クチコミ

総合評価
3.87
1,964
5
383
4
771
3
323
2
107
1
58
部屋
3.73
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.22
朝食
3.85
夕食
4.01
温泉・お風呂
3.60
設備
3.60
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
61
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
m189026
50代/女性|3 件のクチコミ
海側の部屋から鳥居が見え、食事も満足

電車で行きました。駅は小さめでしたが目の前にドーンとありました。すぐ近くにコンビニもあります。決して新しくはありませんが、お部屋は充分な広さがありました。 海側の部屋からは鳥居がバッチリ見えます。 食事は夕食のステーキとうなぎが美味しかったです。朝食はややトーンダウンした感じでしたが、しらすが美味しかった。 マイナスポイントはお風呂が普通でした。屋内にひとつ大浴場あり。屋外にあるのが、ほぼ1人用の浴槽でお湯は使用後抜くシステム。寒い中お湯を溜まるまで待つのが辛い。説明があれば行かなかったです。 お風呂前にある自販機が新札千円に対応してなくて、おまけに釣り銭切れでフロントまで行く手間がありました。小銭を準備して下さい。 色々と書きましたが概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
271
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まっきー51030923
50代/男性|3 件のクチコミ

景色は朱い鳥居があるオーシャンビューと反対側は新幹線のトレインビュー&遠くに富士山も観える部屋。絶景です! 部屋も綺麗だしバイキングでは浜松のうなぎが食べ放題で大満足。 ひとつだけ残念なのは露天風呂。大浴場の外にバスタブがあり自分でお湯を入れて入らなければなりません。それでも総合評価はかなり高いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【アフター5ステイ】【1泊2食付】遅めのチェックインでお得なプラン☆《夕朝食バイキング》

428
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
RKKゆり
60代/女性|14 件のクチコミ
浜名湖の景色と温泉、うなぎも堪能

日頃の疲れをとりに、癒しを求めてふらっと一人旅。目の前に浜名湖の水がとても綺麗でした。お風呂は少し熱めでしたが(湯を入れ替えたばかり?)ゆっくり長湯させてもらいました。食事は夜朝とバイキング。特に珍しい物も無く、量的にもそんなに多くなく、普通でしたが、ウナギがあったのはさすが浜松という感じで美味しく頂きました。今度は家族と行ってロビーにあった卓球がしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
435
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4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
旅好きネコBBA
40代/女性|1 件のクチコミ
年末の利用

年末ということでお値段はそこそこしましたがディナーバイキングの内容がとても良かったです。 三ヶ日牛ステーキはとても柔らかく美味しかったし、うなぎ、浜松餃子、弁天島プリンなど大変充実していて静岡麦酒も進んでしまいました。 お部屋はもしキャンセルが出たら海側にして欲しいとお電話で伝えたところ変えていただけて最高の景色と可愛いお部屋で友達とやったーと喜びました!! お風呂は部屋数からしたらかなり狭いと思いましたが運良く人が少ない時間に入れたのでラッキーでした。 混雑時はエレベーターがなかなか来ません。 階段を使えるといいなと思いました。 あと個人的には加湿器があると嬉しかったのとスリッパは使い捨てにしてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

1,359
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIKI.an
40代/女性|2 件のクチコミ
夕食バイキングの鰻と刺身、ステーキが絶品

夕食バイキングでは鰻の蒲焼きや、お刺身、ステーキが特に美味しかったです。 あいにくの雨日でしたが景色も楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
mattooo
30代/男性|1 件のクチコミ

朝食バイキングの種類も豊富でよかったです。 特にしらすがかけ放題なのが個人的には一番嬉しかったです。 また、部屋から見える鳥居も夕方、夜共に綺麗で見応えありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
500
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かっちゃまん7107
50代/女性|45 件のクチコミ
バイク無料駐輪は嬉しいサービス

乗用車スペースは有料ですがバイクは無料で停めさせてもらえました 大浴場の露天の使い方がもったいないと思いました 空の浴槽がポツンと置かれていて個人でお湯なり水風呂なりを張るかんじ 朝食は品数に対して割と高めかなと感じました ウェルカムドリンクやコーヒーのサービスは無くてお水のサーバーだけがありました 部屋は広いのですがテーブルがビックリするくらい小さくてですね30㎝×60㎝くらいかな?一蘭くらいの体感です あとタオルが使い回しのやつなので加齢臭みたいのが染み付いてるので気になる方はタオル持参してください


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いさお8570
30代/男性|2 件のクチコミ
浜名湖一望、食事も満足、コスパ良し

良かった点 ・宿泊費が安い(1万円/人以下でした) ・食事の時間変更を対応してくれた ・浜名湖が一望できる景色が最高 ・食事の満足度が高い  特にステーキが美味しかったです。  ステーキを焼いていた担当の方も気さくで良い方でした。 改善して欲しい点 ・大浴場に給水機の導入  脱水症状の予防の観点から必要だと感じます。厚生労働省が定めている衛生等管理要領の中に基準が書かれているそうです。 ・料理の配置を変更  料理を取る際に順路が明確でないため、反対側から来た方とバッティングしてしまいました。料理の机をアイランドキッチンの様に配置すれば両側から取れるため、客側もスムーズに移動できると感じました。 ・ライブキッチン  ステーキを焼いていましたが、フライパンで焼いていました。家庭用でも良いのでプレートタイプで調理した方が高級感が出ると感じます。雰囲気も大事です。また、調理中はコック帽被った方が良いです。 ・ユニットバス↔︎部屋間の段差  段差が30cm以上あったので危険だと感じました。部屋の構造上改善は難しいと思いますが、ご検討お願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

288
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ことちゃんたち
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食バイキングのステーキと蟹が美味

夕飯バイキングのステーキが、美味しかったです! ソースが好みの味でした。 蟹も美味しかったー。 お風呂とお部屋は特別評価がないけど、普通に良いと思います。 卓球が有料なんですが、有料なので次の人に変わらなきゃって気を使わずに遊べます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【アフター5ステイ】【1泊2食付】遅めのチェックインでお得なプラン☆《夕朝食バイキング》

690
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるここ!
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食は満足!布団のシミと枕の臭いが残念

朝ごはんも美味しくとっても大満足です! お部屋もお任せプランでしたが 4人で広々寝れました(^^) でも1つだけ、布団は自分たちでひくようにといわれ、 シーツをつける前の布団にシミが目立ち、枕が少し臭くて残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,285
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この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。夕食・朝食同様、地元の名産品もたくさん取り揃えております。お客様からの料理に対するお褒めのお言葉は、調理スタッフの何よりの励みになります。今後もより美味しい料理をお届けできるよう、精進してまいります。 しかしながら、お布団にシミがついていたこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まるここ様のご意見は、既に担当部署のスタッフにも伝え、しっかりと指導をいたしました。今後はそのようなことがないように、今より一層しっかりと清掃をしてまいります。 改めて、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、今より、さらに良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。まるここ様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2025-12-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
一人旅っ子
70代/女性|50 件のクチコミ
食事会場は残念、露天風呂は最高

朝夕の食事会場が今回は残念でした。前回は海が見え景色が良かったのですが。宿泊人数とか諸事情があると思いますがなるべく海が見える会場にして欲しいです。露天風呂は大変気に入ってます。何回も入りリラックス出来最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しんちゃん1926
70代/男性|13 件のクチコミ
バイキング満足、白米残念、また利用したい

口コミを見て約9年ぶりに利用しました。お任せで申し込んだ部屋も赤い鳥居側を用意してもらいありがたかった。口コミ通りバイキングの夕食も朝食もそれなりに品数もあって満足。夕食時のステーキ、うなぎ、浜松餃子、刺身等々食べすぎました。朝食時のゆで卵は最近ではめずらしいかな。ただ、白米がおいしくなかったのが残念。食事会場は窓がなく売りの浜名湖が見渡せると人気が出るのではと思った。部屋のユニットバス内にコンセントが無く、ヘアードライヤーでセットをする際に不便です。浴場の外に設置してある湯舟はいちいち湯を張らないと利用できないので冬場は利用しずらい。露天風呂形式に湯が張ってあれば利用しやすいと思う。いろいろ書きましたがまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
147
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅に出たいがなかなか・・・
60代/女性|29 件のクチコミ
接客が素晴らしいホテル

家族3人で泊まりました。 お部屋タイプを選べないプランでした。 ベッドタイプでした。 ユニットバスの入り口がかなりの段差になっていたので高齢の家族には出入りが大変だったので、フロントに連絡するとすぐに踏み台を持ってきてくれました。 これで高齢の家族も安心してトイレに出入りできました。 接客の態度が優しかったのでとても気持ちよく泊ることが出来ました。 朝食付きのプランでしたが、野菜物が沢山あったのが良かったです。 家族も満足していました。 また利用することがあったら泊まりたいと思いました。 部屋はオーシャンビューで眺めが良かったのですが・・・目の前が新幹線の通過する駅だったので音がちょっと気になりました。 窓は二重にはなっていたんですが。 あと駐車場がホテルの裏側にあったのですが(有料です)、出入口にいくのにスロープは付いていましたが勾配がちょっと急だったので高齢の方にはちょっと辛いかも。 表玄関の方は平らでしたが。 設備的にはちょっと改善が必要かもな感じはありましたが、それ以外は良かったと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
570
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tigerhide15
50代/男性|183 件のクチコミ
駅近で便利!眺めの良い温泉と食事が最高

初めて利用しました。 駅の真向かいにあります。 海も浜名湖も近くて海側からは赤い鳥居がみれます。 夕日の時間帯、ぴったりには見ることができませんでしたがきれいでした。 チェックインはスムーズでした。 アメニティに加えて、室内着も部屋にもありますがフリーサイズ以外をフロント近くから持っていく形です。 部屋はとても広いです。テーブルセットは椅子がちょっと小さいですが、便利です。 温泉は露天風呂はないですが、オーシャンビューで眺めが良いです。 内風呂は広いのでゆっくりと入ることができました。 夕食は3階のレストランで。 時間を指定しているおかげと平日ということもあって大きな混雑はなかったです。 料理の補充もされていました。 ライブキッチンのステーキ、うなぎ蒲焼、うどん、静岡おでん、天ぷら、浜松餃子、刺身、デザート等があっておいしかったです。 夜は通りに面していますが、ゆっくりと寝ることができました。 朝食も3階のレストランで。 湯豆腐、温泉卵、しらす、はんぺん、だし巻き卵、ウインナー、焼き魚、牛乳等がありました。 駅近ということもあってその後の電車移動も楽でした。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
794
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さくらもちこ
40代/女性|3 件のクチコミ
眺望良し!年末年始に家族で満喫

年末年始で利用しました。フロントや食事会場のスタッフさんがとても丁寧に対応してくれて気持ちよく過ごすことができました。 年末年始のイベントもあり振舞い酒や抽選会などやっていました。 バイキングのメニューも良く両親もとても喜んでいました。 海側だったので部屋からの眺望も良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
597
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
夕日と食事が最高、また泊まりたい

部屋は指定なしのお任せになっていたので、当日のお楽しみでしたが新幹線側でした。選べることができたら、夕日が見える鳥居側を選択していたと思います。 散歩がてら見た夕日はとても素敵な光景でした。現地の方が声を掛けてくださり、日が落ちで辺りが暗くなった時に見える赤色の景色が綺麗と教えてくださいました。 太陽は完全に隠れてしまって見えないのですが、地平線から広がるように赤色が差して本当に綺麗な景色でした。 上手く表現出来ませんが、日が沈んでしばらくした時に強く出てくる赤色?茜色がとても綺麗でした。当日は空気が澄んでいたこともあり、特に綺麗だったのかなーと思います。 年末感謝祭の夕食は大満足でした。 来年も同じ内容でしたら、また絶対泊まりたいです!三ヶ日牛のステーキや鰻の蒲焼きが食べ放題なんて驚きです。 三ヶ日牛は臭さもなく、脂が甘くて味が濃くて本当に美味しかったです。 うずらのプリンも濃厚ですごく美味しかったです。子供たちが絶賛しておりました。 温泉はシンプルな感じてしたが、すごく身体が温まりました。 駐車場はホテル前でなく、海側に停めたのてすが領収書の訂正でスタッフの方の対応がとても丁寧で感じが良かったです。 部屋は古い感じではありましたが、食事がとても気に入ったのでまた泊まりたいと思いました。 夕日が好きな方にはオススメのホテルです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

700
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あきてぃ〜4841
60代/男性|6 件のクチコミ
海の見える部屋と鰻が美味なホテル

家族3人で宿泊しました。海の見える広い部屋でくつろげました。また、すぐ目の前が海岸なので散歩もできました。夕食は、うなぎ付きのバイキングでしたが、うなぎをはじめ、ステーキなどとても美味しかったです。ただ、お風呂にあった個室サウナみたいのに入ってみたら温度が低く、足元が暖まらず、整うところまでいきませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
378
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ヨ〜君0329
60代/男性|4 件のクチコミ
リニューアルで更に満足、再訪したい

天気には残念ながら恵まれず、風呂からの夕日や日の出は眺められませんでしたが、朝夕の食事もしっかりいただき満足出来ました。 今回、2度目の利用でしたがリニューアルされたのか、館内の雰囲気も食事内容も良くなっていたと思いました。 また、来年の3月頃には浜名湖方面に伺う予定がありますから、ぜひまた利用させて頂きたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

371
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
エアプランツ
60代/男性|1 件のクチコミ
眺望と朝食は最高でした

窓からの眺望や立地は最高でした。朝食のバイキングも種類、量とも満足です。建物の古さは何ともしようがありませんが良く手入れがされています。唯一エレベーターの床がゴミで汚れていたのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
t-90
60代/男性|3 件のクチコミ
食事と部屋からの眺めが最高

食事がとてもおいしく、部屋からのチョウボウモとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
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