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浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖弁天島リゾート THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.26
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.21
  • 食事3.52
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67件中 1~20件表示

総合5

ハル19さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

ハル19さん [50代/女性] 2024年03月27日 11:22:29

地元のお気に入りホテルの1つで、ときどき利用します。私は車で行きますが、弁天島駅のすぐ目の前なので、電車利用の方にも大変便利だと思います。
いつも大鳥居が見える海側の部屋をとるのですが、赤い鳥居が夕日に照らされるのを部屋でぼーっとみているのが好きです。温泉は脱衣場がすこし狭いかなと思いますので、なるべく混む時間をさけていくといいです。このホテルは、遠くからの旅行者だけでなく、地元民の利用も多いのかなと思いますね。駐車場のナンバーをみると、意外と浜松ナンバーが多いです。地元民にも長く愛されている、素敵なホテルです。
ホテルの前は弁天島海浜公園ですので、自然の風に吹かれながらの散策も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月08日 01:00:05

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お気に入りのホテルとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。また、当館はJR弁天島駅の目の前ということもあり、かなり立地が良く、多くのお客様にご満足いただいているところでもあります。

これからもお客様に『お気に入りのホテル』と言い続けていただけるホテルとなれるよう、THE OCEANが心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:22:31

家族旅行で利用しました、夫婦2人と4歳の子供の3人です。

部屋は海側でしたが景色もなかなか良く古さは感じませんでした。

食事は大人には問題ないようですが、もう少し子供の食べれそうなものがあると良かったと思います、子供用の椅子など用意していただいてありがとうございます

フロントに絵本なども置いてありました
ただお風呂がめちゃくちゃ熱かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月08日 00:43:08

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お食事のバイキング内容に、お子様向けのメニューが少なかったこと、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様にもご満足いただけるようなメニューを、調理部門のスタッフと一緒に考えていきたいと思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】+【浜名湖鰻蒲焼き】旬の味覚を食べ放題&鰻1/2本付♪食も温泉も楽しもう!《朝夕付》
ご利用のお部屋
【ファミリーにもおススメ!12畳の和室[1~4名様・禁煙]】

総合4

グリ5837さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

グリ5837さん [60代/女性] 2024年03月24日 17:47:29

 3月18日に宿泊しました。
 浜名湖が目の前で良かった。
 ただ、お風呂で外国人の方たちが大声でずっと話していたのが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月08日 00:39:12

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
当館のお部屋から見える景色は、たくさんのお客様にご満足いただいております。グリ5837様にも喜んでいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

しかしながら、外国人のお客様が大浴場で大きな声で話されていたということで、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もインバウンドのお客様が大変多くご来館されるため、他のお客様にご迷惑がかからないよう対処していく所存でございます。

この度は、お忙しい中感想を記載いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】

総合5

mzrrさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

mzrrさん [70代/男性] 2024年03月15日 12:58:28

3月10日一泊
Jr弁天島駅からホテル見えます
部屋から眺め素晴らしい
朝食おいしくいただきました
コンビニファミリーマート
歩いて2~3分近い

温泉に入り
ゆっくりでき感謝します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月07日 20:13:39

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館の自慢でもあります、お部屋から見えるオーシャンビューや、朝食バイキングに対してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】ポイント5倍還元!天然温泉大浴場満喫&自慢料理☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 14:15:49

2024年3月7日に宿泊。
建物が古く壁紙の剥がれなど目についた。部屋のトイレの水が流したあとしっかり止水せずポタポタと音が続いて夜半は気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月07日 20:10:27

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

壁紙の剥がれや、お手洗いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を担当部門のスタッフに伝え、修繕できるところはすぐ改善してまいります。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 12:20:26

建物は少し古いですが、部屋からの眺望は浜名湖が一望できて最高です。
食事も浜松餃子や鰻・おでん等ご当地グルメ含め食べ放題でとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 01:11:26

この度は、「浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN」をご利用だきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、またお食事内容でもご満喫いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
「満足した」というお客様のお言葉が、私共にとっての一番の励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1~3名様・禁煙】

総合4

komoizuさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

komoizuさん [50代/女性] 2024年03月07日 15:56:48

とてもお安く宿泊させていただき
この価格に見合った評価をさせていただきます。 施設の古さは致し方ないと思います。スタッフの方々がこちらが困っていることを察してお声がけいただいたり、お願いしたことをスマートにこなしていただいたりとても心地よいサービスだった。 
ただ、少しの手入れでここはよくなるのになというのはありました。
部屋のエアコンの効きが悪く、きっとほこりがたまっているんじゃないかと思います. エアコンの清掃をしっかりしてもらったら温度を25度まで上げなくても2台あったので暖められたのかなとおもいます。
あとは食事会場入り口のタバコの臭さがエレベーター降りた瞬間にすごくして、食事前にこの匂いがなあと残念でした。場所を移動するか、臭いがもれないようにしていただけるといいとおもいます。
あとはほんとに清潔感があり、お風呂も気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 01:10:13

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメント、お褒めのコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃部門のスタッフに伝え、しっかりとエアコンの隅から隅まで掃除をするよう指導をしてまいります。

しかしながら、フロントスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合5

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:00:13

 2月29日に宿泊しました。
 スタッフの方たちが、皆さんとても感じがよかった。特に長尾さん、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 00:59:29

この度は当ホテルに御宿泊をいただき誠に有難うございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけました事、心よりお礼申し上げます。

また、当館スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また浜名湖にお越しの際は是非「浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN」をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】ポイント5倍還元!天然温泉大浴場満喫&自慢料理☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 11:58:17

駅の目の前でコンビニも近いので便利です。喫煙所が2階にしかなかったのが少し不便でしたが、それ以外は大体満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 00:57:03

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANへ御宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

当ホテルの立地の良さは、多くの方から好評をいただいております。

また近くにお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ポイント10倍還元!天然温泉大浴場満喫&自慢料理☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 14:33:36

部屋から日没が見え、眺望は最高でした。
うなぎも美味しく、食事も大満足でした。
ただ、部屋について、以下のような不満が残ったのが残念でした。

Wi-Fiが部屋では全く使えなかった(圏外でした)廊下に出れば受信できました。
和室の掛け布団、布団カバーは付けておいてほしかった。
洋室の扉を閉めようとすると、ベッドに干渉して閉めることができなかった。ベッドを移動させて解消した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 00:55:21

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。

お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。

今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】+【浜名湖鰻蒲焼き】旬の味覚を食べ放題&鰻1/2本付♪食も温泉も楽しもう!《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合5

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 11:26:46

スタッフの皆さま、感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年04月01日 00:46:35

この度は浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同何よりも嬉しく思います。

また浜名湖にお越しの際は、ぜひ浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合2

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:37:07

ディナーのうなぎや刺身が美味しかったのと、駅から近いことだけが高評価です。
部屋のアメニティに櫛もないのはショックを通り越して驚きです。
お風呂も内風呂は一種類のみで物足りないし、露天風呂はバスタブに自分でお湯を張るスタイルで寒い時期にお湯がはるまで待つことはできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月31日 21:42:18

この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館自慢のバイキングにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、JR弁天島駅から徒歩1分という立地の良さも、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかし、アメニティや大浴場など、御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。アメニティの櫛に関しましては、フロント横にご用意させていただいておりますが、こちらの説明不足でご案内できなかったこと心からお詫び申し上げます。

大浴場に関しましては、設備担当と相談をし、もっとより良い設備になるよう話し合いを重ねていきたいと思います。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1~3名様・禁煙】

総合4

おしんひつじさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

おしんひつじさん [80代/男性] 2024年02月01日 08:22:18

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月31日 21:33:34

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。おしんひつじ様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1~3名様・禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:35:45

部屋とお風呂からの景色はとても良かったが、設備が古いのが残念だった。
夕食と朝食のバイキングは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月31日 21:31:46

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
夕食、朝食のバイキングに対して、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことが、何よりも嬉しく思います。
また、設備に関しましてもご意見をいただき、ありがとうございます。設備に関しましては、設備担当と共に改善を目指してまいります。お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】

総合5

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 23:16:39

食事も美味しく、部屋も大きく、眺望もよく非常に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 21:58:03

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や、お食事を気に入っていただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 18:36:59

食事の品目も多くて食べ過ぎてしまいました。温泉も一人用の露天風呂や子供用の風呂イスや背の高いイスが用意してあり、いろいろなところに気配りが見られる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 21:55:45

この度は「浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN]をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、温泉の備品類につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【レイクビュー◆奥浜名湖と新幹線側・和モダン・1~3名様・禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 22:11:44

立地は駅前かつ浜名湖の眺めは素晴らしい。
お料理はまずまずでしたが、バイキングに鰻があるなら1/2鰻は不要でした。
今度は夏場に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 20:44:23

この度は「浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR弁天島駅の目の前ということもあり、立地は多くのお客様にかなりご満足いただけております。
また、お部屋からの眺めもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、バイキング内容に鰻蒲焼きがある旨を予めもっと分かりやすいようにホームページなどに記載をするべきでした。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後よりよいサービスをご提供できるように努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】+【浜名湖鰻蒲焼き】旬の味覚を食べ放題&鰻1/2本付♪食も温泉も楽しもう!《朝夕付》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1~3名様・禁煙】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:25:01

部屋、ベッドは古い。立地は良い。バイキングの食事は普通。値段相応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 20:32:28

この度は浜名湖リゾート&スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、建物やベッドの古さに関しましては、少しずつ新しいものに変えていけるようにスタッフと話し合いをしてまいりたいと思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【アフター6ステイ】【夕食バイキング】遅めのチェックインでお得なプラン☆《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合5

ナカヌシサマさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

ナカヌシサマさん [60代/男性] 2023年12月30日 17:53:50

楽天トラベルでの予約を初めて利用したのですが、クーポン割引きキャンペーン期間中だったので、通常価格よりかなり安く宿泊もできたのも良かったです。

宿のサービスもとても満足な評価で良い旅行の思い出になりました。

また、今後も楽天トラベルでの予約をしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 20:25:06

この度は浜名湖リゾート&スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

総合5

ゆう53813437さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

ゆう53813437さん [40代/男性] 2023年12月27日 16:55:45

電車、新幹線の見える部屋で長男大喜び。家族4人ゆっくり過ごせました。卓球、ビリヤード、クレーンゲームも少しあって子供も喜んでました。スタッフはみな対応も気持ちよく素晴らしかったです。もっとお客がいてもいい場所だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年03月16日 19:53:43

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
卓球、ビリヤードなどの遊び場にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。スタッフの応対につきましても、お客様のお褒めの言葉を励みに、引き続き、より良いサービスを目指してまいります。
この度は、お忙しい中感想を記載いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

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