投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

yuupippi 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

奥日光ホテル四季彩

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
奥日光ホテル四季彩

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ご夕食についてご期待に添えず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。特にステーキの量についてご満足いただけなかったとのこと、今後のメニューや提供方法を見直し、お客様に満足いただける内容に改善していく所存です。

お食事はご滞在の大切な一部でございますので、より一層ご満足いただけるよう努力してまいります。お手数ですが、もし今後またお越しいただける際には、事前にお食事内容やご要望をお伺いできればと思いますので、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

チェックイン前のサービスドリンクや、従業員の接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。天然温泉ならではの贅沢なひとときをお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同も励みになります。

今後も、より一層お客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

wo7ih 様
口コミをいただき、ありがとうございます。

お布団を小上がりに整えていたことで、広いお部屋をご利用いただけて良かったとのこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂で紅葉を楽しみながらおくつろぎいただけたとのお言葉も、私たちにとって何よりの喜びです。

大浴場のシャワーヘッドやドライヤーについても、お気に召していただけて安心しました。設備にも力を入れており、特に美容やリラックスを重視したアイテムを取り入れておりますので、お喜びいただけたことを嬉しく思います。

お食事の際の日本酒の飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい体験をしていただけたようで良かったです。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、言葉遣いや対応には特に気を使っておりますので、こうしたお言葉は大変励みになります。

一方で、気になった点についてもご指摘いただきありがとうございます。蜘蛛の巣やナノケアスチーマーのカビ臭については、今後の清掃や設備点検の際にさらに注意を払い、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

次回のご宿泊時には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩

オルカル 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
11月の紅葉が一番きれいな時期となります。自然を楽しんでいただき、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

jhon_pet 様
素敵な口コミをありがとうございます
周囲の紅葉が見頃だったとのこと、秋の美しい景色をお楽しみいただけたようで嬉しいです。

ラウンジでのリラックスタイムや、白濁の硫黄泉での温泉体験もご満足いただけたとのことで、何よりです。露天風呂からの紅葉も特別なひとときですよね。

懐石料理を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。またぜひ、自然の美しい季節にお越しください。心よりお待ちしております！ありがとうございました
奥日光ホテル四季彩

素敵な口コミをありがとうございます
温泉の湯質に感動していただけたとのことで、とても嬉しいです。多くの温泉を経験されている中で、私たちの温泉が特別なものと感じていただけたことが何よりの励みになります。

ロビーの雰囲気も気に入っていただけたようで、安心いたしました。
次回はぜひお食事付きでお越しください。
美味しい料理もご用意してお待ちしております。再訪を心よりお待ちしております！
ありがとうございました
奥日光ホテル四季彩

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
施設に関するお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
ご投稿いただきありがとうございます。
この度はご期待に沿えない体験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や設備の不具合について、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お母様との大切な時間を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上のために、貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
奥日光ホテル四季彩 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
四季で移り変わる当館の景色をまたご利用ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

立地や温泉の質についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、男性風呂の温度が温かったことや、女性風呂が熱かったことについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、温度管理の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

ウェルカムドリンクのアルコールサービスをお楽しみいただけたことも嬉しい限りですが、ビールがご用意できなかった点については、今後の改善点として検討させていただきます。

お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩