この度は「浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備や大浴場に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
天候や気温等悪条件が重なり、カメムシが大量に発生し、ご不快な状況になりましたことお詫び申し上げます。そういった中でも最大限、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービスや設備、清潔感のある状態でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
プールの利用料金につきましては検討課題としてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
弁天島の素敵なオーシャンビューで夏を感じて頂けたようで嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、より美味しくお召し上がりいただけるよう外国団体客様への対応、食事場所について改善して参ります。
また清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご期待に副えない点がありましたことをお詫び申し上げます。

この度は「浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂に関しましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。
プールのご利用を楽しんでいただき大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は誠に有難うございました。

この度は「浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。

敷布団に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、清掃、施設スタッフ共に共有をし、順次新しいお布団と交換をしております。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋から景色を見える海の景色を気に入っていただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場の件につきまして、ご迷惑をおかけし、そしてご配慮が足りず申し訳ございませんでした。このことは全スタッフに共有をし、今後は二度とないように徹底指導しております。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は当ホテルに御宿泊をいただき誠に有難うございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけました事、心よりお礼申し上げます。

お食事をご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、エアコンが汚く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このことは、すでに清掃スタッフ、設備スタッフ共に報告済みでございます。今後すぐ改善してまいります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。また浜名湖にお越しの際は是非浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。立地につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

また、朝食バイキングにフルーツがございませんこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、只今改善に向けて動いております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをお選びいただき、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館からの眺望は、多くのお客様からお褒めのおことをいただくほど、とてもご満足いただけております。お客様にもご満足いただけましてこと、すごく嬉しく思います。

しかしながら、バイキングの食材が冷めてしまっていたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、出来立てのお料理をお客様にお召し上がりいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN