この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貸切風呂の温度や雨天時の足元の不便さにつきましては、ご期待に沿えずご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

一方で、お食事の量についてご満足いただけたとのお言葉は大変うれしく拝読いたしました。ぜひ次回は天候にも恵まれ、温泉や自然をより一層楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 山間の寒さの中でもお部屋の設備で快適にお過ごしいただけたこと、また家族風呂や露天風呂で温かさを感じていただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。

自然に囲まれた環境でのご滞在を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の自然と温泉を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度はご夫婦で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 久住山の紅葉は残念ながら雨でご覧いただけなかったとのことですが、温泉でゆっくり癒しの時間を過ごしていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。炭酸泉の家族湯や大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。

また、お部屋の備品や食事場所についての具体的なご感想もありがとうございます。天候による足元の不便さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に役立ててまいります。

ぜひ次回は天気の良い日にお越しいただき、紅葉や自然の美しさとともに温泉を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたり繰り返しお越しいただいていることに心より感謝申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在では食事会場の混雑や雰囲気、お部屋の設備面などでご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた「食事処のキャパシティ」「予約の制限」「施設のメンテナンス」につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、大変励みとなりました。いただいたご意見を活かし、サービス面・施設面ともに向上を目指してまいります。

ぜひまた機会をいただけましたら、以前のように安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また再訪いただき重ねてお礼申し上げます。朝食のご意見　非常にありがとうございます。
改善を行っていきますので、またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また素敵なご感想ありがとうございます！
お食事も温泉も楽しんでいただけて、嬉しい気持ちでいっぱいです。
子どもの頃の思い出の場所にパートナーさんと一緒に来てくださったなんて、とても素敵ですね。

星空は残念でしたが、自然の中でゆっくり過ごせたようで何よりです。
家族風呂も無事ご利用いただけて、お肌の調子も良くなられたようで本当によかったです。

次はぜひお天気のいい日に、満天の星空を楽しみにいらしてくださいね。
またお会いできる日を楽しみにしています！

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉など色々と体験していただけたようで嬉しいです。
すき焼きもお口に合ったようで何よりですが、煮詰まってしまったエピソードに思わず笑ってしまいました。

お部屋の設備面ではご不便をおかけし申し訳ありません。いただいたお声は今後の改善にしっかり活かしてまいります。
お弁当スタイルの朝食も美味しく召し上がっていただけて安心しました。

貸切風呂や大浴場もご満喫いただけたようで良かったです。次回は露天風呂の温度もちょうど良いタイミングで、より快適にお過ごしいただけますように。

またぜひお越しくださいね！スタッフ一同、お待ちしています。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様向けの夏休み企画大変ご好評いただき、お子様もご満足いただき大変光栄でございます。引き続き楽しい企画を考えていきたいと思います。施設、料金にもご満足いただきありがとうございます。今後も引き続き、よりより旅館つくりを行ってまいります。またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館一番人気は温泉でございます。
温泉の泉質を評価いただき、多くのお客様にリピートいただいております。
今後も温泉を安定的にご提供できるように努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。7月末にルブランドを行い、とびのタイプには全室ベットを設置させていただきました。またタオルや歯ブラシのアメ二ティも設置させていただき、お客様がより快適にお過ごしいただける旅館をめざしてまいります。　またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、事前のお問い合わせに対しご返信ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の間取りや家具のタイプについて、事前にご希望を伺える体制が整っておらず、ご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。今後はより分かりやすい情報提供と選択肢のご案内ができるよう、改善に努めてまいります。

また、夕食の明細が請求書に記載されていなかった点、ならびに電話予約時の内容伝達に不備があった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、明細の明記や予約対応の見直しを進めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とてもご満足されたようで嬉しく思います。
当館には様々な野生動物もいて、季節ごとの自然をお楽しみいただけます。
夏、秋、冬と楽しみ方もそれぞれですので、機会がありましたら季節毎でご宿泊されても良いかもしれません。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、九重虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

料理、接客に満足いただき、大変光栄です。
今後のさらなる改善を目指していきますので、
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用有難うございました。
ロフト付きのお部屋が大学時代のキャンプを思い出させたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用いただき有難うございました。
星空のみえる高原で、楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。当館は、タオルアメニテイや布団敷き、部屋までのご案内等が無い分宿泊料金を安く設定させていただいています。他のお客様にも重要な情報ですので大変助かります。
またのご利用おまちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
温泉を楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ベットの硬さやマットの件について、ご不便おかけし申し訳ございません。快適な睡眠環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。
貸切風呂の温度や清掃状態についても、今後はより一層の管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お部屋の広さや料理の美味しさお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかし、いくつかの点でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に椅子やソファーのないことで膝に負担がかかったこと、また虫の問題についてご指摘いただきありがとうございました。部屋の間取りや大自然の中の為、難しい面はありますが検討させていただきたいと思います。貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。