クチコミ

総合評価
4.27
933
5
226
4
309
3
84
2
18
1
14
部屋
4.26
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.12
朝食
4.42
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.17
設備
4.26
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
751
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
miichan⭐︎
50代/女性|1 件のクチコミ
和洋室広々、食事も温泉も満足の家族旅行

春休みの家族旅行で利用させていただきました。 和室付きの和洋部屋で広々していて和室では家族でくつろげたのでとても良かったです。少し残念なのはトイレと洗面が同じ空間で同時に使えないのが不便でした。あとゴミ箱がひとつだったのですがもうひとつほしかったです。 個人的に良かったのは使い捨てのスリッパがひとりずつ用意されていたこと、子供には子供用のスリッパと歯ブラシ、かわいいシールをいただけたことスリッパは衛生的で良かったしシールは子供も嬉しそうでした。 食事は夜朝ともにバイキングで大人から子供まで好きなものを食べられて良かったです。とくに大人はアルコールも飲み放題!というのが嬉しいサービスでした。 メニューはめちゃ豪華!とまではいかないですがバリエーション豊かなメニューで美味しくいただきました。夜も朝もお腹いっぱい大満足です。 温泉はそんなに大きくはなかったですが私たちが使用した時は人が少なくゆったり入ることができました。シャンプーバーは子供も大喜びで嬉しかったです。 夜の家族でのひとときは貸し出ししてもらえるゲームでたっぷり遊びました。ジェンガー、黒ひげ危機一発、ツイスター、オセロなど久しぶりに楽しかったです。良いサービスだと思いました。 スタッフの方の対応はフロントや食事場の方もすべてとても丁寧で素敵な対応の方ばかりでした。 トータルしてとても満足のいくホテルだと思いました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
599
不適切なクチコミを報告する
この度は、春休みの家族旅行にホテルグランティア飛騨高山をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 和室付きの和洋室でご家族皆様が広々とおくつろぎいただけたとのこと、また、お子様用スリッパや歯ブラシ、かわいいシールの提供に大変お喜びいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。使い捨てスリッパにつきましても衛生的とのお言葉を賜り、光栄でございます。 お食事では、朝夕ともにバイキング形式で、大人からお子様までお好きなものをお召し上がりいただけたご様子、大変喜ばしく存じます。特にアルコール飲み放題や、バリエーション豊かなメニューにご満足いただけたことは、日頃からの工夫が実を結んだものであり、従業員一同大変励みになります。温泉でのシャンプーバーがお子様にも好評で、「ゆったり入ることができた」とのお声、さらに貸し出しゲームでご家族皆様の楽しいひとときをお過ごしいただけたことも、私どもにとりましては何よりの喜びでございます。 また、フロントや食事処のスタッフへも「とても丁寧で素敵な対応」とのお褒めの言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。お客様からの温かいお言葉は、今後の更なるサービス向上への大きな原動力となります。総合的に「大変満足」とのお言葉、そして「また機会があれば利用したい」とのお気持ちを伺え、大変光栄でございます。 一方で、客室のトイレと洗面スペースが同空間であることでご不便を感じられた点、および客室内のゴミ箱が一つでご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス見直しの検討課題として、関係部署と共有し、改善に努めてまいる所存でございます。 お客様からのお声を励みに、今後もご来館いただく皆様に、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回飛騨高山へお越しの際にも、ぜひホテルグランティア飛騨高山をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ
送迎あり、親切な対応で快適な滞在

仕事で利用しました。お風呂もゆったり入れて良かったです。ウォーターサーバーや氷のサービスなど嬉しいです。ホテルの方も親切でした。高山駅などの中心街から少し離れますが送迎もあるので充分です。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用に際し、大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたこと、またウォーターサーバーや氷のサービスにつきましてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。 中心街からは少し距離がございますが、送迎サービスをご活用いただき快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-06-07
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
送迎バス助かる、コンビニ注意、部屋狭め

高山駅からホテルまで遠いけど、送迎バスがあるので楽ちんでした。助かりました。 コンビニ等が周辺になく、買ってバス乗った方がいいです。絶対に。 購買あると書いてましたが、ほんと少しです。 大浴場行く途中にウォーターサーバーあったり、シャンプーリンスが好きなの選べたりして、そこも助かりました。また、コーヒーも無料で飲めました。 2人部屋でダブルベッドだったからか部屋は結構狭いです。 トイレと風呂は一緒のタイプでした。 スタッフの人達みんな優しくて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 高山駅からの送迎バスや大浴場前のウォーターサーバー、選べるシャンプー・リンス、無料コーヒーサービスにつきましてお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、周辺にコンビニエンスストア等が少なく、ご不便をおかけいたしました。ご指摘の通り、事前にお買い物をお済ませいただくと、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。館内販売につきましても、品揃えに限りがあり申し訳ございません。 また、お部屋の広さやユニットバスにつきましても、貴重なご意見として今後のご案内やサービス改善の参考にさせていただきます。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また高山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くさかりさん家族
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食の豊富さに大満足、眺望も良いホテル

フロントのスタッフさんは丁寧でした。 お風呂は女性風呂が熱すぎとのことでしたが、男風呂はいい湯加減でした。 部屋のライトはリモコン操作ができますが、ダウンライトが操作対象外で連動しないのが少し残念でした。角部屋で眺望は良かったです。 なんと言っても朝食のバリエーションが豊富で大満足。何度もおかわりしました。他のルートインよりクオリティが良いと思います。 子供も喜んで宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
364
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルグランティア飛騨高山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食のバラエティにご満足いただけたとのこと、また「他のルートインよりもクオリティが良い」とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。日頃からの工夫や努力がお客様に伝わりましたこと、何よりも嬉しく感じております。角部屋からの眺望や、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、大変励みになります。お子様にもお喜びいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、女性大浴場のお湯の温度が熱すぎた件、また客室のダウンライトのリモコン操作に関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、早急に当該部署へ共有し、今後の改善に努めてまいります。特に大浴場の温度調整につきましては、お客様に快適にご利用いただけますよう、定期的な確認・調整を徹底してまいる所存でございます。 お客様からのお声を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 次回飛騨高山へお越しの際にも、ぜひホテルグランティア飛騨高山をご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yazawaAKEMI
60代/女性|1 件のクチコミ
綺麗なホテルと充実した食事、満足の旅

とても綺麗なホテルでしたね😊  食事もバイキングでしたが大変充実してました、風呂は綺麗でシャワーの出具合も充実してました満足しました。 でも、やはり外人が多いですねその辺が気になりました、そして高山はまだそこら辺に雪❄が残って居ます。 びっくり(@_@;)しました、でも街並みがとても素敵なとても楽しい旅でした、楽天さん ありがとう御座います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
1
364
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊下さり誠にありがとうございます。 「とても綺麗なホテルでしたね 食事もバイキングでしたが大変充実してました、風呂は綺麗でシャワーの出具合も充実してました満足しました。」とのお言葉、従業員一同、今後のサービス提供の励みとさせていただきます。清潔さへのご評価、充実したお食事、そして大浴場にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「でも、やはり外人が多いですねその辺が気になりました」とのご意見につきまして、国際的なお客様が増加傾向にあり様々な国籍のお客様にお越しいただいております。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいる所存でございます。 また、高山の景色や街並みもお楽しみいただけたようで、素晴らしいご旅行となられたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からのこのような温かいお言葉を糧に、今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kz5871
60代/男性|55 件のクチコミ
景観・接遇・大浴場は良かった

近くに食事場所はなく、夕・朝食事をホテルで取るとビジネスホテルではなくそれなりのホテルと言う感じでした。それでも全般的に悪くない、景観・接遇、特にお風呂は大浴場で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 景観や接遇、特に大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましてもホテル内でご利用いただき、ありがとうございます。周辺の飲食店が少ない点ではご不便をおかけいたしましたが、全般的に悪くないとのお言葉をいただき安堵しております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・設備・お食事のさらなる向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-06-03
4
その他
家族
2026年5月宿泊
kh_kh
60代/男性|31 件のクチコミ

バイキングの品数は豊富とまでは言えないか、私達60代夫婦にとっては充分だった。費用対効果はとても良いと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
この度は、バイキングのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事の品数につきまして、60代のご夫婦様にとって充分とお感じいただけたとのこと、また、費用対効果につきましても、大変ご満足いただけたとお伺いし、私どもも大変光栄に存じます。 お客様にごゆっくりお過ごしいただけたこと、そして良い評価をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-05-13
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまのひととき
30代/男性|1 件のクチコミ
毎日満足でした

連泊しましたが、毎日の清掃、温泉、新聞、朝のコーヒー、接客 どれも満足でした。 お部屋の加湿空気清浄機もしっかりしていました。 また泊まりたいなと思うホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
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この度は、お客様からの大変温かいおお褒めの言葉をご共有いただき、誠にありがとうございます。 「毎日満足でした」「また泊まりたいなと思うホテルでした」とのお言葉は、お客様にご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけた証であり、私どもにとりましても大変光栄でございます。 毎日の清掃、温泉、新聞サービス、朝のコーヒー、そして従業員の接客対応、お部屋の加湿空気清浄機に至るまで、細部にわたりご満足いただけたとのこと、日頃の従業員の努力が実を結んだことに深く感謝申し上げます。 このようなお言葉をいただけますことは、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努める私どもにとって、何よりの励みとなります。 今後もお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるようなサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。 貴重なご報告をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ルートイングランティア飛騨高山
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tokusuke
50代/男性|20 件のクチコミ
夕食・朝食バイキング美味しく、飲み放題付で大満足

夕食バイキングも朝食バイキングもおいしかったです。特に夕食バイキングにアルコール飲み放題が付いていることを知らなくてとっても得した感じでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキング・朝食バイキングともにおいしかったとのお言葉を頂戴し、料理を担当するスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるよう、日々メニューの充実に努めておりますので、このようなお声はスタッフにとって大きな励みとなります。 また、夕食バイキングにアルコール飲み放題が付いていることをご存知でなかったとのこと、サービスのご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。お得に感じていただけたとのことで安心いたしましたが、今後はお客様により分かりやすくサービスをお伝えできるよう努めてまいります。 お客様のご旅行のひとときが、より楽しいひと時となりましたら幸いでございます。またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-04-07
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ラッココアララムネ
50代/男性|38 件のクチコミ
バスルームは古いが朝食は豊富で家族連れに良い

部屋のバスルームが少し高くなっていて、バリアフリーが主流の今風ではないと感じました。 朝食の種類は多く、連泊でも飽きないと思います。家族での利用だと朝食が楽しめそうです。古い町並みから遠いですが 、車だと問題ありません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
176
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂き、誠にありがとうございました。 バリアフリーへの配慮が求められる中で、お客様のご期待に沿えなかった点、真摯に受け止めさせていただきます。頂戴いたしましたご意見は今後の施設改善を検討する上での貴重な参考とさせていただきます。 一方で、朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことは、今後のサービス向上の大きな励みとなります。 この度のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
てつろーぱぱ
30代/男性|1 件のクチコミ
夕朝食美味しくスタッフも丁寧で充実した滞在

夕食も朝食も種類が豊富でどれも美味しかったです。スタッフの方々の接遇も丁寧で、とても充実した時間を過ごせました。 お風呂は、シャンプーやトリートメントが複数種類から選ぶことができて楽しめました。 人生ゲームやオセロなどの貸し出しもあり、子どもたちにも優しいホテルでした。 高山に伺う際にはまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
411
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともに種類やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの接遇についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また、大浴場でシャンプー・トリートメントをお選びいただけた点や、人生ゲーム・オセロ等の貸出備品によりお子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 高山へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さおとらべ
40代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で広い部屋、食事は工夫が必要

お部屋はとても綺麗で、広く過ごしやすかったです。食事は、子どももいたので、もう少し子どもも食べやすいものがあると良いと感じます。また、感染症が流行っている時期でしたので、海外からの来訪者も多く、トングなど共有するものに使用に抵抗を感じてしましました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
391
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 まず、客室にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。 お子さまメニューの強化というご要望は、朝食内容検討の重要な観点として共有いたします。 感染症流行期の「トング等の共用備品への抵抗感」につきましても、衛生面の不安を軽減できる運用の検討事項として受け止めます。 さらなるサービス向上のため、スタッフ一同精進いたします。 今度も高山にいらっしる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をこころより、お待ちしております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
マサカアカツカチ
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食バイキングと清潔な浴場が最高

宿泊するのは2回目です 夕食のバイキングはメニューが豊富で大変美味しかった。浴場も大きく清潔でアメニティーも整っていました。部屋はセミダブルを利用しましたが2人で過ごすには広さは十分でした。高山駅より車で10分と近くスキーと観光を楽しみました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
348
不適切なクチコミを報告する
この度もルートイングランティア飛騨高山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキングから立地までご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。スキーと観光も楽しまれたとのこと、何よりです。 高山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
pine3191
60代/女性|1 件のクチコミ
正月でも落ち着ける宿、飲み放題は残念

お正月の繁忙期にも関わらず接客も施設、温泉、食事など全体的には、穏やかで落ち着いた気分で過ごすことができ満足でした。但し、夕食の飲み放題ですが私達は、全くお酒をいただけなかったので(普段より宿泊費が高くなっているのは当然ですが)お酒代も必ず含まれているのはなんか納得できない感じは少し感じました。こんな事を言うのは、お正月早々、心が狭いのかなあと、反省もしていますけど。🤣


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
399
不適切なクチコミを報告する
お正月の繁忙期にもかかわらず、当ホテルにて穏やかで落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、接客、施設、温泉、お食事につきましてもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。従業員一同、心より嬉しく思っております。 一方で、夕食の飲み放題に関しまして、お酒を召し上がらないお客様にとってはご納得いただけなかった点があるとのこと、貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただきます。 頂戴いたしましたご意見は、今後のプラン内容や料金設定を検討する際の重要な参考とさせていただきます。お客様に心からご満足いただけるよう、よりきめ細やかなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Jolly Birt
50代/男性|3 件のクチコミ
露天風呂はドア故障中、その他サービスは満足

女子お風呂の内湯と露天風呂との間のドアが壊れていて、露天風呂の外側の窓が閉まっていて(内湯に外気が入るから)露天感がないのが残念 それ以外はシャンプーバーやウェルカムドリンクサービス等がすごく良かった お部屋も2ベッド+エキストラベット+ソファ+和室7帖で、ゆったり広い部屋で大満足 夕食バイキングはアルコールも飲み放題て、メニューも豊富で大満足です 朝食バイキングは繁忙期でしかたないが、番号札をもらい20分待ちでした また機会がありましたら、利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
322
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャンプーバーやウェルカムドリンクサービス、お部屋の広さ、夕食バイキングでのアルコール飲み放題や豊富なメニューなど、多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。お客様にご満足いただけた点が多くございましたこと、心より光栄に存じます。 しかしながら、露天風呂のドアが故障しており、また内湯との間のドアが閉まっていたことで、「露天感」が損なわれてしまい、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。早急に状況を確認し、修繕作業を進めるとともに、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいる所存でございます。 また、朝食バイキングにおかれましては、繁忙期とはいえ、番号札をお取りいただき20分もお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の混雑緩和やスムーズなご案内について、オペレーションの見直しを含め、改善策を検討して参ります。 お客様からの「また機会がありましたら、利用したい」とのお言葉を胸に、今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ユーズママ
40代/女性|1 件のクチコミ
細やかなおもてなしに心温まる宿

接客がとても丁寧で、フロントではこちらが困らないように細やかな説明をしていただき、大変ありがたかったです。 ロビーの珈琲サービスや子ども向けの絵本(選書が素晴らしく、私自身も良い本に出会えて嬉しかったです)、おもちゃ、ヘアアイロンの貸し出しなど、随所に感じられる心配りがとてもありがたく思いました。 夕食は飲み放題付きで、地元のお酒も楽しめました。ローストビーフや郷土の味を堪能でき、料理にも大満足です。接客も素晴らしく、写真を撮っていた際には「ご家族みんなで撮りましょうか」と声をかけてくださり、その心遣いに感激しました。 普段はあまり口コミを書かないのですが、今回は素敵な時間を過ごせたことへの感謝を伝えたくなり、投稿しました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
353
不適切なクチコミを報告する
この度は、お客様より大変心温まるお褒めの口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。従業員の日頃の努力が、お客様に深く届いていることが伝わる内容で、私共としましても大変嬉しく存じます。 「細やかなおもてなしに心温まる宿」というお言葉を頂戴し、また、フロントでのご説明、ロビーでの珈琲サービスや充実した絵本・おもちゃの貸し出し、ヘアアイロンのサービスなど、お客様に寄り添ったきめ細やかな配慮が評価されたことは、私共が目指す顧客満足の実現において、非常に貴重なご意見でございます。 特に、夕食時の「飲み放題付きで地元のお酒やローストビーフ、郷土の味を堪能できた」とのお言葉、さらに「ご家族みんなで撮りましょうか」といった従業員の心遣いがお客様の心に響き、感動を与えられたことは、日頃の接客指導の賜物と深く感謝申し上げます。 このような素晴らしいフィードバックは、全従業員にとって大きな励みとなります。お客様の「また利用したい」というお気持ちを大切にし、今後もすべてのお客様に快適で思い出に残る時間をご提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 この貴重なご意見を励みに、これからも「おもてなし」の心を大切にし、お客様に選ばれるホテルとして精進してまいります。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
takamaru21
50代/男性|2 件のクチコミ
正月の特典が嬉しい、ゆっくり過ごせる宿

正月なので年越しそばがあったり、振る舞い酒があったりして、大浴場もそれほど混まず、ゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
267
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この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 年越しそばや振る舞い酒など、お正月の特典をお楽しみいただけたとのこと、また、大浴場でもゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変光栄でございます。お客様に快適な時間をお過ごしいただけたこと、従業員一同、心より嬉しく思います。 これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
60代/男性|4 件のクチコミ

8月3日に宿泊しました。部屋は広く夜景が綺麗でした。夕食朝食ともに種類が豊富で郷土料理もあり予算を考慮すれば大変満足です。飛騨祭りの森の近くで観光後にホテルに向かったら数百メートルで見えてたホテルでした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【2食付/飛騨高山満喫】朝夕食:2食バイキングプラン◆選んで納得♪

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この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや夜景、そして夕食・朝食ともに種類が豊富で郷土料理もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。ご予算を考慮してもご満足いただけたとお伺いし、安堵いたしました。 飛騨まつりの森からお近く、観光後にお疲れのところ、すぐにホテルを見つけてお越しいただけたようで何よりでございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-24
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ご飯は種類もたくさんあり満足できました。 お風呂は少し小さいですが、お盆シーズンでも、混み合うことなく入れました。 TVにレストランやお風呂の混雑状況が見れるところがあるのがとても良かったです。高山の街並みからは少し離れているので歩いて行きたい方には少し不便かも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
178
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この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご利用いただいた際の詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事に関しまして、豊富な種類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お風呂はサイズに関してご意見をいただきつつも、お盆シーズンにもかかわらず混雑なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。特に、テレビでレストランやお風呂の混雑状況をご確認いただけた点が、お客様のお役に立てたとのこと、私どもといたしましても大変喜ばしい限りでございます。 また、立地に関しましては、高山の街並みからの距離について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の観光スタイルによってはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、今後の施設運営の参考にさせていただきます。 機会がありましたら是非ご利用下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
zola10
40代/男性|1 件のクチコミ

高山市中心部からは少し離れていますが、想定内でした。大人3人、小学生高学年1人で泊まりましたが、エクストラベッドを2つ用意いただき、各人ゆったり寝られました。食事は夜朝ともにバイキングでしたが、子どもも大人も概ね満足できました。一部、冷めた料理もありましたが、できたてが運ばれた際には温かく柔らかくおいしかったです。大人はアルコール飲み放題もついていました。お風呂はそんなに広くはなかったですが、いいお湯でした。シャンプーが複数種類あり、入浴前に選んで適量を持ち込めました。タオルが部屋に1組ずつしかなかったですが、夜と朝に入浴する人用にもう少し準備いただけるとなお良いと思いました。全般的に満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高山市中心部からの立地につきましては、ご想定内であったとのこと、また、大人3名様とお子様1名様のご宿泊で、エクストラベッドを2台ご用意させていただき、皆様にゆったりとお休みいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。 お食事では、夜朝ともにバイキングをご利用いただき、お子様から大人の方まで概ねご満足いただけたとのこと、光栄でございます。一部冷めていたお料理があったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、調理・提供方法について今後の改善に努めてまいります。温かい状態でお召し上がりいただけた際には、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。大人の方にはアルコール飲み放題もご利用いただけたようで何よりでございます。 温泉につきましても、広さはともかく良いお湯であったとお感じいただけ、旅のお疲れを癒していただけたのであれば幸いです。シャンプーバーでの複数種類のシャンプーをお選びいただけた点も、ご満足いただけたようで嬉しく思います。 タオルに関しましては、夜と朝の入浴用に枚数を増やすべきとのご意見、誠にありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただくための重要なご指摘として、今後のサービス向上に向けた検討課題とさせていただきます。 全般的にご満足いただけたとのご評価を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりましたことを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-13