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ホテルルートイン上尾 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.48
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.55
  • 食事4.09
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 11:06:14

初めてルートインを利用しましたが、最初のチェックインの時点で、サービスの悪さを感じ、次、宿泊する事は無いなと思いました。

担当してくださったのはベテランさんと思わしき方だったのですが、最初にされる館内等の一通りの説明が適当というか足りず、宿泊2回目以降だったらこちらも分かっているので良いと思いますが、不親切だなと感じました。

しかし、他の方(新人さんではなさそうだけど若手の方)が別の宿泊客に説明してる所を耳にして、とても丁寧で分かりやすく、「え、そうなんだ!そんなのあるんだ」と図らずも色々知る事となり、担当者によって接客スキルに差があり過ぎる事が分かりました。

桶川駅から徒歩15分程かかるのも、分かっていた事だけどネックです。

それ以外は気になった所は無く、連泊しましたが、朝食バイキングも前日とメニューが少し変わっていたし、普通に美味しかったです。ありがとうございました。

部屋もそこまで古く感じず、まぁ普通でした。
清掃も行き届いており、不快な思いをせずに済み感謝しております。

あと良かったのは「エコでルートイン」という、部屋の掃除をしない替わりに、ポンタポイント200ポイントか、専用自販機で宿泊者全員分ドリンク1本無料で貰えるという制度が使える所です。
部屋にペットボトルの水が無かったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上尾 2024年04月16日 01:23:25

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご案内不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後ご迷惑をおかけすることのないよう、きちんとご案内していくよう改善いたします。。
またルートイングループをご利用いただける機会がございましたら幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ホテルルートイン上尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 23:49:41

先日、子供と利用させていただきました。車での訪問だったので不便はなかったですが、公共交通機関を利用しての宿泊の場合は少し不便かなと思います。
朝食は大変美味しく、朝からお腹いっぱいになりました。お部屋はとても広く2人で使っても余るくらいでした!また行く機会がありましたら是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン上尾 2024年03月29日 04:37:58

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、桶川北本インターよりお車で約10分、桶川駅西口からお車で約4分程の距離にございます。
また上尾市周辺にお越しの際には、ぜひご宿泊いただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

ななお9700さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ななお9700さん [30代/男性] 2024年03月08日 20:24:50

フロントの方、一人はマネージャーと呼ばれていましたが、大変にこやかに子どもに対応していただき、温かい気持ちでチェックインすることができました。部屋の洗面室、風呂が広く、ツインの部屋も広く、幼児2人がいても快適でした。子どもがなかなか寝つかなかったため妻が大浴場を使えなかったことだけが心残りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン上尾 2024年03月13日 06:06:34

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたこと、お褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

ゴボーパパさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ゴボーパパさん [50代/男性] 2024年03月07日 12:35:31

最寄り駅までの距離があり、朝などは早く出発しなければならない。朝食時間を30分早くならないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン上尾 2024年03月13日 06:02:50

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたこと、嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
朝食時間に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

ゴボーパパさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ゴボーパパさん [50代/男性] 2024年03月07日 12:32:47

外壁工事の期間に当たり、ずっとカーテンを閉めてたので開放感がなかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン上尾 2024年03月11日 17:07:44

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
外壁工事の件で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
工事も4月頃には完了予定ですので、またご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

ゴボーパパさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ゴボーパパさん [50代/男性] 2024年03月07日 12:30:41

大浴場の利用時間交代制は悲しかった。時間にとらわれずにゆっくり入りたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン上尾 2024年03月11日 17:04:49

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のお時間に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

ひろちん1601さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ひろちん1601さん [30代/男性] 2024年02月17日 20:33:26

部屋の古さは否めないが、朝食は美味しく、品数も多く、また毎日メニューが違うのが良かった。ロビーのコーヒーサービスは、少しビターではあったが、非常にありがたかった。スーパー、コンビニ、ドラッグストアは全て5分以内にあるので、長期滞在でも問題ない。駅から遠いのと居酒屋が近くにないのがネック。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン上尾 2024年03月11日 16:41:11

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
また、立地に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ホテル周辺の飲食店MAPもご用意しておりますので、またご宿泊の機会がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前 5%OFF 早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

ハラヨさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ハラヨさん [50代/女性] 2024年01月26日 21:34:20

2回目の宿泊でした。
12時チェックアウトはゆっくり出来てとても良かったです!
朝食バイキングもゆっくり楽しむことができました。
コーヒーサービスも嬉しい。
大浴場は男女入れ替で女性の時間が少なくちょっと残念。
ホテルは部屋が乾燥して喉がカラカラになってしまうのですが、加湿付き空気清浄機があり快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
★12時チェックアウト無料★のんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 16:15:25

部屋のドアがなかなか あけられませんでした  また 朝食でオーブントースター が 一つしかないため温めの順番待ちができていました 
 すぐ食事できるので オーブントースターを2つ用意してもらえるとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン上尾 2023年11月22日 17:49:58

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の不備についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のトースターについても、ご不便をお掛けしました。
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 15:31:41

部屋が暗すぎる。
禁煙指定したのに、タバコの臭いがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上尾 2023年10月17日 14:37:28

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の照明やたばこの臭いでご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
改めて清掃時の確認と改善できるよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 15:56:19

全体的には満足です。ルートインはいつでもコーヒーが無料で飲めるのが良いです。女性客が少ないからかもしれませんが、大浴場が、20:00~22:00までしか使えないのが残念でした。他は食事も美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン上尾 2023年07月27日 02:18:42

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、大浴場のご利用時間に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご朝食は毎日和洋のバイキング形式でご提供しており、ご宿泊者の方は無料でお召し上がりいただけます。
今後も当ホテルへご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前 5%OFF 早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

あきあきあきあきちゃんさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

あきあきあきあきちゃんさん [30代/男性] 2023年06月20日 10:15:56

部屋が綺麗で音も気になりませんでした。朝食もとても美味しかったです。
ここからは自分のミスですが、予約の時にうっかり喫煙ルームを選択してしまっていて、当日に気付きました。お電話したところ即断できない状況だったようですが、チェックインの時には禁煙ルームをご用意していただいておりました。禁煙が空いていたという運が良かっただけかもしれませんが、対応の一つひとつが丁寧で、本当にありがたかったです。
ルートインでよかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン上尾 2023年07月27日 02:23:50

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご到着時には、お部屋のご要望をかなえることができ、私共も嬉しく思います。
朝食も日替わりの和洋バイキング形式でご案内しております。
ご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 15:50:17

綺麗だし接客良し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン上尾 2023年05月12日 03:11:04

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に、お客様のお仕事の疲れを少しでも癒すことが出来ていれば幸いです。
上尾市へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

tafmoさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

tafmoさん [70代/男性] 2023年05月01日 12:39:55

朝食バイキングは種類も多くとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン上尾 2023年05月04日 20:39:47

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご朝食は、毎日日替わりメニューでご案内しております。ご宿泊者様は皆様無料でお召し上がりいただけますので、また上尾市周辺へお越しの際には、ぜひご宿泊頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前プラン♪早期予約はルートインで♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

shingo8520さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

shingo8520さん [50代/男性] 2023年03月20日 22:52:23

初めて1階の部屋でした。大浴場にも直ぐに行けて、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルルートイン上尾 2023年04月16日 06:41:02

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは4階建てのホテルになります。
また次回ご宿泊の機会がございましたら、1階希望のリクエストを事前にいただければ、できるだけご要望に沿えるようにいたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 15:22:38

始めて利用しました。
それなりに古いホテルだと思いましたが、清潔にお掃除いただけてしました。
エアコンをつけたときだけ、鼻炎症状が出てしまいましたが、
清浄機もあったので許容です。

無料朝食は非常におかずの種類があり、和食も洋食も満足でした。

立地をよく確かめずに予約してしまいましたが、駅から遠く、車があってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ホテルルートイン上尾 2023年04月12日 06:15:57

この度は、ホテルルートイン上尾にご
宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お部屋のエアコンのご利用の際には、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃や、定期的なフィルター清掃等も行っておりますが、改めて念入りな清掃の見直し・改善に努めてまいります。
ご朝食は、和洋のバイキングでご案内しておりますので、またご利用頂ければ幸いです。
立地に関しては、桶川駅より徒歩13分程の距離に当ホテルがございます。
平面駐車場もご用意しておりますので、お車利用のお客様も多くいらっしゃいます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 18:57:05

立地が良く、何かと便利な場所で、娘娘のラーメンも初めて食べることができました。スタッフの皆様の対応がよく、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン上尾 2023年04月12日 06:09:55

この度は、ホテルルートイン上尾にご
宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また、お褒めのお言葉もいただき、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際には、気持ちよくお過ごしいただくことが出来たとのことで、とても安堵しております。
また上尾へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪【年末年始は旅先で★】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 18:52:50

気持ちよく過ごせる施設でした。朝食もおいしく、スタッフさんの対応も好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン上尾 2023年04月12日 06:07:35

この度は、ホテルルートイン上尾にご
宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また、お褒めのお言葉もいただき、とても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、和洋のバイキング形式でご案内しており、ご宿泊者の方は無料でご利用いただけます。
全国各地に当ホテルはございますので、ご旅行や出張などの際には、また当社のホテルをお選びいただけたらとても嬉しいです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪【年末年始は旅先で★】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 14:24:26

忘れ物をしてしまい着払いでお願いしましたが、宅急便で送ってくださいました。
ありがとうございます!
フロントの方は、とても親切な対応をしてくださいました!!

朝食は、ほかの系列ルートインよりもお料理の品数が少ないような・・・。
観光地でもないので仕方がないのですが・・・

大浴場の時間の割り振りが女性は2時間しかなく使用できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン上尾 2023年04月12日 05:59:44

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お忘れ物が無事にお客様の元に届き、安堵しました。
朝食についてもご意見をいただき、ありがとうございます。メニューも日替わりでご案内しておりますが、より良いものをご案内できるようにスタッフ一同努めてまいります。
大浴場のご利用時間に関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
2時間と短い時間にはなってしまいますが、ご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 15:53:48

スタッフの皆様に、とても良い接客をしていただきました。また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン上尾 2023年04月11日 09:11:43

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、上尾にお越しの際には当ホテルをお選びいただけると幸いです。
今後もお客様に安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

310件中 1~20件表示

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