総合5
車はＲ２さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 車はＲ２さん [60代/女性] 2023年11月29日 17:03:20
-
11月27日に宿泊しました。
2度目の利用でした。今回はオフシーズンの上、ライト会席プランだったので、とてもお得に宿泊できました。
ライト会席と言っても、シニアにはお腹いっぱいです。
ウェルカムドリンクでは、ソフトドリンク、コーヒーの他にスパークリングワイン、ホットワインもあって、嬉しいサービスでした。
前回は、お食事処やラウンジから桜の花と中禅寺湖が美しく見えましたが、今回は葉っぱの落ちた木立という季節を実感する景色でした。
眼の前に野鳥がやってきたりして楽しませてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室（8～10畳／定員5名）※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:49:36
-
一番最初に驚いたのはエレベーターが無いこと。重いキャリーを持ち込んだため少しキツかったのですが、事前にエレベーターが無いことをホームページなどに書いておいてほしかったです。
部屋は第一印象寂れてる、古い？とも思いましたが少しずつキレイにしてるのかなと思うところもありました。床をキレイにしたら完璧かな？と思います。
ウェルカムドリンクを少し宛にしたのもありガッカリでした。ホテルのインスタや口コミで見るとビールや日本酒、ハイボールなどたくさん置いてあると書いてあったのにスパークリングワインとホットワインしかありませんでした。宿泊費を考えると直にクレームを言いたくなりました。
お食事とお風呂、接客は最高でした！
リピは無いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ライト会席プラン】 1泊2食付きでリーズナブルに日光旅行を愉しめる＜▼ライト会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和室(36平米／定員3名）※禁煙】
総合1
ttt1226さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- ttt1226さん [40代/女性] 2023年11月24日 09:46:04
-
とにかくホテルの中が寒い。こんなに寒いのに石油ストーブ一台だけってホテルとしてどうなの？
夕食時にコース料理でしたが、私たちの所だけ残り3品運ぶのを忘れられたのに軽い謝罪のみ。
未だに腹が立つ。友人がいたので、文句は言いませんでしたが。
紅葉の季節だったからなのか、高い料金で宿泊したのに、最悪な気持ちだった。
食事は可もなく不可もなく。
お風呂も髪の毛とか浮いてるし、汚い。
19時から19時30分が温度管理と掃除の為入れないってなってるけど、お客様が入りたい時間帯に入れないとはどうかと思う。
クソ寒いのに部屋の暖房もつかず、大変だった。
一体どうなってるのか？
他の泊まる方が被害に遭わないで欲しい。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月26日 09:25:30
-
ttt1226 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
夕食時の配膳に関しましては、大変申し訳ありませんでした。当日担当したスタッフには、すぐに指導をして参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室ツイン（12畳／定員5名）※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 15:44:48
-
とても良い露天風呂、お部屋からの景色最高でした。ドリンクの無料提供や、お食事も最高でした。良い思い出となりました。ありがとうございましま。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月20日 12:06:34
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、ラウンジ「こもれび」にてドリンク等お愉しみ頂けましたようで私たちも嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
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- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】和室（8～10畳／定員4名）※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 10:28:39
-
紅葉がとても綺麗でした。
室内露天風呂も気持ちよく大満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月12日 08:54:43
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館のお部屋や露天風呂、レストランから見える景色は四季によって全く違った風景の顔を見せますので、ぜひ違った季節にも当館へお越し頂ければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和室(36平米／定員3名）※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 19:09:04
-
食事もおいしかったし、お風呂も良かったしで気持ち良く泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月12日 00:22:29
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のお夕食は四季に併せまして、メニューを変更しておりますので、ぜひ違った季節にも当館へお越しくださいませ。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 徳留
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- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】和室（8～10畳／定員4名）※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 10:12:05
-
毎年紅葉の季節に宿泊しています。
温泉が格別です。
泉質も良く、お肌がツルツルになります。
これからも毎年訪れたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月06日 12:09:41
-
投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
毎年当館へご来館頂きありがとうございます。
また、来年以降にもお越しいただいた際には、今年も来てよかったと思っていただけるように精進して参ります。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また来年もぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室ツイン（12畳／定員5名）※禁煙】
総合5
しおり0422さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- しおり0422さん [30代/女性] 2023年11月05日 09:31:11
-
1歳の子供を連れての宿泊でした。夕食時には子供にサービスでご飯(白米)を頂き嬉しかったです。食事も美味しく気持ちもお腹も満足出来ました。お風呂も子供も入れる温かさで、ゆったり入れることが出来ました。ライトアップされた紅葉がとても綺麗でした。
家族満場一致で嬉しかったのはラウンジでのドリンクサービスです、たくさん利用させていただきました。大人から子供まで楽しめます。お風呂だけでなく部屋やラウンジ、窓から見える紅葉が良かったです。
また来たくなる良いお宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月06日 12:07:40
-
しおり0422 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設「こもれび」にてドリンクにもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
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総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:14:15
-
シーズン中の大渋滞で到着が遅た私達に、フロントでの温かいお言葉、疲れが吹っ飛びました。お食事もお風呂もお部屋も満足。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月06日 12:03:44
-
投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当日は日光東照宮からいろは坂、当館へお越し頂くルートにて大渋滞が起こり、お客様も大変な中当館へお越しくださいまして、有難う御座います。
疲れが飛び癒された様子をみることが出来私たちも嬉しい気持ちになりました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室（8～10畳／定員5名）※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:11:38
-
夕食、朝食ともに、とても美味しいかったです。
お風呂も、乳白色の硫黄温泉で、とても気持ちがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年11月06日 11:55:45
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当日は、お食事・大浴場共にお愉しみ頂けた様子を拝見出来スタッフ一同嬉しく思っております。
当館のお夕食は四季に合わせまして、メニューの変更を行っております。
ぜひ違う季節にも当館へお越しくださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室（8～10畳／定員5名）※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 11:00:25
-
お部屋はそこそこ。過ごしやすいロビーが自由に使えます。露天風呂は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月29日 16:10:30
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当館の館内施設ラウンジ「こもれび」にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
MiyazakiTabaruさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- MiyazakiTabaruさん [70代/男性] 2023年10月20日 17:33:48
-
初めての奥日光でしたが奥日光のホテルは全部こんな感じなんでしょうかね。
受付の対応がビジネスホテル以下。
料理などは問題ないけど受付の対応が悪いと一瞬でホテル選びを失敗したと感じます。
フリードリンクも切れても直ぐの対応も無いしコストダウンを図りたいのはわかりますがサービスの質をおとしたらだめだとおもう。
受付で笑顔も無くお客様よりタブレットを見つめる時間が多いのは最悪。
学生相手のホテルじゃあないんだから。
２度と止まりたくないと思った数少ないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月22日 13:21:02
-
MiyazakiTabaru 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様のお言葉の通りフロントはホテルの顔になります。当日対応致しましたスタッフに対しましては、再度指導のし直しをさせて頂きます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前のご予約でお食事を最上級コースへアップグレード＜■特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室（8～10畳／定員5名）※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:42:59
-
この値段でこれだけのサービスと環境。
絶対また伺います。
季節が良かったこともありましたが、日常から離れ、本当に癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月20日 02:14:09
-
投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員のサービス面にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
当館がございます奥日光という土地は日本特有の四季の変化を物凄く感じることができる自然豊かな場所でございます。
ぜひ、また違う季節にも当館へお越しくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
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- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 16:32:50
-
5人で申し込みしたのに、チェックインした時に2人分しか用意してなくて、呆れた!悪びれた様子もなく呆れたとしか言いようがない!食事は確かに良かったが、朝食の時に部屋番号を言ったのに、その部屋の食事がないと言って澄ました顔をしていたり、社員教育の悪さにこれも呆れた!としか言いようがなかった。高いお金を払って泊まっているのに、バカにされているような感じだった。二度と泊まりません!!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月20日 02:11:00
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきまして、ご用意が不足していたことにてお客様の大切なお時間をお取してしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ/レストランスタッフ共に今回のことを共有し、改善させて頂きます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前のご予約でお食事を最上級コースへアップグレード＜■特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室ツイン（12畳／定員5名）※禁煙】
総合5
unitelmさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- unitelmさん [40代/女性] 2023年10月16日 14:27:10
-
景色も良くリラックスできるホテルでした。小鳥の鳴き声に癒されます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月18日 11:18:04
-
unitelm 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当館の大浴場、レストラン、客室から見える景色は四季によって様々な彩りを見ることができます。
ぜひ、違う季節にも当館へお越しくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】会席料理や源泉かけ流しの中禅寺温泉をお得に愉しむ＜★基本会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（36平米／定員4名）※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 19:50:08
-
チェックイン時
送迎バスのスタッフの方がバイクで来た私を見て、入り口の屋根の下に置かせてくれた。感謝。フロントでチャイニーズ団体の受付により長時間放置された。憤慨。
部屋
清潔で広く、センスがよい。気持ちよく過ごせた。部屋付露天風呂もゆっくりつかれた。
ロビーの休憩所
セルフサービスについて、風呂上がりにと期待していたビールがなかった。スパークリングワインとコーヒーはよかった。
チャイニーズがうるさく、廊下をふさいだり、ぶつかってきたりした。中禅寺湖の静けさに学んでほしい。
大浴場
とてもよいお湯。温泉に入っていることを実感できる。温度も2種類あり、ゆっくりつかれた。夕方と夜の2回入った。
チャイニーズはうるさく、イス・風呂桶ぐちゃぐちゃ。使ったタオルをいたるところに放置。白く垂れ下がるそれらは華厳の滝を模したのだろうか。
食事
レストランの内装・借景がよい。
夕食の栃木牛が柔らかく、ちょっとした感動があった。日本酒サーバーのシステムは少しずつ好みのお酒を選べてよかったが、自分のときに限って機械が2度トラブル。ちょっと不快。また、支給係の外国人の方が食べ終わってない皿を下げようとすること数回。よき日本人として、おおらかに対応させていただいた。
朝食については指定の時間に行ったところ、列を作って待たされた。オペレーションを工夫すれば回避できるはず。なお、自分の時間帯にはチャイニーズがいなかった。別の時間帯をチャイニーズ枠にする調整があったとすればホスピタリティ神。一方、隣の席のドイツからいらっしゃった方々はマナーがよく、日本を楽しんでほしいと純粋に思った。
感想
中禅寺湖のほとり、清潔でセンスのよいホテル。その繊細さを理解できない特定の民族が、根こそぎ穢していく。美しいものが壊されるのは悲しい。
また泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月18日 11:16:11
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
また、チェックイン時やお食事等でお待たせしてしまい申し訳ございません。
今回のご意見の下、改善させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 11:55:57
-
中禅寺湖畔で立地が良く、部屋も広くて満足です。ロビーでのドリンクサービス、夕食前はスパークリングワイン、朝食後にはコーヒーを頂きました。食事も美味しかったです。温泉の温度が低く感じましたが、露天風呂ではお猿さんが散歩しており、喧騒を忘れることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月11日 14:45:15
-
投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当館ロビー「こもれび」にて、夜・朝とお愉しみ頂けたご様子を拝見出来スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 徳留
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×基本会席】直前の予約で1番人気会席プランをお得に！＜★基本会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン（30～34平米／定員2名）※禁煙】
総合3
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 17:44:33
-
９月26日にチェックイン。19時よりの清掃の前に楽しみにしていた大浴場へ。体を洗いいざ乳白湯につかるとぬるいと言うより冷たい。露天風呂に入っても同じくぬる冷たい。これがこの温泉の特徴かと思いしばらく浸かっていたが、これはおかしいと感じ上がる事に。熱いシャワーを浴びていると施設の方が湯温の測定にこられ声をかけました。「お湯がつめたいね。何度？」「37℃少しです。温泉の湯送パイプのトラブルがありまして。今から調整します。」ええ～。温泉の湯の管理は温泉旅館の命。チェックイン時にも温泉の不具合のコメントは無し。風呂場の入り口にも不具合の案内は無し。芯から体が冷えたのか明くる日は体調を壊す有様。残念な一泊となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月05日 17:23:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【ビューバス付】和室（8～10畳／定員4名）※禁煙】
総合5
kokikukaさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- kokikukaさん [60代/女性] 2023年10月02日 16:45:57
-
スタッフの方々の対応がよく気持ちがよかったです。
食事も美味しかったです。
露天風呂が最高に良かったです。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奥日光 ホテル四季彩 2023年10月05日 17:11:47
-
kokikuka 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当日、対応致しましたスタッフには、お客様からのお言葉を伝えさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
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総合3
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
家族で利用しました。
野生の猿が宿の周りを散歩していて、子供達も大人も大興奮でした！ただ夕食が少なく、物足りませんでした。朝食は大人も子供も同じものだったので、まだ小さい子供たちにとっては魅力に感じなかったのか、ほぼ残しました。夕食はお子様ランチプレートのようなものだったので、嬉しそうに食べていました。
従業員が少ないのか、フロントがいないことも多々ありました。接客は基本的には良い方がほとんどでした。高級宿と期待して行きましたが、値段と比較するとそうでもなかったです。ちょっと残念でした。
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