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ホテルルートイン上尾 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.57
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.53
  • 食事3.43
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:48:02

部屋風呂を利用したが、広くて使いやすかった。
食事が残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:45:39

バイキングで、生野菜や果物がなくて残念だった。クロワッサンが美味しかったが、時間のせいか無くなったら終了でおかわりが出来ず、残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

愛犬takuさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

愛犬takuさん [70代/男性] 2020年10月02日 08:14:32

朝食のバイキングは質量ともによかった。
コロナ過対策も徹底して安心できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

あおきんぎょさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

あおきんぎょさん [50代/男性] 2020年09月30日 15:25:34

電車ですと不便かも知れませんが、車であれば良いのかと。リピートで利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 20:50:08

チェックアウトがゆっくりで良かったのですが、大浴場があるとの事で、このホテルに決めたのに、男女入れ替え制でした。
到着時刻には、女性の入浴時間が終わっていて、しかも、朝は男性のみでした。
とても、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★12時チェックアウト無料★のんびりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:34:16

思いの外、部屋が広く清潔感があり騒音もなく快適に過ごせました。
そちらの方面に行く時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★12時チェックアウト無料★のんびりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 11:05:35

さすがルートイン、安心して宿泊できます。
歩いて行ける場所にスーパーがあるのも有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 01:38:58

10年近く利用していますが、今回は特に施設が古くなっている印象を受けた。フロントの方はとても親切ですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン上尾 2020年10月10日 07:53:52

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

また施設へのご指摘、大変心苦しく存じます。
日々、清掃や美化には努めておりますが、老朽箇所がございますことは否めず、このようなご感想をいただきますこと、申し訳なく存じます。

設備等のリニューアルは今後の課題とし、検討してまいります。
即時善処できるものではございませんが、サービスの向上に努め、お寛ぎいただけるホテル運営をしてまいります。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

渡辺

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 21:51:56

全体的に古くてルートインの中では最低ランクかと思った。あのレベルであれば価格をもっと安くして欲しいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン上尾 2020年10月10日 07:46:35

過日はご宿泊をいただき、ありがとうございました。
おっしゃる通り、経年による建物や設備の老朽は否めませんが、料金を含めご満足をいただけませんでした事、大変心苦しく存じます。

即時のリニューアル等が叶わぬ状況ではございますが、ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

たか48791411さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

たか48791411さん [40代/男性] 2020年09月05日 21:27:27

快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン上尾 2020年10月10日 07:41:10

過日は、多くのホテルの中より、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
またご返信が遅延してしまい、申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけましたことを拝読し、うれしく存じます。
ぜひ次回もご利用くださいませ。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 15:17:12

急な出張に対応できました。
ビジネスとして、これからも使用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン上尾 2020年10月10日 07:39:47

過日はご利用いただきありがとうございした。
せっかくご宿泊のご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、返信が遅延してしまい申し訳ございません。

大宮・上尾周辺でのご宿泊のご用命がございます際には、ぜひまたご利用くださいませ。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン ~急な出張やお出かけの方に~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

kuuta914さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

kuuta914さん [70代/女性] 2020年07月19日 09:55:43

 仕事で時々利用しています。
駐車場が無料なのも魅力です。朝が早いので朝食は助かります。
現場が終わるまで、これからもたびたび利用させていただきたいと思います。
宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン上尾 2020年08月16日 07:29:25

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく、ご投稿いただきましたにもかかわらず、ご返信が大変に遅くなり申し訳ございません。

梅雨明けから、暑い日が続いております。
お仕事の際を含め、熱中症にお気をつけくださいませ。
次回のご宿泊をお待ちしております。

フロント 渡辺麻美子

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン ~急な出張やお出かけの方に~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 11:15:48

非常に丁寧な接客でした。
また近くに寄ったときには泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン上尾 2020年06月29日 13:45:10

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

また、ありがたいご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂ける様、これからも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン上尾 フロント 坪井

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

azu1207さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

azu1207さん [40代/男性] 2020年04月24日 13:37:10

スーパー、酒屋、コンビニが近くにあり良かったし
大浴場は楽だしリラックス出来るから有り難い。

もう少し宿泊料金が安ければなぁ…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン上尾 2020年05月04日 15:25:01

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
大浴場などでおくつろぎいただけたご様子を拝読し、うれしく存じます。

ご宿泊料金へのご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
楽天トラベル上でも、早期予約割引等のプランもございますので、次回ご予約の際にご検討くださいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

八幡ボーイさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

八幡ボーイさん [50代/男性] 2020年01月28日 14:37:56

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン上尾 2020年03月17日 06:55:46

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 17:07:39

清潔感があり、スタッフの方も親切丁寧で大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン上尾 2020年01月13日 07:45:50

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設やスタッフのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
そのお言葉に慢心せず、さらにより良いサービスを行えるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 木内

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 10:40:29

案内された客室天井に換気扇がありスイッチ無しで動き続け、まるで作業場のような部屋でしたの深夜だったのですがフロントに相談したら、部屋の電気を消したら10分後に止まりますとの回答。結局、それは嘘で客室チェンジとなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン上尾 2019年12月30日 16:36:37

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内の換気扇の騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、スタッフが誤った案内をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

客室内の換気扇は「10分後に消したら止まる」というスタッフの案内について説明させて頂きます。
お客様よりお申し出があった際、「ユニットバス」の換気扇を止める方法を尋ねられたと勘違いをしてしまいました。ユニットバスの換気扇は「独立してスイッチがある」タイプの部屋と「電気のスイッチを消したら止まる」タイプの部屋がございます。
ご滞在頂いていたお部屋は、後者であった為「部屋(ユニットバス)の電気を消したら止まる」といった説明をさせて頂きました。
ですが実際は客室内の換気扇であった為結果として誤ったご案内となってしまい、お客様にとっては嘘をついたといった様に感じてしまう事となってしまいました。
ご滞在頂いたお部屋は客室内の換気扇を止めることができない、常時ついたままのお部屋でございました。
客室内の換気扇の騒音に加え、スタッフの勘違いにより誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

騒音がする換気扇については修繕をし、スタッフへは誤った案内をしないよう客室の構造について改めて指導を致します。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルを運営出来るようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。

マネージャー 大塚

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

はなももりえさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

はなももりえさん [40代/女性] 2019年12月18日 23:28:55

フロントの女性の方がとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン上尾 2019年12月20日 02:38:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフにおけるコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
他店舗と比較すると建物や設備の古さは否めませんが、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
★12時チェックアウト無料★のんびりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

耀矢さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

耀矢さん [50代/男性] 2019年12月05日 17:23:49

朝ごはんが美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン上尾 2019年12月20日 02:30:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいており、大変嬉しく思っております。
今後も新しいメニュー作りに取り組みお客様にご提案出来るよう努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

カズ8451さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

カズ8451さん [50代/男性] 2019年11月29日 06:52:43

現場に近く助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン上尾 2019年12月01日 10:32:19

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事に近いという事で、当ホテルにて疲労回復頂けておりましたら幸いでございます。
大浴場や朝食バイキングは、お仕事でお疲れの方へ少しでもお役に立ちたいと考え提供致しております。
ご家族でご利用される方も多くいらっしゃいますので、また近くに来られる際は当ホテルにご宿泊頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

231件中 1~20件表示

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