはいましたがまだ寝ぼけていたので助かりました。 シャワーヘッドもきれいで水圧もしっかり。(備え付けのシャンプーなどは利用してないので未評価です)ドライヤーも強くてあっという間に髪が乾きました。 久々に時間を気にせず呑めることが出来て嬉しかったです。 もう少しお安いプランがあるともっと飲み会のために気楽に泊まれるのだけどなぁと贅沢ですが思ってしまいました。 フロントにお一人で対応されてて忙しいのに、てきぱきと手続きが済みありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン

6
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 遠方の方はもちろん、地元の方に愛されるホテルを目指して努力していきますので、またの機会があればご利用くださいませ。
2016-04-01
5
レジャー
一人
2014年9月宿泊
としひろ4321
60代/男性|1 件のクチコミ

9月14日楽天トラベルサービスを初めて利用しました。18時チェックインする予定が少し早まって、16時に成りました。電話の対応が、ぱきぱきと、しかも丁寧で、感心しました。 食事も夕食弁当と聞いていましたが、会席料理が小鉢に入っているという感じで、大変満足しました。 一緒に食事をしていた家族で多分レストランを利用して食事をしている人達と思われます。遅れて来た女性が横柄な態度で、メニューが無いのか、水じゃなく、お茶お茶と、 このあたりの人達ってこんなのって呆れてしまいましたが、社員教育が出来ているのかな? 丁寧な態度で対応されていました。 こちら方面に出向く機会が有れば、また利用したいと思います。 一つ苦情(要望)が有ります。今度利用するとき私は、判ったので良いのですが。 駐車場から、ドアーを開けると、正面下の扉のガラスにフロントは、こちらって書いてあり 思わず階段を降りました。家内は明るいから上だよと言いましたが、一度、動線を確認してみてもらえますか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】一泊二食付秋得プラン!

7
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

2025年9月末で休業されるとのことで、今回が最後の宿泊となりました。 老朽化が理由かもしれませんが、たしかに、シャワーの温度調整が難しく、シャワーの水量も少なかったです。 空調は、強中弱の3段階しかなく、弱でも充分寒くなるくらいで、温度調整が難しいです。 また、テレビも電源が付きにくく、全体的に老朽化しているのかなと思います。 ただ、掃除やベッドメイキングは丁寧にされていて、無料の駐車場もありますし、できれば、改装して復活してほしいと思います。 ウェルカムドリンク(コーヒー、アールグレイ)があり、アールグレイを飲みましたが、美味しかったです! サービスでもてなそうとされていて、良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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4
レジャー
一人
2020年11月宿泊
楽々beat321
50代/男性|600 件のクチコミ

 駐車場は暗くなっても初めて訪れる者にも何とかわかるレベル、そして広い方です。電話応対を含めた接客は普通以上でしょう。フロントにパンフレットを用意しておらず、申し出で何とか頂くことが出来ました(客に気付かされなくても、忙しくても、補充くらいは怠らずにお願いしたいと思います)。  部屋はほぼ普通のビジネスホテル級でしょう。残念ながら大浴場とマッチはありません。朝食は美味しく頂け、残すものは一つもありませんでした。若い人にはやや物足りない量かもしれません。食後にセルフでコーヒーがあります。牛乳やホテルカレーがあると尚良しです。  屋号の入った箸袋有り、カード決済も出来、Wi-Fiも繋がり、普通に泊まる分には問題はないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室<喫煙>
5
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客や駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルでは60台お停めいただける平面駐車場をご用意しており、お車でもご安心してご来館いただけます。 パンフレットの件ではこちらの準備が足りておらず、不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、朝食に関しまして、参考になるご意見をたくさん頂戴しましてありがとうござます。 今後の改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 庄原グランドホテル フロント
2022-09-16
4
ビジネス
一人
2020年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

都会のお洒落なホテルと比較しないという前提で書きます。県北のホテルです。各種口コミを反映して改善されており、電源は浴室1、部屋に2箇所ありました。アメニティは歯ブラシ、くし、髭剃りです。施設は昭和っぽい感じで、ユニットバスは狭く、フロントや朝食会場は年配の男性が多かったです。朝食は7時から。和か洋で前日に選びます。洋食はトースト、バター、ジャム、卵、ソーセージ、ハム、サラダ、果物で、2日目は卵の調理法や果物が変わっていました。夕食はやっていませんが、朝食会場を兼ねるカフェが19時まで営業しています。ここは行く価値があります!地元の素材を使ったオシャレなケーキや焼き菓子と、クロワッサンのサンドイッチがありました。ローソンが徒歩5分程度なので、出掛けるのが面倒なときはテイクアウトもできます。宿泊者は3割引になるのが嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】和食or洋食の選べる朝食付(フリードリンク込)♪ポイントを賢く貯めてお得旅!

3
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館フロント奥にございますカフェでは、庄原の食材を使用したスイーツやお土産にもお勧めの焼き菓子もご用意しております。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 庄原グランドホテル フロント
2022-09-16
5
レジャー
家族
2016年12月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

備北イルミを見に行った日の宿として宿泊しました。チェックインしてから出かけたのですが、チェックインの時に、公園への入り口についてフロントで訪ねたら、出かけるときに、公園の駐車券を出していただきました。イベントの期間なので、使えるかどうかわかりませんが、と言われましたが、ちゃんと使えました。さりげない心遣いがうれしかったです。 イルミネーションから戻ると、レストランが終了していましたが、歩いていけるところに、小さな居酒屋があり、カープ選手の写真がたくさん貼ってありました。ゆっくりできて、ここも満足。お風呂が小さいのは、ビジネスホテルタイプだからしかたないのかもしれませんね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】朝食付きプラン

3
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 備北丘陵公園のイルミネーションはとても好評みたいで県外のお客様も多くいらっしゃるみたいですね、当ホテルを宿に選んでいただきましてありがとうございました。 ユニットバスはご不便をおかけしておりますが、なかなか改装もできませんので、懐かしく使っていただければと思います。 またこちらのほうへ来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。 フロントスタッフ
2016-12-13
4
ビジネス
一人
2015年12月宿泊
ぽ爺てぃぶ
50代/男性|47 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 いわゆるビジネスホテルではなく、きちんとした立派なホテルです。 設備が古いことは否めませんが、接客サービスや清掃、アメニティなどは行き届いておりました。朝食はビュッフェスタイルではありませんが、席でそれぞれサービスしていただけることを思うと、540円という価格はリーズナブルだと思いました。 非常に快適に過ごすことができました。 あえて申し上げますと、シャワーの湯温と湯量の調節が難しいこと、洗浄機付きトイレが古いタイプでボタンを押してからのスタンバイの時間が長いこと(洗浄のための温水が出るまで20秒くらいかかる)が気になりました。この点を改善いただければ、もっと快適に過ごせたと思います。 広島県北部の仕事を受注し、庄原または三次で何度か宿泊することになりそうです。次回ももまたお世話になりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】朝食付きプラン

2
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきありがとうございます。 なかなか設備の充実が難しくはありますが少しずつ改善していければと考えております。 またお仕事等でお越しになられる際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 庄原グランドホテル スタッフ一同
2015-12-13
5
レジャー
一人
2015年9月宿泊
なっちなっち8866
40代/男性|1 件のクチコミ

シルバーウィークにひとりバイク旅に出かけ、9/21(月)に宿泊しました。 バイクの駐車場を問い合わすと雨、風を凌げるとB1Fの館内のスペースに駐車させていただきました!感謝! 翌日の観光予定を立てるためオススメを問い合わせたところ、いろいろと調べていただき、場所の情報、資料などをたくさんいただきました!感激! おいしいレストランもありますが近くにスーパーや本屋などがあり便利でした また是非、泊まりたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン

1
1
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご要望に添えることができ、なおかつお褒めの言葉までいただき感謝しております。 また近くにお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用いただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2015-10-04
4
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
superflyers_marines
40代/男性|148 件のクチコミ

【立地】広島空港から移動しましたが、カーナビの指示に従えば間違えなく到着できます。 【部屋】昭和の時代のビジネスホテル。古さは否めませんが綺麗に清掃されれていました。 【食事】朝食のみ利用。前日に和食か洋食を選択するシステムで、和食をいただきました。 ご飯が多く、女性では海女してしまうのではないでしょうか。フリードリンクは嬉しかったです。 【風呂】狭いという感想がありましたが、昭和のビジネスホテルの標準サイズではないでしょうか。翌朝シャワーを浴びたのですが、湯温が上がらず、いまいちサッパリとできませんでした。 【サービス】フロントスタッフは愛想よく非常に丁寧でした。 【設備・アメニティ】WIFIが完備されていてそれなりの速度が出ていたので快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
よっしーふくだ
70代/男性|215 件のクチコミ

翌日の大会に備え、ぜんぱくしました。庄原駅前で場所も分り易かったのですが、近くに食事処が無く、結局、向いのスーパーマーケットに買い出しに往きました。時間からタイムサービスになったところで、格安の総菜を手に入れましたが、残り少なくなって選べないのが残念でした。が、格安の食材を手に入れる事が出来ました。 聞けば間もなく食事・喫茶部門の閉鎖、宿泊も9月で終了だとか?残念です!この地方都市での営業は大変でしょうがもう少し継続出来ないか?残念です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

 携帯の充電コンセントが1つしかないというコメントがあったけれど、枕元に1つ、ベッド横の窓際下に2つ、テレビの後ろに空きが2つあったので不自由しませんでした。昔一般的だった宿泊施設で、必要なものは揃っていました。従業員の対応はとても良かったです。避難経路についての質問にとても丁寧に答えてくださいました。  ロビーにあるケーキ屋さんでケーキを購入してお茶しました。なかなか美味しかったです。宿泊客なので10%引きにしていただきました。  再び庄原を訪れる機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
1
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5
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供の引越しの為に3泊させていただきました。 立地がよく近くにはスーパーやバス停もあります。 ホテルの中にケーキ屋さんがあり中で食べる事も出来ます。 チェックインの際、そのお店のクッキーをサービスでいただきました。 全体的に対応も良くて部屋も綺麗で文句なしです。 大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF庄原中心部の出張におすすめ!/和or洋食が選べる朝食付きプラン

2
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
mei3405
50代/女性|1 件のクチコミ

清掃は行き届いていて清潔感があります。 感染対策もされていています。手指消毒薬はもちろんあり、体温測定のモニターが設置されていました。 お食事もテーブルの間隔がしっかり確保されています。 置いてあるタオルがかなり大きく使いずらさがありました。 スタッフの方の対応は親切で気持ちが良い対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、感染症対策につきましてもご安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 タオルに関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 今後もより安全・快適にご利用いただけるよう改善して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 庄原グランドホテル フロント
2022-09-15
4
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

観光のため、家族で利用しました。 庄原市にはホテルが少ないため、比較するのは難しいのですが、コンビニ、食事場所等、徒歩圏内にあり便利な立地と思います。 食事場所の簡易地図もフロントで貰えたので、助かりました。 また、駐車スペースも広く無料なので、自家用車での利用だったので、良かったです。 施設自体は、年代を感じさせ、壁紙の汚れがあり、ユニットバスも狭く、シャワーの水圧も低いですが、寝泊まりする分には十分満足出来ます。 個人的な要望として、ベッドが柔らかすぎる(経年劣化!?)のを改善してほしいです。 立地も良く、料金もお安いので、機会があれば、次回も利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【21日前の早期予約でお得旅】食事なしプラン!広島県北エリアのビジネス&レジャーに♪@3,800円〜

1
1
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4
レジャー
家族
2018年12月宿泊
とこちゃん0124
40代/男性|33 件のクチコミ

備北丘陵公園のイルミネーションを見るために,公園から近いこのホテルを宿泊予約しました. 和室は喫煙しかありませんでしたが,タバコの匂いはなく,子供3人と宿泊することができました. 3連休の中日であったため,普段より宿泊客は多かったと思いますが,他の部屋からの物音もなく,静かに過ごすことができました. ただ,お風呂は狭く,大人1人で入るのがやっとなのに,子供の体を洗うため,一緒に入るのは辛かったです. また,子供をベビーカーに乗せているのですが,駐車場から建物に入ると,フロントやエレベーターへ行くのに階段があり,このご時世,バリアフリーになっていないのは残念.


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【21日前の早期予約でお得旅】和or洋選べる朝食付プラン!予定が決まれば早めに予約♪@4,300円〜

部屋タイプ

和室<喫煙>
1
1
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4
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

備北丘陵公園のイルミネーションを見に、家族5人でツイン2部屋利用。 ベッドは空調やBGM切り替えのボタンが枕元ついているレトロなタイプ(BGMはスイッチを入れても流れない)。広さ、寝心地とも特に不満はなし。他の記載にもあるように、ユニットバスの浴槽は狭かった。ドライヤーは出力が小さい備え付けのタイプ。入浴は車ですぐ行ける距離にあるかんぽの日帰り入浴を利用した。朝食は洋食で注文、野菜が新鮮でおいしかった。 備北丘陵公園に最も近い(?)宿泊施設。近隣にドラッグストアやスーパーあり。立地も良く、特に不便なく過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】★得々★朝食付きプラン

1
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5
その他
一人
2017年1月宿泊
t-s-k
40代/女性|8 件のクチコミ

息子のセンター試験時に利用させていただきました。 雪の心配もあり、ホテルからすぐの所に受験会場へのシャトルバスが出ていたので便利でした。 あと、少し体調を崩したのですが、親切に対応していただき、とても助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン

1
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応をお褒めいただき 誠にありがとうございます。 今後も何かしらお役に立てればと思います。 又のご利用をお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
2017-04-05
5
ビジネス
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

神対応!本当に助かりました。シングルルームを予約。書類が溜まっていたので、部屋でパソコンと格闘していたら、対面の東南アジアの客が、男性の部屋から女性の部屋に声高らかに話しかけている。挙句には廊下でワーワー!たまらずフロントに電話をすると すぐに別の部屋を用意してくれた。ツインだったので差額を払うといっても「結構です。ご迷惑をおかけしました」と言ってもらえた。おかげさまで書類も出来上がりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】一泊二食付春得プラン!

2
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在の際にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、従業員の対応におほめのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様が快適に過ごせるよう努力していまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。 庄原グランドホテル スタッフ一同
2016-04-09
5
レジャー
一人
2016年1月宿泊
はく1547
40代/男性|6 件のクチコミ

懸念はアクセスでしたが、深夜に近い時間帯に庄原に到着しましたが、バスセンターに近い場所にタクシーが待機しており払拭出来ました。ワンメーター500円でしたので値ごろ感がありました(笑) アクセス方法が解消されればまた利用するレベルが高いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネス応援】朝食付きプラン

2
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。 過疎が進む町でございまして、交通手段がなかなか不便ではございますがまたのお越しをお待ち申し上げております。
2016-02-05